Леруа Мерлен отзывы

› ›

1.6 5

302 отзыва / 67545 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

в принципе неплохо

Вовка (Украина, Київ) 5 февраля, 2015 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Полярная, 17а Были в магазине на Полярной в Киеве. Малая (любительница цветов) пришла в восторг от отдела сад/огород. Я просто походил с ней за компашку и поскладывал в тележку, а затем купил все что она насобирала. Сам ничего не присмотрел и признаться честно выбор довольно ограничен и скудноват - все что смог купить это пару корзин в отделе хранения и мыльницу и... Читать отзыв Были в магазине на Полярной в Киеве. Малая (любительница цветов) пришла в восторг от отдела сад/огород. Я просто походил с ней за компашку и поскладывал в тележку, а затем купил все что она насобирала. Сам ничего не присмотрел и признаться честно выбор довольно ограничен и скудноват - все что смог купить это пару корзин в отделе хранения и мыльницу и флакон для жидкого мыла в ванных комнатах (вроде бы так отдел называется). От себя могу сказать что единственное зачем бы приехал сюда, если бы что то строил, это тяжелое толстое дерево из отдела древесины. Напольные покрытия и плитка так себе, дешевле чем в ателье, но и выбор не настолько большой и нет сервиса по дизайну облицовки плиткой. Пожалуй порадовал инфо-центр и просто консультанты по магазину знающие в какой отдел направить при конкретной просьбе. Немного напрягало что погрузочные машины с палетами с товаром (наверное логистика) носятся по магазину на довольно бешеноватой скорости. Слегка напряг толчок в плече от пробегающего мимо дядьки в форме леруа мерлен (на инфо-центре сказали что это начальник отдела логистики и он сегодня какой-то там дежурный директор). На инфо-центре за этот его толчок попросили извинения - в принципе можно считать что компания следит за удовлетворенностью клиентов. Очень порадовало то, что консультант на кассе вызвался помочь моей малой как следует упаковать и помочь уложить все накупленное в машину. И пока они занимались делом, я выкуривая сигару, получал удовольствие от лицезрения как кто-то из персонала на погрузчике роняет груз на землю, затем почти что врезается в проезжающую мимо машину, а после таки врезается судя по отборному мату водителя оной))). Пятую звездочку дал за последние описанные события - честно сказать доставило то еще удовольствие)))).

Спасибо, Ирочке из отдела обоев Магазина Леруа Мерлен по адресу: пр.Броварской, 3в

Инна (Украина, Київ) 2 февраля, 2015 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, просп. Броварский, 3в Спасибо большое Ирочке из отдела обоев Магазина Леруа Мерлен по адресу: пр.Броварской, 3в. Помогла мне с выбором обоев в четыре комнаты (строю дом). Очень ответственно отнеслась к выбору, прочувствовала мой вкус, посоветовала обои по качеству. В одну комнату искала обои месяц (не могла выбрать), а Ирочка подсказала. Ушла из магазина очень довольная. Побольше бы таких продавцов.... Читать отзыв Спасибо большое Ирочке из отдела обоев Магазина Леруа Мерлен по адресу: пр.Броварской, 3в. Помогла мне с выбором обоев в четыре комнаты (строю дом). Очень ответственно отнеслась к выбору, прочувствовала мой вкус, посоветовала обои по качеству. В одну комнату искала обои месяц (не могла выбрать), а Ирочка подсказала. Ушла из магазина очень довольная. Побольше бы таких продавцов. Еще раз спасибо. Покупаю обои только в Леруа Мерлен. Цены адекватные в наше нынешнее время.

Марина (Украина, Киев) 3 сентября, 2014 год

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 Супер магазин
Делали ремонт, все тут покупали, отличные цены, большой выбор
Всем рекомендую!!!

1 согласен 2 не согласны

Алексей 22 августа, 2014 год

Магазин Леруа Мерлен мне нравится! Большой, красивый, стильный и обслуживание не высоте! Ассортимент Леруа Мерлен тоже на высоте. Читал много негативных отзывов о магазине Леруа Мерлен и был просто удивлён. Такие нелепые ситуации случаются с людьми, бывает же! То с фотиком в магазин не пустили, то обыск устроили, то не проконсультировали вовремя...Слава Богу, со мной ничего такого не случалось ни... Читать отзыв Магазин Леруа Мерлен мне нравится! Большой, красивый, стильный и обслуживание не высоте! Ассортимент Леруа Мерлен тоже на высоте. Читал много негативных отзывов о магазине Леруа Мерлен и был просто удивлён. Такие нелепые ситуации случаются с людьми, бывает же! То с фотиком в магазин не пустили, то обыск устроили, то не проконсультировали вовремя...Слава Богу, со мной ничего такого не случалось ни в магазине Леруа Мерлен ни в других местах. А в этом супермаркете я всегда находил всё, что мне было нужно и получал достойную консультацию по интересующему меня товару. Может, я просто везунчик? :)

1 согласен 1 не согласен

Гость 20 августа, 2014 год

Персонал - симпатичні рускаговорящіе жлоби. Всі відповідають підкреслено російською мовою. Враження, що кадровик усіх їх із Орловської області привіз у вигляді остарбайтерів.
Не розбираються у своїх товарах. Питанням не володіють.

2 согласны 1 не согласен

Гость (Россия, Тюмень) 10 августа, 2014 год

Имели неосторожность преобрести в данном магазине 3 м2 плитки, оплатили, получать нужно на складе, склад- очень далеко, жара, мы с ребенком, кое-как его отыскали, простояли в очереди на получение, но оказалось, что плитка вся битая, придется делать возврат!!!!Молодцы!!! Хорошо работаете!!!! Больше в этот магазин ни ногой!!!! Такого безобразия я еще не встречала!!!!

1 согласен

Гость (Россия, Тюмень) 10 августа, 2014 год

Посещение магазина чуть не закончилось трагедией для 2-х летнего ребенка в Тюмени! Застряла ножка в тележке с автомобилем( для детей), между сиденьем и рамой!Ребенок кричал на весь магазин, никто из сотрудников помощь не оказал! Спасибо таким же как мы покупателям: общими усилиями ножку удалось освободить, пообщавшись с зам. руководителя Дмитрием,мы узнали, что сами виноваты! Родители, будьте осторожны, не... Читать отзыв Посещение магазина чуть не закончилось трагедией для 2-х летнего ребенка в Тюмени! Застряла ножка в тележке с автомобилем( для детей), между сиденьем и рамой!Ребенок кричал на весь магазин, никто из сотрудников помощь не оказал! Спасибо таким же как мы покупателям: общими усилиями ножку удалось освободить, пообщавшись с зам. руководителя Дмитрием,мы узнали, что сами виноваты! Родители, будьте осторожны, не дай БОГ испытать кому-то еще этот ужас!!!!

