Книгарня "Є" отзывы клиентов / страница 16

Ни ответа ни привета

Ксенія 8 января, 2022 год

Та же проблема, что и у всех людей!! Оплатила заказ 29.12.21 НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, обратной связи, чего-либо. Раньше заказывала там книги, все было прекрасно. Сейчас абсолютно разочарована!!

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

ЗАКАЗ НЕ ПРИШЕЛ СПУСТЯ 10 ДНЕЙ

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Книги вдома) дякую

Оксана Онисько 8 января, 2022 год

Замовляла 22.12 прийшли сьогодні 08.01.Книги відповідають замовленню.

Достоинства:

Замовляю вже не вперше. Завжди все Ок. Величезний вибір книг українською мовою. Розумні знижки.

Недостатки:

Затягли з доставкою.

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Сразу пишу я не менеджер Книгарни. Такой же пользователь и заказчик, как и остальные.
Этот отзыв пишу только в целях немного разрядить обстановку.
Оставляла 23.12 два заказа (видно на фото). Тоже не было никаких известий.
Заказы были с оплатой при получении, поэтому не переживала. Не пришлют, куплю в другом месте. Или вообще не куплю.
Книги хорошие, покупались для себя и... Читать отзыв Сразу пишу я не менеджер Книгарни. Такой же пользователь и заказчик, как и остальные.
Этот отзыв пишу только в целях немного разрядить обстановку.
Оставляла 23.12 два заказа (видно на фото). Тоже не было никаких известий.
Заказы были с оплатой при получении, поэтому не переживала. Не пришлют, куплю в другом месте. Или вообще не куплю.
Книги хорошие, покупались для себя и ребенка. Не на подарок к праздникам. То по срокам мне не поджимало.
Вот 6.01 и 8.01 (сегодня) пришли смс-ки что заказы отправлены (видно на фото).
Тот что отправили 6 января лежит на сортировке в Киеве. Тоже вопрос к Укрпоште . Если отправки едут Експресс, то почему посылка в Киеве до сих пор ? Хотя сейчас не про УП.
Кто хочет прокомментировать что я бот, не утруждайтесь - это не так.
Кто хочет меня уличить во лжи - не оплачивала и книги едут. Ознакомьтесь с условиями заказа, его оплаты и доставки на сайте - потом пишите.
Кто хочет сказать что я работник Книгарни - не старайтесь это тоже не так. По фото видно - книги едут в Николаев, а юр.адрес книгарни - Киев.
Всем кому будет полезен отзыв - спасибо. Всем кому он не нравится - можете комментировать сколько хотите - не запрещено

главное что все написанное в нем - правда.

Достоинства:

Скидки, купоны
Бесплатная доставка
Огромный выбор книг по оптимальной цене
За перевод денег наложенного платежа - оплачивает отправитель (Книгарня)

Недостатки:

Отсутствие обратной связи, хотя раньше такого не было.
Отсутствие предупреждения на сайте (банером над всеми страницами), что сроки отправки заказов крайне сильно сдвигаются.

2 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Придёт ли мой заказ?

Нестеренко Ольга 8 января, 2022 год

Оформила свой заказ №197892_2 от 26.12.2021-оплатила его с єПідтримки в Г.Запорожье.Статус оплачено.До сих пор ни ответа ни привета.Оставляла голосовое сообщение ,писала письма-ничего.Уже не смешно.Была очень хорошего мнения об этом магазине.Если они работают без выходных-все равно можно давать людям обратную связь.Отвратительное обслуживание.

Достоинства:

Заманчивые цены и акции

Недостатки:

Отсутствие обратной связи как таковой.Не беспокоятся о своих клиентах.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Не пользуйтесь услугами

Галина Воробьёва 8 января, 2022 год

В первые оставляю негативный отзыв о продавце. Удачный сервис, обслуживание на ноле. Дозвониться в колл-центр анриал... Книги, заказанные 20 декабря обещают дойти к 10 января...товарищи, это позорище. Если бы заказ не был полностью оплачен при оформлении, даже на Новую почту бы не пошла.

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

Много обещают, мало делают. Отвратительный сервис, так не работают с клиентами.

Показать 1 ответ

Книги получила наконец- то!

Елена 8 января, 2022 год

Заказ оплатила 17 декабря через " Є підтримка", писала, звонила, все без толку. Уже книги и не ждала! И о чудо! Сегодня моя посылка пришла на Укрпочту. Книги упакованы хорошо, дошли в отличном состоянии, дети остались довольны! Заказывать в этом магазине больше не буду, дабы сберечь свои нервы!

Показать 1 ответ

Отвратительно

Александр 8 января, 2022 год

Заказал 24.12.21 заказ оплатил,потом полный игнор,5.01.22 пришла смс,что в течении 7 дней пришлют ТТН.8.01.22 пришла ТТН( но товар на почту ещё не поступил).завтра если получу отпишу все ли приехало.за такой Сервис ставлю единицу(увы ниже оценки нет)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Наплевательское отношение

1 согласен

Ще один замовник

Юра 8 января, 2022 год

Доброго дня шановні замовники ''Книгарня Є''!
Всім, хто замовив книги в онлайн магазині та їх чекає, я повідомляю вони прийдуть, хоча може не всі.
Я 23 грудня замовив 4 книги на 726 грн, оплатив карткою Є підтримка. Мені лише 3 січня в 20.30 подзвонили з книгарні, бо лише тоді моє замовлення опрацювали. Лише одна книга у них оказалася, тому... Читать отзыв Доброго дня шановні замовники ''Книгарня Є''!
Всім, хто замовив книги в онлайн магазині та їх чекає, я повідомляю вони прийдуть, хоча може не всі.
Я 23 грудня замовив 4 книги на 726 грн, оплатив карткою Є підтримка. Мені лише 3 січня в 20.30 подзвонили з книгарні, бо лише тоді моє замовлення опрацювали. Лише одна книга у них оказалася, тому її я отримав через 3 дні, а через 687 грн повернули мені на рахунок. Тому купляйте в цій книгарні, просто зараз був бум новорічний, ще багато людей отримали 1000 грн і вирішили купити книги!

Достоинства:

Книгу відправили, гроші повернули

Недостатки:

Довго обробляють замовлення

2 согласны 5 не согласны Показать 4 ответа

Нарешті відправили замовлення

Андрій 8 января, 2022 год

25.12 замовив книжки 8.01 їх тільки відправили з Києва у Чернівці! Це остання моя покупка в цій книгарні, які б знижки вони не робили! Є принципи! А у книгарні "Є" їх немаЄ) Відношення як до скота, хоча просто смс з повідомленням про затримку унеможливила б таку реакцію у покупців!
Сподіваюсь, що всі отримують своі книжки в невдовзі... Читать отзыв 25.12 замовив книжки 8.01 їх тільки відправили з Києва у Чернівці! Це остання моя покупка в цій книгарні, які б знижки вони не робили! Є принципи! А у книгарні "Є" їх немаЄ) Відношення як до скота, хоча просто смс з повідомленням про затримку унеможливила б таку реакцію у покупців!
Сподіваюсь, що всі отримують своі книжки в невдовзі та зроблять відповідні висновки про цю книгарню

3 согласны

Интересно отправят ли мой заказ?

Артём 8 января, 2022 год

Заказал 3 книги 28.12, оплатил сразу на сайте. Никакого звонка от магазина с тех пор не поступало, на сайте заказ висит с статусом "оплачено", и тишина. Только на почту периодически приходит спам рассылка)

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам и полное отсутствие обратной связи

1 согласен Показать 1 ответ

Отпишите как у вас тут. Вопросы в комменте

Умный Гусь 7 января, 2022 год

Народ, вот меня интересует. Статистика.
Можете написать?
1) Город.
2) (дату) заказа
3) самовывоз/ почта,
4) оплачено/не оплачено?
Например мое: Киев. 28.12 самовывоз. Оплачено.
Интересует больше в каких городах такой триндец. И на что больше тянут с доставкой... самовывоз или доставку.
Напишу, когда приедет заказ.. 🤡 Если приедет....

3 согласны Показать 16 ответов

Нарешті відповіли

Андрій 7 января, 2022 год

Після звернення в поліцію, зі мною таки зв'язалися на наступний день! Книги так і не вислали! Просто вбиває їхня безвідповідальність

Показать 1 ответ

Дальше - больше

Добрый кот 7 января, 2022 год

Еще раз пересмотрел в почте свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ.
Приходит через пару минут:

Достоинства:

Их не существует !

Недостатки:

Всё !

Помойка "Є"

Никита Простак 7 января, 2022 год

Заказывал книги 27.12 и 03.01, оплатил тысячей Зеленского, с тех пор ничего не слышно, менеджеры морозятся, на сообщения и звонки не отвечают, в общем ситуация как и у всех покупателей этой помойки, выдающей себя за книжный магазин. Я конечно понимаю, что много заказов и тд, но зачем вы тогда принимаете заказы? Почему просто не приостановить эту систему, разгребти заказы, а... Читать отзыв Заказывал книги 27.12 и 03.01, оплатил тысячей Зеленского, с тех пор ничего не слышно, менеджеры морозятся, на сообщения и звонки не отвечают, в общем ситуация как и у всех покупателей этой помойки, выдающей себя за книжный магазин. Я конечно понимаю, что много заказов и тд, но зачем вы тогда принимаете заказы? Почему просто не приостановить эту систему, разгребти заказы, а потом брать новые? А то по словам книжного магазина, они круглосуточно работают, но вот только не понятно чем они там занимаются, если книги своим клиентам не отправляют... Наверное гневные отзывы покупателей удаляют))) Ещё и тех книг, которые я оплатил уже нет в наличии... В общем обслуживание 0 из 10, больше ничего не буду заказывать в этой конторе, хотелось бы верить, что деньги вернут, но вериться с трудом. С этим кидаловом нужно что-то делать, нельзя это так оставлять.

Достоинства:

По промокоду можно получить скидки на книги, которые никто вам не отправит)))

Недостатки:

Обслуживание покупателей 0 из 10

3 согласны Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

Таня Гриник 7 января, 2022 год

Замовила і оплатила книги ще 26 числа
Зараз на інтернет-магазині цієї книгарні показує, що усіх тих книг крім однієї немає в наявності
Замовлення на суму 999 грн
Ні повернення коштів, ні книг - немає
На повідомлення і дзвінки не відповідають
Ніколи більше нічого не замовлятиму у цій книгарні
Такого сервісу я ще не зустрічала

2 согласны

И продолжают издеваться...

Добрый кот 7 января, 2022 год

Приходит сегодня на почту.Книг,естественно,ни слуху ни духу.Особенно умиляет,что комментарии в ФБ на их странице отключены

Достоинства:

Я вас умоляю

Недостатки:

Минусы и только минусы

Ужас и кошмар!!!

Yulia 7 января, 2022 год

Заказала книги в конце декабря, как многие другие не получила свой заказ. На связь никто не выходит! Горячая линия занята! На почте и на сайте никто не отвечает! На Фейсбуке тоже тишина! Это вообще как понимать?!
Я такого сервиса ещё не видела! Придут книги или нет, я больше в этом магазине ничего заказывать не буду!

Достоинства:

Акции.
Большой выбор книг.

Недостатки:

Книги так и не пришли.
Нет обратной связи и связи с администратором.
Меняют сроки доставки.
Ужасный сервис!

Игнор, вранье и хамство!

Просто Нина 7 января, 2022 год

Итак, мы с еще 6-ю коллегами из офиса сделали заказы 21, 22 и 23 декабря, 6 -ро выбрали наложенныйц платеж и одна бедолага оплатила сразу.Потом все семеро начали звонить\писать, но, как и у всех, ничего, в пустоту.Коллега, оплатившая сразу, прочитала здесь отзыв от Татьяны и прозвонила магазины в Киеве, и , обоже!!!, с ней связался оператор!Но дальше было хуже!Он... Читать отзыв Итак, мы с еще 6-ю коллегами из офиса сделали заказы 21, 22 и 23 декабря, 6 -ро выбрали наложенныйц платеж и одна бедолага оплатила сразу.Потом все семеро начали звонить\писать, но, как и у всех, ничего, в пустоту.Коллега, оплатившая сразу, прочитала здесь отзыв от Татьяны и прозвонила магазины в Киеве, и , обоже!!!, с ней связался оператор!Но дальше было хуже!Он начал рассказывать , что она сама виновата, так как менеджер ей звонил, но она не взяла трубку, но вот дату звонка, время, имя менеджера он назвать не смог и юлил, боже, да он даже номер на который якобы звонил мифический менеджер назвать не смог! Книги почти все распроданы с наших заказов, переукомплектовывать их никто не собирается, сообщать о поступлении так же ( оператор так и сказал: ну, у вас же нет прерогативы на получение информации, заходите и смотрите на сайте поступили книги или нет),на любые более точные вопросы оператор начинал песню, что у них огромное количество заказов и клиентов.кАСАТЕЛЬНО возврата денег коллеге сказал ждать, все!, и потом отключилась связь сего стороны.Дозвониться, конечно , не получилось!Не удивительно, что у Книгарни проблемы, если там такой сброд работает.И , самое смешное, я с Амазона 2 большущие посылки книг заказала, пришли через 8 дней!

