Кредит Агриколь отзывы с оценкой Ужасно

Худший банк

Елена 9 декабря, 2024 год

Никому не рекомендую этот банк.Такого отвратительного и некомпетентного обслуживания давно не видела..!Даже сложно найти что-то положительное в раьоте этого "банка".Абсолютно не клиентоориентированый.

Не раджу нікому цей банк

Гость 14 ноября, 2024 год

Доброго вечора , нікому не раджу цей банк! В них завжди якісь мохінаціїї вони не попереджають за них своїх клієнтів! Банк тупо відстій!!!!!!!

Достоинства:

Говорять гарно

Недостатки:

А в роботі в реальності нажаль нічого хорошого немає!

Очень плохое качество обслуживания

Кузьменко Валентина 31 декабря, 2023 год

Не кому не рекомендую этот банк. Заблокировали моей мамы пенсию ей 82 года, она плохо слышит. Она с оккупированных территорий и полтора года у неё нету уже её симкарты.СМС не приходят. Продержали меня на телефоне больше часа постоянно повторять одно и тоже как робот . Довели меня до истерики и так ничего не решили. Я считаю что банк просто своровал... Читать отзыв Не кому не рекомендую этот банк. Заблокировали моей мамы пенсию ей 82 года, она плохо слышит. Она с оккупированных территорий и полтора года у неё нету уже её симкарты.СМС не приходят. Продержали меня на телефоне больше часа постоянно повторять одно и тоже как робот . Довели меня до истерики и так ничего не решили. Я считаю что банк просто своровал деньги пенсионерки

Бассейная 23 отзыв о работе банка

Виктор 29 августа, 2023 год

Банк может прикрываясь «борьбой с терроризмом и отмыванием денег» заморозить ваши переводы, не проинформировав вас и не спросив документов для опровержения. По их правилам, они могут держать ваши деньги от 5 до 30 рабочих дней! Служба поддержки будет недоступна, если вы не можете получить СМС! И это в 21м веке...
Вообще рекомендую трижды обдумать перед тем как с ними заключать... Читать отзыв Банк может прикрываясь «борьбой с терроризмом и отмыванием денег» заморозить ваши переводы, не проинформировав вас и не спросив документов для опровержения. По их правилам, они могут держать ваши деньги от 5 до 30 рабочих дней! Служба поддержки будет недоступна, если вы не можете получить СМС! И это в 21м веке...
Вообще рекомендую трижды обдумать перед тем как с ними заключать любые сделки!

Категорически не рекомендую

Гость 31 января, 2023 год

Самый ужасный банк который у меня только был
Самое большое сожаление, что пришлось открыть карту именно в этом банке (зарплатную) после смены рабочего места сразу же обратилась в банк что бы её закрыть, в банке мне сказали, что на ней оказывается долг и нельзя закрыть пока не погашу (кто знает за что, я ей вообще не пользовалась и никаких уведомлений... Читать отзыв Самый ужасный банк который у меня только был

Самое большое сожаление, что пришлось открыть карту именно в этом банке (зарплатную) после смены рабочего места сразу же обратилась в банк что бы её закрыть, в банке мне сказали, что на ней оказывается долг и нельзя закрыть пока не погашу (кто знает за что, я ей вообще не пользовалась и никаких уведомлений мне не приходило) иду на кассу, плачу деньги, пишу заяву, у меня забирают карту и сразу же режут, думаю все, наконец то, проходит 2 месяца мне звонят с банка и говорят, что она не закрыта и там опять долг, мол платите и снова приходите в отделение, я объясняю, что уже была и все оплатила и карту у меня забрали и заяву я писала, мне говорят «хорошо, мы свяжемся с этим отделением и разберемся, вам ничего не нужно снова погашать», проходит ПОЛ ГОДА мне снова звонят и говорят ваша карта АКТИВНА и там уже ничего себе какой долг, погашайте и снова идите в отделение пишите заяву и закрываете

Вы там в своем уме? Карту порезали, заяву писала, 2 раза сотрудники подтверждали, что закрыто и все нормально и тут опять! Скольки раз мне еще к вам ходить и что это за бред? Первый раз такое вижу! Или идиоты работают или такие же управляют этим банком

Не удивлюсь если через 5 лет мне позвонят и снова будут развязывать о новом долге и что она все еще активна

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Можно пол дня перечислять

Позорное отношение

Вита 7 декабря, 2021 год

Банк ошибочно оформил две з/п карточки, на руки выдали одну. А через год по второй ( ошибочной) появился долг. По чей не внимательности клиент банка получает долг? На основании чего?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невнимательность

Не стоит вам сюда идти работать

Гость 26 октября, 2021 год

Креди Агриколь Банк (CREDIT AGRICOLE BANK) к сожалению самое худшее место работы на котором мне довелось побывать.
Я пишу отзыв не на эмоциях и без цели как-то подорвать репутацию этого банка. Мой отзыв имеет одну цель - предупредить людей, которые хотят пойти работать в этот банк работать. Отзыв основывается на полученном опыте работы в банке Креди Агриколь, который... Читать отзыв Креди Агриколь Банк (CREDIT AGRICOLE BANK) к сожалению самое худшее место работы на котором мне довелось побывать.
Я пишу отзыв не на эмоциях и без цели как-то подорвать репутацию этого банка. Мой отзыв имеет одну цель - предупредить людей, которые хотят пойти работать в этот банк работать. Отзыв основывается на полученном опыте работы в банке Креди Агриколь, который находится на ул. Пушкинская, 72 (центральный офис на Льва Толстого).

1. Начало. На собеседовании вам конечно же все опишут в самых ярких красках, что это суперуспешный банк где работают самые счастливые люди, которые попав сюда, больше никогда не захотят работать на другой работе и конечно же текучки нет.
2. HR. Работников HR вы увидите только два раза: в начале при оформлении и при увольнении, больше они в жизни работников банка никак не участвуют и на 90% вопросов, ответов не знают. В самом начале почему то HR не могла ответить на простые вопросы касательно работы, а при оформлении анкет чаще всего был ответ: «я сама не знаю. пропускайте».
3. Забудьте об онбординге. Да, его здесь нету вообще. Может потому что они сами не знают что такое вообще онбординг и не знают о его существовании. И вообще, даже не надейтесь что в первый день вас ктото встретит, вручит вам пропуск и выдаст технику. Пропуск вам могут делать неделю. Технику тоже могут несколько дней готовить. Доступ к рабочим программам тоже не рассчитывайте быстро получить. + ко всему этому вам нужно будет самому бегать, кляньчить, стучать и просить по несколько раз что бы вам сделали пропуск, дали технику и дали доступ к программам.
4. Некомпетентность и безразличие. Это очень и очень странно что в таком крупном и, казалось бы, серьезном банке все на столько халатно и наплевательски. Я не буду раскрывать внутрибанковские процессы и все что происходит внутри самого банка, но просто поверьте мне на слово – все очень и очень плохо. Процессы не налажены, а сами работники часто не могут дать ответы на элементарные вопросы.
5. Условия работы. Здесь можно очень долго загибать пальцы, но наведу самый банальный и простой пример: в офисе для сотрудников нету элементарного чая и кофе. Казалось бы, купить для своих сотрудников пачку чая – цена копеечная, но в этих всех мелочах проявляется наплевательское отношение к своим работникам.
6. Огромная текучка. Попав в Креди Агриколь будьте готовы к тому что каждый день (я сейчас не преувеличиваю))) будут уходить люди. Вчера вы вели с человеком рабочий диалог, а завтра он уже пакует вещи и уходит.
7. Увольнение. Средний срок работы сотрудников 4-6 месяцев. В первый день вас официально оформляют и только потом вы начинаете наблюдать весь тот ужас, который здесь происходит. Никто не хочет запись в трудовой – 2 дня. Поэтому люди и терпят некоторое время, пытаются чтото для себя подчерпнуть, чему то научится для себя, но на долго их не хватает.
Но вот вы решились подойти к своему руководителю сказать, что вы собираетесь уходить. Думаете первое что вы услышите это вопрос: что случилось? Ошибаетесь!) Вы получите кучу дерьма в свой адрес: да вы все сговорились! какого х** все уходите? кто будет работать? вы больные на голову! И все в таком ключе. Будьте готовы выслушать оооооочень много агрессии, матов и оскорблений в свой адрес. Я не шучу. Вас реально будут материть и оскорблять. И я абсолютно не преувеличиваю.

Видите, все очень просто. Все взаимосвязано. Вам лгут в начале. Вы приходите на ужасные условия. Видите, бардак и не налаженную работу от того что люди приходят и быстро уходят. Изза этого не налаженная работа изза. Руководители срываются на своих подчиненных. HR же в свою очередь ничего не предпринимает (у меня даже элементарно не спросили почему я решил уйти!).