Юля (Украина) 3 июля, 2014 год

Люди! НИКОГДА не пользуйтесь услуами этого магазина. История знакомства с Леруа Марлен началась наверное как у всех..с ремонта в квартире. Выбор остановился на этом магазине не случайно..он находится в 10 минутах ходьбы от дома. 25.06.14 вечером я пришла в магазин и сделала все необходимые мне покупки (мой чек ПН 356792926599 каса 24 кассир Манжола, сумма 1530,80 грн). Среди покупок было... Читать отзыв Люди! НИКОГДА не пользуйтесь услуами этого магазина. История знакомства с Леруа Марлен началась наверное как у всех..с ремонта в квартире. Выбор остановился на этом магазине не случайно..он находится в 10 минутах ходьбы от дома. 25.06.14 вечером я пришла в магазин и сделала все необходимые мне покупки (мой чек ПН 356792926599 каса 24 кассир Манжола, сумма 1530,80 грн). Среди покупок было 4 ведра краски по 5 литров, два листа гипсокартона, и 30 кг шпаклевки Перлфикс. Само собой разумеется, что такой арсенал строй.материалов дотащить одной не реально, даже если квартира находится совсем близко..Пошла оформлять доставку, заплатила за нее 70 грн. О том, что доставка делается только до подъезда - кассир отдела доставки по фамилии Манжола тактично промолчала, об этом я прочитала в "Заявке на доставку" уже дома. Я не каждый день делаю ремонт..и про такую важную деталь могли бы и предупредить заранее..я живу одна, квартира находится на 6-м этаже, а ремонт мне должны были делать в воскресенье, а доставка ожидалась в четверг вечером. Естественно, как только я прочитала о доставке до подъезда, я сразу же перезвлонила в магазин..Меня соеденили с отделом доставки, девушка не очень любезным тоном ответила, что мол на месте с водителем договоритесь. Водитель, прибыв к моему дому в указанное время наотрез отказался тащить товар на 6-й этаж, и сообщил мне, что надо было заказывать услугу грузчика, коим он не является (оказывается такая услуга тоже есть, но тогда почему о ней никто не сказал?????) В итоге водитель тупо выложил товар и уехал..Мешок с шпаклевкай Перлфикс почему-то был мокрый, я решила взять всю свою силу так сказать в кулак и потащила 30-ти киллограмовый мешок..но так как он почему-то был мокрый..то он у меня рассыпался прямо в подъезде..Далее, пока я ходила по Оболони и искала каких-то алкашей, что бы мне занесли гипсокартон в квартиру..его благополучно украли((( Но на этом мои неприятности не закончились..В воскресенье пришли нанятые мною рабочие красить стены..когда я зашла в квартиру, моему ужасу не было придела...Вся квартира была в белом (больничном) цвете((( Хотя я точно помню, какой цвет краски в какую комнату я выбирала...Как оказалось, сотрудники магазина не проколеровали краску, хотя на крышках самой краски был написан номер черным маркером и пометка "надо колеровать". Когда я позвонила в магазин дабы разобраться в сложившийся ситуации..никто не предложил никаких путей решения проблемы..вместо этого был констатирован факт, что мол "ну да..протупили..но вы можете приехать с краской, и проколеровать ее... или же оформить возврат.."У меня только один вопрос. как????? Содрать ее со стен????? И что вообще значит "приехать" а ничего, что я за доставку заплатила???Ну это уже не важно..стены были покрашены, квартира напоминала больничную палату..Выбора не было, так же как и времени скандалить((( Я приехала в Леруа Марлен за новой краской...Кроме всего прочьего, как оказалось, в прошлый раз мне "втюхали"одну из самых дорогох красок (хотя я просила что-то не очень дорогое, но и не самое дешевое). Во второй раз парень продавец предложил краску намного дешевле и сказал. что она не уступает по качеству той, что я взяла первый раз..Вообщем о компетентности и клиентоориентированности персонала вообще молчу...это отдельная история((( Второй раз краску везла сама на такси((( Вот собственно и все...
Самое обидное во всей этой истории не то, что я переплатила дважды за краску, не то, что заплатив за доставку я в итоге все тащила сама, и даже не то, что мне доставили мокрый мешок со шпаклевкой, который разорвался в подъезде..Обидно, что никому не пришла в голову мысль - элементарно извиниться!!! НИКОГДА, даже под угрозой смерти я не прийду в этот магазин..и никому не советую связываться с магазином Леруа Марлен. Люди, учитесь на чужих ошибках(((....

Показать 2 ответа

Евгений 19 мая, 2014 год

Хуже персонала я нигде не встречал, сначала не оформили заказ по техническим причинам одного из своих отделов, при этом хотели заставить меня писать заявления и тратить время не понятно на что. после того как все-таки заказ был оформлен началась другая история - заказ надо было привезти к 11 утра, время 12 - заказа нет, начинают объяснять, что у нас нет... Читать отзыв Хуже персонала я нигде не встречал, сначала не оформили заказ по техническим причинам одного из своих отделов, при этом хотели заставить меня писать заявления и тратить время не понятно на что. после того как все-таки заказ был оформлен началась другая история - заказ надо было привезти к 11 утра, время 12 - заказа нет, начинают объяснять, что у нас нет заказов ко времени ( зачем тогда соглашаться при заказе), есть либо в первой половине дня либо во второй - хорошо время 17:00 заказа нет, и он еще не отгружен - персонал, который с трудом поднимает трубку мало того, что хамит впрямую, так еще и не может толком сориентироваться где заказ и когда он будет. Сидят видимо только для того чтоб протрещать. До этого делал пару раз заказы и все было ок, но после такого отношения конечно больше пользоваться не буду и сарафанное радио запущу от всей души.

