Name: Жахливий сервіс
Item: Компания Рубикон (Rubikon)
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Отзыв написан 4 января, 2023 год 268 просмотров

Забронювала білет з Мюнхену до Вінниці. Мені не повідомили номер автобусу. Місце відправлення було написано - центральний автовокзал Мюнхена, на моє питання з якої платформи відправляється автобус, дуже некомпетентна особа в вотсапі відповіла - "у вас в билете указан адрес автовокзала , я вам выше все прислала". Але потрібної інформації там не було. В результаті в день від'їзду я оббігала увесь автовокзал десяток разів, телефонувала на всі можливі номери, писала на цей вотсап, мені НІХТО не відповідав. Через годину після того як мав відправитись автобус мені передзвонили і повідомили, що мій білет відмінено. Чому і хто його відмінив вони сказати не могли. З вотсапу пані Юлія(так мені сказали її звати, сама вона навіть не представилась) відповіла мені через 8!!!!! годин. Написала - прастітє, я нє в курсє, відімо случайно кто-то отмєніл... Це як взагалі? Це поїздка за 1500 км, що означає- случайно кто-то отмєніл??? Кошти за бронювання мені не повернули. Перевізником був Стецик Т.В ФОП. Не користуйтесь ніхто і ніколи послугами перевізника Стецик і компанії Рубікон, збережете собі нерви і не доведеться спілкуватись із неадекватними працівниками цих організацій.

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Некомпетентні працівники. Відміняють рейси. Відміняють білети і навіть не повідомляють про це. Не відповідають на дзвінки. Не повертають кошти за бронювання.