В интернете мало отзывов от работников Креди Агриколь Банк. Может потому что люди быстро приходят и быстро уходят и так же быстро стараются забыть все то что у них было связано с этим местом. Но я решил все же пролить свет для всех тех кто задумается пойти работать в Креди Агриколь и ему посчастливится прочесть мой отзыв. Надеюсь я смогу этим отзывом спасти вам время и нервы.
Спасибо что дочитали до конца.
Успехов вам)

Показать 1 ответ

не банк а жопа

виктор 25 августа, 2021 год

сегодня с двумя коллегами приехали в отделение банка в г. Новомосковск для получения своей зарплаты начисленной на карты банка, у первого же сотрудника банкомат сожрал карточку и в отделении банка ему ничем помочь не смогли сообщив что нужно подождать недели две так как в банкамате 1,5 милиона гривен и когда они закончаться смогут провести ревижию и только после этого узнают... Читать отзыв сегодня с двумя коллегами приехали в отделение банка в г. Новомосковск для получения своей зарплаты начисленной на карты банка, у первого же сотрудника банкомат сожрал карточку и в отделении банка ему ничем помочь не смогли сообщив что нужно подождать недели две так как в банкамате 1,5 милиона гривен и когда они закончаться смогут провести ревижию и только после этого узнают действительно ли банкомат деньги не выдал, я обратился в кассу банка чтобы снять свои деньги и при оформлении кассир сообщил что деньги мне выдать не может так как операция заблокирована (хотя смс сообщение о списании с моего счета денег я получил), на вопрос почему операцию заблокировали кассир пояснить ничего не смогла сказав что нужно подождать пять минут, прождал 15 но деньги так получить и не смог, звонок на гарячию линию ничего не дал там меня отфутболили назад в банк, но это еще не все, ведь нас приехало трое, третий сотрудник обратился в ту же кассу для снятия денег на что получил ответ что ему для снятия своей зарплаты нужно куда то позвонить и получить разрешение на их снятие так как он несколько месяцев деньги не снимал и копил на оплату учебы ребенка, в итоге деньги никто не получил. САмый дебильный банк.

Ленивцы из мультфильма Зверополис

Макс 12 января, 2021 год

Сегодня был в отделении на Воздухофлотском проспекте. Который год там просто беспредельная проблема с менеджерами. Сидят слева у входа. Абсолютно безграмотные, с клиентами общаться вообще не умеют. Пока ждал своей очереди испытывал испанский стыд.
Желание работать приближается к нулю. Менеджер явно не на своём месте отбывает срок.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Алекс 27 мая, 2020 год

Мрак и ужас!!! Уровень обслуживания — 0, уровень компетентности — 0, уровень прозрачности кредитных условий — 0!!! К большому сожалению пришлось сотрудничать по 2м направлениям — зарплатный проэкт и кредит на автомобиль. Что касается зарплатного проэкта-полное отсутствие инфраструктуры, снять деньги очень и очень проблематично из-за малого количества банкоматов (и это, на минуточку, в столице!!!!!), сменив банк для получения зарплаты, карту... Читать отзыв Мрак и ужас!!! Уровень обслуживания — 0, уровень компетентности — 0, уровень прозрачности кредитных условий — 0!!! К большому сожалению пришлось сотрудничать по 2м направлениям — зарплатный проэкт и кредит на автомобиль. Что касается зарплатного проэкта-полное отсутствие инфраструктуры, снять деньги очень и очень проблематично из-за малого количества банкоматов (и это, на минуточку, в столице!!!!!), сменив банк для получения зарплаты, карту не могут закрыть год!!!!!, при том, что были неоднократные обращения и оставленные жалобы. По кредиту можно писать очень и очень долго, но в общем: к стоимости кредита изначально прибавляйте 3-4% стоимости авто в год, которые закладываются в тариф страховки КАСКО и о которой вы заранее не знаете, то есть реальная ставка кредита далеко не такая, которую озвучивают в автосалоне. Обосновать эти цифры, ясное дело, никто не может. Нарушая не одну норму законодательства по условиям кредитования, «надувают» клиента, как могут. Отвратительный банк и самые неприятные впечатления от сотрудничества.