1 согласен

Михаил 10 мая, 2014 год

обманывают с деньгами. Мы купили кухню в ""леруа мерлен", в магазине посоветовали сборку заказать на прямую через их фирму, а не магазин, дали прейскурант, телефон. Мы позвонили, пришел сборщик, назвал цену в 1.5 больше , сказал , что на него данный прейскурант не распростроняется и , что если мы хоть чтоб СДЕЛАЛИ КОЕ КАК, то надо оформляться через магазин. Также... Читать отзыв обманывают с деньгами. Мы купили кухню в ""леруа мерлен", в магазине посоветовали сборку заказать на прямую через их фирму, а не магазин, дали прейскурант, телефон. Мы позвонили, пришел сборщик, назвал цену в 1.5 больше , сказал , что на него данный прейскурант не распростроняется и , что если мы хоть чтоб СДЕЛАЛИ КОЕ КАК, то надо оформляться через магазин. Также сказал, что уборка мусора, врезка мойки, плиты, обрез внутри стола под трубу воды и газа, подпил столешницы у него идут как доп. работы, а не общие.
В прейскуранте магазина, вышеперечисленные работы шли как общие со сборкой и повесой шкафов под ключ с указанием общей цены за 1 п.м и в 1.5 дешевле.
В процессе работы цена выросла еще на 2 тысячи, хотя никаких изменений не было,
в конце работы мы получили- не прибитые ящики, ручки, не установленную технику(плиту, вар.панель, мойку), все это даже тупо не стояло на своих местах.Груду мусора.
Мы переплатили 6000 . кухня не доделана, настроения нет, доверие к магазину пропало.

2 согласны

Герольдина Стефановна 18 марта, 2014 год

Добрый вечер. случайно попала на этот сайт и тоже хочу поделиться своими впечатлениями. Леруа Мерлен в Краснодаре на ул. Новоросийской мне очень нравится. Много товаров для ремонта покупаю там. Ребята очень отзывчивые и приятные. Но один факт меня просто поразил. Руководитель отдела где продаются ванны Чулфаева ( извините имя её незнаю.)просто грубиянка и хамка. На мою просьбу помочь мне... Читать отзыв Добрый вечер. случайно попала на этот сайт и тоже хочу поделиться своими впечатлениями. Леруа Мерлен в Краснодаре на ул. Новоросийской мне очень нравится. Много товаров для ремонта покупаю там. Ребята очень отзывчивые и приятные. Но один факт меня просто поразил. Руководитель отдела где продаются ванны Чулфаева ( извините имя её незнаю.)просто грубиянка и хамка. На мою просьбу помочь мне в нахождении необходимого товара она ответила. указывая что у неё на карточке написано РУКОВОДИТЕЛЬ. а не продавец. Идите и ищите продавца. А когда я возмущенная от сказанного попросила вызвать старшего по магазину. я получила не менее хамский ответ. Что в этом магазине работают одни " идиоты" в руководстве. Так вот что я хочу сказать Вам. в этом магазине работают очень приятные люди. которые готовы всегда помочь своим покупателям.Очень нравятся мне руководители из гипсокартона. ламината. плитки и инструменты. К сожалению я не имею чести знать их по именам. В отделе этой девушки я брать больше ни чего не буду и всем своим знакомым посоветовала в этот отдел не ходить. А директору этого магазина хочу посоветывать- снимите корону ей сейчас. а то возможно потом уже будет поздно. И научите её общаться с людьми вежливо. С уважением. Г.С.

2 согласны

Надежда 16 февраля, 2014 год

Мало того ,что обсчитали на 1000 тыс. руб, кассир нагло заявила,что ей не додали 1 тысячу , еще и очередь на оплату товара большая (часа 2 надо стоять), еще и товар нужно самим загружать ( нет грузчиков ). Обслуживание ужасное. Не ездите в этот магазин, в других намного лучше

3 согласны

Наталья 1 февраля, 2014 год

Леруа Мерлен Тюмень,на тюменском сайте Леруа плохие отзывы не публикуют!!
В нашем городе в других магазинах цены такие же,а есть даже дешевле.
Пошла с подружкой там готовые шторы купить,но они по высоте не подходили, спросили сколько у них пошив стоит,чтобы переделать,но подруга отговорила вовремя,еще дороже выходит,она позвала меня на барабинскую в левшу, так они сшили из точно такой же ткани... Читать отзыв Леруа Мерлен Тюмень,на тюменском сайте Леруа плохие отзывы не публикуют!!
В нашем городе в других магазинах цены такие же,а есть даже дешевле.
Пошла с подружкой там готовые шторы купить,но они по высоте не подходили, спросили сколько у них пошив стоит,чтобы переделать,но подруга отговорила вовремя,еще дороже выходит,она позвала меня на барабинскую в левшу, так они сшили из точно такой же ткани по моим размерам и дешевле .

1 согласен

Юлия 15 ноября, 2013 год

ЛЕРУА МЕРЛЕН-магазин отличный-но партнеры из отдела ремонта отвратительные. Мерлен зачем вы сотрудничаете с такой не профессиональной компанией?
ЦЕНА и КАЧЕСТВО РАБОТЫ ЖЕЛАЕТ ЛУЧШЕГО((( УЖАСНО

1 не согласен

Александра 5 ноября, 2013 год

Вчера была в их магазине в Лефортово, заказала ковролин. В отделе доставки четко все оговорили, что товар заносят на 1 этаж и вносят мне его в квартиру, все эти услуги я оплатила. Сегодня привезли ковролин, я встретила в подъезде 2х полупьяных мужиков с фингалами под глазами, они кинули ковер прям на лестничной площадке, я стояла с двумя детьми и просила... Читать отзыв Вчера была в их магазине в Лефортово, заказала ковролин. В отделе доставки четко все оговорили, что товар заносят на 1 этаж и вносят мне его в квартиру, все эти услуги я оплатила. Сегодня привезли ковролин, я встретила в подъезде 2х полупьяных мужиков с фингалами под глазами, они кинули ковер прям на лестничной площадке, я стояла с двумя детьми и просила их занести в квартиру, на что они мне ответил, что с кем я договаривалась пусть те и заносят и уехали. Послали меня получается на х** . Такого хамского отношения я еще не встречала!!!

3 согласны

светлана г.омск. 3 октября, 2013 год

Доставка в Омске работает отвратительно ...Купила товар заказала на 29/09/13 в первой половине дня до 15ч.Но доставки так и не было пришлось звонить в службу доставки. Разбирались больше часа я опять позвонила трубку никто не брал в течение двух часов затем сказали что привезут через 2-3 часа . Но заказ так и не привезли даже вечером позвонив им сказали... Читать отзыв Доставка в Омске работает отвратительно ...Купила товар заказала на 29/09/13 в первой половине дня до 15ч.Но доставки так и не было пришлось звонить в службу доставки. Разбирались больше часа я опять позвонила трубку никто не брал в течение двух часов затем сказали что привезут через 2-3 часа . Но заказ так и не привезли даже вечером позвонив им сказали что менеджер Александр уже ушел домой звоните завтра. Позвонив утром на следующий день у Александра был выходной а другой менеджер сказал что заказ привезут вечером но так и не привезли. На третий день позвонив менеджеру был тот самый Александр он мне по обещал доставить заказ в первой половине дня .Но первая половина дня прошла позвонив ему ещё раз он сказал что заказ будет через два часа но заказа так и не было. Затем позвонила туда ещё не он даже не подошел к телефону . От обиды за то что просидев три дня дома выходные были испорчены я не сдержалось и заплакала и положила трубку . А вечером 7 часов привезли товар может их тронули мои слезы....Люди не заказывайте доставку в этом магазине ...В итого было испорчено настроение потрачены деньги на звонки .Хотела чтоб начальство пересмотрела работу отдала службы доставки . Работают просто ужасно нет уважения к покупателю.

3 согласны

Сергей 27 сентября, 2013 год

Посещали с женой Леруа Мерлен Лефортово вечером 21 сентября. В отделе товаров для освещения обратились за помощью к продавцу-консультанту Полине Грузиновой и получили обслуживание на исключительно профессиональном уровне. Она не только обстоятельно проконсультировала нас по заинтересовавшим нас товарам, но и обзвонила другие магазины сети для того, чтобы помочь найти необходимое нам количество светильников. За это же время она вежливо и... Читать отзыв Посещали с женой Леруа Мерлен Лефортово вечером 21 сентября. В отделе товаров для освещения обратились за помощью к продавцу-консультанту Полине Грузиновой и получили обслуживание на исключительно профессиональном уровне. Она не только обстоятельно проконсультировала нас по заинтересовавшим нас товарам, но и обзвонила другие магазины сети для того, чтобы помочь найти необходимое нам количество светильников. За это же время она вежливо и внимательно отреагировала на обращения других клиентов, уделив каждому необходимое время. Кроме того, одновременно успевала решить и другие служебные задачи. Исключительный профессионализм, с которым не часто сталкиваешься в нашем сервисе! Считаю, что Полина заслуживает внимания руководства Леруа Мерлен и ее должен ждать хороший карьерный рост!

4 не согласны

Александр Перепиличный 22 августа, 2013 год

Хороший магазин ! Нормальные продавцы, товар качественный !

3 согласны 6 не согласны

Гость 17 августа, 2013 год

Уважемое руководство ,пересмотрите работу руководителя отдела "Декор" Татьяну она плохо отнеслась к покупателю ,грубила, посылала матом и так далие. Просим вашего увольнения ее.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Глаша 24 июля, 2013 год

Ужасный магазин! Приобрели водонагреватель, привезли домой,вызвали мастера, пришел все сделал, а нагреватель бракованный, не работает, муж повез обратно в магазин на селд.день, а у них экспертиза, ёлки палки 20 дней длится. Спрашивается зачем он нам через 20 дней, когда воду уже дадут, во вторых, они обязаны сразу поменять его!Больше в данный магазин ни ногой! ЛеруаМерлен на Рязанке. Борохолка.

6 согласны 2 не согласны

Луговцов Андрей 8 июля, 2013 год

Добрый день.
Данную информацию уже отправил на SPR
Был обрадован, что Вы открылись по дороге на дачу.
Сегодня 08.07.2013 была попытка сделать покупку в Вашем новом магазине на Горьковском шоссе ( если не ошибаюсь 51 км или 71 не уверен). потеряв час пришлось ехать в Мытищи и совершить ее там.
Суть: имен называть не буду данное письмо тема для руководства.... Читать отзыв Добрый день.
Данную информацию уже отправил на SPR
Был обрадован, что Вы открылись по дороге на дачу.
Сегодня 08.07.2013 была попытка сделать покупку в Вашем новом магазине на Горьковском шоссе ( если не ошибаюсь 51 км или 71 не уверен). потеряв час пришлось ехать в Мытищи и совершить ее там.
Суть: имен называть не буду данное письмо тема для руководства.
Была попытка купить проф настил. сначала мне сказали, что его нет. потом когда я сам вскрыл упаковку стоящую рядом с так называемыми "продавцами" оказалось, что он есть. на нем полет с коньком, чтобы его снять заказали электро-кар 15 мин. назад, а его до сих пор нет.
-А когда приедет?
- Должен быть вот-вот.
(Конек стоит на полке и за время ожидания ими мог легко перенестись с полета на свое место, на расстоянии 2х метров)
Прогулявшись с ребенком (2 г. 8 мес) минут 10, не больше, по магазину, проходим мимо, ура кар приехал но постояв 7мин. уехал.
В итоге пошли искать Админа, нашли стойку информации, девушка была занята, дождались, объяснил ситуацию, итог ждем админа.
6 мин.
Приходит админ, и начинает рассказывать мне, что это сложная операция ("по снятию полета"), нужна супер техника для этого. Поясняю ему, что я не лох и прекрасно знаю, как работает данное оборудование (Есть опыт) он мне говорит да поднять он сможет а опустить нет. (господа руководители Вы хотя-бы руководящий персонал наберите с минимальным опытом или с головой, под соседним пустым полетом лежит два бруска (это для вашего персонала сложный технический процесс!) )
Итого: задаю конкретный вопрос.- сколько нужно времени чтобы снять полет?, мне говорят: -еще пол часа.
"""Я ОБРАДОВАЛСЯ ОЧЕНЬ"""
Потом классная фраза "- Я Вас понимаю"
Супер, тренинг на админа он прошел.
(Имею опыт, сам работал в большой фирме: 8 лет. опыта админа, только я не задерживал решение любого вопроса для клиента более чем на 5 мин).

Господа руководители.
Я не в курсе от чего получают зарплату Ваши сотрудники но лучше всего для Вас посадить их на сделку (процент) может тогда они научатся быстро распаковывать и продавать, а Вы получете больше прибыли, и больше лесных отзывов.
Удачной Вам торговли.

