Кредит Агриколь отзывы

› ›

2.0 5

46 отзывов / 17912 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

В ужасе от банка и « сервиса»

Мищанчук Виктория 26 января, 2019 год

Возмущению нет предела! Сегодня суббота , у ребёнка температура 39,8 , я в аптеке... я в другой стране . Карту заблокировали !!! И разблокируют возможно в понедельник ! Это не нормально ! Это нечеловеческое отношение ! Оператор Олег повторяет одно и то же: ничего невозможно сделать . А что мне делать ? Срочно менять банк! И как минимум Вас предупредить... Читать отзыв Возмущению нет предела! Сегодня суббота , у ребёнка температура 39,8 , я в аптеке... я в другой стране . Карту заблокировали !!! И разблокируют возможно в понедельник ! Это не нормально ! Это нечеловеческое отношение ! Оператор Олег повторяет одно и то же: ничего невозможно сделать . А что мне делать ? Срочно менять банк! И как минимум Вас предупредить делать то же самое ! Не в одной цивилизованной стране мира так не обращаются со своими клиентами !

Достоинства:

Красивый ремонт
Уравновешенные сотрудники

Недостатки:

Недоработанная банковская система

1 согласен

Банк разглашет информацию о клиентах

Александр 3 января, 2019 год

Не рекомендую даже близко с ними связываться. Как то давно был кредитный договор с этим банком. Кредит полностью погасили, все вроде бы нормально. Примерно через год, стали названивать коллекторы, озвучивая номер кредитного договора и прочую личную информацию которая была указана при сотрудничестве с этим банком. Естественно, коллекторов посылали в эротический тур на (вырезано цензурой). Но уже прошло года 4-5, а... Читать отзыв Не рекомендую даже близко с ними связываться. Как то давно был кредитный договор с этим банком. Кредит полностью погасили, все вроде бы нормально. Примерно через год, стали названивать коллекторы, озвучивая номер кредитного договора и прочую личную информацию которая была указана при сотрудничестве с этим банком. Естественно, коллекторов посылали в эротический тур на (вырезано цензурой). Но уже прошло года 4-5, а звонки продолжаются.
Позвонили в банк, объяснили ситуацию, на что сперва получили ответ - не обращать внимания, так как звонят мошенники, а когда пояснил, что напишу заяление в прокуратуру, через пол часа перезвонили и сказали прийти к ним в отделение, получить ответ что у нас долгов нет, на что я ответил, что либо они сами займутся своими шавками из довира та гарант, либо я напишу заявление в прокуратуру, где подробно опишу нарушения банка статей 1076 Гражданского кодекса Украины, ст. 232 Уголовного кодекса Украины, нормы статей 60--62 Закона Украины "О банках и банковской деятельности" и п. 1.2. "Правил сохранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны", утвержденные постановлением правления НБУ от 14.07.2006 г., №267, а также может сопровождаться нарушением массы сопутствующих нормативных актов, что не собираюсь доказывать кому то что я не верблюд.
Так что теперь вот жду, поступит хоть еще один звонок от мошенников, то напишу заявление, пусть разбираются, ну и нацбанк их отштрафует на 0,01% от уставного фонда банка, не говоря о гемморе со следователями.
Может после этого научаться не разглашать информацию, левым людям.
Мое мнение - банк урод и там работают уроды

Думаю уходить

Павел (Украина, Kiev) 5 декабря, 2018 год

Не буду расписывать всю историю сотрудничества. Что там требуют каждый раз что бы приходил с паспортом (для перевыпуска карты) я не буду сильно расписывать. Ситуация по интернет банкингу.
Вот я как клиент хочу быть уверенным в своей карте. Вы убрали банкинг с сайта. Что я слышу как клиент: иди нах, нас твои заботы не еб. где хочешь, там пополняй.... Читать отзыв Не буду расписывать всю историю сотрудничества. Что там требуют каждый раз что бы приходил с паспортом (для перевыпуска карты) я не буду сильно расписывать. Ситуация по интернет банкингу.
Вот я как клиент хочу быть уверенным в своей карте. Вы убрали банкинг с сайта. Что я слышу как клиент: иди нах, нас твои заботы не еб. где хочешь, там пополняй. Тебя наеб., нас не колышет. Переказать с карты на карту у них не могу. Ради интереса в гугле зашел в 3 первых банка - там все есть. И так как уже с банком 3 года, пофигизм виден.
Ни письма отправить, ни на телефон дозвониться нереально.
Ну пошлите вы тогда нах всех своих физических клиентов, если не можете создать нормально работающую систему.
Реально собираюсь уходить, еще несколько капель в бокал пофигизма. Зачем мне банк, в котором я не могу решить ВСЕ свои банковские потребности?

Достоинства:

Деньги как оставались, так и остаются на месте, не пропадают
Юридеческую фирму ведут как надо, без глюков

Недостатки:

Нет службы поддержки
Нет сервиса
Сайт фигня, как и маркетологи, которые его разрабатывают

невыплата депозитов

Александр Петров (Украина, Київ) 16 июня, 2018 год

13.06.2018 г. пришел забрать депозит, срок которого истек. На что сотрудник ответил, что у вас пролонгация, хотя другой сотрудник (который уже, видимо, уволился) написал на бумаге конечный срок депозита — 13.06.2018 г. Получается, что либо сотрудник ошибся, к-рый написал срок на бумаге, либо сотрудник в банке, который сказал мне о пролонгации, меня обманул, либо программный комплекс в банке «пролонгирует» депозиты... Читать отзыв 13.06.2018 г. пришел забрать депозит, срок которого истек. На что сотрудник ответил, что у вас пролонгация, хотя другой сотрудник (который уже, видимо, уволился) написал на бумаге конечный срок депозита — 13.06.2018 г. Получается, что либо сотрудник ошибся, к-рый написал срок на бумаге, либо сотрудник в банке, который сказал мне о пролонгации, меня обманул, либо программный комплекс в банке «пролонгирует» депозиты за день до окончания. Попросил о встрече с начальником, есть там некий Мельник О.Б., которому абсолютно плевать на проблемы клиентов и которых он выслушивает с ехидной улыбкой. На вопрос о расторжении «нового» депозита он ответил, что надо писать заявление на расторжение и предоставлять подтверждающие документы — если лечение, то справки из больницы, счета из аптеки и т.д. Хотел поинтересоваться насчет анализов, но воздержался. Получается, чтобы забрать свои деньги, надо предоставить кучу бумаг. Вот мне интересно, они предупреждают клиентов, что если их депозиты «пролонгируются», то потом после «пролонгации» они не смогут забрать свои деньги? И всем наплевать, что ГК Украины статья 1075 однозначно говорит: «Договор банковского счета (в т.ч. договор банковского вклада) разрывается по заявлению клиента в любое время».
В итоге позвонил я на телефон горячей линии, к-рый на сайте, там за два дня моим вопросом занимались Люба, Роман, на следующий день Иван меня выслушал, все говорили, что вопрос «решается», но так и не решился за 2 дня. Вчера с заявлением о невыплате депозита и «качестве» обслуживания обратился в Департамент банковского надзора НБУ.

