Name: отвратительное отношение к клиенту
Item: Компания DHL
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 1 августа, 2017 год 1333 просмотра

Заказываю продукцию с сайта Iherb и единственная служба, которая доставляет их продукцию - это DHL. Перезванивают за 15 минут до прибытия курьера. То есть дома надо сидеть весь день и ждать.... не все же в офисах работают и находятся на одном месте с 9 утра до 6 вечера. когда просишь их хоть как то поставить временные рамки- 2-3 часа , они говорят, что они этого не делают, или хотя бы чтобы курьер за час перезванивал , так мне ответили, что у курьера много заказов и ему некогда этим заниматься. Все это говориться в таком тоне, как будто они мне платят , а не я им. Последний случай - курьер позвонил за 15 мин, меня естественно не было дома, я попыталась дозвониться к соседям, еле уговорила курьера, подождать 5 минут, чтобы я могла кого то найти. Мне курьер ответил, что вам приходило на почту письмо, в котором сообщалось о дате доставки.... Во первых , я не всегда читаю почту( я не работник офиса и не сижу в нете постоянно), во вторых - почему я должна сидеть весь день и ждать, не зная, когда курьер прийдет??? Я плачу деньги за доставку!!! Жаль, что с iherb нет альтернативной службы доставки, иначе не имела бы вообще дело с DHL Украина!!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Одеса) 23 октября, 2017 год

У меня та же проблема. Посылку вообще вернули в США. А компания работает только с этой доставкой. Я их все уговариваю - наладьте доставку с другой службой - и с Вашего сайта буду заказывать не только я, наагитирую вам кучу клиентов. Нет.

И вообще в США люди не парятся за продажи, ни за то чтобы клиенты были довольны - ксенофобы. Заказ мне собирали 2 недели.

Ответить

Компания DHL
Все отзывы

1.8 5

361 отзыв / 101985 просмотров

Все отзывы

Компания DHL

Компания DHL предлагает богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями развернутой по всему миру транспортной сети. Сеть компании DHL охватывает более 220 стран мира, а ее сотрудники сделают все, чтобы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы

Грузоперевозки