Леруа Мерлен отзывы

› › ›

2.0 5

46 отзывов / 67531 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

№ LMUA0010158063

Анна 12 августа, 2025 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Замовлення № LMUA0010158063
В неділю, [10.08.2025], я зателефонувала на гарячу лінію вашої компанії, щоб уточнити наявність товару 10477712. Мені повідомили, що в наявності є 635 одиниць. Наступного дня, в понеділок, я отримала інформацію, що доступно лише 213 одиниць. Я одразу оформила замовлення на 213 одиниць і отримала підтвердження його прийняття.
У вівторок я взяла в оренду вантажний транспорт,... Читать отзыв Замовлення № LMUA0010158063

В неділю, [10.08.2025], я зателефонувала на гарячу лінію вашої компанії, щоб уточнити наявність товару 10477712. Мені повідомили, що в наявності є 635 одиниць. Наступного дня, в понеділок, я отримала інформацію, що доступно лише 213 одиниць. Я одразу оформила замовлення на 213 одиниць і отримала підтвердження його прийняття.

У вівторок я взяла в оренду вантажний транспорт, спланувала поїздку з м. Черкаси до м. Київ, та вже в дорозі вирішила уточнити час видачі замовлення. Під час дзвінка мені повідомили, що замовлення скасовано, і жодного попередження чи повідомлення про це я не отримала.

В результаті дій ваших співробітників я понесла матеріальні збитки, а саме:

Оплата оренди вантажного транспорту;

Витрати на пальне для поїздки з Черкас до Києва.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Леруа Мерлен 15 августа, 2025 год

Добрий день, Анно!
Цілком розуміємо ваше обурення, це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати нашим клієнтам. Ми дійсно цінуємо ваше звернення і воно вже розглянуто керівництвом, тому докладемо максимум зусиль, аби таких ситуацій більше не траплялося. Нам справді важливо виправити свою помилку і повернути вашу довіру. Щиро сподіваємося, що ви дасте нам ще одну можливість.

Краще на сайті не замовляти , і взагалі дно

Сергій 26 июля, 2025 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Замовив на сайті по гарній акційній ціні фільтр для води та мийку. Прийшли смс що все добре забирайте. Приїхав на Полярну і що? І піхуй. Нема такого в нас кажуть. А нах#й смс мені прийшла я не можу понять? Короче приїхав витратив кошти - витратив час - всім насрать взагалі. Таке враження просто що якщо людям не стояти над головами... Читать отзыв Замовив на сайті по гарній акційній ціні фільтр для води та мийку. Прийшли смс що все добре забирайте. Приїхав на Полярну і що? І піхуй. Нема такого в нас кажуть. А нах#й смс мені прийшла я не можу понять? Короче приїхав витратив кошти - витратив час - всім насрать взагалі. Таке враження просто що якщо людям не стояти над головами вони взагалі там будуть спать на лавках. Співробітники просто ахуев#ие, ні кто ні за що не турбується всім проебом все. Я навіть не знаю як вони досі існують с такими дебільними робітниками

Леруа Мерлен - Краще на сайті не замовляти , і взагалі дно

Ответ представителя Леруа Мерлен 3 августа, 2025 год

Сергію, добрий день!
Дякуємо за зворотний зв’язок і щиро шкодуємо, що у вас виникла така ситуація. Нам дуже прикро, що ваш досвід виявився негативним — ми не мали допустити цього, тому ваше звернення ми не залишимо без уваги і проведемо внутрішню перевірку, щоб з’ясувати, на якому етапі сталася помилка. Ми цінуємо кожного клієнта і зробимо все можливе, щоб виправити ваше враження, сподіваємося, що ви дасте нам ще одну можливість. Показать 1 ответ

БРЕШУТЬ ПРО ДОСТАВКУ

Sergey 2 июля, 2025 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а замовляли товар лише тому що вказано "доставка завтра", повна оплата включаючи курєра, наступний день тиша. сам набрав - менеджер каже "та ні яке стогодні - до 3х днів". скріни додав
може на росії так і працюють леруа, але в Україні іншій бізнес більше адекватний

Достоинства:

немає

Недостатки:

неправдива інформація

Жахливе обслуговування! Доставка просто відсутня!!

