Ні білкону ні грошей!!!

Ольга 5 февраля, 2024 год

Замовила балкон по програмі єВідновлення, оплату взяли 100% за все зразу, вікна, монтаж. Вже пройшло понад 6 місяців ні балкону, ні грошей. За адресою де підписували договір така фірма вже не працює. 48 000 пішли коту під хвіст.

Недостатки:

Аферисти

Аферисты и обманщики

Ольга 14 июня, 2023 год

Вже другий рік чекаю Замовлення, з лютого 2022 року, аванс отримали. З травня 2023 годують обіцянками. Спочатку війна (розумію), в квітні 2023 було останнє повідомлення на вайбер, а тепер взагалі не дозвониться. Аванс повертати відмовились бо чекали на склопакети. Буду писати заяву в поліцію.

1 согласен Показать 1 ответ

Установка окон от EVI

Павел 2 мая, 2023 год

Установили у компании EVI окна, согласно договора она должны сделать в рамках года бесплатную регулировку. Часть окон перестала открываться на проветривание и из части дует. Уже как 2 месяца нас кормят обещаниями, что они все поправят, но так никто и не пришел делать регулировку. Я ожидал, что это серьезная компания и будут соблюдаться договорные обязательства. Однако с ними даже связаться... Читать отзыв Установили у компании EVI окна, согласно договора она должны сделать в рамках года бесплатную регулировку. Часть окон перестала открываться на проветривание и из части дует. Уже как 2 месяца нас кормят обещаниями, что они все поправят, но так никто и не пришел делать регулировку. Я ожидал, что это серьезная компания и будут соблюдаться договорные обязательства. Однако с ними даже связаться затруднительно. Отвечает только служба продаж, в сервис позвонить нельзя - говорят Вас наберут, но никто не звонит. Из трех телефонов, указанных на сайте, 2 не работают..Если компания EVI не сможет выполнить свои обязательства в сроки установленные договором, буду обращаться в судебные органы для решения этого вопроса. Дякую!

1 согласен Показать 1 ответ

лапушок днр-овский

Shark 15 февраля, 2023 год

вот такой засланный казачок у нас в Украине кидает Украицев на деньги.
нужно им заняться...

1 согласен

Ні вікон, ні грошей

Марина Буяло 22 января, 2023 год

Замовили та проплатили вікна майже 30 000 грн, вже рік, як пройшов, вікна так і не поставили, згодна з попереднім отзивом, так ж сама ситуація, кажуть, що завод не працює. Заяву до поліції вже написали

Достоинства:

не має

Недостатки:

мінус це ця контора, вони є аферисти

1 согласен

Беруть завдаток і все ніяких вікон не буде

Ігор 29 ноября, 2022 год

Беруть завдаток і все далі ніяких вікон не буде, спочатку казали що проблеми в завода виробника, війна… чекають поставку.. ця історія тривала майже 10 місяців. Ми зв’язались з заводом і виявилось що завод працює і все вони можуть виготовити проте еві на оплатили замовлення…певно треба їти в поліцію

Недостатки:

Все

2 согласны

Шахраї! Не виконують умови договору!!!!

Оксана 18 августа, 2022 год

Перше замовлення зробила 23.12.2021 року, друге 20.01.2022. Завдаток більше 50%. До цього моменту (18.08.2022) жодне замовлення не виконано. Гроші відмовляються повертати, замовлення ще не зроблено. Звертаюсь у поліцію. Пропоную робити колективне звернення у поліцію. Пишить мені на пошту [email protected]

Достоинства:

Шахраї!!!

Недостатки:

Гарно розповідають і обіцяють

1 согласен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Анна 26 июля, 2022 год

Ставили балконы в прошлом году. Проблемы начались через полгода. Мастер Петр, который установил, обещал заехать посмотреть,, но никак не доехал. В мае этого года появились шели между подоконником и рамой. И опять никто не реагирует. Ни мастер, ни фирма. Обещания перезвоним, передадим. Готовлю с адвокатом иск пока гарантия.