Жадный и непрофессиональный банк

Гость 22 октября, 2019 год

За проверку счета снимают деньги. При этом сколько на счету узнать невозможно, т.к. нет бумаги в принтере. Однако денег снять не забыли.
Получить карту с 1 раза невозможно. То нет специалиста, то пин-код недоехал, то мы после 5 не выдаем. Персонал на 90% - хамы

Достоинства:

в одном из отделений есть кассир, с которым приятно работать. меняю там валюту.

Недостатки:

все остальное.
хамство.
непрофессионализм
горячая линия кладет на все ваши обращения.

Показать 1 ответ

Пренебрежение к клиентам.

Сергей 12 сентября, 2019 год

Нужно было оплатить услуги в Голой Пристани, отправили в этот недобанк. Стал в очередь, передо мной было два человека. При пересчёте денег закрывалась шторка в кассу на минуту (на самом деле 7-10 минут). После каждого клиента закрывалась шторка на пару минут (на самом деле - 5-10 минут). Простояв более сорока минут, когда подошла моя очередь, передо мной снова закрылась шторка... Читать отзыв Нужно было оплатить услуги в Голой Пристани, отправили в этот недобанк. Стал в очередь, передо мной было два человека. При пересчёте денег закрывалась шторка в кассу на минуту (на самом деле 7-10 минут). После каждого клиента закрывалась шторка на пару минут (на самом деле - 5-10 минут). Простояв более сорока минут, когда подошла моя очередь, передо мной снова закрылась шторка со словами "На пару минут". Это был предел, ушёл не заплатив, нервы и время дороже.

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

То, что это отделение ещё работает.

Хамское отношение и сборы за все

Гость 29 августа, 2019 год

Хамоватый персонал, который начинает «быковать» по любому вопросу. Назвали «глупым и непонимающим» прямым текстом. Никому не рекомендую эту контору

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существования банка

Креди Агриколь г.Мелитополь

Гость 19 августа, 2019 год

Хамское отношения сотрудников к своим клиентам.В мозгах у сотрудников только чтоб быстрее закончился рабочий день и свалить.Большая просьба поменять этот безмозглый коллектив буду вам благодарин.

Достоинства:

Плюсы будут если исправите минусы.

Недостатки:

Отстойные сотрудники.

кРЕДИ АГРИКОЛЬ - ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!!!!! АФЕРИСТЫ

Alexander 2 августа, 2019 год

ХОЧУ И Я ЗАМОЛВИТЬ СЛОВЦО ОБ ЭТОМ «ЕВРОПЭЙСКОМ» БАНКЕ… Самый ужасный банк из всех, с которыми имел дело! О слове «сервис» можете забыть вообще! Сплошное издевательство, не понимание требований клиента, грубость, хамство, некомпетентность сотрудноков колл центра и всех отделений и это только вершина айсберга…
Большая просьба, НИКОГДА, НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРИСТАМИ!!!
СЕБЕ ДОРОЖЕ БУДЕТ
А... Читать отзыв ХОЧУ И Я ЗАМОЛВИТЬ СЛОВЦО ОБ ЭТОМ «ЕВРОПЭЙСКОМ» БАНКЕ… Самый ужасный банк из всех, с которыми имел дело! О слове «сервис» можете забыть вообще! Сплошное издевательство, не понимание требований клиента, грубость, хамство, некомпетентность сотрудноков колл центра и всех отделений и это только вершина айсберга…
Большая просьба, НИКОГДА, НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРИСТАМИ!!!
СЕБЕ ДОРОЖЕ БУДЕТ
А история моя такова, раскажу, в двух словах… Вобщем, была открыта ЗП карточка в этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ, поскольку проработал я недолго на фирме, через пару месяцев просто перестал ею пользоватся… было это гдето в 2016м…
Через год, стали меня активно заваливать своими смсками, мол, нащитана пеня за «корыстування карткою» о какой я уже и забыл… во всех остальных банках, если денежные средства не поступают, и карточкой не пользуются, она автоматически блокируется, и дело с концом… Но нет, не в этом случае. Вопрос не в сумме, которую нащитали как пеню, а в здравом смысле, я человек иногородний, обслуживался в Киевском отделении банка на Воздухофлотском пр-те 50-2, навстречу клиентам не идут, нет, приезжайте, платите пЭню, закрывайте карточку лично, я день потратил на это все… Очередь, то кого то нет… то ктото в отпуске то ктото в декрете 3, 5, 10… Короче в итоге пеню оплатил сполна, карточку розрезали, сказали, что щет мой закрыли, я удалился с мыслью о том, что больше никог7да не буду иметь дела с этими… с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ, я уже не говорю о том, сколько они мне нервов потрепали. и крови выпили…
Но на этом история не закончилась… спустя 2 года, 27.07.2019 года мн пришло сообщение, сначала на вайбер, от того же ГОРЕ_«БАНКА» агриколя, что мол, у меня еще какая то там вымышленная задолженност имеется по карточке… Короче я был в шоке, с того времени и по сей день на вайбер, тмобильный, и почту приходят многочисленные сообщения о каком то долге неуказанном в договоре! 1000 раз пытался дозвонится в колл центр, прояснить ситуацию — бесполезно потраченное время и нервы… В интернете нашел номер того отделения в котором обслуживался, чудом дозвонившись, обьяснив ситуацию девушка помола спасибо ей, сказав что мол извините это по нашей вине, мы вам вся зпсевдозадолженность анулируем и спишем, Ок говорю, спасибо, и удалите меня из этой рассылки, мне крайне неприятно это олучать постоянно каждый день по многу раз… Письма как приходили, так и приходят, звоню еще через несколько дней, другая девешка. хамовито отвечает, — Так у вас долг, нужно гасить и закрывать карту, и это при всем том, что уходят часы времени драгоценной жизни на повторяющуюся идентификаию бывшего клиента… вопрос не решен, еще через несколько дней, каким то чудом дозвонился в их «КАЛ центр», причем слаживается такое впечатление, что номер существует так просто для отмазки, замылки глаз, там никто никогда на звонки не отвечает… вообщем дозвонившись, с горем пополам выяснили, что это у них там КАКАЯТО ПРОБЛЕМА С ИХНЕЙ СТОРОНЫ, оператор, мямлил себе под нос пол часа раздуплялся, по элементарным вопросам 0 информации, какието ничеткие ответы, отмазки, вобщем извинились, но рассылку так и не отключили…
Вобщем, крайне неприятное впечатление осталось после всей этой истории…
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ ДЕШЕВОЙ КОНТОРОЙ. ЛЮДИ, 1000 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ К НИМ, Спасибо за внимание, надеюсь мой комент заставит кого то задуматся, а стоит ли…

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников банка, хамское поведение

Не банк, а одна сплошная проблема

DarkElf 1 июля, 2019 год

Фирма, где я работаю - корпоративный клиент банка Креди Агриколь. Уже два года бесконечная нервотрепка с валютными платежами. Постоянно какие-то проблемы с зачислением входящих платежей, контрагентов - солидные иностранные фирмы, постоянных клиентов, которые до этого уже не раз делали платежи - проверяют как под микроскопом. Было несколько случаев, когда выдавали нечто вроде "ваш подписант находится под санкциями". И мы должны... Читать отзыв Фирма, где я работаю - корпоративный клиент банка Креди Агриколь. Уже два года бесконечная нервотрепка с валютными платежами. Постоянно какие-то проблемы с зачислением входящих платежей, контрагентов - солидные иностранные фирмы, постоянных клиентов, которые до этого уже не раз делали платежи - проверяют как под микроскопом. Было несколько случаев, когда выдавали нечто вроде "ваш подписант находится под санкциями". И мы должны объяснять это иностранному клиенту и просить его доказать, что он не верблюд. Это что вообще такое? Люди платят большие деньги в нашу страну и еще должны унижаться?
Добиться какой-то внятной информации по запросу от валютного отдела невозможно. Платежи зачисляют неделями. Ответа на простейший вопрос тоже приходится ждать очень долго и напоминать, что вообще-то у нас стоит работа. Совершенно хаотично и непредсказуемо меняют требования к документам.
В общем, такое впечатление, что банк целенаправленно вредит внешнеэкономической деятельности коммерческих предприятий страны.

Креди Агриколь проспект Академіка Палладіна, буд22, Київ

Гость 18 апреля, 2019 год

Мега вопиющее ХАМСТВО в отделении по отношению к клиентам!!!!! самый отстойный банк в который пришлось обращаться.!!!!!

Кредит Агриколь г. Токмак

Гость 23 февраля, 2019 год

Такого банка я еще не встречал в Украине. Вынужден был воспользоваться их услугами по зарплатному проекту. После всех круговоротов с документами на оформление карты, через две недели пришел за картой НЕ ВЫДАЛИ (нет паспорта). Копия паспорта заверенная в деле не подходит. Двадцать минут обьяснял, что мне никакие дополнительные услуги не нужны. Нервомоты еще те!!!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Кредит Агриколь г. Токмак

Гость 23 февраля, 2019 год

Такого банка я еще не встречал в Украине. Вынужден был воспользоваться их услугами по зарплатному проекту. После всех круговоротов с документами на оформление карты, через две недели пришел за картой НЕ ВЫДАЛИ (нет паспорта). Копия паспорта заверенная в деле не подходит. Двадцать минут обьяснял, что мне никакие дополнительные услуги не нужны. Нервомоты еще те!!!!!

Погана якість обслуговування, дуже поганий персонал

Гость 13 февраля, 2019 год

Жахливий банк! Взагалі не рекомендую зв'язуватись!

В ужасе от банка и « сервиса»

Мищанчук Виктория 26 января, 2019 год

Возмущению нет предела! Сегодня суббота , у ребёнка температура 39,8 , я в аптеке... я в другой стране . Карту заблокировали !!! И разблокируют возможно в понедельник ! Это не нормально ! Это нечеловеческое отношение ! Оператор Олег повторяет одно и то же: ничего невозможно сделать . А что мне делать ? Срочно менять банк! И как минимум Вас предупредить... Читать отзыв Возмущению нет предела! Сегодня суббота , у ребёнка температура 39,8 , я в аптеке... я в другой стране . Карту заблокировали !!! И разблокируют возможно в понедельник ! Это не нормально ! Это нечеловеческое отношение ! Оператор Олег повторяет одно и то же: ничего невозможно сделать . А что мне делать ? Срочно менять банк! И как минимум Вас предупредить делать то же самое ! Не в одной цивилизованной стране мира так не обращаются со своими клиентами !

Достоинства:

Красивый ремонт
Уравновешенные сотрудники

Недостатки:

Недоработанная банковская система

1 согласен

Банк разглашет информацию о клиентах

Александр 3 января, 2019 год

Не рекомендую даже близко с ними связываться. Как то давно был кредитный договор с этим банком. Кредит полностью погасили, все вроде бы нормально. Примерно через год, стали названивать коллекторы, озвучивая номер кредитного договора и прочую личную информацию которая была указана при сотрудничестве с этим банком. Естественно, коллекторов посылали в эротический тур на (вырезано цензурой). Но уже прошло года 4-5, а... Читать отзыв Не рекомендую даже близко с ними связываться. Как то давно был кредитный договор с этим банком. Кредит полностью погасили, все вроде бы нормально. Примерно через год, стали названивать коллекторы, озвучивая номер кредитного договора и прочую личную информацию которая была указана при сотрудничестве с этим банком. Естественно, коллекторов посылали в эротический тур на (вырезано цензурой). Но уже прошло года 4-5, а звонки продолжаются.
Позвонили в банк, объяснили ситуацию, на что сперва получили ответ - не обращать внимания, так как звонят мошенники, а когда пояснил, что напишу заяление в прокуратуру, через пол часа перезвонили и сказали прийти к ним в отделение, получить ответ что у нас долгов нет, на что я ответил, что либо они сами займутся своими шавками из довира та гарант, либо я напишу заявление в прокуратуру, где подробно опишу нарушения банка статей 1076 Гражданского кодекса Украины, ст. 232 Уголовного кодекса Украины, нормы статей 60--62 Закона Украины "О банках и банковской деятельности" и п. 1.2. "Правил сохранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны", утвержденные постановлением правления НБУ от 14.07.2006 г., №267, а также может сопровождаться нарушением массы сопутствующих нормативных актов, что не собираюсь доказывать кому то что я не верблюд.
Так что теперь вот жду, поступит хоть еще один звонок от мошенников, то напишу заявление, пусть разбираются, ну и нацбанк их отштрафует на 0,01% от уставного фонда банка, не говоря о гемморе со следователями.
Может после этого научаться не разглашать информацию, левым людям.
Мое мнение - банк урод и там работают уроды

невыплата депозитов

Александр Петров (Украина, Київ) 16 июня, 2018 год

13.06.2018 г. пришел забрать депозит, срок которого истек. На что сотрудник ответил, что у вас пролонгация, хотя другой сотрудник (который уже, видимо, уволился) написал на бумаге конечный срок депозита — 13.06.2018 г. Получается, что либо сотрудник ошибся, к-рый написал срок на бумаге, либо сотрудник в банке, который сказал мне о пролонгации, меня обманул, либо программный комплекс в банке «пролонгирует» депозиты... Читать отзыв 13.06.2018 г. пришел забрать депозит, срок которого истек. На что сотрудник ответил, что у вас пролонгация, хотя другой сотрудник (который уже, видимо, уволился) написал на бумаге конечный срок депозита — 13.06.2018 г. Получается, что либо сотрудник ошибся, к-рый написал срок на бумаге, либо сотрудник в банке, который сказал мне о пролонгации, меня обманул, либо программный комплекс в банке «пролонгирует» депозиты за день до окончания. Попросил о встрече с начальником, есть там некий Мельник О.Б., которому абсолютно плевать на проблемы клиентов и которых он выслушивает с ехидной улыбкой. На вопрос о расторжении «нового» депозита он ответил, что надо писать заявление на расторжение и предоставлять подтверждающие документы — если лечение, то справки из больницы, счета из аптеки и т.д. Хотел поинтересоваться насчет анализов, но воздержался. Получается, чтобы забрать свои деньги, надо предоставить кучу бумаг. Вот мне интересно, они предупреждают клиентов, что если их депозиты «пролонгируются», то потом после «пролонгации» они не смогут забрать свои деньги? И всем наплевать, что ГК Украины статья 1075 однозначно говорит: «Договор банковского счета (в т.ч. договор банковского вклада) разрывается по заявлению клиента в любое время».
В итоге позвонил я на телефон горячей линии, к-рый на сайте, там за два дня моим вопросом занимались Люба, Роман, на следующий день Иван меня выслушал, все говорили, что вопрос «решается», но так и не решился за 2 дня. Вчера с заявлением о невыплате депозита и «качестве» обслуживания обратился в Департамент банковского надзора НБУ.

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиенту, грубость и хамство персонала

Показать 1 ответ

очень плохой банк

Сергей (Украина, Київ) 6 июня, 2018 год

Уже пол года немогут закрыть карту вечные несанкционированые овердрафты то 5 то 10 копеек то 10 грн уже задолбался ездить и каждый раз говорят что все будет хорошо

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Уйма никому из знакомых не рекомендую этот банк

Відділення Craditagricole на Антоновича,97

Галина (Украина, Київ) 26 мая, 2018 год

Добрий вечір люди!!! Хочу поділитися враженнями, як я годину простояла отримавши стрес, у відділенні 19Кредіагрікольбанку на вул. Антоновича,97. Мало того, що спеціалісти дівки не компетентні, так ще керівничка, сиділа та слухала як мені вони пояснюють, що я повинна внести кошти, а потім керівничка вийшла, застала мені нерви, вияснилося, що вони були не праві, але люди годину просто знущалися, це, що... Читать отзыв Добрий вечір люди!!! Хочу поділитися враженнями, як я годину простояла отримавши стрес, у відділенні 19Кредіагрікольбанку на вул. Антоновича,97. Мало того, що спеціалісти дівки не компетентні, так ще керівничка, сиділа та слухала як мені вони пояснюють, що я повинна внести кошти, а потім керівничка вийшла, застала мені нерви, вияснилося, що вони були не праві, але люди годину просто знущалися, це, що за банк? Якщо в ньому такі спеціалісти та керівник дуб!!!!

Достоинства:

Відділення в центрі!!!

Недостатки:

Жахливе обслуговування, не компетентність спеців,байдужість керівника відділення,ігнорування

ужас, обман, кража

Вероника (Украина, Київ) 21 апреля, 2018 год

С банка приходили сообщения о том, что на карту поступили деньги. При проверке- на балансе ничего не было. Мои деньги исчезли. В банке ответили, что это механическая ошибка, извините! Деньги так никто и не вернул. Ответ был- это деньги другого клиента!
Банк не надежный, и отношение оскорбительное!

непрофесиональная работа сотрудников

Гость (Украина, Київ) 20 февраля, 2018 год

отделение на Тимошенко, 21 уровень персонала 0,

Достоинства:

нет

Недостатки:

непрофесионалы

Клиентоориентированность? Нет, не слышали.

Гость (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Я в целом об обслуживании клиентов Агриколе в киевском отделении на Мельникова, думаю очень-очень плохо второй день.
Вчера просидела в очереди сорок минут, пока обслуживали одного клиента, чтобы заказать выписку и справку моего депозитного(!) счета для посольства. Сказали прийти на следующий день за ними. Сегодня опять угробила больше часа времени в очереди и 80 грн, чтобы получить эти три бумажки.... Читать отзыв Я в целом об обслуживании клиентов Агриколе в киевском отделении на Мельникова, думаю очень-очень плохо второй день.
Вчера просидела в очереди сорок минут, пока обслуживали одного клиента, чтобы заказать выписку и справку моего депозитного(!) счета для посольства. Сказали прийти на следующий день за ними. Сегодня опять угробила больше часа времени в очереди и 80 грн, чтобы получить эти три бумажки. Один-единственный менеджер по обслуживанию физлиц! Который и на звонки отвечает, и карты без очереди выдаёт. И вот час одному клиенту карту заводит, я уже ушла, а парень всё сидел. У двух менеджеров по юрлицам редкие клиенты быстрее уходили.
И единственный кассир ушла (на обед?!), за это время охранник двух клиентов отшил.
Когда закончится время депозита, заберу деньги и больше туда ни ногой.

Мошенники

Анжела (Украина) 12 августа, 2016 год

Поздно вечером мне на телефон начали надходить смс о том, что с карты снимаются деньги, карта была при мне. я не думая начала звонить на номер банка КредитАгриколь, чтоб заблокировать карту, мне сказал голос, что соединение с оператором произойдет в пределах 2 минут, я прождала соединения 6 минут, за это время денег на карте уже не было. 1800 сняли мгновенно.... Читать отзыв Поздно вечером мне на телефон начали надходить смс о том, что с карты снимаются деньги, карта была при мне. я не думая начала звонить на номер банка КредитАгриколь, чтоб заблокировать карту, мне сказал голос, что соединение с оператором произойдет в пределах 2 минут, я прождала соединения 6 минут, за это время денег на карте уже не было. 1800 сняли мгновенно. Я обратилась в банк на следущий день и сотрудница банка спокойным голосом мне сказала "ну вы же понимаете что деньги вам никто не вернет" на что я ответила что на их поддержку и не надеялась. В итоге занимались они этим или нет, но результата я пока не добилась(((( очень неприятная ситуация. Раз они не ценят своих клиентов, считаю нужным перевестись в другой банк.

Показать 1 ответ

Постоянная волокита и требования снова придти в отделение банка

Игорини (Украина, Київ) 18 ноября, 2015 год

Решил открыть карту VISA для переводов в долларах из интернет-системы. Для верификации в интернет-системе нужно иметь что-то на счету. В день, когда я ее открывал, у меня пополнение в кассе взять отказались. Когда карта была готова, мне никто не позвонил и не прислал СМС, хотя обязались. Звонил сам. Когда пришел за картой, у меня снова не взяли доллары в кассе... Читать отзыв Решил открыть карту VISA для переводов в долларах из интернет-системы. Для верификации в интернет-системе нужно иметь что-то на счету. В день, когда я ее открывал, у меня пополнение в кассе взять отказались. Когда карта была готова, мне никто не позвонил и не прислал СМС, хотя обязались. Звонил сам. Когда пришел за картой, у меня снова не взяли доллары в кассе для пополнения. Теперь у них сломался единственный карточный терминал (!), и никаким способом пополнить мой счет они не захотели. Кроме как за 50 грн комиссии или же ехать на Пушкинскую в центральный офис банка. Когда я еще через неделю все-таки пополнил счет на 20 USD, из них 10 сразу забрали на "неснижаемый остаток", о котором никто не предупреждал. Но это ерунда. Зайти в интернет-акккаунт оказалось совсем невозможным. Хотя я опытный юзер и никогда проблем с паролями не имел. Постоянно то код на картинке не тот, то аккаунт или пароль неверный. После 3-го раза меня заблокировали на полчаса. Звоню в отделение. Уточнил, правильно ли я все ввожу - вроде правильно. Через полчаса снова 3 неудачных попытки - и меня блокируют насовсем и предлагают позвонить на горячую линию. Звоню в отделение: да, обращайтесь на горячую линию, там пришлют нужный пароль. Звоню на горячую линию. Отвечают: а нам нужно было звонить после первой неудачной попытки, а теперь мы ни при чем, приходите в банк с паспортом и кодом. Для чего тогда все мои данные адреса, телефона, кодовое слово - если каждый раз снова нужно идти в отделение? В общем, в банке кругом одни лентяи и желающие отфутболить. Сильно напоминает общение с совковой бюрократией. Я крайне недоволен, что с ними связался. Футболили меня конкретно менеждер Оксана, кассир Галина, начотделения Сергей Яремчук и оператор горячей линии Иван Парыпа.

1 согласен