Книгарня "Є" отзывы / страница 8
Отзывы покупателей
Книгарня "Є"
Книгарня "Є" предоставляет крупнейший в Украине выбор украинских книг. Также у нас есть огромное количество иностранной литературы различных жанров.
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 810 отзывов
Книжный магазин
Ужас, не тратьте время, деньги и нервы
Короче, не тратьте время, не заказывайте! Цены ничем не ниже аналогичных книжных сайтов, так еще и ждать не понятно сколько ....
отличный сайт
Ужасный магазин
Сегодня уже 31.01
Книги до сих пор не пришли
Прочитала отзывы и обалдела.. всё тоже самое что и у меня..
Ни один оператор трубку не берёт,в инстаграме не отвечают и там кстати коментарии закрыты ,с чего бы это ? Люди просто начали им туда писать гадости ... вот они быстренько всё и закрыли.... Читать отзыв Заказала книги 13 .01
Сегодня уже 31.01
Книги до сих пор не пришли
Прочитала отзывы и обалдела.. всё тоже самое что и у меня..
Ни один оператор трубку не берёт,в инстаграме не отвечают и там кстати коментарии закрыты ,с чего бы это ? Люди просто начали им туда писать гадости ... вот они быстренько всё и закрыли. И ни один магазин ,а их много по Украине ,не берёт трубку . На почту не отвечают . Что за бред? Никогда не видела такого отвратительного отношения к клиентам ! Книгарня даже на ноль балов не тянет. Очень хочется чтобы у них не было ни одного клиента ,возможно тогда им будет проще и они будут не так заняты . А то на сайте пишут что у них очень много работы . МОШЕННИКИ САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ! Я КУПЛЮ КНИГИ В ПРОВЕРЕНОМ МАГАЗИНЕ В СВОЁМ ГОРОДЕ ! И БОЛЬШЕ НЕ ПОВЕДУСЬ НА ИНТЕРНЕТ РАЗВОДИЛОВО В ВИДЕ ВАШЕГО"СУПЕР МАГАЗИНА"
ХОЧУ ПОЖЕЛАТЬ ЧТОБЫ К ВАМ ТАК ВСЮ ЖИЗНЬ ОТНОСИЛИСЬ ,КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ
Замовлення отримала. Бажаю терпіння всім чекаючим =).
Мошенники!!!
Не связывайтесь! Мошенники!
Не совітую цю книгарню.
Прошёл месяц от даты заказа. Товара до сих пор нет!
Ужасная работа компании.
На электронную почту пришло сообщение, что заказ принят и указан номер заказа.
Также было написано что срок исполнения заказа 7-14 дней.
Сегодня 26 января, а от магазина " ни слуху ни духу". Все звонки в пустоту -
" все операторы заняты", причем независимо от... Читать отзыв 11.01.2022 года заказал книгу в данном магазине. Сразу же ее оплатил как было указано в условии.
На электронную почту пришло сообщение, что заказ принят и указан номер заказа.
Также было написано что срок исполнения заказа 7-14 дней.
Сегодня 26 января, а от магазина " ни слуху ни духу". Все звонки в пустоту -
" все операторы заняты", причем независимо от времени суток. Звонил и днем и ночью.
Сервис обслуживания ужасный.
Не рекомендую эту " шарашкину контору" никому.
Всем своим друзьям и знакомым рассказываю о них и их отвратительном отношении к клиентам.
Дай Бог получить!!!!! книгу и это будет первый и последний заказ у них.
Отрмали нарешті книги!
Шарашкіна контора
Оформила замовлення місяць назад, гроші списали , на дзвінки і повідомлення не відповідають, що робити не знаю....
Думала магазин з репутацією, а виявилося , що ця репутація називається "лохотрон!"
Нема книгарні))
Ітак, місяць з моменту замовлення. Ні книги, ні відповіді на листи, ні додзвону. Дитина мене питає, з якого Лєсото ті книги їдуть? Ви їх вручну на скелі гравіюєте чи що, насправді?
Перший і останній раз моєї співпраці з магазином.
Пожалела, что сделала заказ
Жахвило! Безсовісні!
На повідомлення, дзвінки, листи не відповідають.
Гроші, як у воду канули, ні книг, ні реакції.
З таким підходом їх бізнес розвалится дуже швидко.
Прикро, що у наш час існують такі шахраї, що безсовісно ошукують людей.
Нікому не раджу!
Недолуге відношення до своїх клієнтів
Дуже непорядні
І про зручний інтерфейс також брехня. Ні зручного способу відмовитись від замовлення, ні хоча б автоматичних відповідей на листи. Всі звернення йдуть у безодню.
Схоже,... Читать отзыв Дивують відгуки людей, які ніби-то робили замовлення після мене, і вже отримали книги. А як же пости книгарні про обробку замовлень в порядку черги? Я робила замовлення 03.01.22, ні смс не отримала, ні повернення коштів.
І про зручний інтерфейс також брехня. Ні зручного способу відмовитись від замовлення, ні хоча б автоматичних відповідей на листи. Всі звернення йдуть у безодню.
Схоже, на гроші ошуканих споживачів книгарня просто найняла ботів.
Отримала замовлення
Книги получила
Книги хорошие, качественные
И наша эпопея закончилась
Книги получила через месяц
Получила через месяц - 26.01 и 29.01. Причем в то же время я делала заказ на Якабу и посылку получила через три дня. Видимо, успела до всего этого.
В принципе все было бы неплохо, если бы не было тех же проблем с обратной связью, что и у остальных. Ко второму заказу положили сертификат на 50... Читать отзыв Делала заказ 27.13 и 30.12
Получила через месяц - 26.01 и 29.01. Причем в то же время я делала заказ на Якабу и посылку получила через три дня. Видимо, успела до всего этого.
В принципе все было бы неплохо, если бы не было тех же проблем с обратной связью, что и у остальных. Ко второму заказу положили сертификат на 50 грн, правда, потратить его мне негде. Ближайший физический магазин за 200 км
Не відправляють товар
Шахраїїїїїї
Магазин реально тягне на 1.5 або деякі люди даремно розвели паніку?
Можливо мені пощастило. Але одне можу сказати точно, багато тут людей не розуміють... Читать отзыв Замовлення зробила 28.12.2021 року. Прекрасно розуміла, що навряд чи отримаю книги через 10-14 днів і морально готувалась чекати приблизно місяць. Так і трапилось. Посилка прибула 24 січня. До пакування претензій немає (книги з м'якою обкладинкою захищені плівкою). Книги всі новенькі: 5 книг – 2021 року, одна 2022.
Можливо мені пощастило. Але одне можу сказати точно, багато тут людей не розуміють та не хочуть зрозуміти проблеми з логістикою. Далеко не все залежить від магазину. Є ще видавництва які так само не очікували такий ажіотаж. Спочатку ви тут пишите про шахраїв і ставите 1, а потім через умовний тиждень "вибачаєтесь", бо замовлення прийшло, все з ним ок і тільки зайву паніку розвели.
Стосовно ж роботи технічної підримки...Давайте казати прямо, вона була, на жаль, ніяка (як і у інших онлайн-книгарнях). Мовчанка зіграла злий жарт з усіма. Є люди які спокійно можуть почекати місяць і їм не горить, а є ті, хто без фідбеку жити не може і буде спамити усюди.
Бажаю всім все ж таки дочекатись своїх замовлень і писати критичні відкуги по факту, а магазинам зробити висновки та розвивати комунікацію з покіпцями.
Оплату взяли, а книга не у наявності
Я не по Єпідтримка купувала, бо не отримувала цю кляту тисячу (шоб вона у вас стирчала з одного місця і сидіти заважала).
Не виконують замовлення
Надіюсь до червня отримаю, добре що не оплатила наперед. А те, що це останнє замовлення на цьому сайті це 100%.
Шахрайство
Не виконують замовлення!!!!
Жахливо, відповідальності нуль
Не зважаючи на завіряння, що працюють без вихідних - додзвонитись неможливо. Навіть... Читать отзыв Жахливий магазин. Замовлення 22 грудня 2021 зі 100% передплатою. За цей час на пошту приходили сповіщення про те, що: я маю радіти що строк відправлення скоротився, чекають на сайті мій відгук про отримані книжки, все це в перемішку з додатковими бонусами у вигляді скидки або нульової вартості відправлення.
Не зважаючи на завіряння, що працюють без вихідних - додзвонитись неможливо. Навіть анулювати замовлення можливості немає. По факту: на сайті почали змінювати строки відправлення, але моє замовлення все одно виходить за затримкою термінів
Можна зрозуміти велике навантаження через введення функції Є-підтримка та кількість невдоволених покупців, але який-небудь зворотній зв'язок має бути, ну якщо працюють відповідальні люди.
Одним словом, не впевнена про строки отримання свого замовлення, але в подальшому в цьому магазині купляти літературу не буду і всім не рекомендую.
Жахливо і безвідповідально
Беруть гроші за неіснуючий товар
Купила з гарним промокодом, раділа, яка гарна Книгарня.
Прийшло смс, що відправка 2-14 днів. Ну ок, думаю, за таку ціну можно й почекати. 2 тижні вже давно минуло, я терпляче очікую.
27 січня я отримую повідомлення, що замовлення скасоване у зв'язку з відсутністю книги... Книги нема, промокода нема, гроші чекайте ще 13 днів. Це дійсно... Читать отзыв Замовлення від 6 січня.
Купила з гарним промокодом, раділа, яка гарна Книгарня.
Прийшло смс, що відправка 2-14 днів. Ну ок, думаю, за таку ціну можно й почекати. 2 тижні вже давно минуло, я терпляче очікую.
27 січня я отримую повідомлення, що замовлення скасоване у зв'язку з відсутністю книги... Книги нема, промокода нема, гроші чекайте ще 13 днів. Це дійсно - найгірший досвід покупки, що в мене був.
Невже ви вважаєте, що брати у клієнта гроші за неіснуючий товар і тримати їх у себе півтора місяці - хороша тактика роботи? Це - шахрайство. А враховуючи падаючий курс гривні - це взагалі ще й крадіжка.
Жульё! Хамы!