3 согласны

EVI окна - кидалы! Обращаюсь в полицию

Катерина Андрийко 22 июля, 2022 год

Не в коем случае не заказывайте окна у них! Заказала с условием «оплата частинами», через Приват. Потом война , заглохло все на 3 мес.- они пропали, телефоны отключили . Потом Еви со мной связались, что начинают работать и я им объяснила что уже не актуально , что я не могла 3 мес без окна зимой жить. Я купила окно в... Читать отзыв Не в коем случае не заказывайте окна у них! Заказала с условием «оплата частинами», через Приват. Потом война , заглохло все на 3 мес.- они пропали, телефоны отключили . Потом Еви со мной связались, что начинают работать и я им объяснила что уже не актуально , что я не могла 3 мес без окна зимой жить. Я купила окно в другой компании. С Еви расторгли договор на окно ( хотя первая сумма в 3 тыс снялась). Договорились на этих 3 тыс сделать маскитки и полёты. Из мне никто тоже не привёз! Сейчас вот резко начали сниматься деньги с моей карты!! Ни окна ни маскитной сетки а деньги уплывают!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Кидалы!

2 согласны Показать 1 ответ

3 месяца как окон нет, мошенники

Александра 11 мая, 2022 год

Заказали в данной компании окна 14.02.2022. Брали в рассрочку, поэтому была оплачена вся сумма заказа! Потом к нам пришла война, соответсвенно, все стало на паузу! Но в марте фирма начала свою работу и мы начали интересоваться своим заказом! Никакого внятного ответа получено не было, говорили, что заказ уже на заводе и в скором времени будет выполнен! В середине апреле сказали,... Читать отзыв Заказали в данной компании окна 14.02.2022. Брали в рассрочку, поэтому была оплачена вся сумма заказа! Потом к нам пришла война, соответсвенно, все стало на паузу! Но в марте фирма начала свою работу и мы начали интересоваться своим заказом! Никакого внятного ответа получено не было, говорили, что заказ уже на заводе и в скором времени будет выполнен! В середине апреле сказали, что мы одни из первых в очереди и в течении 2-х недель будут окна! Сейчас середина мая, окон нет! Трубку не берут с моего номера, в Вайбере отвечают не охотно и не конкретно! В итоге позвонила подруга, ей сказал менеджер, что окна изготавливают в течении 10 дней с момента заказа и задержек нет! В итоге вывод, это МОШЕННИКИ. Думаем решать в судебном порядке.

2 согласны Показать 1 ответ

Компанія поступає дуже непорядно

Виктория Валериевна Гонольдова 25 апреля, 2022 год

Замовила вікна 16.02.2022 р., того ж дня приїхав менеджер, дуже приємний хлопчина,заміряли вікно, сплатила передплату за матеріали повністю, більше навіть чим потребує мінімальна сплата авансу,зателефонували,призначили дату монтажу, но... .почалася війна. 22.04.2022 року залишила заявку на сайті, як новий клієнт з іншого номеру телефона - перетелефонували,хотіли прийняти замовлення сказали що вікно є, все добре, але немає кому монтувати. Маленьке 2 створчате... Читать отзыв Замовила вікна 16.02.2022 р., того ж дня приїхав менеджер, дуже приємний хлопчина,заміряли вікно, сплатила передплату за матеріали повністю, більше навіть чим потребує мінімальна сплата авансу,зателефонували,призначили дату монтажу, но... .почалася війна. 22.04.2022 року залишила заявку на сайті, як новий клієнт з іншого номеру телефона - перетелефонували,хотіли прийняти замовлення сказали що вікно є, все добре, але немає кому монтувати. Маленьке 2 створчате вікно коштує 10000,00 грн.Наразі 25.04.2022р слухавку не беруть і не передзвонюють.Кошти теж не повертають,добре хоч не замовила всі вікна,як і планувала,бо так би взагалі в такий час була без грошей.

