Заказал установку окна в частном секторе в Киеве. По началу все было хорошо, звонки на информационную линию были довольно информативны и приятны. Пока не подписали договор. После этого установка должна была быть до 14 дней, но получилась какая-то заминка у этой компании и установили на день позже, мало того они забыли установить подоконник и отливник. Сказали еще 14 дней в результате после установки у меня в частном доме стена которая со стороны улицы осталась голой и если пойдет дождь то будет беда. Ждать 14 дней еще на подоконник и этот отливник очень долго. В контакт центре уже просто снимают трубку с текстом алё... по поводу ускорения процесса установки тишина. сейчас уже какой раз пытаюсь к ним дозвонится идет полный игнор со стороны компании. Компенсация в договоре всего 0,1% от стоимости за день просрочки. Размерность окна была 130*75 цена за окно 4500 + установка (думал раз такая цена то и сервис будет, а нет!) Думал у них заказать еще одно окно но, уже понял что нет и скорее всего в случае ущерба прийдется с ними еще и судиться. Со своей стороны рекомендовал бы Вам если еще думаете о сотрудничестве с этой компанией, то поискать более надежного партнера и перед выездом замерщика попросите пример договора для ознакомления.
Достоинства:
До заключения договора все хорошо
Недостатки:
После заключения договора, у них пропадает желание делать все так как необходимо и могут вас игнорить.
Действительно, возникла небольшая задержка в виде одного дня по конструкции. В данный момент 25.07 Ваш отлив и подоконник, что не был произведён, уже готов и в понедельник 27.07 будет совершена доставка по вашему адресу. Возможно Вы что-то не так поняли. Так как 14 рабочих дней это производство конструкции, дополнительные элементы в виде отливов и подоконников, производятся намного быстрее. Так что 27.07 будет совершена доставка и установка по Вашему адресу.
Главные приоритеты компании EVI - высокое качество монтажа, выгодная цена конструкций, максимальная лояльность к клиентам. Мы сделаем все, чтобы вы остались в восторге от работы с нами.
Выполнение заказа - Отзывы об Оконная компания EVI
отзыв
Комментарии к отзыву
Действительно, возникла небольшая задержка в виде одного дня по конструкции. В данный момент 25.07 Ваш отлив и подоконник, что не был произведён, уже готов и в понедельник 27.07 будет совершена доставка по вашему адресу. Возможно Вы что-то не так поняли. Так как 14 рабочих дней это производство конструкции, дополнительные элементы в виде отливов и подоконников, производятся намного быстрее. Так что 27.07 будет совершена доставка и установка по Вашему адресу.
С уважением, окна EVI