Ваш бывший постоянный клиент.

10 согласны

xav 2 июля, 2013 год

Отвратительный магазин в Санкт Петербурге, на ул. коллонтай. Шокирующее неудобство покупок: при сумме чека в 50 тысяч нужно перетакскать из одного угла в другой 50 коробок, причем на тележку влезает только 6 коробок после этого она падает. тоесть это целый час туда сюда ходить.Ладно, сделал. Дальше в том же стиле - доставка по своим правилам - сегодня или... Читать отзыв Отвратительный магазин в Санкт Петербурге, на ул. коллонтай. Шокирующее неудобство покупок: при сумме чека в 50 тысяч нужно перетакскать из одного угла в другой 50 коробок, причем на тележку влезает только 6 коробок после этого она падает. тоесть это целый час туда сюда ходить.Ладно, сделал. Дальше в том же стиле - доставка по своим правилам - сегодня или на следующий день, а не тогда когда тебе удобно. Программы лояльности нет, цены задраны. Посетив максидом чувствуешь себя в европе, а здесь как в советском магазине - сплошное неуважение к покупателю.

6 согласны 1 не согласен

Геннадий 30 июня, 2013 год

Посетили недавно только что открывшийся магазин Леруа в Ногинске М.О. и вот хочу поделиться впечатлениями.
Достоинства: 1) большой выбор; 2) местами низкие цены; 3) вежливый персонал.
Недостатки: 1) припарковать машину сложно; 2) наличие товара на сайте и в реальности сильно отличается; 3) очереди в кассы; 4) при выборе нужного товара проверка комплектации и работоспособности возможна только после его оплаты... Читать отзыв Посетили недавно только что открывшийся магазин Леруа в Ногинске М.О. и вот хочу поделиться впечатлениями.
Достоинства: 1) большой выбор; 2) местами низкие цены; 3) вежливый персонал.
Недостатки: 1) припарковать машину сложно; 2) наличие товара на сайте и в реальности сильно отличается; 3) очереди в кассы; 4) при выборе нужного товара проверка комплектации и работоспособности возможна только после его оплаты и то самому, а не работниками магазина (допустим супруга мне решила подарить электролобзик и обратилась с этой просьбой к сотрудникам магазина, а те предложили ей сделать это самой, женщине, которая его в жизни в руках не держала и ничего о нём кроме названия инструмента незнающая, а если и вправду решит проверить, да она себе пальцы поотрывает); 5) при выходе из магазина без покупок через кассу охрана заставляет вернуться и пройти через рамку, что не совсем удобно.

4 согласны

Украина 30 июня, 2013 год

Я обращаюсь к российским покупателям. Если все так плохо, почему Леруа самый успешный и востребованный магазин в России?
P.S. Я там никогда не работал и работать не буду!

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Миша 22 июня, 2013 год

Посетил новый магазин в Ногинске. Это какой то вокзал со снующим по всем проходам электрокаром с дикими пипиканьями, совершенно безграмотный персонал, особая тема - музыка в магазине. Тут только и понимаешь затравленность продавцов, которые весь день должны слушать завывания через рупор. Туалеты не работают, на выходе (после кассы) тележку с товаром проверяет охрана по чеку, хотя рамка не срабатывала, на... Читать отзыв Посетил новый магазин в Ногинске. Это какой то вокзал со снующим по всем проходам электрокаром с дикими пипиканьями, совершенно безграмотный персонал, особая тема - музыка в магазине. Тут только и понимаешь затравленность продавцов, которые весь день должны слушать завывания через рупор. Туалеты не работают, на выходе (после кассы) тележку с товаром проверяет охрана по чеку, хотя рамка не срабатывала, на каком основании? В общем, отстой а не магазин.

3 согласны 1 не согласен

Ольга 29 мая, 2013 год

Доставка в леруа мерлен это просто кошмар. Не оформляйте, никому ничего не надо , всем наплевать. Ко мне привезли доставку( половину из всего причитающегося мне товара) на второй день в полпервого ночи. Я брала 2 дня отгула и сидела их ждала с утра и до ночи. Причем я заплатила за подъем линолеума отдельно. Мне его привезли, кинули внизу на... Читать отзыв Доставка в леруа мерлен это просто кошмар. Не оформляйте, никому ничего не надо , всем наплевать. Ко мне привезли доставку( половину из всего причитающегося мне товара) на второй день в полпервого ночи. Я брала 2 дня отгула и сидела их ждала с утра и до ночи. Причем я заплатила за подъем линолеума отдельно. Мне его привезли, кинули внизу на первом этаже( это в 00.30) и отказались нести до квартиры. И делай просто чего хочешь. Не привезли половину товара из причитающегося мне перечня и требовали чтобы я подписала доставку. Телефоны, которые указаны в доставке не отвечают никогда, спрашивается для чего их указывают? Я просто в шоке.
Работают не профессиональные люди которым абсолютно наплевать на людей....

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Марина 25 мая, 2013 год

На доставку просто нет слов! Первый раз привезли сломанный гипрок и забыли ламинат, второй раз привезли на 3 часа раньше, в третий раз вообще не привезли ничего. И даже на второй день.

4 согласны 1 не согласен

Анна 8 мая, 2013 год

Магазин просто УЖАСНЫЙ!!! Сегодня решили заказать плитку для ванной и материалы к ней!! Пошли оплачивать, простояли около получаса в очереди, оплатили, пошли на пункт оформления доставки, простояли в очереди еще полчаса. Для доставки нам предложили только один день - 10 мая 2013, не раньше и не позже!!!! Именно этот день!!! Мы отказались, так как не было возможности сидеть в этот... Читать отзыв Магазин просто УЖАСНЫЙ!!! Сегодня решили заказать плитку для ванной и материалы к ней!! Пошли оплачивать, простояли около получаса в очереди, оплатили, пошли на пункт оформления доставки, простояли в очереди еще полчаса. Для доставки нам предложили только один день - 10 мая 2013, не раньше и не позже!!!! Именно этот день!!! Мы отказались, так как не было возможности сидеть в этот день дома с 9 утра и до 10 вечера!! А еще отсутствовала доставка до квартиры, только до подъезда, т.е. мой супруг должен был 1,5 тонну материала (они нам озвучили вес) поднимать до квартиры самостоятельно!!! Вообщем мы от всего отказались, пошли на возврат денег в другой конец магазина. Простояли еще полчаса в очереди (видимо много желающих вернуть товар либо деньги), деньги вернули без копеек, сказали что нет копеек в кассе (хоть и мелочь - 40 копеек, но уже были разочарованы, что даже это было обидно)!! 40 копеек мы конечно подарили магазину, но настроение испортилось на весь оставшийся день!!! Не ходите в этот магазин, не теряйте время зря!!!

6 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Дмитро 3 мая, 2013 год

Можно вносить покупки на территорию жилого помещения, т.е. собственности, в которой полно другой собственности, и эта собственность может быть испорчена не в момент доставки. Соответственно, фирме удобнее и дешевле потерять некоторый процент клиентов, чем нанимать штат юристов для борьбы с претензиями, производными от доставки в жилое (да даже и офисное) помещение

4 согласны 2 не согласны

Романова Виктория Валентиновна 3 мая, 2013 год

Совершенно непонятно правило доставки товара до двери квартиры! А почему нельзя перенести через ее порог и оставить в коридоре?! Я понимаю, если это был бы трехэтажный коттедж! Накупила кучу товаров для ремонта, и, как оказалась, сама должна перетаскивать эти тяжести из коридора или опять платить! В службе достовки магазина на "Красенсельской" мне сказали, что грузчики не имеют права заходить... Читать отзыв Совершенно непонятно правило доставки товара до двери квартиры! А почему нельзя перенести через ее порог и оставить в коридоре?! Я понимаю, если это был бы трехэтажный коттедж! Накупила кучу товаров для ремонта, и, как оказалась, сама должна перетаскивать эти тяжести из коридора или опять платить! В службе достовки магазина на "Красенсельской" мне сказали, что грузчики не имеют права заходить в квартиру. Да, но только без разрешения хозяина! Это псевдо-аргумент! Любую хорошую концепцию (а концепция магазина, бесспорно, хороша) у нас обязательно испортят!
Кстати, в других магазинах такого способа вымогания денег нет!
А я что-то не видела на сайте ответы руководства. Ему все равно, похоже.

6 согласны 2 не согласны

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 302 отзывов