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиенту, грубость и хамство персонала

Показать 1 ответ

очень плохой банк

Сергей (Украина, Київ) 6 июня, 2018 год

Уже пол года немогут закрыть карту вечные несанкционированые овердрафты то 5 то 10 копеек то 10 грн уже задолбался ездить и каждый раз говорят что все будет хорошо

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Уйма никому из знакомых не рекомендую этот банк

Відділення Craditagricole на Антоновича,97

Галина (Украина, Київ) 26 мая, 2018 год

Добрий вечір люди!!! Хочу поділитися враженнями, як я годину простояла отримавши стрес, у відділенні 19Кредіагрікольбанку на вул. Антоновича,97. Мало того, що спеціалісти дівки не компетентні, так ще керівничка, сиділа та слухала як мені вони пояснюють, що я повинна внести кошти, а потім керівничка вийшла, застала мені нерви, вияснилося, що вони були не праві, але люди годину просто знущалися, це, що... Читать отзыв Добрий вечір люди!!! Хочу поділитися враженнями, як я годину простояла отримавши стрес, у відділенні 19Кредіагрікольбанку на вул. Антоновича,97. Мало того, що спеціалісти дівки не компетентні, так ще керівничка, сиділа та слухала як мені вони пояснюють, що я повинна внести кошти, а потім керівничка вийшла, застала мені нерви, вияснилося, що вони були не праві, але люди годину просто знущалися, це, що за банк? Якщо в ньому такі спеціалісти та керівник дуб!!!!

Достоинства:

Відділення в центрі!!!

Недостатки:

Жахливе обслуговування, не компетентність спеців,байдужість керівника відділення,ігнорування

ужас, обман, кража

Вероника (Украина, Київ) 21 апреля, 2018 год

С банка приходили сообщения о том, что на карту поступили деньги. При проверке- на балансе ничего не было. Мои деньги исчезли. В банке ответили, что это механическая ошибка, извините! Деньги так никто и не вернул. Ответ был- это деньги другого клиента!
Банк не надежный, и отношение оскорбительное!

непрофесиональная работа сотрудников

Гость (Украина, Київ) 20 февраля, 2018 год

отделение на Тимошенко, 21 уровень персонала 0,

Достоинства:

нет

Недостатки:

непрофесионалы

Клиентоориентированность? Нет, не слышали.

Гость (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Я в целом об обслуживании клиентов Агриколе в киевском отделении на Мельникова, думаю очень-очень плохо второй день.
Вчера просидела в очереди сорок минут, пока обслуживали одного клиента, чтобы заказать выписку и справку моего депозитного(!) счета для посольства. Сказали прийти на следующий день за ними. Сегодня опять угробила больше часа времени в очереди и 80 грн, чтобы получить эти три бумажки.... Читать отзыв Я в целом об обслуживании клиентов Агриколе в киевском отделении на Мельникова, думаю очень-очень плохо второй день.
Вчера просидела в очереди сорок минут, пока обслуживали одного клиента, чтобы заказать выписку и справку моего депозитного(!) счета для посольства. Сказали прийти на следующий день за ними. Сегодня опять угробила больше часа времени в очереди и 80 грн, чтобы получить эти три бумажки. Один-единственный менеджер по обслуживанию физлиц! Который и на звонки отвечает, и карты без очереди выдаёт. И вот час одному клиенту карту заводит, я уже ушла, а парень всё сидел. У двух менеджеров по юрлицам редкие клиенты быстрее уходили.
И единственный кассир ушла (на обед?!), за это время охранник двух клиентов отшил.
Когда закончится время депозита, заберу деньги и больше туда ни ногой.

Мошенники

Анжела (Украина) 12 августа, 2016 год

Поздно вечером мне на телефон начали надходить смс о том, что с карты снимаются деньги, карта была при мне. я не думая начала звонить на номер банка КредитАгриколь, чтоб заблокировать карту, мне сказал голос, что соединение с оператором произойдет в пределах 2 минут, я прождала соединения 6 минут, за это время денег на карте уже не было. 1800 сняли мгновенно.... Читать отзыв Поздно вечером мне на телефон начали надходить смс о том, что с карты снимаются деньги, карта была при мне. я не думая начала звонить на номер банка КредитАгриколь, чтоб заблокировать карту, мне сказал голос, что соединение с оператором произойдет в пределах 2 минут, я прождала соединения 6 минут, за это время денег на карте уже не было. 1800 сняли мгновенно. Я обратилась в банк на следущий день и сотрудница банка спокойным голосом мне сказала "ну вы же понимаете что деньги вам никто не вернет" на что я ответила что на их поддержку и не надеялась. В итоге занимались они этим или нет, но результата я пока не добилась(((( очень неприятная ситуация. Раз они не ценят своих клиентов, считаю нужным перевестись в другой банк.

Показать 1 ответ

Тимур

Тимур (Украина) 19 мая, 2016 год

Банк вроде с именем, но как оказалось.... Всё просто - банкоматы банка отказали в выдаче денег по карте VIZA Gold выданной на Украине в Румынии ( Бухарест, Брашов, Тимишоара ), Албания ( Саранда, Дуррес ) , Черногория ( Херциг-Нова, Будва ). В Румынии выдавал деньги банк Трансильвании, в Албании банк Кипра, в Черногории - Юникредит. Делайте выводы.

Квалификация персонала

Ирина (Украина) 28 марта, 2016 год

Взяла кредит на автомобиль. Условия по кредиту лучше чем у других банков. Но вот квалификация персонала вызывает вопросы.
Вместе с кредитным договором мне выдали график погашения кредита. При самостоятельном пересчёте выявились расхождения с расчётами банка. Выслала менеджеру сравнительную таблицу и детали моего расчёта с просьбой объяснить за счёт чего возникает разница (конечно же разница была в пользу банка). Вразумительного ответа... Читать отзыв Взяла кредит на автомобиль. Условия по кредиту лучше чем у других банков. Но вот квалификация персонала вызывает вопросы.
Вместе с кредитным договором мне выдали график погашения кредита. При самостоятельном пересчёте выявились расхождения с расчётами банка. Выслала менеджеру сравнительную таблицу и детали моего расчёта с просьбой объяснить за счёт чего возникает разница (конечно же разница была в пользу банка). Вразумительного ответа не получила (сказал, что у него нет времени на самостоятельный пересчёт). Через пару недель сделала частично досрочное погашение и получила новый график. И о чудо, делаю сравнение со своими расчётами, и в этот раз всё сошлось (при том, что мои формулы в Excel остались без изменений). Ответ на вопрос, как такое может быть? Кто проверяет расчёты (если со слов сотрудника банка их делают вручную какие-то специалисты банка)? Получен ответ, что расчёты никто не проверяет. На просьбу разобраться и дать ответ, никто не отреагировал. Будьте осторожны с этим банком! Перепроверяйте абсолютно всю информацию!

Постоянная волокита и требования снова придти в отделение банка

Игорини (Украина, Київ) 18 ноября, 2015 год

Решил открыть карту VISA для переводов в долларах из интернет-системы. Для верификации в интернет-системе нужно иметь что-то на счету. В день, когда я ее открывал, у меня пополнение в кассе взять отказались. Когда карта была готова, мне никто не позвонил и не прислал СМС, хотя обязались. Звонил сам. Когда пришел за картой, у меня снова не взяли доллары в кассе... Читать отзыв Решил открыть карту VISA для переводов в долларах из интернет-системы. Для верификации в интернет-системе нужно иметь что-то на счету. В день, когда я ее открывал, у меня пополнение в кассе взять отказались. Когда карта была готова, мне никто не позвонил и не прислал СМС, хотя обязались. Звонил сам. Когда пришел за картой, у меня снова не взяли доллары в кассе для пополнения. Теперь у них сломался единственный карточный терминал (!), и никаким способом пополнить мой счет они не захотели. Кроме как за 50 грн комиссии или же ехать на Пушкинскую в центральный офис банка. Когда я еще через неделю все-таки пополнил счет на 20 USD, из них 10 сразу забрали на "неснижаемый остаток", о котором никто не предупреждал. Но это ерунда. Зайти в интернет-акккаунт оказалось совсем невозможным. Хотя я опытный юзер и никогда проблем с паролями не имел. Постоянно то код на картинке не тот, то аккаунт или пароль неверный. После 3-го раза меня заблокировали на полчаса. Звоню в отделение. Уточнил, правильно ли я все ввожу - вроде правильно. Через полчаса снова 3 неудачных попытки - и меня блокируют насовсем и предлагают позвонить на горячую линию. Звоню в отделение: да, обращайтесь на горячую линию, там пришлют нужный пароль. Звоню на горячую линию. Отвечают: а нам нужно было звонить после первой неудачной попытки, а теперь мы ни при чем, приходите в банк с паспортом и кодом. Для чего тогда все мои данные адреса, телефона, кодовое слово - если каждый раз снова нужно идти в отделение? В общем, в банке кругом одни лентяи и желающие отфутболить. Сильно напоминает общение с совковой бюрократией. Я крайне недоволен, что с ними связался. Футболили меня конкретно менеждер Оксана, кассир Галина, начотделения Сергей Яремчук и оператор горячей линии Иван Парыпа.