Достоинства:

Профессійно умовляють

Недостатки:

Роботу не виконують

2 согласны

УЖАС, КИДАЛЫ

Вадим В 15 февраля, 2022 год

Заказал окна 26,11,21 на сегодняшний день говорят постараемся установить окна к средине марта, деньги отдавать отказываются,
предоплата была 12000 грн Ужас, и в марте не факт просто мошенники
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У EVI Нервы и время не вернешь
Как решить проблему не знаю, наверно только идти в Полицию

4 согласны Показать 1 ответ

Це просто жесть. Вікон - немає !

Andrii Chuzhykov 15 февраля, 2022 год

Тільки факти. Вікна у хрущівку замовив 25.12.2021. Так, ще до Нового Року. На наступному тижні буде два місяці, а у мене ні вікон, ні інформації коли вони будуть. Просто тупо та без пояснень. За словами менеджера, все на "заводі" коли буде не знаю. Ремонт на стопі, житло ще на місяць в оренді. Думаю є сенс формувати досудову претензію.

4 согласны Показать 3 ответа

Мошенники !!!

Алексей 10 февраля, 2022 год

7.11.21 в фирме ВікнаEVI было заказано окно на кухню.Была сделана 100% предоплата в сумме 5720 гривен для "ускоренного" выполнения заказа.По истечении месяца окно так и не было готово.по истечению дополнительных 35 рабочих дней окно не готово.менеджеры сначала кормили обещаниями.потом перестали отвечать на звонки,пришлось звонить с другого номера - опять пустые обещания.На сегодня 10.02.всего одно смс в Вайбере о том что... Читать отзыв 7.11.21 в фирме ВікнаEVI было заказано окно на кухню.Была сделана 100% предоплата в сумме 5720 гривен для "ускоренного" выполнения заказа.По истечении месяца окно так и не было готово.по истечению дополнительных 35 рабочих дней окно не готово.менеджеры сначала кормили обещаниями.потом перестали отвечать на звонки,пришлось звонить с другого номера - опять пустые обещания.На сегодня 10.02.всего одно смс в Вайбере о том что окно якобы проходит сертификацию качества.ни звонков с извинениями или обьяснениями- ничего.Решил написать отзыв, что бы другие не попались на обещания этих мошенников.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выполненная работа

2 согласны

Мошенники ужас

Вадим В 2 февраля, 2022 год

Окна заказаны 26,11,21 на сегодняшний день 02,02,22 ответ один- мы уточним на производстве когда окна будут готовы но вопрос один- когда они будут стоять у меня в доме?

3 согласны

Не добросовестная компания

Александра 26 января, 2022 год

Цена на изделия не обосновано высокая,говорят что действительно повысилась за последнее время.В итоге в другой фирме на три тысячи дешевле с той же гарантией.Менеджер Никита настоящий профессионал навешать Вам лапши на уши и сделать все что бы Вы подписали контракт,а потом всё.Написала в тот же день что хочу отменить установку,но аванс не возвращается,так как окно уже на производстве,сделали скидку в... Читать отзыв Цена на изделия не обосновано высокая,говорят что действительно повысилась за последнее время.В итоге в другой фирме на три тысячи дешевле с той же гарантией.Менеджер Никита настоящий профессионал навешать Вам лапши на уши и сделать все что бы Вы подписали контракт,а потом всё.Написала в тот же день что хочу отменить установку,но аванс не возвращается,так как окно уже на производстве,сделали скидку в тысячу гривен что бы клиент не сорвался с удочки.После хотели отправить «контрольного технолога»якобы ещё на замеры,что бы уже начинали сборку,но это означает что ничего изготавливать так и не начали,что и подтвердил отдел персонала,к слову в других компаниях замеры производятся один раз.В итоге окно не изготовлено и поставить его не могут и аванс не возвращают так как оно с первого дня на производстве.Если отрыть отзывы в интернете то блестят закоговки «мошенники» и «обманщики».Вообщем ребята поберегите свои нервы и не обращайтесь в эту компанию.Ждём окончание истории.