Марина Козачук 9 мая, 2025 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Чекала замовлення тиждень і ви взяли і просто відмінили його???? Ви при своєму розумі там?? У вас там все в порядку ??? Доставка некчімна, не адаптована і просто НІЯКА! Комунікації « 0» як і ваш сервіс ПОВНИЙ НУЛЬ. Просто позорисько у сфері продажу будівельних матеріалів !!! Ніхто за тиждень так і не звʼязався. Леруа мерлен це не про сервіс, не... Читать отзыв Чекала замовлення тиждень і ви взяли і просто відмінили його???? Ви при своєму розумі там?? У вас там все в порядку ??? Доставка некчімна, не адаптована і просто НІЯКА! Комунікації « 0» як і ваш сервіс ПОВНИЙ НУЛЬ. Просто позорисько у сфері продажу будівельних матеріалів !!! Ніхто за тиждень так і не звʼязався. Леруа мерлен це не про сервіс, не про якість, а просто дно! Я особисто 3 рази дзвонила на гарячу лінію уточнювати по замовленню, але зі мною особисто ні разу магазин не звʼязався. Це нормально взагалі ??? Тиждень очікувань і взяти відмінити замовлення! Працівники чекали, тиждень ми усі чекали, а ваша доставка, просто відмінила замовлення. Не має слів, щоб свій гнів увесь виразити. леруа мерлен - найгірший магазин, найгірший у всіх проявах, НЕ РЕКОМЕНДУЮ вас нікому! Покупці просто не звʼязуйтеся і не псуйте собі нерви, не витрачайте свій час, купуйте в інших магазинах.
Не шановний магазин, навіть можете мені не відписувати свої стандартні слова, що вам шкода і ви там щось будете робити, щоб такого не відбулося, не потрібно обманювати ні себе, ні інших, ви нічого не робите і не зробите, і за що єдине мені шкода, що протягом декілька років я залишала у вашому магазині великі суми коштів, а ви просто чхати хотіли на клієнтів, тож тепер я чхати хотіла на вас, благо вибір супермаркетів будівельних вистачає, тож краще Єпіцентр, ніж ви.

Обслуговування

Аліна 11 января, 2025 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Замовляла в цьому магазині 2 карнізи, курʼєром від магазину. Надали професійну консультацію стосовно розмірів та кріплень, додатково зателефонували для узгодження дати та часу доставки. Залишилась дуже задоволена сервісом та швидкістю доставки. Дякую😌

Ответ представителя Леруа Мерлен 17 января, 2025 год

Дуже дякуємо, Аліно, за ваш відгук! Нам неймовірно приємно чути, що ви оцінили наш магазин і залишилися задоволені нашим сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими. Будемо раді бачити вас знову!

Гарантії фактично нема. Обман.

Віталій 21 апреля, 2024 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Купив шуруповерт в цьому інтернет магазині в березні 2024р і було вказано що гарантія 3 роки. Через місяць почав барахлити. При зверненні в магазин виявилось що фактично гарантії нема так як мережі гарантійних майстерень по Україні нема, а шуруповерт треба висилати на ремонт в Київ за свій рахунок. Як і оплачувати пересилку назад. Тобто фактично обманюють клієнта що... Читать отзыв Купив шуруповерт в цьому інтернет магазині в березні 2024р і було вказано що гарантія 3 роки. Через місяць почав барахлити. При зверненні в магазин виявилось що фактично гарантії нема так як мережі гарантійних майстерень по Україні нема, а шуруповерт треба висилати на ремонт в Київ за свій рахунок. Як і оплачувати пересилку назад. Тобто фактично обманюють клієнта що надається гарантія, бо гарантія це БЕЗКОШТОВНЕ усунення поломки за рахунок продавця. Указували б зразу що гарантія надається тільки по Києву. Висновок : краще б купив в Епіцентрі бо там реальна гарантія по Україні. Нікому не раджу купувати гарантійні речі в Леруа Марлен !

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Відмовляють в безкоштовній через місяць гарантії хоча рекламують гарантію 3 роки.