Достоинства:

-

Недостатки:

Игнор, не профессиональность, вранье, хамство.

1 согласен

Жахливе обслуговування

Валерий 7 января, 2022 год

Вау. У книгарні є з'явилася група підтримки))) пишуть відгуки на 5 зірочок аби ситуація не виглядала так плачевно. Особисто я чекаю своє замовлення від 25.12. і ніц(((

Очень плохо!

Selena Sardotin 7 января, 2022 год

Такая же ситуация, как и у многих. 24.12 оплатила заказ, сегодня 7.01 до сих пор без ответа. А ещё бесит, что они отвечают копипастой . Видимо бот, отвечает всем одинаково. Это показывает компетентность магазина. Они, простите за жаргон, бабла срубили и довольны, на людей плевать. Друзья обманутые, заходим в Инстаграм, на страницу Зеленского и пишем об этом беспределе. Если каждый... Читать отзыв Такая же ситуация, как и у многих. 24.12 оплатила заказ, сегодня 7.01 до сих пор без ответа. А ещё бесит, что они отвечают копипастой . Видимо бот, отвечает всем одинаково. Это показывает компетентность магазина. Они, простите за жаргон, бабла срубили и довольны, на людей плевать. Друзья обманутые, заходим в Инстаграм, на страницу Зеленского и пишем об этом беспределе. Если каждый обманутый напишет письмо, нас заметят.
И ещё скажу пару слов о "Є Підтримка". Безусловно, поддержка малого бизнеса в нынешних реалиях очень важна, но в погоне за заработком, эти "бизнесмены" теряют человечность. Сами видим, что происходит. Так лучше было эти деньги отдать нуждающимся. На эту акцию выделили баснословные деньги. К чему это привело?! Такие как "Книгарня Є" гребут лопатой прибыль, а простых людей кидают.

1 согласен

Досить брехати покупцям

Ярослав 7 января, 2022 год

Це жесть. У своєму повідомлені в ФБ вони написали, що "Наші менеджери в порядку черги опрацьовують всі запити, які ми від вас отримуємо, в тому числі в соціальних мережах". А виявляється, що людина вчора написала і майже одразу отримала відповідь. Я ім почав писати ще з 30-го грудня, коли пройшов обіцяний термін доставки замовлення. Жодної відповіді так і не дочекався.
Читать отзыв Це жесть. У своєму повідомлені в ФБ вони написали, що "Наші менеджери в порядку черги опрацьовують всі запити, які ми від вас отримуємо, в тому числі в соціальних мережах". А виявляється, що людина вчора написала і майже одразу отримала відповідь. Я ім почав писати ще з 30-го грудня, коли пройшов обіцяний термін доставки замовлення. Жодної відповіді так і не дочекався.
Брехуни безсовісні, відповідають вибірково і як їм зручно/хочеться, але точно не в порядку черги. Не тим, хто раніше замовив, раніше почав писати, щоб дізнатись, що там з замовленням, термін доставки якого минув.

Недостатки:

Дуже багато брешуть
Скотське відношення до покупців

В этот раз немного дольше ждал.

Виктор Белов 6 января, 2022 год

Заказывал впервые в июле прошлого года в интернет магазине две книги ,пришли через три дня.Сейчас оформил заказ 25.12 и ещё один 28.12 с карты жены.За все заплатил деньгами из єПідтримка.Вчера написал на Фейсбук,ответили что все книги в наличии (Заказывал 9 книг,хотя на сайте указано что в наличии только 3). Сегодня в приложении Новой почты пришло уведомление что ко мне едут... Читать отзыв Заказывал впервые в июле прошлого года в интернет магазине две книги ,пришли через три дня.Сейчас оформил заказ 25.12 и ещё один 28.12 с карты жены.За все заплатил деньгами из єПідтримка.Вчера написал на Фейсбук,ответили что все книги в наличии (Заказывал 9 книг,хотя на сайте указано что в наличии только 3). Сегодня в приложении Новой почты пришло уведомление что ко мне едут две посылки.Так что претензий нет.

Книгарня Є - В этот раз немного дольше ждал.

Достоинства:

Низкие цены
Много акций и скидок
Большой выбор книг

Недостатки:

Обработка заказов дольше чем у других магазинов,но это не критично.

6 не согласны Показать 5 ответов

Как у всех...

Александр 6 января, 2022 год

26.12.21 произвел заказ и оплатил его, мне пришло смс где указано - "Вышлем от 1 до 7 дней". Сегодня уже 06.01.22. - Заказа нет! Дозвонится нереально! Оставлял сообщения на автоответчик Писал в тех. поддержку на сайте и в соц.сети как рекомендуют в Google отзывах - ответа нет...
В своих оправдательных постах пишут, что работают сутками! И миллиард заказов!!! В этот... Читать отзыв 26.12.21 произвел заказ и оплатил его, мне пришло смс где указано - "Вышлем от 1 до 7 дней". Сегодня уже 06.01.22. - Заказа нет! Дозвонится нереально! Оставлял сообщения на автоответчик Писал в тех. поддержку на сайте и в соц.сети как рекомендуют в Google отзывах - ответа нет...
В своих оправдательных постах пишут, что работают сутками! И миллиард заказов!!! В этот же день, я заказал и в других магазинах товар и, вау! Мне перезвонили! И товар пришел! Невероятно, но факт.

Обращаюсь к руководству Книгарнi "Є"

1. Почему если вы перегружены заказами вы и далее принимаете их...?
2. Хватит просить друзей, мам, пап - писать разной степени тухлости положительные отзывы на всю эту ситуацию! А то некоторые чуть ли не обвиняют покупателей что заплатил 1000 от Зеленского да ещё и наперед!. Ух мы гады!!
3. Виновата не 1000 от президента, о которой вы просите писать ваших подпевал в отзывах! А промимо вашей полной некомпетентности например придурастый купон на +400 гривен к и так уже 1000 от пидтрымкы. Хотели чтобы покупали у вас?! - Разгребайте! Только адекватно... А вы вместо того чтобы остановить эту вакханалию о обработать заказы, продолжаете их принимать... ПОПРАВЬТЕ МЕНЯ ЕСЛИ Я НЕ ПРАВ.
4. Даже не думайте, что вы это замнёте по причине: "так а шо? это праздничный перегруз! а у кого его нет!?" Как убрать перегруз я написал в 1 и 3 пункте, пользуйтесь

5.ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ И ПОЯСНЯЙТЕ СИТУАЦИЮ! Если бы со мной кто-то поговорил по телефону то я бы ждал далее и всё, вошел бы в положение. Теперь, я жду уже не книги а возврат денег наверное... Потому что книги уже продали.

Я надеюсь вами займется киберполиция.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Мой заказ едет ко мне

Асенька 6 января, 2022 год

Два заказа делала 23 декабря. Вот про один из них сегодня пришло смс, что отправлен. По сайту Укрпошты отслеживается в Киеве на сортировочном центре, значит правда едет ко мне.
Заказ делала с послеоплатой, поэтому за то что оплатила и не отправляют не переживала. Тем более за перевод денег - платит КнигарняЄ.
Ждала конечно к праздникам, но книги продукт не скоропортящийся.... Читать отзыв Два заказа делала 23 декабря. Вот про один из них сегодня пришло смс, что отправлен. По сайту Укрпошты отслеживается в Киеве на сортировочном центре, значит правда едет ко мне.
Заказ делала с послеоплатой, поэтому за то что оплатила и не отправляют не переживала. Тем более за перевод денег - платит КнигарняЄ.
Ждала конечно к праздникам, но книги продукт не скоропортящийся. Заказывала для себя и ребенка, поэтому не страшно что задержали.

Едут все позиции !!! И для меня это лучшая новость, т.к. по некоторым на сайте уже значится - нет в наличии.
А еще и "Різдвозавтра" для ребенка купила с сумашедшей скидкой, уже и не верила, что по такой стоимости отправят, но нет - отправили.

з.ы. Надеюсь праздничный ажиотаж пройдет, многие потратят свою тысячу от Зеленского и КнигарняЄ вернется в нормальный темп отправки заказов.
По крайней мере у меня с ними еще проблем не было и такого длительного ожидания отправки тоже еще не было. А это уже мой 20 заказ у них.

Достоинства:

Скидки, купоны, хорошие цены, бесплатная доставка, нет платы за наложенный платеж.

Недостатки:

Нет связи для уточнения стадии собирания своего заказа.

3 не согласны Показать 2 ответа

Книгарня тоталітарного режиму

Evgen Arepyev 6 января, 2022 год

Ігнорувати клієнтів не можна, бо погана слава запам`ятовується надовго.
Цікаво подивитися на виникнення нового магазину замість цього.
Ніколи не робіть передоплату в цій "книгарні"!
Можна використовувати як каталог новинок, а замовляти безпосередньо у видавництвах, бо так дешевше і людське відношення.

Достоинства:

Яскрава картинка

Недостатки:

Повна відсутність зворотнього зв` язку

1 согласен

ПРОСТО ЖАХ.. З ТАКОЮ КНИГАРНЕЮ Я ЩЕ НЕ СТИКАВСЯ

Марко 6 января, 2022 год

Жахливий сервіс, мало того, що не відповідали протягом 10 днів (поки не почнеш скаржитись у вищі інстанції поза вашими гарячими лініями call-центру), до того ж після оформлення і відповідно зразу сплати замовлення, та 15 днів стукання в Ваші двері, мені відповідають, що нажаль з замовлених 7 книг в наявності лише 2. Зробив скасування замовлення, кошти не повернуті, а на... Читать отзыв Жахливий сервіс, мало того, що не відповідали протягом 10 днів (поки не почнеш скаржитись у вищі інстанції поза вашими гарячими лініями call-центру), до того ж після оформлення і відповідно зразу сплати замовлення, та 15 днів стукання в Ваші двері, мені відповідають, що нажаль з замовлених 7 книг в наявності лише 2. Зробив скасування замовлення, кошти не повернуті, а на електронну адресу присилають повідомлення, щоб я залишив відгук від отриманих книг. Що за сервіс, я не очікував такого від мережі книгарень.

У кого схожа ситуація пишіть на мою електронну адресу разом вирішимо це питання. [email protected]

Жахлива книгарня, нікому не рекомендую

Мунько Анатолій Алла 6 января, 2022 год

Нікому не рекомендую цей інтернет-сайт і ніколи більше не робитиму тут замовлень. Зробив замовлення 27 та 28 грудня, відтоді книги навіть не надсилались. У той же час, як замовлені в інших інтернет-магазинах, зокрема й на "Якабу", де обсяг замовлень незрівнянно більший, уже отримано. На мої питання на електронну пошту жодних відповідей від менеджерів, на телефоні стабільно "на жаль, всі оператори... Читать отзыв Нікому не рекомендую цей інтернет-сайт і ніколи більше не робитиму тут замовлень. Зробив замовлення 27 та 28 грудня, відтоді книги навіть не надсилались. У той же час, як замовлені в інших інтернет-магазинах, зокрема й на "Якабу", де обсяг замовлень незрівнянно більший, уже отримано. На мої питання на електронну пошту жодних відповідей від менеджерів, на телефоні стабільно "на жаль, всі оператори зайняті". Переваг у даної книгарні жодного, одні мінуси. Оцінка-1.

Я дождалась свою книжку

Наталья Савранская 6 января, 2022 год

Заказ был сделан 20 декабря, и вот 6 января я его получила, наконец-то. Огромный минус - отсутствие обратной связи.

Достоинства:

Книжку, все таки, прислали.

Недостатки:

Невозможно дозвониться, на письма никто не отвечает, нет возможности отменить заказ.

Пишіть в кіберполіцію!

Андрій 6 января, 2022 год

допоки ми тут один одному переповідаємо іторіі нічого не відбудеться, треба діяти і відстоювати своє право на повернення коштів або ж товар
https://ticket.cyberpolice.gov.ua/

2 согласны