3 согласны

Компания Мошенников

Вадим В 26 января, 2022 год

Добрый день, Договор заключил 26,11,21 внес предоплату 50 процентов, менеджер Даниил врун каких свет не видел обещал установить до нового года, Компания такая-же Трубку не берут сроки не понятные, кормят завтраками окна до сих пор не установлены,
Наверно буду тоже как и многое другие писать заявление в полицию
НЕ рекомендую категорически

2 согласны

Не советую .Не выполняют сроки договора. Врут при ответах.

Попов Вадим 24 января, 2022 год

Заключил договор14,12,21 заплатил 50% за изготовление окна. Менеджер при заключении договора намеренно обманул, пообещав поставить окно до нового года. Все сроки прошли. Стройка в зале остановилась. Звонил 50раз,Ответили 4 раза и кормят баснями. Врут конкретно. .Короче у них заказов много, итд. врут и тянут время. Теперь вообще трубку не берут Сегодня созвонился с полицией. Есть там знакомые,... Читать отзыв Заключил договор14,12,21 заплатил 50% за изготовление окна. Менеджер при заключении договора намеренно обманул, пообещав поставить окно до нового года. Все сроки прошли. Стройка в зале остановилась. Звонил 50раз,Ответили 4 раза и кормят баснями. Врут конкретно. .Короче у них заказов много, итд. врут и тянут время. Теперь вообще трубку не берут Сегодня созвонился с полицией. Есть там знакомые, порядочные люди. Пригласили завтра написать заявление . Чего и сделаю с удовольствием. Думаю я такой не один. Отзывы о них просто ужасные. Возможно мошенники, но утверждать не могу. Пусть полиция разбирается.

Достоинства:

красиво врут.

Недостатки:

.Не выполняют сроки договора. Тянут время . Врут в наглую. Не берут трубку ни по одному телефону.

2 согласны Показать 4 ответа

Кошмар просто!

Алина 17 января, 2022 год

Заключили договор 27.11.21, сказали установка будет где-то в средине декабря, сегодня 17.01.22, а окна так и нет😡
Постоянно что-то у них не так, то праздники то ещё что-то. Каждый раз нам говорят на следующей неделе будет информация, а её нет!
Взяли 50% предоплаты и всё, дальше идёт лапша на уши😡
А самое печальное, что они видели, что у нас маленький... Читать отзыв Заключили договор 27.11.21, сказали установка будет где-то в средине декабря, сегодня 17.01.22, а окна так и нет😡
Постоянно что-то у них не так, то праздники то ещё что-то. Каждый раз нам говорят на следующей неделе будет информация, а её нет!
Взяли 50% предоплаты и всё, дальше идёт лапша на уши😡
А самое печальное, что они видели, что у нас маленький ребёнок!
Не компания, а контора какая-то‼️‼️‼️
На мои смс отвечают очень долго и без конкретики!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️

3 согласны Показать 1 ответ

Не устраняют претензии к своей работе

Андрій 2 января, 2022 год

В акте выполненных работ я указал, что не были установлены оговоренные ручки, а также, не была установлена белая металлическая полоса под отливом, и теперь там торчит пена. При этом работы заказывались "под... Читать отзыв

Оконная компания EVI - Не устраняют претензии к своей работе

В акте выполненных работ я указал, что не были установлены оговоренные ручки, а также, не была установлена белая металлическая полоса под отливом, и теперь там торчит пена. При этом работы заказывались "под ключ".

Установщики начали кивать на замерщиков, что те не предусмотрели никакой полосы под отливом. А сами они сделали, как получилось и из того, что было. На мой звонок в колцентр компании, те зафиксировали обращение и обещали разобраться, на момент обращения сказали мне отпустить установщиков, оплатив их услуги, с отметкой в акте приеме - этого достаточно для решения проблемы.

Установка была в августе, сейчас весна, естественно никто и ничего за это время не устранил.

21 октября со стороны эви был звонок и предложение разобраться и все таки выполнить мои претензии, но в итоге ответственный сотрудник самоустранилась сначала сославшись на болезнь, затем вообще перестала отвечать на вопросы в вайбере (скрины прилагаю). После чего все таки написала какое-то очередное вранье о неуплате услуг компании, хотя скрин договора с подписями установщиков о получении аванса и остатка я предоставил. В итоге, так и не перезвонила.

Такая характеристика "ответственной" работы компании эви и ее "клиентоориентированности".

Разговор с сотрудником эви, Кристиной для потдтверждения своих слов.

Андрей Фоменко, Харьков

https://prnt.sc/x7bk56
https://prnt.sc/x7bl2f
https://prnt.sc/x7bmmo
https://prnt.sc/x7bs5d
https://prnt.sc/x7bu5n

Достоинства:

не обнаружил

2 согласны

Дорого морочат голову, окон нет

Мария 22 декабря, 2021 год

Договор заключен 07/11/2021 ,предоплата в сумме 12 000 внесена в тот же день, сроки 21 день давно прошли, поначалу рассказывали, что вот уже скоро задержка небольшая максимум неделя. В последний звонок, а дозвонится становится все сложнее с каждым разом, уже просили оплатить вторую часть по договору, при этом сроки по монтажу сдвинулись уже на середину января, так как... Читать отзыв Договор заключен 07/11/2021 ,предоплата в сумме 12 000 внесена в тот же день, сроки 21 день давно прошли, поначалу рассказывали, что вот уже скоро задержка небольшая максимум неделя. В последний звонок, а дозвонится становится все сложнее с каждым разом, уже просили оплатить вторую часть по договору, при этом сроки по монтажу сдвинулись уже на середину января, так как у них будут выходные (!!).
К слову аналогичная комплектация в другой компании могла бы стоить тысяч на 5-6 меньше, наивно повелись на отзывы и заверения в качестве.
При этом менеджер слезливым голосом рассказывает, что компания на грани банкротства... Проверка в "Опендатабот" показала , что долгов перед налоговой нет и процесс банкротства не начинался.

Достоинства:

красиво говорят, пока не получили предоплату

Недостатки:

мошенники, взяли предоплату
уже не берут трубку при звонках с моего номера

3 согласны Показать 2 ответа

Ужасно и некачественно

Татьяна 17 декабря, 2021 год

Компания недобросовестная. Работают как финансовая пирамида, берут аванс, а работы потом, как-нибудь.Жду изготовления более двух месяцев.Сначала говорили, что не могут получить стеклопакеты из-за границы, сейчас переносят срок на 20 января, мотивируя тем, что много заказов.Не советую обращаться в эту компанию.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Несоблюдение сроков
Вранье
Недобросовестность

2 согласны

Остекление балкона

Сергій Мироненко 18 октября, 2021 год

В августе после приезда замерщика заключил договор на демонтаж и установку балконных окон и специально было оговорено, что демонтаж и монтаж будут проходить максимум в два дня, так как балкон большой и не хотел, что бы он открытый стоял. И с тех пор меня кормят завтраками: то трудности с поставками профиля, то нужен дополнительный замер (контрольный замерщик тоже приезжал), то... Читать отзыв В августе после приезда замерщика заключил договор на демонтаж и установку балконных окон и специально было оговорено, что демонтаж и монтаж будут проходить максимум в два дня, так как балкон большой и не хотел, что бы он открытый стоял. И с тех пор меня кормят завтраками: то трудности с поставками профиля, то нужен дополнительный замер (контрольный замерщик тоже приезжал), то нужно сначала демонтировать старые окна и выполнить сварочные работы, а только потом запускать производство. А потом оказалось, что я не принял бригаду монтажников и вины копании Еви тут нет. На все мои требования о возврате предоплаты ответ один: нужно согласовать с руководством. Вывод один: с такой "шаражкой" иметь дело нельзя. Буду обращаться в суд.
З.Ы. Пригласил другую компанию и оказалось, что можно все сделать за один день и на 10 000 грн дешевле.

Достоинства:

нет

Недостатки:

дорого, не честно

2 согласны

Ответ представителя Компания EVI 20 октября, 2021 год

Сергей ,спасибо за оставленный отзыв !
Негативные отзывы так же несут пользу для работы компании !
Изучив информацию по Вашему заказу действительно нарушены сроки по демонтажу и насколько мне известно ,то можно сделать демонтаж и монтаж в один день .