Ответ представителя Леруа Мерлен 10 мая, 2024 год

Віталію, дякуємо за відгук. В нашому магазині на товари надається гарантія на електротовари, як і в будь-якому іншому магазині. Для ремонту по гарантії потрібно звернутися до сервісного центру: ви можете самостійно передати товар чи здійснити передачу через магазин - просто привезіть чи надішліть самостійно Новою Поштою нам, як вам зручно. Доставка до магазину як і самостійне привезення шуруповерта вами до сервісного центру здійснюється за ваш рахунок, ремонт по сервісному обслуговуванню надається безкоштовно.
Дякуємо вам за розуміння! Віримо, що уся подальша співпраця з нашим магазином вам приноситиме тільки задоволення та позитивні емоції, а ми для цього прикладемо максимум зусиль.
Гарного дня! Показать 1 ответ

Загальний відгук

Руслан Кацавець 10 марта, 2024 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Хороший магазин. Є все необхідне. По вартості потрібно моніторити і порівнювати з іншими. Зручна парковка та місцерозтаушвання. Отоварююся - зауважень, пертензій нема. Добротна столовка )

Ответ представителя Леруа Мерлен 17 марта, 2024 год

Руслане, щиро вдячні Вам за зворотний зв'язок! Ми почуваємось щасливими, коли можемо подарувати посмішку нашим покупцям:)

Замовлення в інтернет магазині

Юрий 14 апреля, 2023 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Зробив замовлення 0011534603 і його не захотіли відгрузити)
Мотивуючи це ти що товар прострочений, він зараз є в остатку, но відділ його не відкрузить(хоть я готовий купити і такий), мабуть подумати про клієнтів нівкого в цій «французький компанію» часу немає, або бажання, щоб спочатку прибрати з сайту, а потім списати!
І саме інтересне, що просрочений товар я в них 2ва... Читать отзыв Зробив замовлення 0011534603 і його не захотіли відгрузити)
Мотивуючи це ти що товар прострочений, він зараз є в остатку, но відділ його не відкрузить(хоть я готовий купити і такий), мабуть подумати про клієнтів нівкого в цій «французький компанію» часу немає, або бажання, щоб спочатку прибрати з сайту, а потім списати!
І саме інтересне, що просрочений товар я в них 2ва дня назад купив...і він мені підходить, хоть честно було дивно купити проскочку в серйозній європейській компанії(так мені тоді здавалось), але в Україні від неї мабуть тільки назва!

1 согласен

Отливное качество обслуживания

Елена 12 сентября, 2022 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Как коренная киевлянка была приятно удивлена появлением в нашем городе сети магазинов «Леруа Марлен Украина» по адресу ул. Полярная 17-а. Наконец мы стали приближаться к мировым стандартам. Радует не только обширный ассортимент и цены предлагаемых товаров, но и появившееся европейское обслуживание. Особенно хочу отметить не навязчивое, но профессиональное обслуживание продавцов отдела керамической плитки- Татьяну и отдела сантехники Кириленко Алексей. ... Читать отзыв Как коренная киевлянка была приятно удивлена появлением в нашем городе сети магазинов «Леруа Марлен Украина» по адресу ул. Полярная 17-а. Наконец мы стали приближаться к мировым стандартам. Радует не только обширный ассортимент и цены предлагаемых товаров, но и появившееся европейское обслуживание. Особенно хочу отметить не навязчивое, но профессиональное обслуживание продавцов отдела керамической плитки- Татьяну и отдела сантехники Кириленко Алексей. Все таки можем, когда захотим. С благодарностью ваши покупатели.

1 не согласен Показать 1 ответ

Уявляєте як дастав той "сервіс", якщо я стільки тексту написала?

