Name: ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 4.5

Це автобусний ЖАХ

Анастасія 23 марта, 2019 год

Закрийте цю шарашкіну контору,і навіть носа не суйте в перевезення людей!Це вперше я їду цією компанією і це найжахливіший рейс у моєму житті!
Ціни неадекватні для таких автобусів,125 злотих з Кракова до Житомира ,це за що,за антикомфорт???
Виїхали о 9:30 з Кракова,на питання «чому ми ледве їдемо» водій відповів,що ми ще на півгодини швидше їдемо аніж потрібно.До кордону ми їхали... Читать отзыв Закрийте цю шарашкіну контору,і навіть носа не суйте в перевезення людей!Це вперше я їду цією компанією і це найжахливіший рейс у моєму житті!
Ціни неадекватні для таких автобусів,125 злотих з Кракова до Житомира ,це за що,за антикомфорт???
Виїхали о 9:30 з Кракова,на питання «чому ми ледве їдемо» водій відповів,що ми ще на півгодини швидше їдемо аніж потрібно.До кордону ми їхали 4,5 год,коли я зазвичай їду максимум 3,5.Ладно,це ще не так страшно,на кордоні ми навіть і 4 год не простояли(заплановано в квитку максимум 4год на кордоні).З кордону до Львова ми їхали приблизно 2,5 год(80км),що це за????!!!Так от,о 21:50 у нас мала бути пересадка у Хмельницькому,а ми в цей час лише виїхали з Тернопіля!!!То як на таке можна спокійно реагувати?!Водій висаджував людей на заправці,десь в полі,віддавав посилки в якомусь селі,так шо це,міський автобус чи рейсовий,де має їхати тільки по плану!Таке відчуття,що везуть скот,а не людей.А ми ще в Європу хочемо,жах одним словом

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Занадто багато

ЖАХЛИВЕ ВІДНОШЕННЯ

Гость 15 марта, 2019 год

Передавали сумку з речами дитині, що навчається в Польші, м.Жешув (рейс до Щецина 12.03.2019, екіпаж 3). Замість 12.03 о 17 годині запропонували дитині забрати сумку вночі о 03 годині 13.03, коли гуртожиток був закритий. Забрати передачу вдалося лише при поверненні автобуса до України 14.03 з затримкою 3 години від вказаного у розкалі часу. Водій впродовж 10 хвилин знущався над... Читать отзыв Передавали сумку з речами дитині, що навчається в Польші, м.Жешув (рейс до Щецина 12.03.2019, екіпаж 3). Замість 12.03 о 17 годині запропонували дитині забрати сумку вночі о 03 годині 13.03, коли гуртожиток був закритий. Забрати передачу вдалося лише при поверненні автобуса до України 14.03 з затримкою 3 години від вказаного у розкалі часу. Водій впродовж 10 хвилин знущався над дитиною, казав, що треба було забрати сумку тоді, коли він казав (о 03 годині ночі!), про цьому постійно набирав повні легені диму від сигарету, яку він курив, і видихав його дитинів обличчя! Це людина чи кат? Де їх таких знаходять? Взагалі, їх перевіряють на адекватність? Адже їх послуги не безкоштовні, за що ж такі знущання?

Достоинства:

немає

Недостатки:

безмежне хамство

Показать 1 ответ

Просто жах

Tetiana 13 марта, 2019 год

Це просто жах а не компанія з перевезень. Навіщо вказувати адресу, годину відправлення і попросту туди не доїжджати. Зв’язавшись з диспетчером я отримала відповідь що автобус вже поїхав з Польщі на кордон до України, і звинуватили мене в тому що я мала б чекати на нього раніше, хоча відправлення мало відбутись о 18:20 а на зупинці я була о 18:05... Читать отзыв Це просто жах а не компанія з перевезень. Навіщо вказувати адресу, годину відправлення і попросту туди не доїжджати. Зв’язавшись з диспетчером я отримала відповідь що автобус вже поїхав з Польщі на кордон до України, і звинуватили мене в тому що я мала б чекати на нього раніше, хоча відправлення мало відбутись о 18:20 а на зупинці я була о 18:05 . І відтепер ця компанія шука будь які відмазки аби не повертати гроші.
Через таку халатність я буду звертатись з позовом до суду, тому що я мала бути на наступний день в Україні а вразі мої відсутності я вимушена сплатити штраф. Просто ідеально купити білет майже за 1000 грн і ще заплатити штраф, і все через цю шарашкіну контору!!!!!

Пунктуальности здесь нет

Сергей 9 марта, 2019 год

Перевозчик опоздал на полтора часа, как раз эти полтора часа и были с запасом, что бы успеть на поезд. Приехали впритык, взяли такси и бежали сломя голову с сумками, что бы успеть, а водитель никуда не спешил, зная что он отстает от графика разливал шампанское и угощал женщин в честь праздника 8-го марта.
Место посадки в Жешуве указано неверно,... Читать отзыв Перевозчик опоздал на полтора часа, как раз эти полтора часа и были с запасом, что бы успеть на поезд. Приехали впритык, взяли такси и бежали сломя голову с сумками, что бы успеть, а водитель никуда не спешил, зная что он отстает от графика разливал шампанское и угощал женщин в честь праздника 8-го марта.

Место посадки в Жешуве указано неверно, что ввело в замешательство нас троих и еще несколько людей, которые ждали автобус по указанному адресу в Жешуве, оказывается автобус приезжает не как указано в билете на автовокзал, а на остановку рядом с жд вокзалом. На обычную остановку, где останавливается городской транспорт и обычные автомобили, никакой дополнительной информации или даже намека на то, что место посадки совсем не автовокзал - не было. Я так понимаю, билеты бы просто пропали, если бы мы не ходили по всему автовокзалу и не нашли кассира, который знает, где останавливается этот автобус.

В общем организация отвратительная, а пофигистичное отношение водителей на то, что они на полтора часа опоздали вообще возмущает, видимо никто не думает, что у людей могут быть куплены билеты на другой транспорт и они рассчитывают на него успеть.

Ужас

Гость 7 марта, 2019 год

Хуже перевозки я не видел в жизни Водитель ел пока ехал курил пока ехал пересадка в Хмельницком 2 часа так ещё и после всего мы заехали в офис в гараж и вот наконец-то едим автобус такое ощущение что разваливается ужас!

Бариги і ніякого комфортабельні.

Богдан 18 февраля, 2019 год

Послуги перевезення на найнижчому рівні. Найжахливіших перевізник з усіх. Був куплений білет в Познані да Вінниці. Де навіть не попередили про пересадку в Хмельницькому. За 170 злотих вартості балету водії ще вимагали 20 злотих за паперовий пакет багажу.... В общій вартості білету під 200 злотих я навіть не доїхав до Вінниці автобусом компанії ЛЮКС Рейзен. У місті Хмельницькому всіх пасажирів... Читать отзыв Послуги перевезення на найнижчому рівні. Найжахливіших перевізник з усіх. Був куплений білет в Познані да Вінниці. Де навіть не попередили про пересадку в Хмельницькому. За 170 злотих вартості балету водії ще вимагали 20 злотих за паперовий пакет багажу.... В общій вартості білету під 200 злотих я навіть не доїхав до Вінниці автобусом компанії ЛЮКС Рейзен. У місті Хмельницькому всіх пасажирів хто їхав до Києва попросили залишитися. В хто на Вінницю попросили на вихід. Пересадили нас в біленький рейсовий напіврозваленний автобус БОГДАН. В якому 2,5 годинни ми їхали до Вінниці Усю дорогу в автобусі навіть музика не грала. Автобус був не справний. Не було нічого окрім обіцяного комфорту. Я не рекомендую даного перевізника. Це була найгірша поїздка!

Фирма дерьмо

Hanna 12 февраля, 2019 год

Купила билет онлайн, неоднократно говорила с деспетчеры ни разу не сказали за длительную пересадку. Билет Херсон Лодзь. Если ехать с Умани до Варшавы пересадка в Хмельницком больше 5 часов. Деспетчеры не дают полной информации, не видитесь на скидки, все туфта.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной негатив

Кража имущества водителем

Латышев Владислав 7 февраля, 2019 год

Добрый день. 6.02.2018 ехал из Львова в Познань, маршрут Херсон-Щецин. билет купил через приложение басфор. Хочу выразить жалобу на водителей автобуса EL 893WW. Они отобрали у меня повербанк и зарядное к нему и не хотели отдавать, мотивируя это тем что нельзя у них в автобусе его заряжать, по приезду в Познань мне его обратно никто не отдал, повыкидывали мои сумки... Читать отзыв Добрый день. 6.02.2018 ехал из Львова в Познань, маршрут Херсон-Щецин. билет купил через приложение басфор. Хочу выразить жалобу на водителей автобуса EL 893WW. Они отобрали у меня повербанк и зарядное к нему и не хотели отдавать, мотивируя это тем что нельзя у них в автобусе его заряжать, по приезду в Познань мне его обратно никто не отдал, повыкидывали мои сумки из автобуса и заставили меня покинуть салон. Я с ними не ругался не входил в конфликт, вежливо просил отдать мои вещи. хочу добавить что водители курили во время езды за рулём, запах дума доносился отчётливо, за вещи в багажнике они не несут ответственности, то есть здав 3 сумки можешь получить на одну или две меньше, никто тебе ничего не возместит.

