Жахлива компанія,ціни завищені в два рази,буси абсолютно не комфортні,їхав двома бусами обидва в жахливому стані як на даний час і таку ціну,сама компанія не відгукується на потреби пасажирів
Жахлива компанія.Відправка експрес-доставки зайняла майже тиждень, при вартості вище ринка. Водій взагалі не орієнтувався . З чотирьох ранку доставка переносилась кожні дві години ,приіхали в 14 ,при цьому і диспечер і водій поводились зухвало і намагались зняти з себе відповідальність.
Перевізник відмінив рейс за три дні до виїзду, хоча перед бронюванням запевняли, що сезон високий та рейс гарантовано відбудеться. Запропонували рейс їх партнерів, який по часу прибував на день пізніше, що абсолютно не було альтернативою. Довелось екстрено шукати іншого перевізника. Не рекомендую
Ну что можно сказать , за такие деньги которые берут , можно поехать в две стороны на прекрасном Макс Бусе , но так как не было билетов и по рекламе показывало прекрасные бусики от Leobus, решили взять билеты по цене высшей в Украине и тут начался шок контент, приехал сельской автобус типа (Черкассы-хацьки) просто для красоты надели чехлы на сидение... Читать отзыв Ну что можно сказать , за такие деньги которые берут , можно поехать в две стороны на прекрасном Макс Бусе , но так как не было билетов и по рекламе показывало прекрасные бусики от Leobus, решили взять билеты по цене высшей в Украине и тут начался шок контент, приехал сельской автобус типа (Черкассы-хацьки) просто для красоты надели чехлы на сидение по 1000 грн за штуку. Комфортом даже и не пахнет , люди которые там работают , обманывают. Был комментарий в недавнем времени что в этом автобусе была поломка , что нету кондиционера и нету разьемов для зарядки телефона Жена написала к ним и пришел такой ответ , да, все есть , а в конце так ничего не оказалось просто (обман) Так еще й в придачу ничего так и не решили с поломкой в машине , которое писалось небольшое время назад в комментариях от другого человека Машина не могла завестись , моя жена , мой 3-х летний сын и люди толкали автобус Одни минусы , единственный плюс , это хороший водитель который так же по вине своих зажранных работодателей мучался и пытался как то решить вопрос с поломкой Ужассссс Никому не рекомендую, никогда , лучше подумайте перед тем как выбрать компанию Leobus , хотите ли вы заплатить цену выше рынка , а получить комфорт сельского автобуса Их реклама это ожидание , а фотографии это реальность их топ автобусов Просто шок
Це не сервіс -це дно , я на таком жахливом автобусі не їздила ніколи у своєму житті , ціна найвища , а рівень найвищий , треба мені було терміново виїхати в Польщу з дитиною 3 роки , нажаль перевізника , яким раніше їздила МаксБус не було вільних місць , вирішила шукати інші варіанти і натрапила на Леобус в рекламі на... Читать отзыв Це не сервіс -це дно , я на таком жахливом автобусі не їздила ніколи у своєму житті , ціна найвища , а рівень найвищий , треба мені було терміново виїхати в Польщу з дитиною 3 роки , нажаль перевізника , яким раніше їздила МаксБус не було вільних місць , вирішила шукати інші варіанти і натрапила на Леобус в рекламі на сторінці так все гарно було і я повелась , тому що їхати з маленькою дитиною дуже важко , тому шукала комфортні умови , але нажаль це не сталось , заплатити 800 злотих і отримати самий старий автобус , якого я ще не бачила , без зарядних пристроїв , ржаве корито , а тепер фіаско , ми просто не могли завестись і люди , я і моя 3-річна дитина толкали автобус , тобто я заплатила такі гроші , щоб ще щось робити ? І не треба говорити , що такі моменти бувають , про цей автобус вже писали у відгуках і ви так і нічого не зробили, про водія Олега хочу сказати , він -умнічка , старався аби зробити щось з цим лайном , він не винен ні в чому , він дійсно гарний водій і людина , а фірма ЛЕОБУС ще раз повторюю ГІВНО ПОВНЕ Транспорт : бірюзовий мерседес спринтер ( про якого не говорять в своїй рекламі) Номерний знак : СА 8286 КІ
Хотілось би написати подяку за прекрасний трансфер з Кракова до Черкас, але з таким ставленням до пасажирів цього не станеться ніколи. Ні комфорту, ні сервісу, ні комунікації. Брехня на брехні. Якщо Вам повідомлять, що Вас буде вести бірюзовий мерседес спринтер СА 8286 КІ - відмовляйтесь. Їхали 25.07 з аеропорту Кракова до Черкас. Замовляли і вносили передплату завчасно. Нас... Читать отзыв Хотілось би написати подяку за прекрасний трансфер з Кракова до Черкас, але з таким ставленням до пасажирів цього не станеться ніколи. Ні комфорту, ні сервісу, ні комунікації. Брехня на брехні. Якщо Вам повідомлять, що Вас буде вести бірюзовий мерседес спринтер СА 8286 КІ - відмовляйтесь.
Їхали 25.07 з аеропорту Кракова до Черкас. Замовляли і вносили передплату завчасно. Нас запевнили, що будуть старатись підлаштовуватись під наш приліт близько 8.00 (номер рейсу і час прильоту був вказаний).
За день до надання послуги нам повідомили, що машина нас забере 25.07 о 18.00. Класно підлаштувались - 8 годин очікування в аеропорту. Непоганий привід прогулятись Краковом, але навіщо обіцяти і не виконувати?
В день трансферу ми передзвонили водієві і нам повідомили, що заберуть нас вже о 17.00 (водій Ірина). Це вже непогано. Але в 16.45 передзвонивши водієві знову (вже був другий водій - Сергій) нам повідомили, що їм до нас їхати близько 1 години і 40 хвилин. Чому вони між собою ніяк це питання не узгодили, це вже на їх відповідальності і вмінні комунікувати між собою. З клієнтами вони також особливо спілкуватись не вміють.
У 18.10 ми зайшли до автобуса і були в шоці від того, що побачили. Стара прокурена маршрутка, задні крісла не розкладаються, ремені безпеки просто для галочки, вони як в жигулях були, зарядок для телефону не було (хоча на сайті компанії вказано про їх наявність). Про який комфорт іде мова? Зовнішній вигляд автобуса - старе іржаве корито. Хто випускає такі машини на дальні відстані? Це просто перероблена грузова маршрутка. Всі фото додаю.
На сайті компанії вказано «Надійний транспорт» - автобуси авторитетних світових виробників, які проходять технічний огляд перед кожною поїздкою. Питання хто його проводить і як цей автобус випустили на маршрут?
Водій в автобусі палив…клас, при тому, що в автобусі була маленька дитина. Сервіс - ні, не чули.
Про зовнішній вигляд водіїв - мовчу, таке відчуття, що в рейс вони вирушили прямо з пляжу.
Під Житомиром в автобусі лопнуло переднє праве колесо, з ким не буває, це дорога. Але спочатку вирішувалось питання не що робити, а хто винний. Плюс до того, в машині не було необхідного інструменту, для того, щоб оперативно змінити колесо. Ну хоч додумались викликати тех.підтримку, півтори години часу ми простояли.
У висновку, час в дорозі - 25.07 о 18.10 ми (була з батьками) сіли в автобус і додому, прибули близько 15.00 26.07, при тому, що на кордоні ми були близько години часу.
1 зірочка - за чисті чохли на сидіннях і подушку під шию.
Фото додаю - висновки робіть самі. На зворотній зв'язок не очікую, бо знаю, що в цій компанії працювати із скаргами і врегульовувати подібні ситуації не вміють.
Якби були зірочки з мінусами,то всі віддав би цій ,,компанії".Один негатив... Замовили поїздку за дві неділі,оплатили бронь... Поїздка перенеслась на сутки.... Потім ще на сутки... А гроші беруть найвищі по Україні. Не раджу цих перевізників. Одні проблеми. Навіть на зв'язок не виходять коли щось потрібно уточнити. Оцінка мінус 1000.
Жахлива поїздка, очікуєш одне, а отримуєш інше. Фірма не відповідальна, водій хам. Орієнтовно сказали, що виїзд 12:00, потім 16:00, передзвонили за 2 години до виїзду і сказали 17:30, в результаті ще 2.5 години чекали на вулиці і нам ніхто не відповідав. Водій постійно хамив і говорив всі питання до офісу. Автобус жахливий, Грязний, кондиціонер поламався, зарядити телефон тільки біля водія,... Читать отзыв Жахлива поїздка, очікуєш одне, а отримуєш інше. Фірма не відповідальна, водій хам. Орієнтовно сказали, що виїзд 12:00, потім 16:00, передзвонили за 2 години до виїзду і сказали 17:30, в результаті ще 2.5 години чекали на вулиці і нам ніхто не відповідав. Водій постійно хамив і говорив всі питання до офісу. Автобус жахливий, Грязний, кондиціонер поламався, зарядити телефон тільки біля водія, інтернет не дав. Автобус заглох,дівчата мусили тручати. Довго стояли на кордоні. Потім знову проблеми бо не правильно записали адресу пасажирів. 140 євро за такий жах.
Жахлива компанія, яка бере передоплату за свої послуги! Не рекомендую! З Італії так і не поїхали. Автобус зламався, водій трубку не брав. Ніяких зрозумілих пояснень немає, гарантій повернення коштів немає! Логіст грубить , диспетчера взагалі інформацією не володіють! Якщо ви поважаєте себе та свій час Ніколи не користуйтеся цим перевізником!!!
Жахливий досвід поїздки з LeoBus — категорично не рекомендуємо. Надзвичайно розчаровані сервісом. Реклама обіцяла комфорт і якість, але реальність виявилася прямо протилежною. Салон автобуса старий, сидіння незручні, відсутні навіть базові зручності. За таку вартість очікується хоча б мінімальний комфорт, але цього не було зовсім. Окрема тема — водії. Їхня поведінка на дорозі викликала недовіру, було видно, що їм бракує досвіду.... Читать отзыв Жахливий досвід поїздки з LeoBus — категорично не рекомендуємо.
Надзвичайно розчаровані сервісом. Реклама обіцяла комфорт і якість, але реальність виявилася прямо протилежною. Салон автобуса старий, сидіння незручні, відсутні навіть базові зручності. За таку вартість очікується хоча б мінімальний комфорт, але цього не було зовсім.
Окрема тема — водії. Їхня поведінка на дорозі викликала недовіру, було видно, що їм бракує досвіду. Кульмінацією абсурду стало те, що під час поїздки пробили колесо, а не виявилося навіть ключів для його заміни. Пасажири стояли й чекали, поки випадковий перехожий телефонував знайомому, щоб той привіз необхідний інструмент! Це повний непрофесіоналізм і безвідповідальність.
Ціни при цьому абсолютно неадекватні якості послуг. Таке враження, що оплачуєш преміум-сервіс, а отримуєш сумнівну маршрутку.
Це був наш перший і останній раз з LeoBus. Не витрачайте свої гроші, час і нерви. Шукайте інших перевізників, які поважають пасажирів.
Це була НАЙГІРША поїздка, яку ми коли-небудь мали. Все, що нам обіцяли — суцільна брехня. Виїзд затримали на 4 години, і нічна частина подорожі пройшла стоячи на заправці , ніхто не казав скільки будемо стояти. Комунікації — нуль. Потім почали пересаджувати пасажирів у різні автобуси без пояснень. Про обіцяний комфорт можна навіть не згадувати — автобус старий, тісний, нічого не... Читать отзыв Це була НАЙГІРША поїздка, яку ми коли-небудь мали. Все, що нам обіцяли — суцільна брехня. Виїзд затримали на 4 години, і нічна частина подорожі пройшла стоячи на заправці , ніхто не казав скільки будемо стояти. Комунікації — нуль. Потім почали пересаджувати пасажирів у різні автобуси без пояснень. Про обіцяний комфорт можна навіть не згадувати — автобус старий, тісний, нічого не працює, кондиціонер не працював тільки капав, крісла не регулювалися, фото за всім не відповідали дійсності. Кордон, який мали пройти вночі, пройшли аж зранку. Відчуття, що тебе просто використали. Водія доводилося розважати бо він постійно засинав, на рейсі в 30 годин!!! ОДИН ВОДІЙ - ЦЕ ЯК??!!!. Сервісу нема. Відповідальності нема. Гроші беруть як за преміум, а відношення — як до худоби. Повне розчарування. Коли обурено їм писали вони запропонували 20 євро на наступну поїздку , що смішно. На контакт за всім не йдуть. В жодному разі не раджу. Маршрут був Київ - Прага
Шарашкiна контора!!!! Жах!Жах!Жах! Обманюють клiєнтів, беруть передоплату і в останній момент не приїжджають. НЕ рекомендую! Скоріше б ви обанкротились та закрились.
Забронювала поїздку на певну дату та час. Внесла передплату. Але вони мене перекинули з "технічних питань" на іншого перевізника. Пообіцяли, що все залишиться як у них. Але, той новий перевізник виявився ще "надійнішим" і змінив день поїздки. Немає ніяких від них гарантій, відповідальності. Кожного разу спілкуюсь з різними людьми. Я так розумію, що вони обіцяють людям спочатку ті дати, які... Читать отзыв Забронювала поїздку на певну дату та час. Внесла передплату. Але вони мене перекинули з "технічних питань" на іншого перевізника. Пообіцяли, що все залишиться як у них. Але, той новий перевізник виявився ще "надійнішим" і змінив день поїздки. Немає ніяких від них гарантій, відповідальності. Кожного разу спілкуюсь з різними людьми. Я так розумію, що вони обіцяють людям спочатку ті дати, які людям потрібні, а потім починають нагло брехати, перекидаючи на іншого перевізника і час, який у них завчасно прописаний. Просто щоб людина "клюнула". Передплату не повертають. Скинули мені скрін, що вони все можуть змінювати і час, і день, і маршрут. Цо суперечить рекламі на сайті. Це дуууже неприємно та сумно. Це мій гіркий досвід. Сподіваюсь, когось вбереже. НЕ рекомендую!!!!!!! Також навіть ніхто не вибачився((
трапилася дуже неприємна ситуація. розумію, що на мої слова компанії буде байдуже, але, можливо, вдасться когось застерегти з потенційних клієнтів. їхала з України до Німеччини 2 тижні тому. коли прийшла моя черга виходити, виявилося, що однієї моєї валізи не вистачало. у валізі були ліки майже на 10к гривень (!), багато літнього одягу і ще безліч важливих особистих речей. я цілком... Читать отзыв трапилася дуже неприємна ситуація. розумію, що на мої слова компанії буде байдуже, але, можливо, вдасться когось застерегти з потенційних клієнтів.
їхала з України до Німеччини 2 тижні тому. коли прийшла моя черга виходити, виявилося, що однієї моєї валізи не вистачало. у валізі були ліки майже на 10к гривень (!), багато літнього одягу і ще безліч важливих особистих речей. я цілком адекватно спілкувалася, не наїжджаючи ні на кого, без криків. водії звʼязалися з пасажирами, які виходили переді мною. ті сказали, що ніхто чужого не забирав. я в свою чергу, чітко пам’ятаю, що востаннє її бачила, коли перетинали польський кордон. я особисто підвезла її до водія, який стояв біля багажника. валіза, яку я піднесла після першої, приїхала зі мною, а та ні)) окрім цього, я навіть зателефонувала на польський кордон. там сказали, що у забутих речах немає жодної валізи.
я дала пару днів на вирішення цієї ситуації, щоб не набридати дзвінками. але водії так і не звʼязувалися зі мною більше і я вирішила піти іншим шляхом - звернутися до самої компанії. після спілкування з керівником я була максимально вражена. пан сказав мені: «а що ви від мене хочете? я тут до чого? мене не було у цій ситуації, то що ви від мене хочете?» як на мене, керівник - це лідер. у його повноваженнях, як мінімум, якість роботи його працівників і вирішення проблемних ситуацій, а виявляється , що там кожен сам за себе)) коли розмова пішла за грошову компенсацію (я не вимагала всією суми, хоча би за ліки, бо це важливі речі, хоча би половину суми), то одразу став наїжджати, що це мої особисті речі, які я беру з собою (ні, зі мною тільки ручна кладь, все інше - в багажнику) і я сама несу за них відповідальність. і абсолютно байдуже, що я не бачу, що відбувається, коли водії віддають посилки чи речі інших пасажирів при висадці. водії теж не розуміють куди вона могла дітися. стверджували, що один з них постійно перебував біля буса (теж ні. я ж бачила, що це геть не так. коли це почула, то зрозуміла, що толку від них немає).
4 дні вирішувалося це питання і мені дали зрозуміти, що я сама у всьому винна і що вони тут ні до чого. за цей час мені ніхто навіть вибачте не сказав)) платити 180 євро за місце, щоб мене ще й дурепою виставили і залишили без валізи - топ.
мені сказали, що вони і далі будуть мати на увазі про мою справу, але як ви думаєте, ще хтось хоч раз зі мною звʼязався за ці 2 тижні?) звичайно що ні.
тому будьте пильні і не соромтеся зазирати час від часу у багажник, щоб переконатися чи всі ваші речі на місці.
Не рекомендую!!!! За день до поездки сообщили, что они меня не повезут, а повезут их партнеры. Но я выбрала именно вас, мне подошло время в которое я должна была выехать и приехать +-. Самое главное, что предоплату 1000 грн они взяли при бронировании как ЛеоБас. Тоесть я дала гарантию что поеду с ними, они мне эту гарантию не дали, а... Читать отзыв Не рекомендую!!!! За день до поездки сообщили, что они меня не повезут, а повезут их партнеры. Но я выбрала именно вас, мне подошло время в которое я должна была выехать и приехать +-. Самое главное, что предоплату 1000 грн они взяли при бронировании как ЛеоБас. Тоесть я дала гарантию что поеду с ними, они мне эту гарантию не дали, а просто перекинули на другого перевозчика.
Лео бус это та организация которая обещает и говорит одно но потом у них резко меняется всё, когда ты рассчитал каждую секунду они тебя обманули и самое важное в конце
Їхали з Польщі до Умані . Водій був один , який по дорозі засипав і виїжджав на зустрічну смугу. Це був шок!!! Ціну скласти не можуть . Один день одна ціна другий день інша. Бус , який викладають на сайти геть інший насправді . Якесь корито . 100 відсотків не раджу цю фірму .
За добу до рейсу отримала повідомлення про те що бус зламався. Запропонували партнерів які мають рейс на добу пізніше. Тобто я десь маю в аеропорту ще день перебути. Не раджу, будьте уважні.
Посилки віддають о 1:00 ночі, бо їм їхати потрібно, хоча повинні віддавати в денний час доби, а не серед ночі! Ще й хамське спілкування водія Олександра. Менеджер прислала опитувальник про якість роботи, та комунікації з водіями, я написала правду, що спілкування з клієнтами, жахливе. Менеджер ніяк не відреагувала на мої коментарі, навіть не запитала: що саме не сподобалось у... Читать отзыв Посилки віддають о 1:00 ночі, бо їм їхати потрібно, хоча повинні віддавати в денний час доби, а не серед ночі! Ще й хамське спілкування водія Олександра.
Менеджер прислала опитувальник про якість роботи, та комунікації з водіями, я написала правду, що спілкування з клієнтами, жахливе. Менеджер ніяк не відреагувала на мої коментарі, навіть не запитала: що саме не сподобалось у спілкуванні? Які були дії водія. ....і т.д.
Моє враження - компанія Леобус - найгірший перевізник. Їм потрібні лише ваші гроші!!!!!
Перший раз у такій ситуації!!! Доброго дня. Не пишу відгуків, але Ігор Дмитрович Тиховод, директор «Леобус», наполіг. Замовили ми трансфер від Варшави до Берестечка для паралізованого хлопця, 35 років, у якого працює лише один палець на правій руці. Він мав летіти з Портленда до Варшави, але виникли проблеми в аеропорту, і вони не вилетіли. Відповідно, трансфером «Леобус» ми не скористалися. Читать отзыв Перший раз у такій ситуації!!! Доброго дня. Не пишу відгуків, але Ігор Дмитрович Тиховод, директор «Леобус», наполіг. Замовили ми трансфер від Варшави до Берестечка для паралізованого хлопця, 35 років, у якого працює лише один палець на правій руці. Він мав летіти з Портленда до Варшави, але виникли проблеми в аеропорту, і вони не вилетіли. Відповідно, трансфером «Леобус» ми не скористалися. Ми були готові до того, що завдаток у сумі 3000 гривень не повернуть. Але ми внесли всю суму за квитки, бо не хотіли, щоб сім'я (дружина і п’ятирічна донька), яким і так нелегко, оплачувала дорогу. Відповідно, ми перерахували кошти Ользі Тиховод, які Ігор Дмитрович Тиховод відмовився віддати, бо він їх витратив!!! Фірма не попередила нас, що якщо «ви оплатите всю суму, кошти не повертаються»!!! Отже, ми перерахували компанії 10 488 грн і були згідні навіть на повернення 50% суми. Але Ігор Дмитрович кинув слухавку і більше не відповідав — просто вирішив три рази заправити свої буси на маршруті Варшава – Львів. Ігор Дмитрович Тиховод без докорів сумління нажився на чужому горі та привласнив чужі кошти!!!
Нам дуже прикро, що у вас сталась така неприємність, але ж машина виїхала за вами, ви відмовились від поїздки, коли вже машина їхала за вами. Це не наша провина, що ви не змогли прилетіти. Машина виїхала за графіком та по вашому рейсу, якби ви повідомили як найменьше чим за добу, тоді вам було б повернуто 50% від квитка, якщо відміна за 2-3 дні до виїзду - повернення 100%, і це не важливо була у вас тільки передоплата, чи повна вартість. А так, вибачте, на ваше місце поїхали б інші люди. Так як місця були вами викуплені і ви не поїхали не по нашій вині, то як ми можемо вам повернути кошти?
Ви казали, що так само підприємці, ви знаеєте які затрати на пальне, і тим більше в бронюванні прописано, що кошти не повертаються в день виїзду, чи коли вже транспорт поїхав!
Стосовно допомоги, ми допомагаємо як волонтерам так і військовим, у нас є не тільки військові сбори, а ще й благодійний фонд. Ми допомагаємо армії не тільки коштами, а і машинами, ми подарували не один бус.
Якщо ви хочете заплатити чималі гроші, щоб водночас виконувати функцію доставки посилок і витратити на дорогу вдвічі більше часу, ніж зазвичай, то ця компанія для вас. Якщо ж цінуєте свій час, комфорт і нерви, то категорично не рекомендую! 29.11.2024 я їхала маршрутом Київ-Гамбург. До останнього невідомо, коли виїзд і коли прибуття. Спочатку чекали поки водійка вирішувала свої персональні справи, потім... Читать отзыв Якщо ви хочете заплатити чималі гроші, щоб водночас виконувати функцію доставки посилок і витратити на дорогу вдвічі більше часу, ніж зазвичай, то ця компанія для вас. Якщо ж цінуєте свій час, комфорт і нерви, то категорично не рекомендую!
29.11.2024 я їхала маршрутом Київ-Гамбург.
До останнього невідомо, коли виїзд і коли прибуття. Спочатку чекали поки водійка вирішувала свої персональні справи, потім чекали 4 години якийсь інший бус, хоча сам кордон пройшли за 2 години (і це не заслуга компанії, просто пощастило). У Польщі нас змусили чекати по 30 хвилин майже біля кожної адреси доставки посилки, поки хтось забере ті посилки. В офісі казали, що чекання максимум 15 хвилин, але ніхто навіть не намагався контролювати цей процес. В Берліні водій ще й пішов вирішувати власні справи, змусивши всіх знову чекати.
Моя поїздка замість звичних 24 годин тривала 36 (а могла всі 48!). Я обрала цю компанію через рекламу що вони перевозять тварин. Я їхала з нервовим котиком, про що заздалегідь багато разів попереджала компанію. Але "логіст від бога" поставив мою зупинку останньою, що означало 48 годин у дорозі для нервової тварини! Лише після скандалів маршрут вдалося трохи змінити.
Салон смердів бензином, було задушливо і спекотно. Водії постійно курили . Бус старий, хоча сидіння більш-менш комфортні. Але опалення та вентиляція – жахливі.
Я нещодавно поверталася до України іншою компанією, і ми доїхали за 22 (!) години. Leobus натомість змусив мене витратити півтори доби через хаос в організації маршруту, затримки та безвідповідальність водіїв.
Ця компанія не цінує ані пасажирів, ані їхній комфорт. Довго, дорого, жахливий сервіс! Більше ніколи не скористаюся і нікому не раджу.
Посилка пролежала на відправці 8 днів. Так і не була відправлена. Забрала назад. Жахливо. Менеджери ні за що не несуть відповідальності. Жах. Краще виберіть іншого перевізника!!!
Ніколи не буду користуватися цим перевізником. Їхала донька 18 років з Київав Прагу 8 січня. При спілкуванні з оператором нам обіцяли до 20 годин буде тривати поїздка. 31годину!!!!!! І все це коштувало 150 евро. Не має питання к водію, а вот логісти- це кошмар. Я поскаржилась на горячу лінію про поїздку, дівчина пообіцяла що вияснять проблему і перетелефонують. Тиша!!!
Перший і останній раз користувалась послугами Леобаса (Leo Bus). Відгук по поїздці Німеччина - Україна. Мною було заброньовано місце за півтора місяця до відправки. Працівник пообіцяв, що автобус буде їхати в зазначений день. Також по запиту я дала передоплату в 1000 грн. За 3 дні до запланованої дати виїзду мені зателефонували та сказали, що автобус їхати не... Читать отзыв Перший і останній раз користувалась послугами Леобаса (Leo Bus). Відгук по поїздці Німеччина - Україна.
Мною було заброньовано місце за півтора місяця до відправки. Працівник пообіцяв, що автобус буде їхати в зазначений день. Також по запиту я дала передоплату в 1000 грн. За 3 дні до запланованої дати виїзду мені зателефонували та сказали, що автобус їхати не буде в той день, тому що зламався, а буде їхати на наступний день. Тобто я втратила 1 день і вже не було можливості нічим іншим добратися з Німеччини до України.
Вся дорога зайняла 39 годин замість обіцяних 28 годин. Оскільки автобус зупинявся повсюду та забирав посилки на кожній зупинці. Тобто, замість того щоб їхати напряму в Україну, автобус заїжав за кожною посилкою по кожній окремій адресі.
Самі автобуси грязні та вонючі. Щодо обіцяних «комфортабельних» бусів, то в моїй поїздці цього не було.
Оператори / диспетчери некомпетентні, нічого не знають та не можуть надати інформації щодо водіїв. Телефон водія, який надали, був некоректний.
Тому якщо ви хочете як довше провести час в дорозі та заплатити за це немалі гроші - тоді це можливо з цим перевізником.
Із плюсів: В цілому нормальні водії, але логісти їх не інформують заздалегідь.
Ніколи!!!!! Ніколи не вибирайте цього перевізника!!!!! Я, моя мама і сестра їздили з ними в загальному 9 разів, зі всіх разів тільки 2 довезли нормально. Водії хами, не вміють користуватись навігатором, завжди блукають, дівчат з Італії везли 48 годин майже, доки ті самі не вийшли вже у Львові і далі самі почали добиратись до Харкова. Логістика жахлива. Але останньою... Читать отзыв Ніколи!!!!! Ніколи не вибирайте цього перевізника!!!!! Я, моя мама і сестра їздили з ними в загальному 9 разів, зі всіх разів тільки 2 довезли нормально. Водії хами, не вміють користуватись навігатором, завжди блукають, дівчат з Італії везли 48 годин майже, доки ті самі не вийшли вже у Львові і далі самі почали добиратись до Харкова. Логістика жахлива. Але останньою точкою стало те, що мою маму водій викинув по серед чужого міста (Чехія) на холоді, не довіз до потрібного місця высадки 20км (сказав такої адреси не існує, хоча перехожі допомогли знайти на картах і все пояснили ) просто не хтів їхати, сумку вишвирнув як собаці , хоча вона пояснила що після операції і попросила допомогти поставити на тротуар. Всю дорогу пасажирам хамив, верещав, робив всіх винними, через нього 15 годин стояли на границі, бо він заправив повний бак, що заборонено (міняли 2 пропускних пункта). Скидку 10% нікому не дав, верещав що в нього немає карточок.
Оператор указывал цену за перевозку собаки в Польшу в 140€. С четким описанием 70€ за место для человека и 70€ за место для собаки, что даже указано в условиях перевозки на их сайте (покупка второго билета для собаки в полную стоимость). Когда были готовы вет.документы оператор заявил что цена за собаку 500€ + 4000грн
Никому не рекомендую перевозчика LeoBus , хуже перевозчика не встречала. Бусы допотопные, сиденья неудобные, в салоне грязь, водители хамло, ещё в салоне и курят. Хуже сервиса ещё не встречала, зато денежки дерут хорошие
Не користуйтесь послугами цієї компанії
Краще знайдіть іншу компанію
Отвратительно! Обычный микроавтобус! Обманывали, когда позвонила.
Відміна рейсу
Ужас, ожидание и реальность
Комфортом даже и не пахнет , люди которые там работают , обманывают.
Был комментарий в недавнем времени что в этом автобусе была поломка , что нету кондиционера и нету разьемов для зарядки телефона
Жена написала к ним и пришел такой ответ , да, все есть , а в конце так ничего не оказалось просто (обман)
Так еще й в придачу ничего так и не решили с поломкой в машине , которое писалось небольшое время назад в комментариях от другого человека
Машина не могла завестись , моя жена , мой 3-х летний сын и люди толкали автобус
Одни минусы , единственный плюс , это хороший водитель который так же по вине своих зажранных работодателей мучался и пытался как то решить вопрос с поломкой
Ужассссс
Никому не рекомендую, никогда , лучше подумайте перед тем как выбрать компанию Leobus , хотите ли вы заплатить цену выше рынка , а получить комфорт сельского автобуса
Их реклама это ожидание , а фотографии это реальность их топ автобусов
Просто шок
Жахливий сервіс
Транспорт : бірюзовий мерседес спринтер ( про якого не говорять в своїй рекламі)
Номерний знак : СА 8286 КІ
Ні комфорту, ні сервісу, ні комунікації. Брехня на брехні.
Їхали 25.07 з аеропорту Кракова до Черкас.
Замовляли і вносили передплату завчасно.
Нас... Читать отзыв Хотілось би написати подяку за прекрасний трансфер з Кракова до Черкас, але з таким ставленням до пасажирів цього не станеться ніколи. Ні комфорту, ні сервісу, ні комунікації. Брехня на брехні. Якщо Вам повідомлять, що Вас буде вести бірюзовий мерседес спринтер СА 8286 КІ - відмовляйтесь.
Їхали 25.07 з аеропорту Кракова до Черкас.
Замовляли і вносили передплату завчасно.
Нас запевнили, що будуть старатись підлаштовуватись під наш приліт близько 8.00 (номер рейсу і час прильоту був вказаний).
За день до надання послуги нам повідомили, що машина нас забере 25.07 о 18.00. Класно підлаштувались - 8 годин очікування в аеропорту. Непоганий привід прогулятись Краковом, але навіщо обіцяти і не виконувати?
В день трансферу ми передзвонили водієві і нам повідомили, що заберуть нас вже о 17.00 (водій Ірина). Це вже непогано. Але в 16.45 передзвонивши водієві знову (вже був другий водій - Сергій) нам повідомили, що їм до нас їхати близько 1 години і 40 хвилин. Чому вони між собою ніяк це питання не узгодили, це вже на їх відповідальності і вмінні комунікувати між собою. З клієнтами вони також особливо спілкуватись не вміють.
У 18.10 ми зайшли до автобуса і були в шоці від того, що побачили. Стара прокурена маршрутка, задні крісла не розкладаються, ремені безпеки просто для галочки, вони як в жигулях були, зарядок для телефону не було (хоча на сайті компанії вказано про їх наявність). Про який комфорт іде мова? Зовнішній вигляд автобуса - старе іржаве корито. Хто випускає такі машини на дальні відстані? Це просто перероблена грузова маршрутка. Всі фото додаю.
На сайті компанії вказано «Надійний транспорт» - автобуси авторитетних світових виробників, які проходять технічний огляд перед кожною поїздкою. Питання хто його проводить і як цей автобус випустили на маршрут?
Водій в автобусі палив…клас, при тому, що в автобусі була маленька дитина. Сервіс - ні, не чули.
Про зовнішній вигляд водіїв - мовчу, таке відчуття, що в рейс вони вирушили прямо з пляжу.
Під Житомиром в автобусі лопнуло переднє праве колесо, з ким не буває, це дорога. Але спочатку вирішувалось питання не що робити, а хто винний. Плюс до того, в машині не було необхідного інструменту, для того, щоб оперативно змінити колесо. Ну хоч додумались викликати тех.підтримку, півтори години часу ми простояли.
У висновку, час в дорозі - 25.07 о 18.10 ми (була з батьками) сіли в автобус і додому, прибули близько 15.00 26.07, при тому, що на кордоні ми були близько години часу.
1 зірочка - за чисті чохли на сидіннях і подушку під шию.
Фото додаю - висновки робіть самі.
На зворотній зв'язок не очікую, бо знаю, що в цій компанії працювати із скаргами і врегульовувати подібні ситуації не вміють.
ЖАХ!!!Одні мінуси!!!
Жахлива поїздка!!!
Не рекомендую
Не рекомендую! З Італії так і не поїхали. Автобус зламався, водій трубку не брав. Ніяких зрозумілих пояснень немає, гарантій повернення коштів немає! Логіст грубить , диспетчера взагалі інформацією не володіють! Якщо ви поважаєте себе та свій час Ніколи не користуйтеся цим перевізником!!!
Жахливий досвід
Надзвичайно розчаровані сервісом. Реклама обіцяла комфорт і якість, але реальність виявилася прямо протилежною. Салон автобуса старий, сидіння незручні, відсутні навіть базові зручності. За таку вартість очікується хоча б мінімальний комфорт, але цього не було зовсім.
Окрема тема — водії. Їхня поведінка на дорозі викликала недовіру, було видно, що їм бракує досвіду.... Читать отзыв Жахливий досвід поїздки з LeoBus — категорично не рекомендуємо.
Надзвичайно розчаровані сервісом. Реклама обіцяла комфорт і якість, але реальність виявилася прямо протилежною. Салон автобуса старий, сидіння незручні, відсутні навіть базові зручності. За таку вартість очікується хоча б мінімальний комфорт, але цього не було зовсім.
Окрема тема — водії. Їхня поведінка на дорозі викликала недовіру, було видно, що їм бракує досвіду. Кульмінацією абсурду стало те, що під час поїздки пробили колесо, а не виявилося навіть ключів для його заміни. Пасажири стояли й чекали, поки випадковий перехожий телефонував знайомому, щоб той привіз необхідний інструмент! Це повний непрофесіоналізм і безвідповідальність.
Ціни при цьому абсолютно неадекватні якості послуг. Таке враження, що оплачуєш преміум-сервіс, а отримуєш сумнівну маршрутку.
Це був наш перший і останній раз з LeoBus. Не витрачайте свої гроші, час і нерви. Шукайте інших перевізників, які поважають пасажирів.
Це була НАЙГІРША поіздка
ЖАХІТТЯ! Позорисько!
НЕ рекомендую! Скоріше б ви обанкротились та закрились.
Це жах!!! Не рекомендую!
Неякісне перевезення
розумію, що на мої слова компанії буде байдуже, але, можливо, вдасться когось застерегти з потенційних клієнтів.
їхала з України до Німеччини 2 тижні тому. коли прийшла моя черга виходити, виявилося, що однієї моєї валізи не вистачало.
у валізі були ліки майже на 10к гривень (!), багато літнього одягу і ще безліч важливих особистих речей.
я цілком... Читать отзыв трапилася дуже неприємна ситуація.
розумію, що на мої слова компанії буде байдуже, але, можливо, вдасться когось застерегти з потенційних клієнтів.
їхала з України до Німеччини 2 тижні тому. коли прийшла моя черга виходити, виявилося, що однієї моєї валізи не вистачало.
у валізі були ліки майже на 10к гривень (!), багато літнього одягу і ще безліч важливих особистих речей.
я цілком адекватно спілкувалася, не наїжджаючи ні на кого, без криків.
водії звʼязалися з пасажирами, які виходили переді мною. ті сказали, що ніхто чужого не забирав.
я в свою чергу, чітко пам’ятаю, що востаннє її бачила, коли перетинали польський кордон. я особисто підвезла її до водія, який стояв біля багажника. валіза, яку я піднесла після першої, приїхала зі мною, а та ні))
окрім цього, я навіть зателефонувала на польський кордон. там сказали, що у забутих речах немає жодної валізи.
я дала пару днів на вирішення цієї ситуації, щоб не набридати дзвінками. але водії так і не звʼязувалися зі мною більше і я вирішила піти іншим шляхом - звернутися до самої компанії. після спілкування з керівником я була максимально вражена. пан сказав мені: «а що ви від мене хочете? я тут до чого? мене не було у цій ситуації, то що ви від мене хочете?»
як на мене, керівник - це лідер. у його повноваженнях, як мінімум, якість роботи його працівників і вирішення проблемних ситуацій, а виявляється , що там кожен сам за себе))
коли розмова пішла за грошову компенсацію (я не вимагала всією суми, хоча би за ліки, бо це важливі речі, хоча би половину суми), то одразу став наїжджати, що це мої особисті речі, які я беру з собою (ні, зі мною тільки ручна кладь, все інше - в багажнику) і я сама несу за них відповідальність. і абсолютно байдуже, що я не бачу, що відбувається, коли водії віддають посилки чи речі інших пасажирів при висадці.
водії теж не розуміють куди вона могла дітися. стверджували, що один з них постійно перебував біля буса (теж ні. я ж бачила, що це геть не так. коли це почула, то зрозуміла, що толку від них немає).
4 дні вирішувалося це питання і мені дали зрозуміти, що я сама у всьому винна і що вони тут ні до чого. за цей час мені ніхто навіть вибачте не сказав))
платити 180 євро за місце, щоб мене ще й дурепою виставили і залишили без валізи - топ.
мені сказали, що вони і далі будуть мати на увазі про мою справу, але як ви думаєте, ще хтось хоч раз зі мною звʼязався за ці 2 тижні?)
звичайно що ні.
тому будьте пильні і не соромтеся зазирати час від часу у багажник, щоб переконатися чи всі ваші речі на місці.
Не рекомендую!!!!
Лео бус мошенники
Жахлива фірма!
Ціну скласти не можуть . Один день одна ціна другий день інша. Бус , який викладають на сайти геть інший насправді . Якесь корито .
100 відсотків не раджу цю фірму .
Зламався бус
Найгірший перевізник!!!!
Менеджер прислала опитувальник про якість роботи, та комунікації з водіями, я написала правду, що спілкування з клієнтами, жахливе. Менеджер ніяк не відреагувала на мої коментарі, навіть не запитала: що саме не сподобалось у... Читать отзыв Посилки віддають о 1:00 ночі, бо їм їхати потрібно, хоча повинні віддавати в денний час доби, а не серед ночі! Ще й хамське спілкування водія Олександра.
Менеджер прислала опитувальник про якість роботи, та комунікації з водіями, я написала правду, що спілкування з клієнтами, жахливе. Менеджер ніяк не відреагувала на мої коментарі, навіть не запитала: що саме не сподобалось у спілкуванні? Які були дії водія. ....і т.д.
Моє враження - компанія Леобус - найгірший перевізник. Їм потрібні лише ваші гроші!!!!!
Найгірший перевізник
Ганебно!!!
Доброго дня. Не пишу відгуків, але Ігор Дмитрович Тиховод, директор «Леобус», наполіг.
Замовили ми трансфер від Варшави до Берестечка для паралізованого хлопця, 35 років, у якого працює лише один палець на правій руці. Він мав летіти з Портленда до Варшави, але виникли проблеми в аеропорту, і вони не вилетіли. Відповідно, трансфером «Леобус» ми не скористалися.
Читать отзыв Перший раз у такій ситуації!!!
Доброго дня. Не пишу відгуків, але Ігор Дмитрович Тиховод, директор «Леобус», наполіг.
Замовили ми трансфер від Варшави до Берестечка для паралізованого хлопця, 35 років, у якого працює лише один палець на правій руці. Він мав летіти з Портленда до Варшави, але виникли проблеми в аеропорту, і вони не вилетіли. Відповідно, трансфером «Леобус» ми не скористалися.
Ми були готові до того, що завдаток у сумі 3000 гривень не повернуть. Але ми внесли всю суму за квитки, бо не хотіли, щоб сім'я (дружина і п’ятирічна донька), яким і так нелегко, оплачувала дорогу. Відповідно, ми перерахували кошти Ользі Тиховод, які Ігор Дмитрович Тиховод відмовився віддати, бо він їх витратив!!!
Фірма не попередила нас, що якщо «ви оплатите всю суму, кошти не повертаються»!!!
Отже, ми перерахували компанії 10 488 грн і були згідні навіть на повернення 50% суми. Але Ігор Дмитрович кинув слухавку і більше не відповідав — просто вирішив три рази заправити свої буси на маршруті Варшава – Львів.
Ігор Дмитрович Тиховод без докорів сумління нажився на чужому горі та привласнив чужі кошти!!!
Нам дуже прикро, що у вас сталась така неприємність, але ж машина виїхала за вами, ви відмовились від поїздки, коли вже машина їхала за вами. Це не наша провина, що ви не змогли прилетіти. Машина виїхала за графіком та по вашому рейсу, якби ви повідомили як найменьше чим за добу, тоді вам було б повернуто 50% від квитка, якщо відміна за 2-3 дні до виїзду - повернення 100%, і це не важливо була у вас тільки передоплата, чи повна вартість. А так, вибачте, на ваше місце поїхали б інші люди. Так як місця були вами викуплені і ви не поїхали не по нашій вині, то як ми можемо вам повернути кошти?
Ви казали, що так само підприємці, ви знаеєте які затрати на пальне, і тим більше в бронюванні прописано, що кошти не повертаються в день виїзду, чи коли вже транспорт поїхав!
Стосовно допомоги, ми допомагаємо як волонтерам так і військовим, у нас є не тільки військові сбори, а ще й благодійний фонд. Ми допомагаємо армії не тільки коштами, а і машинами, ми подарували не один бус.
Гарного Вам дня та мирного неба.
З повагою, команда LeoBus
Ніколи знову. Жахливий сервіс, довго і дорого.
29.11.2024 я їхала маршрутом Київ-Гамбург.
До останнього невідомо, коли виїзд і коли прибуття. Спочатку чекали поки водійка вирішувала свої персональні справи, потім... Читать отзыв Якщо ви хочете заплатити чималі гроші, щоб водночас виконувати функцію доставки посилок і витратити на дорогу вдвічі більше часу, ніж зазвичай, то ця компанія для вас. Якщо ж цінуєте свій час, комфорт і нерви, то категорично не рекомендую!
29.11.2024 я їхала маршрутом Київ-Гамбург.
До останнього невідомо, коли виїзд і коли прибуття. Спочатку чекали поки водійка вирішувала свої персональні справи, потім чекали 4 години якийсь інший бус, хоча сам кордон пройшли за 2 години (і це не заслуга компанії, просто пощастило). У Польщі нас змусили чекати по 30 хвилин майже біля кожної адреси доставки посилки, поки хтось забере ті посилки. В офісі казали, що чекання максимум 15 хвилин, але ніхто навіть не намагався контролювати цей процес. В Берліні водій ще й пішов вирішувати власні справи, змусивши всіх знову чекати.
Моя поїздка замість звичних 24 годин тривала 36 (а могла всі 48!). Я обрала цю компанію через рекламу що вони перевозять тварин. Я їхала з нервовим котиком, про що заздалегідь багато разів попереджала компанію. Але "логіст від бога" поставив мою зупинку останньою, що означало 48 годин у дорозі для нервової тварини! Лише після скандалів маршрут вдалося трохи змінити.
Салон смердів бензином, було задушливо і спекотно. Водії постійно курили . Бус старий, хоча сидіння більш-менш комфортні. Але опалення та вентиляція – жахливі.
Я нещодавно поверталася до України іншою компанією, і ми доїхали за 22 (!) години. Leobus натомість змусив мене витратити півтори доби через хаос в організації маршруту, затримки та безвідповідальність водіїв.
Ця компанія не цінує ані пасажирів, ані їхній комфорт. Довго, дорого, жахливий сервіс! Більше ніколи не скористаюся і нікому не раджу.
Найгірша логістика
Ужасно, дуже ужасно
Перший і останній раз користувалась послугами Леобаса (Leo Bus).
Відгук по поїздці Німеччина - Україна.
Мною було заброньовано місце за півтора місяця до відправки. Працівник пообіцяв, що автобус буде їхати в зазначений день. Також по запиту я дала передоплату в 1000 грн.
За 3 дні до запланованої дати виїзду мені зателефонували та сказали, що автобус їхати не... Читать отзыв Перший і останній раз користувалась послугами Леобаса (Leo Bus).
Відгук по поїздці Німеччина - Україна.
Мною було заброньовано місце за півтора місяця до відправки. Працівник пообіцяв, що автобус буде їхати в зазначений день. Також по запиту я дала передоплату в 1000 грн.
За 3 дні до запланованої дати виїзду мені зателефонували та сказали, що автобус їхати не буде в той день, тому що зламався, а буде їхати на наступний день. Тобто я втратила 1 день і вже не було можливості нічим іншим добратися з Німеччини до України.
Вся дорога зайняла 39 годин замість обіцяних 28 годин. Оскільки автобус зупинявся повсюду та забирав посилки на кожній зупинці.
Тобто, замість того щоб їхати напряму в Україну, автобус заїжав за кожною посилкою по кожній окремій адресі.
Самі автобуси грязні та вонючі. Щодо обіцяних «комфортабельних» бусів, то в моїй поїздці цього не було.
Оператори / диспетчери некомпетентні, нічого не знають та не можуть надати інформації щодо водіїв.
Телефон водія, який надали, був некоректний.
Тому якщо ви хочете як довше провести час в дорозі та заплатити за це немалі гроші - тоді це можливо з цим перевізником.
Із плюсів:
В цілому нормальні водії, але логісти їх не інформують заздалегідь.
Жах! Ніколи більше
Перевозка животных.
С четким описанием 70€ за место для человека и 70€ за место для собаки, что даже указано в условиях перевозки на их сайте (покупка второго билета для собаки в полную стоимость).
Когда были готовы вет.документы оператор заявил что цена за собаку 500€ + 4000грн
Плохой сервис
Ніколи не передайте посилки