Оксана Гомель 13 июля, 2021 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Гіршого будівельного магазину я не зустрічала.
ЄДИНИЙ "+" цього супермаркету - це нижчі ціни на деякі товари.
А тепер особливості обслуговування в цьому магазині.
Перше замовлення зробила рік тому онлайн. Дверцята і петлі на них.
з 4 петель 2 приїхали абсолютно іржаві! В колл-центрі сказали спочатку написати претензію на сайті, а потім (після відповіді) приїхати і здати їх.
Скільки... Читать отзыв Гіршого будівельного магазину я не зустрічала.
ЄДИНИЙ "+" цього супермаркету - це нижчі ціни на деякі товари.
А тепер особливості обслуговування в цьому магазині.
Перше замовлення зробила рік тому онлайн. Дверцята і петлі на них.
з 4 петель 2 приїхали абсолютно іржаві! В колл-центрі сказали спочатку написати претензію на сайті, а потім (після відповіді) приїхати і здати їх.
Скільки часу я мала витратити? Легше подарувати магазину 32грн!!!

Нещодавня покупка в магазині. На касі килимок чомусь на 20 грн дорожчий???? Чудеса обслуговування Леруа, на касі сказали: "Підіть сфоткайте цінник, якщо він правильний, ми проб'ємо вам по тій ціні". Ну, 20 хвилин нашого часу і ми купили килимок по ціні на цінник.

Наступний раз. Чекали продавця хвилин 25. Бігали на касу, щоб його викликали (інакше очікування було б довшим). Прийшов і повідомив, що плитки немає в наявності. Чому це не написано на експозиції???? А навіщо. Нехай покупець побігає, почекає.
Продовження. Продавець порадив зробити замовлення онлайн, тому що плитка може ще бути на складі мережі.
Прийшла додому, замовила. Через 2 доби (до у вихідні вони не працюють) мені повідомили, що товару немає. За ці 2 добі я могла його купити вже в другому місці.
Додатково ображає, що і досі (майже через місяць) цей товар на сайті активний. А негативні відгуки модератор не пропускає!!
Думаєте все? Ні.

Подруга під акцію "доставка за 1 грн" замовила товар. Через 13 днів відмовилася, бо так ніхто нічого і не привіз.

Останнє моє відвідування цього (магазином вже не хочеться називати) закінчилося просто скандалом.
Купила товар, відійшла метрів на 20 від магазину і збагнула, що заплатила більше ніж розраховувала. Дивлюся у чек, дійсно. Тримач для рушника на 35 грн дорожчий ніж на ціннику був!!!!
Буду чесна. Після попереднього досвіду йшла зла. Ну чому КОЖЕН РАЗ я маю втрачати свій час (хто мені його компенсує)?????!!!!
Повернулася.
Спочатку треба було викласти все куплене з сумки в камеру зберігання бо за словами охорони мене ПРИМУСЯТЬ знову за нього заплатити.
Пішла перевірила цінник. Сфоткала цінник і його розміщення. Підійшла до касира і на моє запитання відповідь:" Підіть принесіть цінник і ми перевіримо. Фото не підходить".
Не хочете поматюкатися разом зі мною? У конкурентів на тій самій вулиці НІКОМУ навіть в голову не прийде запропонувати таке покупцеві. А тут це НОРМА. Так може я сама і ціни буди формувати і пробивати собі товар?
Я запитала в касира, чому я маю бігати по великому магазину? І як інші будуть купувати товар без цінника, коли я його заберу?
Касир відправила мене на касу повернення товару.
На місці не було нікого. Чекала я і інші покупці. Стою, чека, поки відпустять попередників. Кому цікаво, що час покупця має свою ціну? В Леруа НІКОМУ.
Підходить друга касирка, і повідомляє першій:"Я прийшла, але знову біжу бо є справи..." Серйозно?! Вона навіть очей не підняла на чергу!
Я зупиняю №2 зі слоівми6"Може ви спочатку допоможете черги позбавитися, а потім будете робити якісь там інші справи?"
Ви б бачили ці здивовані погляди! Довго вона "відбиватися" від мене не стала, хоча спробувала. Викликала продавця відділу і попросила мене почекати, поки той прийде.
І тут касирка№1 (Плескач Тетяна) вирішила внести свій вклад в допомогу покупцеві. До слів №2: "Почекйте тут поки прийде продавець", Тетяночка додала:"Тільки мовчки".
Ні скандал я не почала. А пояснила пані, що набагато корисніше мовчки працювати, може тоді не будуть постійно страждати покупці.
Ну і закінчення. Продавець відділу прийшла, показала мені цінник і почала вибачатися, що виставили їх не правильно. І той товар, який купила я коштує дорожче.
На моє запитання, хто мені компенсує витрачених 30-40 хвилин мого часу, відповідь була геніальна: "Ваше право здати товар". А то я своїх прав не знаю? А запитувала я не про товар, а про свій час.