С уважением
Евгения ,руководитель отдела защиты клиентов Показать 1 ответ

Неоговоренная дополнительная плата.

Анна 16 января, 2021 год

Почему когда приходит первый замерщик все считает, озвучивает сумму и она меня устраивает. Я соглашабсь. Сумма прописана в договоре. Потом приходит другой представитель из технического отдела и мне на вайбер скидывают сумму, которую я должна доплатить. 14000 я отдала, остальное в кредит, договор с банком подписан. Еще я должна доплатить около 15000!!!!!!Это нормально??

1 согласен

Ответ представителя Компания Evi-Service 18 января, 2021 год

Добрый день,Анна!
Очень сожалеем,что произошла такая ситуацию!
Насколько мне известно ,то ситуация решена.
Наш специалист допустил ошибку в просчете и будет платить за это!
Еще раз приносим свои извинение,что заставили Вас нервничать и сомневаться в нашей компании!

С уважением
Евгения,руководитель отдела защиты клиентов.

Компанія ЖАХЛИВА!!!!!!

ЮРІЙ 24 ноября, 2020 год

Пишу відгук мабуть вже третій раз, але ніяк не бачу жодного! Компанія Жах, працівники жах, можливо тільки качество не зовсім погане. Декілька разів приходили замірщики, які так і не змогли чітко виміряти вікно. Працівники прибули на 15 день, хлопці не впевнені в собі якісь найняті роботяги, які за свої кошти купували навіть піну. Розміри підвіконника зовсім не ті. Телефонна лінія... Читать отзыв Пишу відгук мабуть вже третій раз, але ніяк не бачу жодного! Компанія Жах, працівники жах, можливо тільки качество не зовсім погане. Декілька разів приходили замірщики, які так і не змогли чітко виміряти вікно. Працівники прибули на 15 день, хлопці не впевнені в собі якісь найняті роботяги, які за свої кошти купували навіть піну. Розміри підвіконника зовсім не ті. Телефонна лінія майже не доступна, дуже важко дозвонитись, просився на прийом до керівництва, мені відповіли треба зв'язатись з начальством, іх зараз не має, по телефону через декілька тижнів коли зміг дозвонитись говорили розберуться, так вже пройшло 5 місяців, нічого, тож зусильлями інших робітників що змогли виправити те й маємо. ДУЖЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ!!!!!
PS: ПИСАТА НЕГАТИВНІ ВІДГУКИ БУДУ Й НАДАЛІ!!!!!!

Недостатки:

ВСЕ МІНУСИ

Ответ представителя Компания Evi-Service 24 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Юрий! Вы утверждаете, что ваш заказ "тянется" уже 5 месяцев, но это не возможно. Все наши заказы ведутся через специальную СРМ систему, которая помогает отслеживать выполнение заказов и у нас не бывает таких заказов, сейчас их тоже нет.
Могли бы вы подсказать адрес на который подписан договор?

Жахлива компанія! Обманюють!

Проблема решена

Дмитро 16 ноября, 2020 год

Спочатку прораховали на одну суму (адекватну) і написали її в договорі, а тепер (точніше сьогодні) перед внутрішніми роботами заявляють, що потрібно більше заплатити, бо їх майстер неправильно порахував. І заплатити треба на 15 тисяч більше. Так може нехай той майстер і платить ці кошти? Це його винна!
Навіщо дурити людей??? Ми проста МОЛОДА СІМ‘Я, яка на весільні кошти вирішила... Читать отзыв Спочатку прораховали на одну суму (адекватну) і написали її в договорі, а тепер (точніше сьогодні) перед внутрішніми роботами заявляють, що потрібно більше заплатити, бо їх майстер неправильно порахував. І заплатити треба на 15 тисяч більше. Так може нехай той майстер і платить ці кошти? Це його винна!
Навіщо дурити людей??? Ми проста МОЛОДА СІМ‘Я, яка на весільні кошти вирішила зробити балкон, і ось так він нам боком виліз. У нас була відкладена певна сума на балкон, така яка буду спочатку прописана.
Просто безсовісні люди.
І кошти за просрочку доставки вікон теж не заплатити (хоча чорним по білому написано в договорі, що вони повернуть певний відсоток від суми).
Це ще я не говорю про ті робочі дні, які я пропустив коли чекав монтажників. Ви вважаєте нормально кожного дня дзвонити і казати завтра монтажники будуть, а потім спокійно дзвонити і казати, що вони сьогодні не приїдуть, а будуть завтра. І так кожного дня цілий тиждень!
Одні монтажники нормальні, бо зробили свою роботу добре!

Ответ представителя Компания Evi-Service 17 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Приношу свои извинения за доставленные неудобства, могли бы вы указать ваш телефон или адрес, где был монтаж, чтобы мы могли проверить ситуацию?

По отзыву. Все деньги за просрочку мы обязательно выплачиваем потому, что мы хотим быть честной и экологичной компанией. Если в этот раз такого не случилось, пожалуйста, предоставьте данные по вашему договору, чтобы мы могли найти ошибку или виновного и выплатить вам средства.

По поводу роста цены - это нонсенс. Цена в договоре - окончательная, если она меняется по ходу и мы ошиблись, то мы наказываем виновного или компания сама оплачивает расходы. Тем более, судя по тому, что вы написали, договор мы не переписывали (такого мы никогда не делали), а значит и цена по договору не изменилась. Что-то в этой ситуации не так...

Могли бы вы подсказать адрес монтажа и мы все проверим?
С уважением, Сергей Пыхтин, основатель окна EVI Показать 1 ответ

Не связывайтесь с этой фирмой

Милена 13 августа, 2020 год

Никому и никогда я не порекомендую эту га**о-фирму, максимально хамское отношение к своим клиентам, г. Харьков, заключили договор,заплатили задаток, и вс, про нас напрочь все забыли. В течении месяца пришлось просто измором в виде постоянных звонков и скандалами "выбивать" свой заказ. Нам дважды назначали дату монтажа, и дважды на нас положили х**,даже в известность никто не посчитал нужным поставить что... Читать отзыв Никому и никогда я не порекомендую эту га**о-фирму, максимально хамское отношение к своим клиентам, г. Харьков, заключили договор,заплатили задаток, и вс, про нас напрочь все забыли. В течении месяца пришлось просто измором в виде постоянных звонков и скандалами "выбивать" свой заказ. Нам дважды назначали дату монтажа, и дважды на нас положили х**,даже в известность никто не посчитал нужным поставить что никто не приедет, также объяснить причину задержки тоже никто не смог. В итоге спустя месяц после заключения договора мы получили свой балкон, наконец то можно вздохнуть с облегчением.

11 согласны

Ответ представителя Компания Evi-Service 14 августа, 2020 год

Здравствуйте, Милена. Меня зовут Сергей, я основатель этой компании.
Приношу свои извинения за ситуацию. Полностью беру ответственность за ошибки, которые мы совершили в Харькове себя.

У нас много заказов и с началом сезона их стало еще больше, мы не успели за этим уследить и в итоге некоторые люди не только получили свои заказы с задержкой, но и были вынуждены "выбивать" свои заказы. Это недопустимо.

Хочу, чтобы вы правильно поняли. Такая ситуация возникла не потому, что мы плохие ребята... просто не справились с объемом и не были к этому готовы. Это ни в коем случае не снимает с нас ответственности.
Начиная с 3 августа 2020 года - мы полностью наладили работу в городе Харьков и все заказы с этого дня будут идти без задержек и вовремя.
Прошу прощения у всех, кто получил низкий уровень обслуживания.
С уважением, основатель "Окна Evi"

Очень плохо.

Проблема решена

ВАЛЕНТИНА 8 августа, 2020 год

Ничего хорошого балкон заказали 26.07 на сегодня никак не могут устранить протекание после дождя монтажники заверяли .что все будет хорошо.Вообщем потраченые деньги и нервы .не ведитесь на красивую рекламу и разговоры.Никаких монтажников в фирменных футболках.Фирма не уважает своих клиентов.