Достоинства:

Вайфай

Недостатки:

Кража моих личных вещей.

Хотим в Европу, но нам до этого еще далеко....

Цимбал Надежда 12 января, 2019 год

Мой сын выехал из Львова до Торуни ( Польша) 11 января 2018 г. автобусом Винница-Гданьск. Автобус в Торунь прибывает 12 января в 3.20. Понятно, что люди ночью могут заснуть, или ты едешь по незнакомой местности и ночью в окно не все увидишь, но водители о месте остановки не сообщили и он естественно проехал и пришлось ехать до Гданська. Хотя в... Читать отзыв Мой сын выехал из Львова до Торуни ( Польша) 11 января 2018 г. автобусом Винница-Гданьск. Автобус в Торунь прибывает 12 января в 3.20. Понятно, что люди ночью могут заснуть, или ты едешь по незнакомой местности и ночью в окно не все увидишь, но водители о месте остановки не сообщили и он естественно проехал и пришлось ехать до Гданська. Хотя в экипаже 2 водителя. Но самое интересное еще впереди, кто-то забрал его сумку с вещами, а свою оставил. Почему на багаж не выдают номерки, талоны - как например в самолете. И что ему теперь делать? А самое интересное, что водители ни за что не отвечают. И вообще перевозщик за что-то отвечает, вот так подставив человека. Мы очень возмущены таким отношением.

Недостатки:

Человеческий фактор отсутствует.

Жах!!!

Ольга 25 декабря, 2018 год

Купуючи білети заздалегідь з Гданська наш шеф взяв нам найдорожчі на той момент,по 250 зл до Вінниці.керівник хотів щоб 25 год в дорозі ми провели комфортно...скажу так:комфорт класу"маршрутка!!!"сидіння реально в деяких маршрутках зручніші

Недостатки:

Дорого і ніякого комфорту!!!!

НЕ РАДЖУ!!!

007 22 декабря, 2018 год

НЕ РАДЖУ!!! Здійснив поїздку цією компанією рейсом Люблін - Кам’янець-Подільський. 1. ХАМСТВО ЗІ СТОРОНИ ВОДІЇВ, ставляться як до якоїсь собаки, кричать, щей до того всього вживають нецензурну лексику. 2.НЕ ОГОЛОШУЮТЬ ПРИБУТТЯ, через що одна люди ледве не пропустила своєї зупинки. 3. ПЕРЕСАДКА В ХМЕЛЬНИЦЬКОМУ, то взагалі окрема історія. Було оплачено місце, відповідно пасажир має бути ним забезпечений. По прибутті в... Читать отзыв НЕ РАДЖУ!!! Здійснив поїздку цією компанією рейсом Люблін - Кам’янець-Подільський. 1. ХАМСТВО ЗІ СТОРОНИ ВОДІЇВ, ставляться як до якоїсь собаки, кричать, щей до того всього вживають нецензурну лексику. 2.НЕ ОГОЛОШУЮТЬ ПРИБУТТЯ, через що одна люди ледве не пропустила своєї зупинки. 3. ПЕРЕСАДКА В ХМЕЛЬНИЦЬКОМУ, то взагалі окрема історія. Було оплачено місце, відповідно пасажир має бути ним забезпечений. По прибутті в місто Хмельницький, було здійснено пересадку до Кам’янця-Подільського, коли я увійшов у салон автобуса виявилося, що всі місця були зайняті, що призвело до того, що я і ще одно особа просто мусили стояти. 4. ЦІНИ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ ЯКОСТІ

Достоинства:

Не бачу жодних...

Недостатки:

Хамство зі сторони водіїв, не зручні місця, високі ціни, часті і довготривалі зупинки!!!

Незадоволена водіями

Катерина 17 декабря, 2018 год

Екіпаж номер 2 вигнати і взяти таких водіїв які знають що таке людяність ввічливість і розуміння.

Достоинства:

Тепло в автобусі

Недостатки:

Відверто хамовиті водії екіпажу номер 2. Ні в туалет не зупиняяються ні розмовляти з людьми не вміють . Хами а корчать з себе принців. Перш ніж йти працювати з людьми навчіться бути людьми.

5 екіпаж Лодзь-Кам'янець-Подільський

Гость 16 декабря, 2018 год

15.12.18
Хамство ваших водіїв починається з моменту посадки пасажирів. Такі елементи як культура та взаємоповага взагалі відсутні. З такими водіями втратите значну кількість пасажирів!!!!

шецин новая каховка

лариса р 12 декабря, 2018 год

ехала с Лодзя в Херсон 10 12 2018 пересела в этот автобус в Хмельницком водители в туалет не останавливались всю дорогу играл шансон было впечатление что едем с тюрьмы на багаж номерки не выдают в конечном итоге мои вещи забрал кто то другой обратилась к водителям так они еще и нахамили

Достоинства:

не рекомендую

Обман по возврату!

Гость (Украина, Khmelnitskiy) 6 декабря, 2018 год

Купил билет по акции 02.12.2018 в онлайн на 14.12.2018 для тещи на Польщу. 05.12 теща позвонила и сказала что до 14.12 не успеет открыть визу (какие то проблемы с документами).
05.12 я позвонил по тел. +38 (068) 7706030 по поводу возврата или переноса на позже.
И что мне ответили? Все просто: билеты по акции не возвращают и не переносят что... Читать отзыв Купил билет по акции 02.12.2018 в онлайн на 14.12.2018 для тещи на Польщу. 05.12 теща позвонила и сказала что до 14.12 не успеет открыть визу (какие то проблемы с документами).
05.12 я позвонил по тел. +38 (068) 7706030 по поводу возврата или переноса на позже.
И что мне ответили? Все просто: билеты по акции не возвращают и не переносят что при покупке согласие было на правила...
Смотрю правила по возврату билета и там есть только онраничение что за 2 дня и меньше билет не возвращаеться... а у меня же почти 10 дней.
Звоню второй раз на тот же телефон и мне просто отвечают что у них такие правила что билет не возвращают акционный... а где это написано - нигде... ПРОСТО ОБМАН.

Пользовался второй раз этой фирмой... скорее всего и последний... не получиться вернкть то буду на других сайтах работу в этом направлении продолжать чтоб народ знал.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 6 декабря, 2018 год

Здравствуйте, очень жаль, что так произошло. Возможно Вы не были внимательны, ведь на сайте указано,что акционные билеты возврату не подлежат. Показать 1 ответ

Не працюйте на них!

Іван (Украина) 15 ноября, 2018 год

Вимушений вам повідомити що я вкрай незадоволений ситуацією яка склалась сьогодні о 9:10 і зі свого боку можу оцінити роботу відділу кадрів та стажування не більш як на 2/10 і це вже завелика щедрість з мого боку. ... Читать отзыв Вимушений вам повідомити що я вкрай незадоволений ситуацією яка склалась сьогодні о 9:10 і зі свого боку можу оцінити роботу відділу кадрів та стажування не більш як на 2/10 і це вже завелика щедрість з мого боку. я проходив стажування у (Каса Lux-Reisen) більш як пів року тому та був свідомо дезінформований з боку деяких працівників щодо специфіки та певних "нюансів" роботи а якщо бути більш точним мене тоді відправили "вивчати карту Польщі" тобто усі насалані пункти за наявними маршрутами а як ви самі напевне розумієте подібний обсаг роботи "з нуля" виконати за два тиждні майже неможливо. Про що я звичайно ж повідомив директора ТОВ Каса Люкс-Рейзен
Салацького Олександра,
+380688643960 Пізнійше я дізнався що це було зовсім не обов'язково! Коли і як? спитаєте ви а під час нової співбесіди на яку вони ж мене запросили вчора ми домовились про початок стажування на наступний день і що ви думаєте сталось? Вони згадали що 7 місяців тому я "проходив" у них стажування і як результат мені відмовили у працевлаштуванні хоча за цих сім місяців я здобув необхідний для цієї роботи досвід а саме досвід оператора (диспетчера) і відправивши скаргу панові Олександру я досі не отримав жодної відповіді. Виходячи із вище зазначеного нікому не можу радити компанію ТОВ Каса Люкс-Рейзен як місце роботи.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 16 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дана інформація не стосується сервісу чи перевізника. Немає необхідності її тут поширювати.

Не працюйте на них!