Краще переплатити пару відсотків, але отримати сервіс.

Опасность при покупке аэрозольной краски!

Юрий 29 мая, 2021 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Покупая аэрозольную краску обязательно смотрите что бы был вставлен клапан. Умники продавцы в магазине его снимают и отдают при покупке. Купил, попытался вставить дома самостоятельно. В итоге не смог остановить струю краски, испачкал всё вокруг. Хорошо что не попало в глаза. Если разобраться, то я сам виноват, не подумал что покупая разобранный баллончик - я покупаю не исправный товар. Пожалуйста,... Читать отзыв Покупая аэрозольную краску обязательно смотрите что бы был вставлен клапан. Умники продавцы в магазине его снимают и отдают при покупке. Купил, попытался вставить дома самостоятельно. В итоге не смог остановить струю краски, испачкал всё вокруг. Хорошо что не попало в глаза. Если разобраться, то я сам виноват, не подумал что покупая разобранный баллончик - я покупаю не исправный товар. Пожалуйста, не повторяйте мою ошибку - это опасно для здоровья!

Обслуживание

Елена Псёл 22 мая, 2021 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Товар заказан и оплачен, прошло 10 дней. Тишина. Кроме центра на связь никто не выходит. Каждый день звоню, записывают обращение, обещают перезвонить, но так никто и не перезванивает. Если какая заминка вышла, можно же ответить. Сумма не маленькая.

Показать 1 ответ

Капец! нет слов!

Polina Nurmahamedova 19 мая, 2021 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Заказала доставку стройматериалов из магазина Леруа на Полярной, оплатила доставку. Во вторник должна была быть доставка в первой половине дня! В 15.00 я поняла, что что-то не так. Начала звонить на горячую линию, продиктовала номер заказа доставки. Мне перезвонили, сказали, что это прошлогодний номер по магазину с Кольцевой! Люди!!!! Я была в субботу в магазине. Какой прошлогодний? Дальше я снова... Читать отзыв Заказала доставку стройматериалов из магазина Леруа на Полярной, оплатила доставку. Во вторник должна была быть доставка в первой половине дня! В 15.00 я поняла, что что-то не так. Начала звонить на горячую линию, продиктовала номер заказа доставки. Мне перезвонили, сказали, что это прошлогодний номер по магазину с Кольцевой! Люди!!!! Я была в субботу в магазине. Какой прошлогодний? Дальше я снова звонила на горячую линию, сказала, что буду судиться....в 19.30 товар все-таки привезли. Дома была свекровь и сын-подросток. Водитель спросил у свекрови, которая полгода назад похоронила единственного сына(моего мужа), где мужчины...и сказал, что разгружать не обязан. Путем длительных пререканий свекровь добилась, что стройматериалы он выгрузил на скамейку под парадным...никогда не заказывайте у них ничего!!!!!!!

Служба Безопасности

Юрий 28 ноября, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а СБ в чем заключается его работа в магазине ?
Угрожать клиентам и грубить и говорить что он может решить что бы меня вывезли в лес интересно он поёт.
Так вот что хочу сказать СБ так называемый не знает свое место и он не понимает что так угрожать на прямую не стоит он не знает своих мер возможного и не могу... Читать отзыв СБ в чем заключается его работа в магазине ?
Угрожать клиентам и грубить и говорить что он может решить что бы меня вывезли в лес интересно он поёт.
Так вот что хочу сказать СБ так называемый не знает свое место и он не понимает что так угрожать на прямую не стоит он не знает своих мер возможного и не могу понять как такое создание портит лицо компании куда смотрит дирекция это как надо попу целовать что бы ему сходили все с рук ?
Я прошу что бы вы одумались и приняли меры по поводу СБ такого человека как он не заслуживает такую должность .
Если его не уволят я напишу заявку в полицию и предоставлю видео голосовое где он мне угрожает и говорит что меня с асфальтом сравняет я сделаю все возможно что бы этот человек понял что так говорить не можно клиентам .
СБ если ты это прочитал жди от меня ответа и запрос в суд .

