LeBoutique відгуки з оцінкою «Добре» / страница 3
Відгуки клієнтів та користувачів
LeBoutique
Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 105 відгуків
Інтернет-магазини
Оригинальность под вопросом
Мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов и все товары представленные на сайте оригинальные.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы разобрались в ситуации.
Нормально дубль два
Будемо раді подальшій співпраці.
Все хорошо
Благодарим за ваш отзыв.
На нашем сайте множество брендов и ассортимент товаров обновляется ежедневно.
Чтобы найти какую-либо позицию в нужном размере на сайте, вы можете воспользоваться поиском по каталогу. Для этого вверху сайта нажмите "Каталог товаров" , выберете интересующие вас позиции и слева по фильтрам укажите размер.
Брак
Возврат оформлять не буду, но хотелось бы, чтобы качество товаров все-таки проверялось перед отправкой.
Спасибо, что сообщили нам.
Обязательно разберемся в ситуации с поставщиком относительно отправки брюк без застежки.
Описание товара и размерную сетку нам предоставляют поставщики. Ваш отзыв очень важен для нас, так как мы ежедневно работаем над тем, чтобы информация о товаре на сайте была как можно более полной и достоверной.
Приносим извинения от лица компании.
хороший магазин
Спасибо за ваш отзыв.
Управлять рассылками очень просто. В "Личном кабинете" — раздел "Настроить профиль" — в графе "Управление рассылками" необходимо поставить галочку напротив соответствующего пункта рассылки, которую хотите получать.
Магазин хороший! Рекомендую
Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Спасибо за заказ!
Мы очень рады, что покупка вам понравилась. Спасибо за оценку нашей работы.
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
пожелания
Единственное пожелание от меня - чтобы была возможность добавлять себе понравившиеся товары и заказывать их когда есть финансовая возможность.
Спасибо за такой приятный отзыв.
Вы можете добавлять понравившиеся товары в "Лист Желаний" и заказывать их в более удобное для вас время. Для этого необходимо открыть товар, выбрать размер и нажать на кнопку "В лист желаний". Когда позиция вновь появится в наличии вам придет соответствующее сообщение на электронную почту.
Почему не использованы бонусы7
Сапоги и босоножки. Были использованы бонусы. Босоножки возврат из-за несоответствия заказа и вернули бонусы, а не использовали при оценке стоимости сапог. Почему?! Возврат ваша вина. И если бы не это, стоимость сапог была бы за минусом бонусов.
При оформлении заказа, когда вы рассчитываетесь бонусами мы не знаем, какую позицию вы оплачиваете бонусами, поэтому учитываем их на весь заказ. Соответственно, когда вы возвращаете какой-либо товар из заказа, в первую очередь мы возвращаем бонусы и разницу оплаты в гривнах. Бонусы не делятся пропорционально между позициями в заказе.
неплохой магазин
В общем если аккуратно относится к покупкам, то вполне нормальный интернет магазин. Рекомендую.
Спасибо за объективную оценку нашего магазина.
Надеемся в дальнейшем только радовать вас товарами и сервисом!
мнение клиента
Спасибо за оценку нашей работы.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Повернення коштів
Дякую, що поділились своїм досвідом щодо повернення.
Марічко, ваші побажання передані до відповідного відділу.
нормально
Спасибо, за приятный отзыв.
Надеемся и дальше радовать вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.
По заказу
Всю информацию о товаре предоставляет нам поставщик. Спасибо, что обратили внимание и сообщили нам. Мы обязательно перепроверим и исправим описание гольфа на сайте.
Оксана, просим вас осуществить возврат товара в течение 14 дней, не считая дня получения заказа и мы вернем вам денежные средства.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Показати 1 відповідь
плюс и минус
Благодарим, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве и рассказали о плюсах и минусах.
Мы всегда стараемся и нам важно знать мнение клиентов.
Относительно цены, перечеркнутая стоимость от которой рассчитывается скидка - это максимальная розничная цена товара в других магазинах.
Примерка товара возможна после полного взаиморасчёта. Чтобы более точно подобрать размер, рекомендуем пользоваться онлайн-примерочной.
Если возникают вопросы, вы всегда можете написать нам или перезвонить на бесплатный номер 0 800 50-50-92.
Приятных покупок.
Отличное обслуживание
Благодарим за ваш отзыв.
мне нравится!
В общем, если знать себя, свои фасоны и попадать... Читати відгук Давно дружу с этим сайтом. Конечно, тонкости подгонки вещи по фигуре не угадать и состав ткани обычно оставляет желать лучшего... но! очень бюджетный вариант красиво выглядеть! и возможность вернуть вещь - весьма кстати! теперь еще в городе создали пункт самовывоза - ооочень удобно - отдельный респект! даже колечко подарили :)
В общем, если знать себя, свои фасоны и попадать в акции, очень даже ДААА!
Спасибо, за приятный отзыв. Надеемся и дальше радовать вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.
Быстрый возврат средств
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о покупках.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Алиса, мы всегда стараемся предоставить наилучшее предложение цены и качества товара. Просим вас сбросить ссылки на товар с указанием цен, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Кто доставляет ваш товар?
Сообщите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.
Стоимость доставки
У нас фиксированная стоимость доставки и зависит она от суммы заказа и способа доставки.
Тарифы указаны на нашем сайте по ссылке https://leboutique.com/delivery
Ольга, сообщите номера своих заказов, чтобы мы смогли помочь вам разобраться.
ОПисание товара.
Спасибо за отзыв.
Мы учтем ваши пожелания, относительно полноты описания товара, при формировании последующих акций.