Недостатки:

Сплошной негатив

11 согласны

Ответ представителя Компания Evi-Service 8 августа, 2020 год

Добрый день, Валентина.
Вам установили балкон, все было хорошо, после Вы обратились к нам с проблемой (6.08 числа) что у Вас обнаружено протекание . Мы назначили вам дату 8.08 для приезда специалиста для решения данного вопроса. Так же сегодня 8.08 с Вами связывались и сообщили, что в графике Вы стоите и сегодня к Вам заедут, после чего от вас сразу пришел негативный отзыв...
Мы даже не успели доехать до вас...
Монтажники находятся на смене фирменных футболках, поэтому в момент монтажа, они были без них, а в обычных робах. В любом случаи, сегодня 8.08 данный вопрос по вашему адресу будет закрыт в полной мере и вам предоставят полную проверку адреса.
С уважением, Окна EVI Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание

Недовольный клиент 1 августа, 2020 год

Неделю назад заказали 3 окна, сделали предоплату, должен был приехать замерщик повторно, до сих пор нет...никто ничего конкретного не говорит, всю неделю перепортили себе все планы, когда случится замер не понятно, окна будут изготавливаться ещё дней десять..
Кто ценит свое время НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Достоинства:

Пока не вижу

Недостатки:

Только минусы

11 согласны

Ответ представителя Компания Evi-Service 1 августа, 2020 год

Здравствуйте, время приезда второго замерщика никак не влияет на сроки производства, так что вы не потеряли времени совсем.
Могли бы вы подсказать номер договора, телефона или ваше ФИО, чтобы мы могли найти ваш договор и убедится, что все действительно в порядке?

Выполнение заказа

Philip 24 июля, 2020 год

Заказал установку окна в частном секторе в Киеве. По началу все было хорошо, звонки на информационную линию были довольно информативны и приятны. Пока не подписали договор. После этого установка должна была быть до 14 дней, но получилась какая-то заминка у этой компании и установили на день позже, мало того они забыли установить подоконник и отливник. Сказали еще... Читать отзыв Заказал установку окна в частном секторе в Киеве. По началу все было хорошо, звонки на информационную линию были довольно информативны и приятны. Пока не подписали договор. После этого установка должна была быть до 14 дней, но получилась какая-то заминка у этой компании и установили на день позже, мало того они забыли установить подоконник и отливник. Сказали еще 14 дней в результате после установки у меня в частном доме стена которая со стороны улицы осталась голой и если пойдет дождь то будет беда. Ждать 14 дней еще на подоконник и этот отливник очень долго. В контакт центре уже просто снимают трубку с текстом алё... по поводу ускорения процесса установки тишина. сейчас уже какой раз пытаюсь к ним дозвонится идет полный игнор со стороны компании. Компенсация в договоре всего 0,1% от стоимости за день просрочки. Размерность окна была 130*75 цена за окно 4500 + установка (думал раз такая цена то и сервис будет, а нет!) Думал у них заказать еще одно окно но, уже понял что нет и скорее всего в случае ущерба прийдется с ними еще и судиться. Со своей стороны рекомендовал бы Вам если еще думаете о сотрудничестве с этой компанией, то поискать более надежного партнера и перед выездом замерщика попросите пример договора для ознакомления.

Достоинства:

До заключения договора все хорошо

Недостатки:

После заключения договора, у них пропадает желание делать все так как необходимо и могут вас игнорить.

12 согласны

Ответ представителя Компания Evi-Service 27 июля, 2020 год

Добрый день, Филипп.
Действительно, возникла небольшая задержка в виде одного дня по конструкции. В данный момент 25.07 Ваш отлив и подоконник, что не был произведён, уже готов и в понедельник 27.07 будет совершена доставка по вашему адресу. Возможно Вы что-то не так поняли. Так как 14 рабочих дней это производство конструкции, дополнительные элементы в виде отливов и подоконников, производятся намного быстрее. Так что 27.07 будет совершена доставка и установка по Вашему адресу.
С уважением, окна EVI