Недостатки:

СБ портит лицо компании

Нервы потрепали, но деньги вернули

Оксана 8 июля, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а После того, как мой товар обрабатывался больше недели, мне перезвонили и сказали что товара уже нет(оплачено онлайн). Естественно, заказ отменила, товара же уже нет!. Потом было несколько писем в службу поддержки магазина и О, ЧУДО! мне один раз перезвонили и объяснили, что деньги вернутся, через 10 рабочих дней, что деньги НЕ снимали, их как-бы *заблокировали* (у них это называется... Читать отзыв После того, как мой товар обрабатывался больше недели, мне перезвонили и сказали что товара уже нет(оплачено онлайн). Естественно, заказ отменила, товара же уже нет!. Потом было несколько писем в службу поддержки магазина и О, ЧУДО! мне один раз перезвонили и объяснили, что деньги вернутся, через 10 рабочих дней, что деньги НЕ снимали, их как-бы *заблокировали* (у них это называется *захолдировали*), и предложили обратиться в техслужбу банка платежной карты для подтверждения. Действительно, в банке мне подтвердили эту информацию и даже назвали дату, когда эти деньги вернутся. И таки ДА, деньги пришли ну, не 13-го, например (как сказали в банке), а 14-го. Фух... Но на этом все,

все онлайн покупки в Леруа перечеркнуты насовсем

1 согласен

Не тратьте свое время на этот магазин.

Maryna Mieshkova 26 июня, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Дважды без объяснений отменяли заказ. Зачем вы продаете то, чего нет?
Плохой сервис, плохое обслуживание.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все плохо

Заказ не выполнен

Juliya April 29 мая, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Категорически не рекомендую,заказала 5 дней назад но мне за это время даже не перезвонили,к ним дозвонится нельзя,один автоответчик,на почту писала тоже реакции 0,чат они свой также убрали ,в общем все контакты с собой оборвали,но когда я зашла на Фейсбук и почитала отзывы была мягко говоря шокирована,люди многие проплатили наперёд свои заказы и ждут уже по 1-2 недели ,связь обратную... Читать отзыв Категорически не рекомендую,заказала 5 дней назад но мне за это время даже не перезвонили,к ним дозвонится нельзя,один автоответчик,на почту писала тоже реакции 0,чат они свой также убрали ,в общем все контакты с собой оборвали,но когда я зашла на Фейсбук и почитала отзывы была мягко говоря шокирована,люди многие проплатили наперёд свои заказы и ждут уже по 1-2 недели ,связь обратную убрали видимо не просто так ,явно попахивает разводом ,я тоже хотела вначале сразу оплатить заказ,хорошо что Бог отвёл от этого,а то бы осталась без денег и заказа,но время ожидания тоже жалко,ведь за 5 дней можно было заказать в другом магазине,уже бы и доставили !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заказы не обрабатывают

1 согласен

Хуже ещё не было...

Оксана 24 мая, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Оплаченный онлайн заказ целую неделю в статусе значился как "новый". После моего неоднократного обращения в колл-центр, и только в письменном виде, перезвонили из магазина и сказали, что товара больше нет.!?! "А вам еще актуально?," спросил меня представитель магазина. Реально у меня шок, прошло более восьми дней, товар, который мной был проплачен, уже раскупили... "А вам еще актуально?" И да, деньги... Читать отзыв Оплаченный онлайн заказ целую неделю в статусе значился как "новый". После моего неоднократного обращения в колл-центр, и только в письменном виде, перезвонили из магазина и сказали, что товара больше нет.!?! "А вам еще актуально?," спросил меня представитель магазина. Реально у меня шок, прошло более восьми дней, товар, который мной был проплачен, уже раскупили... "А вам еще актуально?" И да, деньги тоже ещё не вернули. Жесть

Не замовляйте товари з доставкою!!

Микола 20 мая, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Замовив змішувач білого кольору у магазині по вулиці Полярній. Оплатив. Доставили товар за неділю, хоча доставка по Києву... ну карантин добре. Відкрив коробку то аж курєр засміявся))) шкода я не зробив фото... кран ніби з сміттєвого баку дістали. Все в царапинах, в якійсь мазуті. Товар відповідно не приняв. Пройшло 4 (ЧОТИРИ) дні ніхто не перетелефонував, гаряча лінія тої "контори" не... Читать отзыв Замовив змішувач білого кольору у магазині по вулиці Полярній. Оплатив. Доставили товар за неділю, хоча доставка по Києву... ну карантин добре. Відкрив коробку то аж курєр засміявся))) шкода я не зробив фото... кран ніби з сміттєвого баку дістали. Все в царапинах, в якійсь мазуті. Товар відповідно не приняв. Пройшло 4 (ЧОТИРИ) дні ніхто не перетелефонував, гаряча лінія тої "контори" не працює! адреси для електронних листів не правильні.... дали номер тимчасового директора. Два дні вирішували в чому проблема.
Сервіс ЖАХЛИВИЙ! або краще він відсутній... відношення до клієнта свинське...
не купуйте у них нічого!!!!!! То є шахраї!!!
0979396953. Якщо керівництво читає такі сайти можете зв"язатись...хоча сумніваюсь.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Суцільний МІНУС!!

Інтернет магазин працює просто жахливо!

Станіслав 13 мая, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Інтернет магазин працює просто жахливо! Сьогодні 7й день після оплати замовлення, його ще не відправили і додзвонитися нереально!

Ужасный сервис

Алексей 29 апреля, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Заказывал унитаз. Сделали доставку,получал не я так как находился на работе и попросил друга забрать товар. По параметрам не подошёл. Бьюсь три недели чтобы забрали этот и привезли другой с доплатой,ответа ноль. Есть знакомые на топовых ТВ,наверное попрошу и устрою скандал с ТВ и с унитазом!

УЖАСНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Татьяна 27 апреля, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Сделала заказ у вас на сайте 19.04.20
Заказ подтвердили 21.04.20 и присвоили номер 1209184, заказ оплачен.
Пообещали отправить в пятницу 24.04, даже сбросили номер декларации (которая в итоге была же удалена из системы НП), то есть в пятницу 24.04 посылку так и не отправили
Только после моего обращения отправили товар в субботу и сбросили мне в письме номер декларации в... Читать отзыв Сделала заказ у вас на сайте 19.04.20
Заказ подтвердили 21.04.20 и присвоили номер 1209184, заказ оплачен.
Пообещали отправить в пятницу 24.04, даже сбросили номер декларации (которая в итоге была же удалена из системы НП), то есть в пятницу 24.04 посылку так и не отправили

Только после моего обращения отправили товар в субботу и сбросили мне в письме номер декларации в которой была указана вминаемая стоимость адресной доставки 87грн, НО
В декларации от НП, указана стоимость к оплате 217 грн!!!
В которой добавлена Пакування відправлення 130 грн
Про дополнительные затраты по доставке мне должны были сообщить! И я бы или согласилась с ними и оплатила, или отказалась и выбрала бы другой способ доставки!

На звонки, письма не отвечают!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Моя оценка 0 звёзд!

Юля 21 апреля, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Категорически не рекомендую этот магазин,три раза делала заказ и все три раза не удачно ,то в наличии нет,то они живые цветы не отправляют курьером по городу хотя не где на сайте это не указано ,ждешь звонка менеджера после заказа по 2 дня и в итоге потом нюансы говорят,сама звонила так мелодия играет потом связь обрывается,ужас,а не магазин!!!!!В жизни туда не... Читать отзыв Категорически не рекомендую этот магазин,три раза делала заказ и все три раза не удачно ,то в наличии нет,то они живые цветы не отправляют курьером по городу хотя не где на сайте это не указано ,ждешь звонка менеджера после заказа по 2 дня и в итоге потом нюансы говорят,сама звонила так мелодия играет потом связь обрывается,ужас,а не магазин!!!!!В жизни туда не зайду и другим не советую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Ужасное обслуживание на полярной

Гость 3 января, 2020 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Добрый день. Хотел бы поделиться как ч сходил сегодня в Леруа Мерлин за покупками. Мне нужно было приготовить краску для покраски стен. Мне нужно было большое количество краски так как много помещений нужно было приводить в порядок.
Попался мне товарищ который работает в студии по тонировке. Он был немного под градусом или после вчерашнего. Поняв... Читать отзыв Добрый день. Хотел бы поделиться как ч сходил сегодня в Леруа Мерлин за покупками. Мне нужно было приготовить краску для покраски стен. Мне нужно было большое количество краски так как много помещений нужно было приводить в порядок.
Попался мне товарищ который работает в студии по тонировке. Он был немного под градусом или после вчерашнего. Поняв что со мной ему придётся долгое время заниматься так как много позиций начал максимально тянуть время. Такое ощущение что первый раз видет компьютер. Номера цветов все перепутал а на замечания реагировал агрессивно. Потратив час времени мне так и не удалось с ним найти общий язык. Пришлось спешно переехать в другой маркет чтобы всё сделать. Куда смотрит руководство ЛМ? Большой осадок остался после посещения Леруа Мерлин на полярной. Больше туда ни ногой.

Привезли битую плитку

Гость 19 декабря, 2019 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Заказали доставку плитки, в одной из упаковок плитка оказалась битой, как тут проверить и как доказать? Плитка недешевая, из-за безрукой доставки теперь нужно докупать упаковку плитки

Возмущение

Анатолий 16 ноября, 2019 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Прошёл через касу, на выходе сработала пищалка. Сразу с улицы зашёл охранник, как будто уже ожидал и попросил пройти в комнату охраны. Ничего не нашли. Сказали, что могу идти. Даже не попросили извинения. Охранники такие молодые, что наверное и в армии не служили. Точно такой случай был со мной где то три месяца назад. Больше покупки в этом магазине делать... Читать отзыв Прошёл через касу, на выходе сработала пищалка. Сразу с улицы зашёл охранник, как будто уже ожидал и попросил пройти в комнату охраны. Ничего не нашли. Сказали, что могу идти. Даже не попросили извинения. Охранники такие молодые, что наверное и в армии не служили. Точно такой случай был со мной где то три месяца назад. Больше покупки в этом магазине делать не буду, жалко личного времени. Магазин на Полярной.

Достоинства:

Плюсы в том, что мало людей(думаю, многим надоело такое отношение)

Недостатки:

Минусы написаны в отзыве

Отличное обслуживание

Татьяна 6 ноября, 2019 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а 06.11.19 покупала в Леруа Мерлен (Полярная 17 а) мойку для кухни Sofia 8060 и была приятно удивлена обслуживанием. Продавец Зубец Евгений очень подробно рассказал о товаре,дополнительно предложил аксессуары к мойке. Такие продавцы это лицо магазина,а в случае Евгения =лицо вежливое,приятное,профессиональное. Спасибо Евгению .Мойка просто замечательная,украсила кухню.

Разноцветный пластик

Сергей 23 октября, 2019 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Неделю назад 19 октября покупал чисто белый пластик.Взял три пачки на все потолки.У консультанта три раза спросил точно весь белый .В итоге на потолок нарезал начал крепить и получается половина белый,половина с голубым отливом.Плюс ко всему бракованного тоесть давленного и с дырками третья часть.Одним словом НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ГАДЮШНИК .

НЕ ЦЕНЯТ КЛИЕНТОВ

Николай 9 октября, 2019 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а жду счет на оплату с 10-ти утра, ни как не могут скинуть, клиентов совсем не ценят. Покупать что то в них по безналу не советую, проще в Эпицентре хоть и дороже

Самый лучший сервис из того что есть в Украине

Таша 11 августа, 2019 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Делали ремонт- закупались в разных магазинах. Могу сказать точно - в Леруа Мерлен- хороший выбор, быстрая и дешевая доставка.По сравнению с Эпицентром ( в эпицентре тоже " посчастливилось отовариться")- Леруа как цветок среди сорняка, как оазис среди болота. Только Леруа!!

Достоинства:

Очень хорошие цены на доставку.и быстро

Недостатки:

Может только мелкие, не заметные.

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 46 отзывов