Паскудно справляются з неочікуваними ситуаціями: Отзывы о Книгарня "Є"

› › ›

Олександр Отзыв написан 4 февраля, 2022 год 32 просмотра

Як і більшість останніх коментаторів, замовив книгу за тисячу єПідтримки. Оплатив 31.12.2021, книга досі не надіслана.

Уся реакція магазину за цей час - це відписка "ми пакуємо ваше замовлення, очікуйте 2-10 днів (10 днів пакувати, Карл!). Ну і звісно, за 10, і навіть 14 днів нічого не відправлено, не упаковано і, можливо, товару навіть немає в наявності. Двічі заповнював форму на сайті, уже вп'яте пробую додзвонитися - не відповідають на дзвінки. Якби не популярність магазину, вже давно би грішив на те, що потрапив на шахраїв.

Якщо маєте гідність - ніколи не замовляйте тут, навіть якщо коли бум із єПідтримкою завершиться. Клієнтоорієнтованість цього підприємця нульова, такий бізнес повинен вимерти через природні причини. Бойкотуйте жлобство і непрофесійність.

Книгарне Є, якщо у вас є проблеми із обробкою великого обсягу замовлень, - не беріть їх. Або тримайте контакт із кожним клієнтом особисто і регулярно. Якщо книги немає у наявності - повідомте клієнта, поверніть кошти або не приймайте замовлення зовсім. Я не повинен шукати способів зв'язатися із вами, та й ті марні. Виправляйтеся або помріть тихенько, повернувши клієнтам кошти.
3 согласны