Милена Отзыв написан 13 августа, 2020 год56 просмотров
Никому и никогда я не порекомендую эту га**о-фирму, максимально хамское отношение к своим клиентам, г. Харьков, заключили договор,заплатили задаток, и вс, про нас напрочь все забыли. В течении месяца пришлось просто измором в виде постоянных звонков и скандалами "выбивать" свой заказ. Нам дважды назначали дату монтажа, и дважды на нас положили х**,даже в известность никто не посчитал нужным поставить что никто не приедет, также объяснить причину задержки тоже никто не смог. В итоге спустя месяц после заключения договора мы получили свой балкон, наконец то можно вздохнуть с облегчением. 11 согласны
Здравствуйте, Милена. Меня зовут Сергей, я основатель этой компании.
Приношу свои извинения за ситуацию. Полностью беру ответственность за ошибки, которые мы совершили в Харькове себя.
У нас много заказов и с началом сезона их стало еще больше, мы не успели за этим уследить и в итоге некоторые люди не только получили свои заказы с задержкой, но и были вынуждены "выбивать" свои заказы. Это недопустимо.
Хочу, чтобы вы правильно поняли. Такая ситуация возникла не потому, что мы плохие ребята... просто не справились с объемом и не были к этому готовы. Это ни в коем случае не снимает с нас ответственности.
Начиная с 3 августа 2020 года - мы полностью наладили работу в городе Харьков и все заказы с этого дня будут идти без задержек и вовремя.
Прошу прощения у всех, кто получил низкий уровень обслуживания.
Главные приоритеты компании EVI - высокое качество монтажа, выгодная цена конструкций, максимальная лояльность к клиентам. Мы сделаем все, чтобы вы остались в восторге от работы с нами.
Не связывайтесь с этой фирмой - Отзывы об Оконная компания EVI
11 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Приношу свои извинения за ситуацию. Полностью беру ответственность за ошибки, которые мы совершили в Харькове себя.
У нас много заказов и с началом сезона их стало еще больше, мы не успели за этим уследить и в итоге некоторые люди не только получили свои заказы с задержкой, но и были вынуждены "выбивать" свои заказы. Это недопустимо.
Хочу, чтобы вы правильно поняли. Такая ситуация возникла не потому, что мы плохие ребята... просто не справились с объемом и не были к этому готовы. Это ни в коем случае не снимает с нас ответственности.
Начиная с 3 августа 2020 года - мы полностью наладили работу в городе Харьков и все заказы с этого дня будут идти без задержек и вовремя.
Прошу прощения у всех, кто получил низкий уровень обслуживания.
С уважением, основатель "Окна Evi"