1 согласен

Передача кредита коллекторам. ООО ФК «Позика»

Типоченков Сергей (Украина, Макіївка) 17 ноября, 2015 год

Очень не порядочный банк. В 2013г взял кредит на автомобиль в г. Макеевка Донецкой обл., исправно платил до того как началось АТО и банк выехал из Донецкой обл. С ноября 2014г. по июнь 2015г. не было возможность погашать кредит, все это время банк звонил вежливо интересовался моим финансовым состояниям и просил как только будет возможность продолжить оплачивать кредит. В июле... Читать отзыв Очень не порядочный банк. В 2013г взял кредит на автомобиль в г. Макеевка Донецкой обл., исправно платил до того как началось АТО и банк выехал из Донецкой обл. С ноября 2014г. по июнь 2015г. не было возможность погашать кредит, все это время банк звонил вежливо интересовался моим финансовым состояниям и просил как только будет возможность продолжить оплачивать кредит. В июле 2015г. начал оплачивать кредит и за четыре месяца воплотил им 19000.00 грн. и собирался платить дальше. В ноябре 2015г позвонили из компании ООО ФК «Позика» и сказали что банк продал им мой кредит и требуют погасить остаток по кредиту в течении 5 дней (около 80000,00грн). Уведомления от банка о передачи кредита коллекторам не поступало. Банк очень непорядочно поступил, не разобравшись с кредитами, которые перепродает. При звонках в банк говорят, что кредит продан и это теперь не их проблема, разберется ни кто не хочет. Так что думайте при выборе банка.

Показать 1 ответ

sergey38099 28 июля, 2013 год

Хочу оставить впечитления от этого банка,обслуживаюсь в банке г.Запорожье с 2009г.Нормальный адекватный персонал,вопросы решаются быстро и что не маловажно без лишних затрат.Выражаю благодарность сотрудникам отделения г.Запорожья ул Лизы Чайкиной д.51.

2 согласны 1 не согласен

Даша 7 ноября, 2012 год

Я работала в Креди Агриколь, ушла в декретный отпуск а потом пришлось и вовсе уйти по семейным обстоятельствам. Но я до сих пор вспоминаю время когда я там работала, все наши праздники (руководство относилось хорошо к работникам банка и всегда поощряли нашу работу). Зарплата выплачивалась вовремя, коллектив приятный)) Если б могла то неприменно б вернулась((

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Кредит Агриколь

Credit Agricole (Креди Агриколь) - крупнейший банк и одна из крупнейших компаний Франции. Банк работает на финансовом рынке Украины с 1993 года и предоставляет полный спектр современных банковских услуг корпоративным и частным клиентам. Согласно классификации НБУ CREDIT AGRICOLE входит в группу крупных банков.
В Украине группе Креди Агриколь также принадлежит Креди... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 46 отзывов

Банки