LeBoutique отзывы с оценкой Хорошо / страница 3

Оригинальность под вопросом

Гость (Украина, Київ) 15 мая, 2018 год

Сертификаты не предоставляют. Есть подозрение, что продают реплики.

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 16 мая, 2018 год

Добрый день.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов и все товары представленные на сайте оригинальные.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы разобрались в ситуации.

Нормально дубль два

Гость (Украина, Київ) 23 апреля, 2018 год

Ой, у минулому відгуці трохи помилилась :)))) Теперь оцінка буде вірна та справедлива!

Ответ представителя LeBoutique 23 апреля, 2018 год

Дякуємо за уточнення.

Будемо раді подальшій співпраці.

Все хорошо

Катерина (Украина) 16 марта, 2018 год

В принципе покупками я довольна. Но у вас не часто можно найти товар размер XXL.Я понимаю, что в моде нынче "худой и тощий", но мне так хотелось побольше товаров для себя любимой. А так у вас все удобно. Спасибо за работу.

Ответ представителя LeBoutique 17 марта, 2018 год

Добрый день, Катерина.

Благодарим за ваш отзыв.
На нашем сайте множество брендов и ассортимент товаров обновляется ежедневно.
Чтобы найти какую-либо позицию в нужном размере на сайте, вы можете воспользоваться поиском по каталогу. Для этого вверху сайта нажмите "Каталог товаров" , выберете интересующие вас позиции и слева по фильтрам укажите размер.

Брак

Гость (Украина, Київ) 7 марта, 2018 год

Заказ 12006452. Все хорошо, но розовые брюки пришли без одной верхней застежки-крючка.
Возврат оформлять не буду, но хотелось бы, чтобы качество товаров все-таки проверялось перед отправкой.

Достоинства:

Большой выбор
Выгодные акции
Бонусная система

Недостатки:

Не всегда полное описание товара
Несоответствие размеров, особенно в акциях H&M

Ответ представителя LeBoutique 7 марта, 2018 год

Добрый вечер, Людмила.

Спасибо, что сообщили нам.
Обязательно разберемся в ситуации с поставщиком относительно отправки брюк без застежки.
Описание товара и размерную сетку нам предоставляют поставщики. Ваш отзыв очень важен для нас, так как мы ежедневно работаем над тем, чтобы информация о товаре на сайте была как можно более полной и достоверной.
Приносим извинения от лица компании.

хороший магазин

Карина (Украина, Київ) 12 февраля, 2018 год

Нравится покупать у вас вещи - удобно забирать, хватает времени для этого. Возвратов не было, так как вещи все подошли, а те которые не подошли, отдала знакомым) Единственное, получаю много рассылок от вас, но я днем почти все время на работе провожу, поэтому не могу просматривать предложения, что получаю в первой половине дня. Было бы удобно выбирать какую разсылку... Читать отзыв Нравится покупать у вас вещи - удобно забирать, хватает времени для этого. Возвратов не было, так как вещи все подошли, а те которые не подошли, отдала знакомым) Единственное, получаю много рассылок от вас, но я днем почти все время на работе провожу, поэтому не могу просматривать предложения, что получаю в первой половине дня. Было бы удобно выбирать какую разсылку получать - за весь день или нет)

Ответ представителя LeBoutique 13 февраля, 2018 год

Добрый день, Карина.

Спасибо за ваш отзыв.
Управлять рассылками очень просто. В "Личном кабинете" — раздел "Настроить профиль" — в графе "Управление рассылками" необходимо поставить галочку напротив соответствующего пункта рассылки, которую хотите получать.

Магазин хороший! Рекомендую

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2018 год

Доставка очень быстрая, качество вещей тоже хорошее, но ошиблась с размером последнего заказанного платья и пришлось возвращать( Деньги вернули быстро, магазин рекомендую.

Ответ представителя LeBoutique 7 февраля, 2018 год

Добрый день.

Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Спасибо за заказ!

Евгения (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Оформляла в ЛеБутик заказ №11837186, очень понравился шарф, хороший цвет и приятное качество. Большое спасибо за работу и оперативность!!!

Ответ представителя LeBoutique 31 января, 2018 год

Добрый день, Евгения.

Мы очень рады, что покупка вам понравилась. Спасибо за оценку нашей работы.

Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

пожелания

Гость (Украина, Київ) 26 января, 2018 год

Магазин меня вполне устраивает, полученными товарами и скоростью доставки я довольна!
Единственное пожелание от меня - чтобы была возможность добавлять себе понравившиеся товары и заказывать их когда есть финансовая возможность.

Ответ представителя LeBoutique 26 января, 2018 год

Добрый день.

Спасибо за такой приятный отзыв.
Вы можете добавлять понравившиеся товары в "Лист Желаний" и заказывать их в более удобное для вас время. Для этого необходимо открыть товар, выбрать размер и нажать на кнопку "В лист желаний". Когда позиция вновь появится в наличии вам придет соответствующее сообщение на электронную почту.

Почему не использованы бонусы7

Гость (Франция, Very) 25 января, 2018 год

Заказ №11728158
Сапоги и босоножки. Были использованы бонусы. Босоножки возврат из-за несоответствия заказа и вернули бонусы, а не использовали при оценке стоимости сапог. Почему?! Возврат ваша вина. И если бы не это, стоимость сапог была бы за минусом бонусов.

Ответ представителя LeBoutique 25 января, 2018 год

Добрый вечер, Любовь.

При оформлении заказа, когда вы рассчитываетесь бонусами мы не знаем, какую позицию вы оплачиваете бонусами, поэтому учитываем их на весь заказ. Соответственно, когда вы возвращаете какой-либо товар из заказа, в первую очередь мы возвращаем бонусы и разницу оплаты в гривнах. Бонусы не делятся пропорционально между позициями в заказе.

неплохой магазин

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2018 год

Пользуюсь этим интернет магазином полтора года, не могу сказать, что довольна всеми приобретенными там товарами, но в целом меня устраивает, тем более есть возможность возврата товара. Особенно когда нет времени, чтобы бегать по магазинам.
В общем если аккуратно относится к покупкам, то вполне нормальный интернет магазин. Рекомендую.

Ответ представителя LeBoutique 17 января, 2018 год

Добрый день.

Спасибо за объективную оценку нашего магазина.
Надеемся в дальнейшем только радовать вас товарами и сервисом!

мнение клиента

Клиенк (Украина, Київ) 17 января, 2018 год

Нравится этот магазин - часто акции, хорошее обслуживание (что для меня очень важно), возможность возврата. Единственное, не рекомендую выводить деньги через укрпочту, так как этот перевод долго получать - один раз попыталась, больше не буду. А вот на карту супербыстро, пару минут деньги зачисляются.

Ответ представителя LeBoutique 17 января, 2018 год

Добрый день.

Спасибо за оценку нашей работы.

Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Повернення коштів

Марічка (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Не знаю чому тут всі пишуть, що Leboutique не повертає кошти?!?Я відправила замовлення 12 січня, вчора вони отримали мою посилку, а сьогодні я вже переказала гроші на картковий рахунок. Добавте пліз цю можливість в додаток для телефону!

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 16 января, 2018 год

Доброго дня, Марічко.

Дякую, що поділились своїм досвідом щодо повернення.
Марічко, ваші побажання передані до відповідного відділу.

нормально

Светлана (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

Заказала пару вещей фирмы магазина Лока. Конечно, пришлось немного дольше указаных сроков ждать доставку, но вещи очень понравились - и по качеству, и по фасону - просты, удобны, качественны и прикольные на вид

Буду еще заказывать. Этот бренд однозначно, так как не китайское качество, как получала часто в других магазинах.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 15 января, 2018 год

Добрый день, Светлана.

Спасибо, за приятный отзыв.
Надеемся и дальше радовать вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.

По заказу

Оксана (Украина, Дніпро́) 18 декабря, 2017 год

Здравствуйте,хочу сделать замечание по заказу №11606783. На сайте у вас написано 100% хлопок. Получила сегодня заказ, а на бирке написано 95% хлопок, 5% эластан. Для меня состав хлопка важен и я ориентируюсь на то, что написано на сайте! Как это понимать? Вы обманываете или у вас найдется другой ответ?

Достоинства:

Быстрая доставка, хорошее качество, большой выбор товара.

Недостатки:

Несоответствие того, что написано на сайте с реальностью.

Ответ представителя LeBoutique 18 декабря, 2017 год

Добрый день, Оксана.

Всю информацию о товаре предоставляет нам поставщик. Спасибо, что обратили внимание и сообщили нам. Мы обязательно перепроверим и исправим описание гольфа на сайте.
Оксана, просим вас осуществить возврат товара в течение 14 дней, не считая дня получения заказа и мы вернем вам денежные средства.

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Показать 1 ответ

плюс и минус

Гость (Украина, Донецьк) 7 ноября, 2017 год

Являюсь покупателем этого интернет магазина довольно давно. Из положительного-бывает товар действительно качественный и с большими скидками,всегда аккуратно упакован. Но это надо знать товар и бренд.Менеджер по продажам ,если было недорозумение с товаром всегда пытается сгладить ,могут прислать скидку на следующий товар по промкоду. Долго ждать не приходится,товар приходит достаточно быстро по новой почте. Из отрицательного-как правило цена на товар... Читать отзыв Являюсь покупателем этого интернет магазина довольно давно. Из положительного-бывает товар действительно качественный и с большими скидками,всегда аккуратно упакован. Но это надо знать товар и бренд.Менеджер по продажам ,если было недорозумение с товаром всегда пытается сгладить ,могут прислать скидку на следующий товар по промкоду. Долго ждать не приходится,товар приходит достаточно быстро по новой почте. Из отрицательного-как правило цена на товар завышена ,потом зачеркнута и написана другая якобы скидка процентов на 80. Но это не правда. И это всегда можно проверить в других интернет магазинах. То есть акции проходят не с настоящей скидкой. Скорее товар равен цене настоящей.Мерить не разрешено. Поэтому часто приходится возвращать не уверенным.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 8 ноября, 2017 год

Добрый день.

Благодарим, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве и рассказали о плюсах и минусах.
Мы всегда стараемся и нам важно знать мнение клиентов.

Относительно цены, перечеркнутая стоимость от которой рассчитывается скидка - это максимальная розничная цена товара в других магазинах.

Примерка товара возможна после полного взаиморасчёта. Чтобы более точно подобрать размер, рекомендуем пользоваться онлайн-примерочной.
Если возникают вопросы, вы всегда можете написать нам или перезвонить на бесплатный номер 0 800 50-50-92.

Приятных покупок.

Отличное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 26 октября, 2017 год

Магазином осталась довольна. Заказала UGG, курьер привёз на 5 дней раньше. Всё, как на картинке, никакого постороннего запаха, только лёгкий запах кожи. На рынке такие же самые стоят на 500 грн дороже (проверяла). Да, это не австралийцы, но вполне приличные. Иди знай, что настоящие не делают на том же заводе, что и эти, но за 200$

Ответ представителя LeBoutique 26 октября, 2017 год

Добрый день.

Благодарим за ваш отзыв.

мне нравится!

Елена (Россия, Волгоград) 4 сентября, 2017 год

Давно дружу с этим сайтом. Конечно, тонкости подгонки вещи по фигуре не угадать и состав ткани обычно оставляет желать лучшего... но! очень бюджетный вариант красиво выглядеть! и возможность вернуть вещь - весьма кстати! теперь еще в городе создали пункт самовывоза - ооочень удобно - отдельный респект! даже колечко подарили :)
В общем, если знать себя, свои фасоны и попадать... Читать отзыв Давно дружу с этим сайтом. Конечно, тонкости подгонки вещи по фигуре не угадать и состав ткани обычно оставляет желать лучшего... но! очень бюджетный вариант красиво выглядеть! и возможность вернуть вещь - весьма кстати! теперь еще в городе создали пункт самовывоза - ооочень удобно - отдельный респект! даже колечко подарили :)
В общем, если знать себя, свои фасоны и попадать в акции, очень даже ДААА!

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 5 сентября, 2017 год

Добрый день, Елена.

Спасибо, за приятный отзыв. Надеемся и дальше радовать вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.

Быстрый возврат средств

Алиса (Украина, Херсон) 3 августа, 2017 год

На лебутик сделала всего заказов пять,в основном и достаточно много заказываю на других сайтах!Последняя моя покупка на лебутик( платье H M)оказалась великоватой и её пришлось вернуть!Деньги вернули на личный счёт в течении 5 дней и на свою карту перевела за 15 минут!Для меня это очень важно,именно уверенность в быстром возврате средств,в случае неудачной покупки!Доставка тоже состоялась быстрей,чем было указано!Единственный и... Читать отзыв На лебутик сделала всего заказов пять,в основном и достаточно много заказываю на других сайтах!Последняя моя покупка на лебутик( платье H M)оказалась великоватой и её пришлось вернуть!Деньги вернули на личный счёт в течении 5 дней и на свою карту перевела за 15 минут!Для меня это очень важно,именно уверенность в быстром возврате средств,в случае неудачной покупки!Доставка тоже состоялась быстрей,чем было указано!Единственный и значимый минус для меня это то,что по хорошим скидкам только очень устарелые модели,а варианты из новых порой дороже чем на других сайтах!В целом неплохо!

Ответ представителя LeBoutique 4 августа, 2017 год

Добрый день, Алиса.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями о покупках.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Алиса, мы всегда стараемся предоставить наилучшее предложение цены и качества товара. Просим вас сбросить ссылки на товар с указанием цен, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Кто доставляет ваш товар?

Viktoriya (Украина, Суми) 6 июля, 2017 год

У нас временно не работает Новая почта, с 21 июня не могу получить 8 (восемь!) ваших посылок, потому что вы их отправили на почтомат Приватбанка через какую-то службу доставки "Мист-експресс" (впервые о такой слышу, на сайте не было указано, как посылка дойдёт на почтомат). Это что-то ужасное! я уже достаточно давно являюсь вашим клиентом, но такой доставки ещё никогда не... Читать отзыв У нас временно не работает Новая почта, с 21 июня не могу получить 8 (восемь!) ваших посылок, потому что вы их отправили на почтомат Приватбанка через какую-то службу доставки "Мист-експресс" (впервые о такой слышу, на сайте не было указано, как посылка дойдёт на почтомат). Это что-то ужасное! я уже достаточно давно являюсь вашим клиентом, но такой доставки ещё никогда не было: мои посылки висят на складе в Одессе, первая - с 22 июня, ещё три - с 26 и 27 июня, ещё две - с 1 июля, последняя пришла на склад 4 июля. Парадокс в том, что я живу в трёх часах езды от Одессы, а посылки никто не собирается отправлять, что видно из их статуса на службе доставки. Ни онлайн-чат, ни телефоны не отвечают, все типа заняты, линия перегружена даже ночью (проверяла лично в 2 часа ночи!) Я бы могла их забрать сама, но ни адреса, ни телефона отделения нет. У меня вопрос: зачем вы портите свою репутацию, связываясь с такой недобросовестной компанией, как "Мист-експресс"? Я заказала детям школьную форму, канцтовары для школы, а когда я их получу? И получу ли вообще? Разве вы, как уважающая себя компания, не интересуетесь, как и когда дошёл ваш товар к покупателю? Или с глаз долой - из сердца вон?

Достоинства:

1. Удобный интерфейс и поиск
2. Быстрый заказ
3. Ежедневные рассылки

Недостатки:

1. Никто не интересуется судьбой посылок, а ведь кто-то должен контролировать когда оплатили посылку! Если через две недели, значит курьерская служба - дерьмо (извините) и её надо срочно менять!

Ответ представителя LeBoutique 7 июля, 2017 год

Добрый день, Виктория.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

Стоимость доставки

Ольга (Украина, Київ) 20 апреля, 2017 год

Подскажите, чем регулируется стоимость доставки? Мною было сделано 4 заказа в которых доставка была 25грн, затем стала 39грн. Все на одно 333 отделение г.Киев. сумма заказов тоже почти одинаковая 360-394 грн. При этом попробовала оформить этот же заказ с отправкой в Харьков, Борисполь и Ирпень и стоимость доставки уменьшилась до 35грн.. Странно как то, чем дальше - тем дешевле

Ответ представителя LeBoutique 21 апреля, 2017 год

Добрый день, Ольга.

У нас фиксированная стоимость доставки и зависит она от суммы заказа и способа доставки.
Тарифы указаны на нашем сайте по ссылке https://leboutique.com/delivery
Ольга, сообщите номера своих заказов, чтобы мы смогли помочь вам разобраться.

ОПисание товара.

Светлана (Украина, Київ) 14 апреля, 2017 год

Здравствуйте.Хочу попросить сотрудников магазина не пренебрегать описанием товара.Как можно продавать джинсы без указания роста?Или кастрюли без указания литража, обувь, особенно детскую, без указания размера по стельке?Постоянно отказываюсь от покупок из за этого.Была бы бесплатная доставка, чтобы методом тыка покупать, и то времени жалко, получать-отдавать, в очередях на НП стоять.А так в общем довольна всем.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 14 апреля, 2017 год

Добрый день, Светлана.

Спасибо за отзыв.
Мы учтем ваши пожелания, относительно полноты описания товара, при формировании последующих акций.
Светлана, вы всегда можете написать нам или перезвонить по бесплатному номеру 0 800 50-50-92 для уточнения дополнительной информации. Показать 1 ответ

Предварительный просмотр

Ольга 21 марта, 2017 год

Могу ли я перед оплатой на Новой Почте орсмотреть посылку на соответствие и брак? И если найдены такие плохие нюансы не забирать её? Ранее Вы писали:
"LeBoutique.m (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год
Добрый день!
Согласно правилам работы нашего шопинг-клуба, посылки в пункте самовывоза выдаются только после их оплаты. При доставке заказа курьерской службой, вы можете предварительно осмотреть товары на... Читать отзыв Могу ли я перед оплатой на Новой Почте орсмотреть посылку на соответствие и брак? И если найдены такие плохие нюансы не забирать её? Ранее Вы писали:
"LeBoutique.m (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год
Добрый день!

Согласно правилам работы нашего шопинг-клуба, посылки в пункте самовывоза выдаются только после их оплаты. При доставке заказа курьерской службой, вы можете предварительно осмотреть товары на предмет соответствия заказанным. Примерка изделий предлагается только после полного взаиморасчета. "

Ответ представителя LeBoutique 22 марта, 2017 год

Ольга, добрый день.

При получении посылки на отделении "Новой почты" вы можете предварительно осмотреть её на предмет соответствия и отсутствия брака. Если покупка вам не подойдет, вы можете просто отказаться от получения при этом ничего не оплачивая.

Неплохо :)

Алиса (Украина, Київ) 28 января, 2017 год

Очень много заказываю одежды в нэте....в основном на Ансвер!На Лебутик числюсь как очень мелкий покупатель...)мало тех брэндов,которые люблю!На днях забрала свою посылку от Лебутик на 340 гр,всё хорошо и качество и упаковка....В принципе буду ещё что то брать...это была всего третья покупка и проблем не возникло...Хочется отметить что возможность резерва,когда кидаешь в корзину очень хорошая затея!!!!На большую сумму остерегаюсь заказывать... Читать отзыв Очень много заказываю одежды в нэте....в основном на Ансвер!На Лебутик числюсь как очень мелкий покупатель...)мало тех брэндов,которые люблю!На днях забрала свою посылку от Лебутик на 340 гр,всё хорошо и качество и упаковка....В принципе буду ещё что то брать...это была всего третья покупка и проблем не возникло...Хочется отметить что возможность резерва,когда кидаешь в корзину очень хорошая затея!!!!На большую сумму остерегаюсь заказывать из за плохих отзывов по возврату денег...(

1 согласен Показать 1 ответ

спасибо

Гость (Украина) 14 декабря, 2016 год

магазин работает хорошо, деньги возвращают своевременно

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 15 декабря, 2016 год

Добрый день.

Спасибо за оценку нашей работы.
Мы стараемся.

Обалденная новая примерлчная в офисе

Nata Lisichka (Украина, Київ) 1 декабря, 2016 год

Забирала заказ в офисе компании и обалдела : огромная комната для примерки с отдельными примерочными кабинками в очаровательной дизайне. Было очень приятно и от полученного восторга не хотелось уходить)).

Ответ представителя LeBoutique 15 декабря, 2016 год

Добрый день, Наталия!

Спасибо за приятный отзыв.
Мы стараемся для вас :)

ставлю 4 звезды за общее впечатление о магазине и за сервис

Nata Lisichka (Украина, Київ) 20 октября, 2016 год

Заказ 9412029. Сумка классная, практичная, функциональная. Но то, на чем она держится, портит всю картину: на следующий день после использования сломался один кронштейн (а может и был такой изначально - не заметила), второй на грани. Сумка слетает с крепежа и падает.

Понятно, что это металл плохого качества ( порошковый). Производитель не поскупился на хорошие молнии, липучку, подкладку, прочную шлейку и... Читать отзыв Заказ 9412029. Сумка классная, практичная, функциональная. Но то, на чем она держится, портит всю картину: на следующий день после использования сломался один кронштейн (а может и был такой изначально - не заметила), второй на грани. Сумка слетает с крепежа и падает.

Понятно, что это металл плохого качества ( порошковый). Производитель не поскупился на хорошие молнии, липучку, подкладку, прочную шлейку и ткань, но то, на чем висит сумка - пожалел! Камни и кирпичи в сумку не ложили!!! Прошу разобраться и вернуть деньги за такую чудо-сумку из китайского нейлона за 754 грн.!

Пишу сюда, потому что тут видно всем, а на саппорте - глухо!

Ответ представителя LeBoutique 21 октября, 2016 год

Добрый день, Наталия!

Очень не приятная ситуация. Ваша жалоба, относительно качества полученного товара, передана в отдел закупок, мы обязательно разберемся с поставщиком данного изделия.
Наталия, в ближайшее время мы свяжемся с вами и сообщим решение по вашему вопросу.

ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ

Наталия (Украина, Київ) 22 сентября, 2016 год

Покупаю тут часто: одежду, белье, обувь, товары для дома. Но в который раз замечаю, что цены завышены! Теперь прежде чем сделать заказ, я проверю стоимость товара на других сайтах и фирменных магазинах

. Вот, например, пальто украинского производителя Дольчедонна, которое я купила в фирменном магазине за ту же стоимость, что и у вас в акции. Но начальная его стоимость в... Читать отзыв Покупаю тут часто: одежду, белье, обувь, товары для дома. Но в который раз замечаю, что цены завышены! Теперь прежде чем сделать заказ, я проверю стоимость товара на других сайтах и фирменных магазинах

. Вот, например, пальто украинского производителя Дольчедонна, которое я купила в фирменном магазине за ту же стоимость, что и у вас в акции. Но начальная его стоимость в ДВА раза ниже, чем в лебутик. Зачем завышать Исходную цену, а продавать якобы со скидкой 50-90%?! Цена без скидки у вас: https://leboutique.com/dizajnerskie-platya-i-palto-naturalnye-tkani-trendovyj-dizajn-1615008/palto-temno-seroe-dolcedonna-2573727
Цена без скидки на сайте Дольчедонна:https://dolcedonna.com.ua/catalog/palto/palto_alberta

1 согласен Показать 1 ответ

мой первый опыт с заказами от "Ле Бутик"

Наталья (Украина, Одеса) 15 июля, 2016 год

Только недавно стала клиентом "Ле бутик", но сделала сразу 5 заказов, которые уже были доставлены.

Мое мнение:

1) сервис и работа коллектива "Ле бутик": 5 из 5 - девушки всегда очень тактичны, грамотны, оперативны. Особенно хочу отметить Ольгу. Свою работу они выполняют превосходно.

Оценка - 5+!

2) сервис и работа поставщиков:

Поскольку товары из прошлых коллекций, зачастую они хранятся... Читать отзыв Только недавно стала клиентом "Ле бутик", но сделала сразу 5 заказов, которые уже были доставлены.
Мое мнение:
1) сервис и работа коллектива "Ле бутик": 5 из 5 - девушки всегда очень тактичны, грамотны, оперативны. Особенно хочу отметить Ольгу. Свою работу они выполняют превосходно.
Оценка - 5+!
2) сервис и работа поставщиков:
Поскольку товары из прошлых коллекций, зачастую они хранятся на складе несколько лет. 3 из 5 заказов пришли с дефектами, запачканные. То мелочи - шнурки надорваны, то побольше нюансы - царапины на фурнитуре, подошве.
3) качество товаров: как было сказано, из-за длительного хранения товары могут иметь дефекты.
На полученной одежде не было жирок с составом ткани, рекомендациями по уходу.
Пошив сумок (типа - итальянских) напоминал 'кустарный': швы не заделаны, отделка неровная, выступают нитки. И если клатч за 300 грн можно было оставить, то сумочку за 1300 грн с такими дефектами и такого качества я вернула, т.к можно купить новую сумочку лучшего качества, пусть и не раскрученного бренда, по такой цене.
Общая оценка 3.
4) сервис перевозчиков: "Новая Почта- - на ура, оценка 5 из 5. "Мист Экспрес" не знает нормального бизнес этикета, далек от понимания поведения и клиентами. Оценка 3 из 5.
5) оформила возврат 2.5 заказов, напишу отзыв по работе "Ле бутик" после закрытия вопроса по возврату средств и поведению магазина в работе с претензиями.
Звказывая в "Ле бутик", Вы должны быть готовы, что магазин не способен контролировать качество товаров от всех поставщиков, но, если действительно работа по возврату налажена, то это не проблема.
При первом выявлении значительного дефекта товара, я написала в поддержку магазина. Менеджер извинилась и предложила скидку 30 грн на следующий заказ. Мне выслали промо-код.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 18 июля, 2016 год

Добрый день, Наталья!

1.Спасибо, что оценили нашу работу. Нам очень приятно:)
Мы всегда стараемся чтобы качество обслуживания наших клиентов было на наивысшем уровне.

2,3 Относительно качества товара: к сожалению, не всегда есть возможность детально проверить каждую позицию, но мы работаем над усовершенствованием проверки всех отправляемых товаров. Также, по каждому обращению от наших клиентов, мы обязательно разбираемся с поставщиком и делаем все возможное чтобы избежать подобных случаев в дальнейшем.
Наталья, будем благодарны, если Вы сообщите номера заказов, товаров на которых были выявлены дефекты.

4. Ваше замечание относительно работы службы доставки "Мист Экспресс" будет зафиксировано и передано в отдел логистики, мы обязательно проведем работу с нашими партнерами.

5. Наталья, мы разработали максимально простую и удобную процедуру возврата. Общий срок возврата денежных средств составляет 5 рабочих дней. С момента поступления товара на наш склад, мы проверяем и оформляем возврат до 3-х рабочих дней, после чего в течение 2-х рабочих дней деньги автоматически будут зачислены на Ваш "Личный счет". Показать 1 ответ

Большая лотерея, но я пока выигрываю

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Периодически делаю покупки, цена не всегда самая низкая и скидки конечно нереальные, но если мониторить постоянно, то можно купить Mango или H&M значительно дешевле чем где-либо. Пару раз отличался цвет или присылали не то, но сейчас стало проще с возвратом-деньги можно вывести на карточку, а не мучаться с переводами укрпочты. В целом я довольна, только хотелось бы побольше качественных вещей.

Показать 1 ответ

Вопрос решен.

майя (Украина) 30 мая, 2016 год

С небольшим опозданием мой вопрос решен, деньги перечислили. Насчет качества вещей я не согласна. Мною купленные вещи отличного качества( 2 итальянские сумки, шикарная блуза, очки и бытовая химия за пол цены меньше магазинной) Желаю всем удачных покупок и хорошего настроения.

Ответ представителя LeBoutique 31 мая, 2016 год

Добрый день, Майя!

Благодарим за обратную связь и отзыв о качестве приобретенных Вами товаров.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Хорошего дня!