Отзывы о Леруа Мерлен: Люди! НИКОГДА не пользуйтесь услуами этого магазина. История...

› › ›

Юля Украина Отзыв написан 3 июля, 2014 год 3058 просмотров

Люди! НИКОГДА не пользуйтесь услуами этого магазина. История знакомства с Леруа Марлен началась наверное как у всех..с ремонта в квартире. Выбор остановился на этом магазине не случайно..он находится в 10 минутах ходьбы от дома. 25.06.14 вечером я пришла в магазин и сделала все необходимые мне покупки (мой чек ПН 356792926599 каса 24 кассир Манжола, сумма 1530,80 грн). Среди покупок было 4 ведра краски по 5 литров, два листа гипсокартона, и 30 кг шпаклевки Перлфикс. Само собой разумеется, что такой арсенал строй.материалов дотащить одной не реально, даже если квартира находится совсем близко..Пошла оформлять доставку, заплатила за нее 70 грн. О том, что доставка делается только до подъезда - кассир отдела доставки по фамилии Манжола тактично промолчала, об этом я прочитала в "Заявке на доставку" уже дома. Я не каждый день делаю ремонт..и про такую важную деталь могли бы и предупредить заранее..я живу одна, квартира находится на 6-м этаже, а ремонт мне должны были делать в воскресенье, а доставка ожидалась в четверг вечером. Естественно, как только я прочитала о доставке до подъезда, я сразу же перезвлонила в магазин..Меня соеденили с отделом доставки, девушка не очень любезным тоном ответила, что мол на месте с водителем договоритесь. Водитель, прибыв к моему дому в указанное время наотрез отказался тащить товар на 6-й этаж, и сообщил мне, что надо было заказывать услугу грузчика, коим он не является (оказывается такая услуга тоже есть, но тогда почему о ней никто не сказал?????) В итоге водитель тупо выложил товар и уехал..Мешок с шпаклевкай Перлфикс почему-то был мокрый, я решила взять всю свою силу так сказать в кулак и потащила 30-ти киллограмовый мешок..но так как он почему-то был мокрый..то он у меня рассыпался прямо в подъезде..Далее, пока я ходила по Оболони и искала каких-то алкашей, что бы мне занесли гипсокартон в квартиру..его благополучно украли((( Но на этом мои неприятности не закончились..В воскресенье пришли нанятые мною рабочие красить стены..когда я зашла в квартиру, моему ужасу не было придела...Вся квартира была в белом (больничном) цвете((( Хотя я точно помню, какой цвет краски в какую комнату я выбирала...Как оказалось, сотрудники магазина не проколеровали краску, хотя на крышках самой краски был написан номер черным маркером и пометка "надо колеровать". Когда я позвонила в магазин дабы разобраться в сложившийся ситуации..никто не предложил никаких путей решения проблемы..вместо этого был констатирован факт, что мол "ну да..протупили..но вы можете приехать с краской, и проколеровать ее... или же оформить возврат.."У меня только один вопрос. как????? Содрать ее со стен????? И что вообще значит "приехать" а ничего, что я за доставку заплатила???Ну это уже не важно..стены были покрашены, квартира напоминала больничную палату..Выбора не было, так же как и времени скандалить((( Я приехала в Леруа Марлен за новой краской...Кроме всего прочьего, как оказалось, в прошлый раз мне "втюхали"одну из самых дорогох красок (хотя я просила что-то не очень дорогое, но и не самое дешевое). Во второй раз парень продавец предложил краску намного дешевле и сказал. что она не уступает по качеству той, что я взяла первый раз..Вообщем о компетентности и клиентоориентированности персонала вообще молчу...это отдельная история((( Второй раз краску везла сама на такси((( Вот собственно и все...
Самое обидное во всей этой истории не то, что я переплатила дважды за краску, не то, что заплатив за доставку я в итоге все тащила сама, и даже не то, что мне доставили мокрый мешок со шпаклевкой, который разорвался в подъезде..Обидно, что никому не пришла в голову мысль - элементарно извиниться!!! НИКОГДА, даже под угрозой смерти я не прийду в этот магазин..и никому не советую связываться с магазином Леруа Марлен. Люди, учитесь на чужих ошибках(((....

Комментарии к отзыву

Андрей (Украина, Одеса) 28 августа, 2015 год

Да... по сервису нам до Pfgflf как до луны. Это везде так.

Ответить

дядя тёмка (Украина, Киев) 10 сентября, 2014 год

ну, под угрозой смерти, наверно, придёте)

Ответить

Леруа Мерлен
Все отзывы

1.6 5

302 отзыва / 67534 просмотра

Все отзывы

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех... подробнее