Гость (Украина) 15 ноября, 2018 год

Вимушений вам повідомити що я вкрай незадоволений ситуацією яка склалась сьогодні о 9:10 і зі свого боку можу оцінити роботу відділу кадрів та стажування не більш як на 2/10 і це вже завелика щедрість з мого боку. ... Читать отзыв Вимушений вам повідомити що я вкрай незадоволений ситуацією яка склалась сьогодні о 9:10 і зі свого боку можу оцінити роботу відділу кадрів та стажування не більш як на 2/10 і це вже завелика щедрість з мого боку. я проходив стажування у (Каса Lux-Reisen) більш як пів року тому та був свідомо дезінформований з боку деяких працівників щодо специфіки та певних "нюансів" роботи а якщо бути більш точним мене тоді відправили "вивчати карту Польщі" тобто усі насалані пункти за наявними маршрутами а як ви самі напевне розумієте подібний обсаг роботи "з нуля" виконати за два тиждні майже неможливо. Про що я звичайно ж повідомив директора ТОВ Каса Люкс-Рейзен
Салацького Олександра,
+380688643960 Пізнійше я дізнався що це було зовсім не обов'язково! Коли і як? спитаєте ви а під час нової співбесіди на яку вони ж мене запросили вчора ми домовились про початок стажування на наступний день і що ви думаєте сталось? Вони згадали що 7 місяців тому я "проходив" у них стажування і як результат мені відмовили у працевлаштуванні хоча за цих сім місяців я здобув необхідний для цієї роботи досвід а саме досвід оператора (диспетчера) і відправивши скаргу панові Олександру я досі не отримав жодної відповіді. Виходячи із вище зазначеного нікому не можу радити компанію ТОВ Каса Люкс-Рейзен як місце роботи.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 16 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дана інформація не стосується сервісу чи перевізника. Немає необхідності її тут поширювати.

Шарашкина контора

Гость (Украина) 10 ноября, 2018 год

Купил билет по акции . Заплатил за билет через терминал. Позвонил сказали что деньги не пришли. На следующий день ( в день отправки автобуса )сказали взять билет у водителя по полной цене и что деньги за билет по акции вернут когда придут им на счёт. Прошло пару дней я был уже в Польше. Позвонил а они сначала сказали что денег... Читать отзыв Купил билет по акции . Заплатил за билет через терминал. Позвонил сказали что деньги не пришли. На следующий день ( в день отправки автобуса )сказали взять билет у водителя по полной цене и что деньги за билет по акции вернут когда придут им на счёт. Прошло пару дней я был уже в Польше. Позвонил а они сначала сказали что денег так и нет, а потом сказали что вообще то за билет по акции денег не возвращают. Те п.зд...ы что там сидят на телефонах вообще с людьми разговаривать не умеют, бросают трубку, польского языка не знают... Короче не советую... Может и дёшево но скупой платит дважды...

Недостатки:

Большенство людей которые там работают не должны работать на междунаром уровне. Им только на Хмельницком базаре торговать.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Здравствуйте, извините за данную ситуацию. Постараемся исправить

Рейс .Каменец-Подольский Лодзь 4:11:2018

Игорь (Украина, Poltava) 4 ноября, 2018 год

Задержка на границе около 5часов по вине водителей не было каких то разрешительных документов водители хамло ничего не обьясняют туалет не открывают прошу руководство компании отдать мне их в Польшу на бетонные работы о боже как я этого хочу

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Здравствуйте Игорь! Нам искренне жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Уже работаем над решением сложившейся ситуации! Спасибо, что сообщили!

Киев-Ченстохова

Анастасия (Украина) 31 октября, 2018 год

Первый автобус, в который салились в Киеве неприятно удивил. Ничего фатального, но ни wi fi, ни работающего туалета. При пересадке в Хмельницком были удивлены ещё больше!!!! Водитель - один из 2- откровенный хам. На обычный вопрос. Зачем вам паспорта сейчас? Ответил- это не ваши проблемы. Это нормальный сервис вообще???? Так и хотелось в глаз заехать. На вопрос - есть ли... Читать отзыв Первый автобус, в который салились в Киеве неприятно удивил. Ничего фатального, но ни wi fi, ни работающего туалета. При пересадке в Хмельницком были удивлены ещё больше!!!! Водитель - один из 2- откровенный хам. На обычный вопрос. Зачем вам паспорта сейчас? Ответил- это не ваши проблемы. Это нормальный сервис вообще???? Так и хотелось в глаз заехать. На вопрос - есть ли wi fi, ответ - будет в Польше. Спасибо, но в 3 часа ночи в Польше он мало кому понадобится... очень дивно, учитывая, что обещали смену автобуса на более комфортный, но по факту такой же обычный автобус без комфорта и удобств.

Достоинства:

Не выявлено...цена наверное, хотя не узнавала

Недостатки:

Все! Автобус, водители, отсутствие интернета!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Добрый день Анастасия! Нам жаль, что так произошло такое недоразумение из-за чего Ваша поездка прошла не так, как бы Вам этого хотелось! Обязательно разберемся! Спасибо за Ваш отзыв!

Жахливо

Гость (Украина) 29 октября, 2018 год

Мало того що неможливо замовити квиток по телефону в Польщі (кажуть що вільних місць немає, а приходиш в касу там є) дива тай годі!!!!
Водії понабирали валіз (передачки) через які прийшлось стояти на кордоні 5 години поки їх всі не провірять!!!
Багажне відділення на стільки забите через ці передачки що боїшся що твою валізу просто там розчавить ця вся купа!!!
Читать отзыв Мало того що неможливо замовити квиток по телефону в Польщі (кажуть що вільних місць немає, а приходиш в касу там є) дива тай годі!!!!
Водії понабирали валіз (передачки) через які прийшлось стояти на кордоні 5 години поки їх всі не провірять!!!
Багажне відділення на стільки забите через ці передачки що боїшся що твою валізу просто там розчавить ця вся купа!!!
Водії, грошей хочете заробити?
Навіщо так згущатись з пасажирів які сплатили такі гроші щоб нормально доїхати??
Їхали як шпроти в банці!!! А речі були складені як в тетрісі фігурки!!!!
"Дякую" за таку "чудову" дорогу додому!!!!!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго дня Вам! Приносимо вибачення за таку недбалість! Працюємо над тим, щоб покращити сервіс і вирішити данні проблеми!

Вінниця-Гданськ

Пасажир (Украина) 22 октября, 2018 год

Не рекомендую!!!!
Це просто жах!!
Водії хами , беруть кошти за багаж, кондиціонер взагалі не включають та ще й до того всього засипають в дорозі за кермом!!!!
!!!!

Недостатки:

Жах!!!!!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Нам прикро, що Ви стали свідком такого. Вибачте, за незручності. Вже працюємо над цією проблемою!

Жахливо!!!

Гость (Украина, Lviv) 3 октября, 2018 год

Розкажу про свою поїздку була 7липня 2018р., автобус зломався в Луцьку , стояли 3год.(буває з різними автобусами). Але це не все на Польському кордоні автобуса затримали , була виявлена контрабанда 3мішка сигарет-водії хотіли заробити, а щому мають страдати люди , ми чекали 6 год. (3год. ночі по 9год.) результата так і не отримали , ми змушені пересідати в інший автобув,... Читать отзыв Розкажу про свою поїздку була 7липня 2018р., автобус зломався в Луцьку , стояли 3год.(буває з різними автобусами). Але це не все на Польському кордоні автобуса затримали , була виявлена контрабанда 3мішка сигарет-водії хотіли заробити, а щому мають страдати люди , ми чекали 6 год. (3год. ночі по 9год.) результата так і не отримали , ми змушені пересідати в інший автобув, платили гроші свої ,щоб до їхати до Варшави.Звонили до оператора результат ноль, навіть і не вибачились...

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго дня! Нам шкода, що склалась така ситуація! Працюємо над тим, щоб такого більше не було. Ще раз вибачте!

Не реккомендую

Екатерина (Украина, Kherson) 23 сентября, 2018 год

22.09.2018 отправляла передачу этой компанией, так вот, перед тем как ее принять и поставить, перерыли в прямом смысле слова все！ Ко всему содрав круглую сумму, так как обьяснили что принтер-мол ценную вещь везем... допустим.... но когда происходила пересадка в Хмельницком, уважаемые перевозчики видимо забыли о том что они везут （по их же словам и их оценке),когда они все таки... Читать отзыв 22.09.2018 отправляла передачу этой компанией, так вот, перед тем как ее принять и поставить, перерыли в прямом смысле слова все！ Ко всему содрав круглую сумму, так как обьяснили что принтер-мол ценную вещь везем... допустим.... но когда происходила пересадка в Хмельницком, уважаемые перевозчики видимо забыли о том что они везут （по их же словам и их оценке),когда они все таки приехали то выдали подраную и чуть-ли не наизнанку вывернутую коробку. Слов просто не хватает. Лишь бы денег содрать, а обязательства через одно место выполнены.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Здравствуйте Екатерина! Жаль слышать подобное. Приносим свои сожаления. Уже работаем над этим.

