Name: Не забирают посылку с оплаченным возвратом
Item: LeBoutique
Rating: 3
Author: Алевтина

› › ›

Алевтина Отзыв написан 9 августа, 2019 год 120 просмотров

Отправлен укрпочтой возврат,оплаченный.Но магазин его не забирает с укрпочты.Хотя перед отправкой звонила и уточняла или его заберут оплаченным без сканирования штрих кода.(он не был вложен в посылку)Мне консультант сказала,что заберут.На данный момент возврат не забирают,при выяснении консультант уже посоветовала отозвать посылку и оформить корректно.Огорчена очень,что не дали сразу корректную информацию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 10 августа, 2019 год

Добрый день, Алевтина.

Очень жаль, что произошла задержка с возвратом. Мы в первую очередь заинтересованы в том что получить возврат максимально быстро, но в связи с тем что "Укрпошта" доставляет посылки на наш склад самостоятельно, срок доставки не корректно оформленных посылок занимает много времени. Именно по этому была дана рекомендация отозвать посылку и отправить повторно просканировав бланк.

Информация относительно обязательного сканирования бланка "Укрпошта Експрес"описана на сайте в разделе "Возврат" или по ссылке: https://leboutique.com/return

Ответить

Алевтина 10 августа, 2019 год

Я в марте отправила из заказа брак и все было очень быстро-получение посылки и возврат денег.Ведь можно было сразу сказать всю информацию,если даже и долго или сказать,что не забирают.Мне в этот раз посоветовали сделать возврат или через 2 недели она сама вернется обратно.Для этого я и позвонила перед отправкой для уточнения деталей возврата,но увы...

Ответить

Гость 10 августа, 2019 год

Здравствуйте.Я в марте отправила из заказа брак и все было очень быстро-получение посылки и возврат денег.Ведь можно было сразу сказать всю информацию,если даже и долго или сказать,что не забирают.Мне в этот раз посоветовали сделать возврат или через 2 недели она сама вернется обратно.Для этого я и позвонила перед отправкой для уточнения деталей возврата,но увы...

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177629 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины