Name: Кошмарный сервис LeBoutique
Item: LeBoutique
Rating: 1
Author: Лидия

› › ›

Лидия Отзыв написан 21 декабря, 2017 год 684 просмотра

Вчера ездила забрать свой заказ на Сковороды в Киеве. Поделюсь впечатлениями. В пункте жарко, ужасно душно и воняет, так как персонал позволяет себе пользоваться арома-палочками не думая о клиентах. Среди клиентов могут быть аллергики, астматики и просто те, кто на дух не переносит подобные вещи. Персонал раздет и ему может быть и комфортно в такой духоте, но о покупателях никто не думает. До самого пункта выдачи пришлось добираться чуть-ли не вплавь по подворотне, где воды и грязи по колено. Сам заказ я посмотрела на месте и вернула, но мне не понятно почему я не могу осмотреть заказ перед оплатой? И почему меня вынуждают оплачивать то, что я в глаза не видела и что мне может абсолютно не понравится и не подойти?
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 22 декабря, 2017 год

Добрый день, Лидия.

Благодарим за отзыв.

Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе компании. В "Центре обслуживания клиентов "LeBoutique"" используется специальное оборудование для распыления запаха и ранее жалоб от клиентов не поступало. Мы устанавливаем оптимальную температуру, которая не превышает 22-23 градуса.

Лидия, относительно предварительного осмотра товара, данная функция возможна при получении заказа курьером или на отделении "Новой почты". В пункте выдачи посылки выдаются только после их оплаты.

Ответить

Лидия (Украина, Київ) 24 декабря, 2017 год

Ну зачем этот обман и пафос? Ну какие специальные распылители? Люди, живущие в других городах и странах и не имеющие возможности лично убедиться в обратном, будут думать, что это так. Обман. Это всё равно, что миску с водой на батарее назвать мойкой воздуха. На стойках стоят обычные арома-палочки English Home.

Что касается температуры помещения, я замер не производила. Но озвученные вами же 22-23 градуса - комфортная температура, для раздетых сотрудников за стойками, но никак не для заходящих с улицы покупателей, которые вынуждены ожидать получения заказа по 20-30 минут. И, кроме, всего выше упомянутого, давайте не забывать о калориферах которые находятся за стойками и кондиционере, работающем на обогрев. Эти приборы жгут воздух. А вы ещё палочек вонючек понавыставляли.

Ответить

Ответ представителя LeBoutique 25 декабря, 2017 год

Добрый день, Лидия.

Ваши замечания переданы руководству "Центра обслуживания клиентов "LeBoutique"".

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с LeBoutique принесет вам только приятные впечатления.

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177720 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины