Не рекомендую "Рубікон". Повна безвідповідальність і неповага до клієнтів.: Отзывы о Компания Рубикон (Rubikon)

› › ›

Наталія Отзыв написан 5 июня, 2025 год 7 просмотров

Замовляли доставку посилки з України до Іспанії, чітко обговорили, що вона має прибути в Кастельйон. Але в результаті посилку відправили за 20 км звідти — в район Буріани.

Мало того, що це зовсім не те, що обіцяли, так ще й абсолютно ніхто з менеджерів не міг сказати, що відбувається. За маршрутом тричі змінювалися водії. Надали номер водія, який взагалі їхав лише до кордону України.

Особливо "вразив" менеджер у Києві, який саркастично відповів, мовляв, «20 км — це що, так далеко?»
Вважаю подібне ставлення абсолютно неприйнятним.

Єдиний, хто хоча б якось спробував допомогти — це Андрій із центрального офісу. Він зміг знайти номер водія, який віз посилку територією Іспанії. Але й це не допомогло — водій відмовився змінити маршрут, і нам довелося самостійно вирішувати, як забрати вантаж.

Беруть гроші (4 євро/кг) і при цьому перевезення здійснюють не вони самі, а передають вантаж FlixBus

Ніхто не попереджає заздалегідь про можливі зміни. Якби ми знали всю правду до відправки — ніколи б не скористалися їхніми послугами.
1 согласен