Светлана, вы всегда можете написать нам или перезвонить по бесплатному номеру 0 800 50-50-92 для уточнения дополнительной информации. Показати 1 відповідь
Предварительный просмотр
"LeBoutique.m (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год
Добрый день!
Согласно правилам работы нашего шопинг-клуба, посылки в пункте самовывоза выдаются только после их оплаты. При доставке заказа курьерской службой, вы можете предварительно осмотреть товары на... Читати відгук Могу ли я перед оплатой на Новой Почте орсмотреть посылку на соответствие и брак? И если найдены такие плохие нюансы не забирать её? Ранее Вы писали:
"LeBoutique.m (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год
Добрый день!
Согласно правилам работы нашего шопинг-клуба, посылки в пункте самовывоза выдаются только после их оплаты. При доставке заказа курьерской службой, вы можете предварительно осмотреть товары на предмет соответствия заказанным. Примерка изделий предлагается только после полного взаиморасчета. "
При получении посылки на отделении "Новой почты" вы можете предварительно осмотреть её на предмет соответствия и отсутствия брака. Если покупка вам не подойдет, вы можете просто отказаться от получения при этом ничего не оплачивая.
Неплохо :)
спасибо
Спасибо за оценку нашей работы.
Мы стараемся.
Обалденная новая примерлчная в офисе
Спасибо за приятный отзыв.
Мы стараемся для вас :)
ставлю 4 звезды за общее впечатление о магазине и за сервис
Очень не приятная ситуация. Ваша жалоба, относительно качества полученного товара, передана в отдел закупок, мы обязательно разберемся с поставщиком данного изделия.
Наталия, в ближайшее время мы свяжемся с вами и сообщим решение по вашему вопросу.
ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ
Цена без скидки на сайте Дольчедонна:https://dolcedonna.com.ua/catalog/palto/palto_alberta
мой первый опыт с заказами от "Ле Бутик"
Мое мнение:
1) сервис и работа коллектива "Ле бутик": 5 из 5 - девушки всегда очень тактичны, грамотны, оперативны. Особенно хочу отметить Ольгу. Свою работу они выполняют превосходно.
Оценка - 5+!
2) сервис и работа поставщиков:
Поскольку товары из прошлых коллекций, зачастую они хранятся... Читати відгук Только недавно стала клиентом "Ле бутик", но сделала сразу 5 заказов, которые уже были доставлены.
Мое мнение:
1) сервис и работа коллектива "Ле бутик": 5 из 5 - девушки всегда очень тактичны, грамотны, оперативны. Особенно хочу отметить Ольгу. Свою работу они выполняют превосходно.
Оценка - 5+!
2) сервис и работа поставщиков:
Поскольку товары из прошлых коллекций, зачастую они хранятся на складе несколько лет. 3 из 5 заказов пришли с дефектами, запачканные. То мелочи - шнурки надорваны, то побольше нюансы - царапины на фурнитуре, подошве.
3) качество товаров: как было сказано, из-за длительного хранения товары могут иметь дефекты.
На полученной одежде не было жирок с составом ткани, рекомендациями по уходу.
Пошив сумок (типа - итальянских) напоминал 'кустарный': швы не заделаны, отделка неровная, выступают нитки. И если клатч за 300 грн можно было оставить, то сумочку за 1300 грн с такими дефектами и такого качества я вернула, т.к можно купить новую сумочку лучшего качества, пусть и не раскрученного бренда, по такой цене.
Общая оценка 3.
4) сервис перевозчиков: "Новая Почта- - на ура, оценка 5 из 5. "Мист Экспрес" не знает нормального бизнес этикета, далек от понимания поведения и клиентами. Оценка 3 из 5.
5) оформила возврат 2.5 заказов, напишу отзыв по работе "Ле бутик" после закрытия вопроса по возврату средств и поведению магазина в работе с претензиями.
Звказывая в "Ле бутик", Вы должны быть готовы, что магазин не способен контролировать качество товаров от всех поставщиков, но, если действительно работа по возврату налажена, то это не проблема.
При первом выявлении значительного дефекта товара, я написала в поддержку магазина. Менеджер извинилась и предложила скидку 30 грн на следующий заказ. Мне выслали промо-код.
1.Спасибо, что оценили нашу работу. Нам очень приятно:)
Мы всегда стараемся чтобы качество обслуживания наших клиентов было на наивысшем уровне.
2,3 Относительно качества товара: к сожалению, не всегда есть возможность детально проверить каждую позицию, но мы работаем над усовершенствованием проверки всех отправляемых товаров. Также, по каждому обращению от наших клиентов, мы обязательно разбираемся с поставщиком и делаем все возможное чтобы избежать подобных случаев в дальнейшем.
Наталья, будем благодарны, если Вы сообщите номера заказов, товаров на которых были выявлены дефекты.
4. Ваше замечание относительно работы службы доставки "Мист Экспресс" будет зафиксировано и передано в отдел логистики, мы обязательно проведем работу с нашими партнерами.
5. Наталья, мы разработали максимально простую и удобную процедуру возврата. Общий срок возврата денежных средств составляет 5 рабочих дней. С момента поступления товара на наш склад, мы проверяем и оформляем возврат до 3-х рабочих дней, после чего в течение 2-х рабочих дней деньги автоматически будут зачислены на Ваш "Личный счет". Показати 1 відповідь
Большая лотерея, но я пока выигрываю
Вопрос решен.
Благодарим за обратную связь и отзыв о качестве приобретенных Вами товаров.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Хорошего дня!