Жахлива поїздка Lux-Reisen

Гость (Украина) 22 сентября, 2018 год

Купила два квитки до Польщі на касі люкс рейзен і забронювала два квитки назад.На українському кордоні при перевірці документів мого друга викликали прикордоники,затримка була 15хв,водій став поводити себе неадекватно він викрикував що задусить пасажира і залишить його на кордоні.Завдяки прикордонику ми не поїхали без мого друга.
При поверненні на Україну з другим екіпажом в нас знову виникли проблеми.На... Читать отзыв Купила два квитки до Польщі на касі люкс рейзен і забронювала два квитки назад.На українському кордоні при перевірці документів мого друга викликали прикордоники,затримка була 15хв,водій став поводити себе неадекватно він викрикував що задусить пасажира і залишить його на кордоні.Завдяки прикордонику ми не поїхали без мого друга.
При поверненні на Україну з другим екіпажом в нас знову виникли проблеми.На квиток який я забронювала на офісі не було броні.Водій нас взяв тому що було вільне місце, всю дорогу я їхала на зламаному кріслі.Ця поїздка з компанією Люкс рейзен була для мене останньою.Нікому не раджу користуватись їхніми послугами!!!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

ДОброго дня Вам! Вибачте за такі незручності! Обов'язково приймемо необхідні міри для вирішення такої проблеми, щоб в майбутньому такого більше не повторювалось! Дякуємо за відгук!

Водії хами!!! 23.08.18

Пасажир (Польша, Warsaw) 23 августа, 2018 год

Перевізника не рекомендую!!! Мало того що сервіс взагалі відсутній,автобус відправився завчасно. Відправка з Любліна мала відбутися о 16.50 автобус відправився о 16.30 . При тому хамство одного з водіїв просто зашкалювало.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго Вам дня! Приносимо вибачення за таку поведінку, обов'язково вирішмимо дану проблему!

Хотите жыть - никогда им не пользуйтесь

Назар (Украина, Київ) 15 августа, 2018 год

Рейс Львов-Краков был 13.08.2018. Старый, убитый автобус. По акционной цене мене он даже вполне устраивал. Условно из хорошего - работал кондиционер, перевозили нормально, без рывков, перестроений и так далее, отправляется без опозданий(+/- 5-10минут)
Из плохого - кресла поломаные(может не все), то есть вертикаль не держат, туалет само собой не работает.
Из Кракова во Львов - автобус был поломанный... Читать отзыв Рейс Львов-Краков был 13.08.2018. Старый, убитый автобус. По акционной цене мене он даже вполне устраивал. Условно из хорошего - работал кондиционер, перевозили нормально, без рывков, перестроений и так далее, отправляется без опозданий(+/- 5-10минут)
Из плохого - кресла поломаные(может не все), то есть вертикаль не держат, туалет само собой не работает.
Из Кракова во Львов - автобус был поломанный еще до Кракова(была вонь в салоне), на автостраде А4 задымил, действия персонала по спасению пассажиров были крайне непрофессиональны. Водитель больше думал как бы случайно не получить штраф от поляков и спасти автобус. Само собой были вызваны 112, они уже чистили автостраду от масла и сопроводили автобус на стоянку. дальше было что-то обещано насчет замены автобуса, лично я уехал попутной машиной и без проблем купил билет на интерсити.
Более детально - из салона говорят, что воняет, идет дым, игнор. дальше +/-1 минута, накал страстей, заставили остановится. Взял огнетушитель, убежал тушить заднее колесо(там шел дым). Не окрыл средние двери, проходит еще минимум 30-60 секунд, наконец-то средние двери окрылись и все выбегают в плотный дим, в котором естественно нечем дышать. Конкретно этот автобус должен был стоять на ремонте уже в Кракове. Это максимум. Едет с проблемами - уже должен буть уведомлен перевозчик с тихой заменой, а по дороге из Щецина прошел не один час, все можно было прекрасно организовать.
Уверен на 100%, что не было бы вызова 112, как минимум половина пасажиров согласились бы со страхом как-то ехать. Вопрос выживания при этом вообще вторичный. Как добирались остальные - само собой не в курсе.
По ценам - даже за 50% не стоит так рисковать жизнью. А с нами рядом почему-то было много людей, которые купили былет по цене +/- от 500грн и выше, вплоть до 120 злотых(882грн). Имхо - плохой опыт тоже опыт, но перевозчика крайне не советую. Да и нет настолько срочных поездок, чтобы хоть как-то не уйти от таких проблем

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Спасибо, Назар, что оставили отзыв! Нам важно знать о таких проблемах, иначе их никак не решить. Извините за такую ситуацию! Обязательно примем все меры по работе!

Не рекомендую

Гость (Польша, Miedziana Góra) 15 августа, 2018 год

Я незадоволена послугами касири не відповідальні просила щоб перенесли на інший день сказала добре . Приїхала на автостанцію виявилось що мене ніхто не переносив і залишилась. Ні тобі вибачень нічого! Отакий тобі сервіс!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Нам жаль, що склалась така ситуація! Вибачте за такі незручності! Вже працюємо над виправленнями і покращенням роботи!

Это просто кошмар и организация и водители

Гость (Украина, Київ) 12 августа, 2018 год

Вкратце: компания ужасна, организация кошмарна, водители непрофессиональны, никому не советую. Может только нам так «повезло» но эта поездка была одним из кругов ада.
Если вам интересно как проходят поездки в автобусах вашей компании, спешу поделится.
Мы выезжали 11.08 со Львова до Одессы, автобусом Щецин -Новая Каховка, у которого отправление в 1:30 ночи, все началось с того, что нам сообщили... Читать отзыв Вкратце: компания ужасна, организация кошмарна, водители непрофессиональны, никому не советую. Может только нам так «повезло» но эта поездка была одним из кругов ада.

Если вам интересно как проходят поездки в автобусах вашей компании, спешу поделится.
Мы выезжали 11.08 со Львова до Одессы, автобусом Щецин -Новая Каховка, у которого отправление в 1:30 ночи, все началось с того, что нам сообщили автобус задерживается на границе, к чему мы отнеслись нормально, такое бывает, обещали доехать к 2:30-3:00 ночи. Во Львове шёл дождь, но мы не отходя от назначенного места ждали наш автобус. Прибыл автобус ближе к 3:00 ночи и к нашему удивлению сказал, что мест у него нет, хотя мы с билетами на руках, которые стоят не дёшево. Сказал возьмёт 4х человек, хотя его ожидало человек 10. Как потом выяснилось, места у него были. Позвонили в компанию, нам сказали: «ничего, сядите на следующий» а билеты были конкретно на тот автобус который уехал без мест.
Поскандалив с девочкой оператором, мы настояли на том, чтоб нас обязательно взяли в следующий автобус, стоять ночью на вокзале под дождем, не так-то весело. Она сказала у него выходят 3 человека,места будут. Приехал следующий автобус и сказал что мест у него нет. Сказал не возьму никого. Мы уже просто были в шоке, начало 4ого утра. Подошёл парень и сказал «там за девочку договаривались» Водитель сказал:да,конечно и тут же усадил ее в автобус. Перед самым отъездом ему позвонила оператор и только после этого он посадил нас в автобус. В автобусе было достаточно много свободных мест.
Доехали мы до Хмельницкого в 8 утра нас разбудили и сказали все кто на Одессу пересаживаемся в другой автобус. Мы с сонные не поняли что происходит, ждали ещё около часа другой автобус и водители рассадили нас в зависимости от направлений и мы уже ехали в другом автобусе.
Водитель автобуса судя по всему был стажёр, собирал все ямы,рядом было ещё два водителя и звучали фразы типа: «ой тормози, жд переезд» «ой тормози, ямы» чего сам водитель не замечал и в придачу нарушал правила ПДД. Если бы мне озвучили при покупке все эти факторы, типа вынужденные пересадки в другой автобус утром, возможность того, что в автобусе на который куплен билет не будет мест, я бы в жизни не воспользовалась вашей компанией и другим не советую, причём за билеты заплачено 1200грн
Надеюсь никогда больше не прийдется пользоваться услугами вашей компании. Непунктуальные непрофессиональные, автобус комфортный, но остальное просто кошмар.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Крайне неприятно, что Вам довелось пройти через подобный не профессионализм. Извините за эту ситуацию.Спасибо, что сообщили о таких проблемах.

Поганий перевізник! Хамські водії!

Сергій (Украина, Київ) 2 августа, 2018 год

Прочитавши відгуки про перевізника Lux-Reisen вирішив написати і свій досвід від користування послугами вище зазначеного перевізника. Маршрут Кам'янець-Подільський - Лодзь їхав з Рівного до Варшави 29 червня 2018 (зелений автобус) перше що вразило це жахливе відношення до пасажирів водіїв автобусу, відношення як до бидла коли їм пасажири робили зауваження що за ставлення вони прямо відповідали що нам пох... телефонуйте до... Читать отзыв Прочитавши відгуки про перевізника Lux-Reisen вирішив написати і свій досвід від користування послугами вище зазначеного перевізника. Маршрут Кам'янець-Подільський - Лодзь їхав з Рівного до Варшави 29 червня 2018 (зелений автобус) перше що вразило це жахливе відношення до пасажирів водіїв автобусу, відношення як до бидла коли їм пасажири робили зауваження що за ставлення вони прямо відповідали що нам пох... телефонуйте до диспечера він вас також пошле!!!
Потім вже всі заспокоїлись виявилось що водії зовсім не відпочивали приїхали з маршруту і від разу назад, а маршрут дуже "марудний" для любого водія він важкий!!!
Їхали назад 9.07 вже був білий автобус там водії були нормальні без хамства, ми так зрозуміли що попали до таких "профісіоналів" як їхали до Варшави!

Достоинства: