ВЕЛИКЕ РОЗЧАРУВАННЯ: Отзывы о Книгарня "Є"

› › ›

Дарія Отзыв написан 17 февраля, 2022 год 26 просмотров

"Є" - в минулому моя улюблена книгарня, проте я прийняла рішення більше не купувати і не замовляти у них нічого. Ще ніколи не бачила щоб компанії було так по*** на своїх покупців та постійних клієнтів.
Перше замовлення я зробила ще в грудні використавши тисячу з Є-підтримки. Книги замовляла для себе, тому в принципі це не було терміново, але все таки здивувалась, бо чекала на замовлення 1,5 місяці. Списала все на завантаженість святкового періоду і 1 з книг була в передзамовленні, тому може довго їм йшла.
ОКЕЙ, але друге велике замовлення яке я зробила 03.02 мені ще досі не прийшло !!!!! Сьогодні вже 17.02. Там вже куплені за мої гроші книжки, які були в наявності. Це мав бути особливий подарунок для моєї подруги, день народження якої давно пройшов, а я осоромилась затягнувши з подарунком!
На мої листи та дзвінки ніхто не відповідає і це просто дно! Тому що таке ставлення до клієнта ще треба пошукати. Ти платиш гроші, маєш якісь плани на товар який замовляєш, я тебе просто футболять і нічого не пояснюють.
Сьогодні я отримала повідомлення, що основної книги з замовлення за 700 грн немає в наявності і гроші мені повернуть на рахунок протягом 12 днів. Я виглядаю повною дурепою перед подругою і ще й маю бігати шукати що не будь в останню хвилину, бо завтра вона повертається на навчання.