Name: ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 4.3

› ›

4.3 5

292 отзыва / 81630 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасные перевозчики

Катя 6 октября, 2022 год

Самый правдивый отзыв о KRL BUS, если вам не жалко своих нервов ,времени и конечно же денег ,покупайте перевозки у них
Отъезд был вчера в 5.10.2022 17:40 с Праги и прибытие как было написано в 7:00 в Днепр, водители вместе со своим автобусом ,сделали пересадку во Львове на ж/д (я с 2 чемоданами и сумкой тяжёлой, женщина с... Читать отзыв Самый правдивый отзыв о KRL BUS, если вам не жалко своих нервов ,времени и конечно же денег ,покупайте перевозки у них
Отъезд был вчера в 5.10.2022 17:40 с Праги и прибытие как было написано в 7:00 в Днепр, водители вместе со своим автобусом ,сделали пересадку во Львове на ж/д (я с 2 чемоданами и сумкой тяжёлой, женщина с этого автобуса посыле операции едет в Харьков ,у нее билет на 17: 00 ,тоже две тяжелые сумки) , сказали что нет автобусов до Днепра ,на вопрос зачем берете деньги до Днепра ,просто не ответили . На горячей линии работают такие же самые существа как и те кто сидят и крутят баранку в этом автобусе, добавили просто в черный список.
по итогу билет стоит 2800 (себестоимость автобусов Прага-Львов=1200 грн,
жд билет Львов-Днепр=400грн) положили в карман 1000-1200 грн
А теперь и подумайте откуда у водителя Богдан 12 Pro айфон.Не чего больше добавить ,вот такие вот наживаются на своих же во время войны!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 октября, 2022 год

Добрий день! На жаль, в цей день в нашого перевізника не було жодного пасажира Плзень - Дніпро. І пересадок на залізничному вокзалі теж не робили. Напевно, Ви користувалися послугами іншого перевізника.

Жахливі умови повернення

Ярослав 5 октября, 2022 год

Вирішили повернути квитки, за 4 дні до виїзду по маршруту Вінниця-Кривий Ріг, з вартості квитка 700₴ повернули 67,50₴
Ще цілих 4 дні до виїзду на звичайний міжобласний автобус, де це таке щоб повертали 10% вартості від квитка??? Хіба якщо повертаєш квиток за 5 хвилин до відправлення. Чи вже перевізнику важко написати «Білет без повернення»? Кому потрібні ті 10%??? Це так,... Читать отзыв Вирішили повернути квитки, за 4 дні до виїзду по маршруту Вінниця-Кривий Ріг, з вартості квитка 700₴ повернули 67,50₴
Ще цілих 4 дні до виїзду на звичайний міжобласний автобус, де це таке щоб повертали 10% вартості від квитка??? Хіба якщо повертаєш квиток за 5 хвилин до відправлення. Чи вже перевізнику важко написати «Білет без повернення»? Кому потрібні ті 10%??? Це так, аби була можливість повернення. Жах, дивіться умови повернення перед придбанням квитка

Ужасно не советую

Татьяна 4 октября, 2022 год

Очень недовольна поездкой, поездка длительностью 34 часа, 12 часов на границе, такое ощущение что это туристическая поездка. В билете указано время отправления 9:15 а приезд 7:50 . Утро. Отъезд 9:30 3.10.2022 приезд еще едем думаю 20:00 4.10 приедем . Не обманывайте людей.

Больше никогда в жизни не поеду этим перевозщиком

Юлия 29 сентября, 2022 год

Полная безответственность, простои,которые водители не поясняют! Затем троих людей вообще пропустили взять,затем ждали этих людей,что догоняли автобус!
Простояли во Львове 4 часа,ждали опаздуущего автобуса,затем на границе у других автобусов двигается очередь,а наш на месте уже 10 часов!!!!! Интернет водитель отказался включить,сказав что включит только после границы! Звонки к оператору ничего не дают,она предлагает только обратиться к водителю и все!!!... Читать отзыв Полная безответственность, простои,которые водители не поясняют! Затем троих людей вообще пропустили взять,затем ждали этих людей,что догоняли автобус!
Простояли во Львове 4 часа,ждали опаздуущего автобуса,затем на границе у других автобусов двигается очередь,а наш на месте уже 10 часов!!!!! Интернет водитель отказался включить,сказав что включит только после границы! Звонки к оператору ничего не дают,она предлагает только обратиться к водителю и все!!! Что б ещё раз этим перевозщиком!!!! Да никогда в жизни!!!! Ехала другими ранее,таких проблем не возникало ни месяц назад,ни четыре дня...а теперь...прям уникально-потраченное время жизни на безответственную компанию!!!!
Ехали на автобусе сначало "Хмельницкий-Львов"
Затем "Львов -Франкфурт" ВС 3684

Достоинства:

Можно оплатить на месте,либо по интернету билет

Недостатки:

- хамы водители,не поясняющие ничего и не общающиеся с пассажирами
- отсуутвие интернета,включают,когда сами хотят
-оператор вообще никак не реагирует на жалобы
- полностью отсуцтвие нормальной логистики!!!!

Хамство водіїв

Романа 29 сентября, 2022 год

Їхала рейсом Хмельницький -Бонн 27.09. Просто в шоці - запізнення колосальне, нікого не хвилює, що замість вказаного часу в квитку, тебе посеред ночі викидають як собаку з автобуса. Цілу дорогу - хамство водіїв, говорять з людьми як з бидлом. В житті більше не поїду цією фірмою 🤮🤮🤮

Жах пргсто

Гость 28 сентября, 2022 год

Забронював квиток для мами на 26 число до Германії і потрібен був туалет в автобусі через стан здоров'я і оператор запевнив що проблем не буде і що туалет є. Водій в туалет не пускав казав всрися мені пох&й. Кінцева зупинка була білефельд ЗД вокзал проте водій викинув людей за містом в дощ де зовсім нічого немає. Гидкий сервіс водій хамло.

Жалоба на автобус

Гость 28 сентября, 2022 год

Отвратительное отношение к пассажирам, гоняют людей с места на места!
Почему я должна уходить со своего места и уступать его кому либо???
Детский сад

Не компетентні водії.

Гость 27 сентября, 2022 год

Мала установлену дію PL, на половині дороги водій почав робити паніку, що мене не впустять до Польщі, і на кордоні отримаю штраф 3тис евро. Дослівно сказав : якщо у вас 3 000 евро не мае, то ви з нами не їдете. Диспетчер фірми теж ні чого конкретного не сказала. Мені прийшлось зійти з рейсу, і звісно що про повернення коштів... Читать отзыв Мала установлену дію PL, на половині дороги водій почав робити паніку, що мене не впустять до Польщі, і на кордоні отримаю штраф 3тис евро. Дослівно сказав : якщо у вас 3 000 евро не мае, то ви з нами не їдете. Диспетчер фірми теж ні чого конкретного не сказала. Мені прийшлось зійти з рейсу, і звісно що про повернення коштів мови не йдеться.

Не советую.

Владимир. 27 сентября, 2022 год

Не советую передавать посылки этой компанией. Особенно за границу. Посылки разворовываются не доезжая до границы.

Жах, краще знайти іншого перевізника

Гость 24 сентября, 2022 год

Жахливий перевізник. Люди не сідайте до них бо в дорозі до Чехії будете їхати не добу а дві доби. Ще й поведінка шоферів -злі і грубі.😭😭😭((((((!!!!!!

Мусор не компанія ..більше ніколи в житті зними незвяжусь...

Гость 15 сентября, 2022 год

Обіцяли комфортабельний автобус насправді га**о ... Туалет потрібно просити щоб відкрили ..І це змаленькими дітьми і ще вони тобі ласку роблять що його відкрили ...Автобус запізнився на 2,5 години з відправленням ніхто непопередив...Усі позетивні відгуки це самореклама...
Невартує апсолютно довіри...Тупо грибут касу а на якість обслуговування і на самих людей їм насрати...Нівякому разі нерекоминдую..

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Тримають людей за бидло..За вашіж гроші вас мішають з гівном..Ніяких умов..Крісла незручні ...Зарядити телефон неможливо...В туалет потрібно проситись щоб відкрили..

Показать 1 ответ

Жах не раджу

Віра 10 сентября, 2022 год

Їхала рейсом Ганновер Львів Van Hool [ВХ6485ЕО]. 08.09.2022.
Нажаль залишили дуже неприємні відчуття після поїздки. Автобус запізнився на 2 години. Водії велики хами, грубіяни. Саме вони псують усю подорож.
Багаж завантажувала сама. Задати запитання не можливо. Знервовані та роздратовані.
Автобус брудний, вайфай та кондиціонер працюють погано.
Більше не буду користуватись послугами цієї компанії і нікому не... Читать отзыв Їхала рейсом Ганновер Львів Van Hool [ВХ6485ЕО]. 08.09.2022.
Нажаль залишили дуже неприємні відчуття після поїздки. Автобус запізнився на 2 години. Водії велики хами, грубіяни. Саме вони псують усю подорож.
Багаж завантажувала сама. Задати запитання не можливо. Знервовані та роздратовані.
Автобус брудний, вайфай та кондиціонер працюють погано.
Більше не буду користуватись послугами цієї компанії і нікому не раджу.

Киев - Мюнхен 03.09.2022

Геращенко Владислав 5 сентября, 2022 год

Имели неосторожность купить билет этого недоперевозчика. Представить себе что-то худшее просто невозможно. Автобус на дальние расстояния не оборудован ничем (от слова совсем). Во Львове сделали пересадку, хотя рейс был заявлен, как прямой, 3,5 часа ночью, на холоде. Опоздание на 4 часа в Мюнхен. Рекомендуется любителям экстрима и хамского к себе отношения.

Никогда не используйте этого перевозчика

Анна 31 августа, 2022 год

Моя самая отвратительная поездка!
Ещё не разу не писала отзывы , но хочется рассказать людям о том что их ждёт.
Во первых, опоздание автобуса на один час, по итогу из-за этого опоздания мы простояли на границе 10 часов.
Во вторых , закрытый туалет , который возможно откроют после переезда границы , но вас обязательно предупредят что в него... Читать отзыв Моя самая отвратительная поездка!
Ещё не разу не писала отзывы , но хочется рассказать людям о том что их ждёт.
Во первых, опоздание автобуса на один час, по итогу из-за этого опоздания мы простояли на границе 10 часов.
Во вторых , закрытый туалет , который возможно откроют после переезда границы , но вас обязательно предупредят что в него можно ходить только по маленькому
В третьих , поездка без вайфая до Польши, естественно вся дорога без воды , чая , кофе и нормального отношения к пассажирам.
В четвёртых , хамское отношение к людям
Если вам важен комфорт и вы хотите доехать без отвратительных сопутствующих событий - выбирайте другого перевозчика

Достоинства:

Кондиционер

Недостатки:

Абсолютно вся поездка это сплошной минус

Не рекомендую

Гость 29 августа, 2022 год

Ехал сын с Праги до Кривого Рога при стоимости 3600 за билет начали требовать за каждую сумку в багаже 10% от стоимости билета при том что на сайте указанно что допустимо 2 сумки до 30 кг у нас и было 2 сумки максимум 25 кг вместе, в автобусах душно, идет с большим опозданием. Вообщем это первая и последняя поездка на... Читать отзыв Ехал сын с Праги до Кривого Рога при стоимости 3600 за билет начали требовать за каждую сумку в багаже 10% от стоимости билета при том что на сайте указанно что допустимо 2 сумки до 30 кг у нас и было 2 сумки максимум 25 кг вместе, в автобусах душно, идет с большим опозданием. Вообщем это первая и последняя поездка на автобусах данного перевозчика

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Очень много

Не делайте ошибок

Анатолий 28 августа, 2022 год

Поездка Одесса-Прага. Это кошмар из всех кошмаров. С Одессы мы выехали в 8:30, хотя время в билете было указанно 7:30. Пересадка в Хмельницком. Каждого провели в свой автобус, в зависимости от места прибытия. Все бы ничего, но ждали мы пересадку 4,5 часа пока приедет другой автобус, который сломался. Доезжаем мы до границы в 2 ночи, заходим на украинскую границу только,... Читать отзыв Поездка Одесса-Прага. Это кошмар из всех кошмаров. С Одессы мы выехали в 8:30, хотя время в билете было указанно 7:30. Пересадка в Хмельницком. Каждого провели в свой автобус, в зависимости от места прибытия. Все бы ничего, но ждали мы пересадку 4,5 часа пока приедет другой автобус, который сломался. Доезжаем мы до границы в 2 ночи, заходим на украинскую границу только, ВНИМАНИЕ, в 10 утра. С учетом, что перед нами ещё 5 автобусов мы приехали на Шегини. Это просто ужас и кошмар. Нет слов просто

Не рекомендую

Гость 22 августа, 2022 год

Если одним словом - ужас. Купила билет на Полтава-Плзень, высадка моя в Брно. Выезд в 7:00 с Полтавы, выехали позже, оказалось пересадка в Хмельницком. И автобус другой, оказалось Херсон-Плзень. Пришлось доплачивать за багаж, так как информационное бюро не предупредил, что вторая сумка 10% от стоимости билета (также бюро не предупредил, что будет пересадка) автобус опоздал на 2 часа, во Львов... Читать отзыв Если одним словом - ужас. Купила билет на Полтава-Плзень, высадка моя в Брно. Выезд в 7:00 с Полтавы, выехали позже, оказалось пересадка в Хмельницком. И автобус другой, оказалось Херсон-Плзень. Пришлось доплачивать за багаж, так как информационное бюро не предупредил, что вторая сумка 10% от стоимости билета (также бюро не предупредил, что будет пересадка) автобус опоздал на 2 часа, во Львов прибыли в 2:00 ночи, хотя должны были быть в 22:00. Также была поломка на трассе, пришлось ждать 2 часа. Водители порвали одну сумку, и испортили ручку на второй. Водитель доказывал, что она такая и была, хотя не он их клал в багажник. Wi-fi заработал в Польше, в Чехии перестал, туалет заработал на границе. Прибыла в Брно 1:00 ночи 22 числа по чешскому времени, а должна 21 числа в 13:00, итого мы опоздали на более 12 часов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Опаздывает. Небрежное отношение к багажу. Туалет работает за границей. Wi-fi только в Польше.

Ужасный рейс

Татьяна 22 августа, 2022 год

Ничего хорошего нет ,кроме автобуса. Опаздывает автобус сначала на 2 часа , а в конечной точке опоздание получилось 12 часов. Не советую вообще. Водителя отмороженные и не пытались даже исправить ситуацию. Ужасная компания. Никакого уважения к клиентам. Ехать более 40 часов в сидячем положении это ад. Ездила другими перевозчиками за 18 часов.

Найжахливіший перевізник

Гость 21 августа, 2022 год

Такого зневажливого ставлення, ще потрібно пошукати. Їхали з Києва в Польщу, у Львові виявилась пересадка, ніби нічого страшного, але людей про це не попереджають, а головне висаджують з багажем на автостанції і невідомо коли і який їх автобус приїде. Водій повідомив, що за 15 хв приїде автобус, а приїхав він через 1,5 години. Неможливо відійти, адже є ймовірність пропустити свій... Читать отзыв Такого зневажливого ставлення, ще потрібно пошукати. Їхали з Києва в Польщу, у Львові виявилась пересадка, ніби нічого страшного, але людей про це не попереджають, а головне висаджують з багажем на автостанції і невідомо коли і який їх автобус приїде. Водій повідомив, що за 15 хв приїде автобус, а приїхав він через 1,5 години. Неможливо відійти, адже є ймовірність пропустити свій автобус, адже про нього ніхто не повідомляє, потрібно бігати уточнювати у всіх, а їх було 5 і залишити багаж теж немає як. Потім в автобусі виявляється немає місць, духота, бо не працює кондиціонер і вікна мокрі від цієї задухи. Про години проведені на кордоні і годі говорити, ні краплі води не пропонують, задуха в автобусі. Жах.

Отменили рейс за день и просто извенились

Гость 20 августа, 2022 год

Очень разочарована этой компанией, хотя ожидала приятной поездки. Билет бронировала за месяц. За день они прислали смс, что рейс отменили по техническим причинам и все, никаких замен или ещё чего то, сорвали все планы и просто извенились.

012, KLR Bus Запорожье - Голенюв.

Илья 20 августа, 2022 год

Ужасный перевозчик. Рейс 012 Запорожье - Голенюв. Садились в г. Днепр. Билет без места. Согласно правил перевозчика место необходимо занимать при посадке(любое свободное). Волитель сказал занимать любое свободное место. Через 20 минут появились люди с претензией, что сели на из забронированные места. В доказательство показали какую то переписку по Вайбер , что им волитель забронируют места. На Диалог идти не... Читать отзыв Ужасный перевозчик. Рейс 012 Запорожье - Голенюв. Садились в г. Днепр. Билет без места. Согласно правил перевозчика место необходимо занимать при посадке(любое свободное). Волитель сказал занимать любое свободное место. Через 20 минут появились люди с претензией, что сели на из забронированные места. В доказательство показали какую то переписку по Вайбер , что им волитель забронируют места. На Диалог идти не хотели. Пошли к водителю. Он без понятия, что надо было кому то что то бронировать, так как правилами перевозчика такое не предусмотрено. Итог - разговоры на повышенных тонах, наглость людей, неспособность перевозчика решить вопрос и испорченное настроение на целый день.
Не рекомендую данного перевозчика.
Из за его некомпетентности в данном вопросе пострадали морально обе стороны, кроме конечно самого перевозчика, который просто умыл руки.

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Планирование

Більше ніколи не поїду цією компанією

Гость 18 августа, 2022 год

Їхав з Польщі до Вінниці, дуже довго, запізнились на 4 часа, туалет не працює, щей була пересадка про яку не повідомлялось, зупинки всі по 30-40 минут це дуже багато, щей постійно когось чекали по часові, це не реально ще й коли в автобусі немає кондиціонера, нікому не раджу їхати цією компанією

Отзыв о поездке

Гость 15 августа, 2022 год

Залишаю негативний відгук про цього перевізника, рівень перевезень на рівні луазів ссср, при зрості 160см місця не вистачає. Від Києва до Львова 12 годин по прямій.

Жахливо все

Гость 15 августа, 2022 год

Не рекомендую взагалі!!!!Це жахлива ненадійна компанія. Мене не попередили про те,що рейс переноситься на наступний день,брала білет без пересадки,а було аж 3 пересадки,автобус запізнився на годину-ніхто ні про що не повідомляє,і т.д. і т.п. Коротше-одні мінуси

Достоинства:

Нема ні одного

Недостатки:

Одні мінуси

10 годи відхилення від графіку

Петро 14 августа, 2022 год

Їхали 4 серпня 2022 року зі Львова до Ерфурта. Час відправлення по графіку 22.00 реально відправився на 3 години пізніше час прибуття 5.08. 17.50 реально 06.08 4.00. Просто жах з такими запізненнями, треба врахувати що зараз коменданський час і прийшлось сидіти під вокзалом з 22.30 до 1.00.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Надані послуги жахливі

Гость 12 августа, 2022 год

Не рекомендує. Це жахіття м’яко сказано. Не відповідає жодним вимогам. Персонал компанії грубіяни. Автобус настільки старий, що потрібно списувати їх вже. Туалету немає, розетки 5 штук на 90 чоловік. Маршрути йдуть з великою затримкою. Маршрут не прямий а з пересадками. Зупинки по 5-10 хвилин, що ти навіть не встигаєш чергу вистояти в туалет. Як такому перевізнику надають ліцензію на... Читать отзыв Не рекомендує. Це жахіття м’яко сказано. Не відповідає жодним вимогам. Персонал компанії грубіяни. Автобус настільки старий, що потрібно списувати їх вже. Туалету немає, розетки 5 штук на 90 чоловік. Маршрути йдуть з великою затримкою. Маршрут не прямий а з пересадками. Зупинки по 5-10 хвилин, що ти навіть не встигаєш чергу вистояти в туалет. Як такому перевізнику надають ліцензію на перевезення людей.

Недостатки:

Не рекомендую!

Ольга 9 августа, 2022 год

Поїздка 06.08.22 Хмельницький -Острава. По-перше, автобус запізнився з відправленням на 2 години 40 хвилин. В подальшому, проїхавши Тернопіль на трасі в полі в комендантську годину в 23:02 зламався автобус. Після звернення до оператора в 00:10 нам відповіли, що треба чекати запчастину орієнтовно годину, і в полі! не на СТО буде якимось чином відремонтовано автобус. Інший автобус надати відмовились. Таким... Читать отзыв Поїздка 06.08.22 Хмельницький -Острава. По-перше, автобус запізнився з відправленням на 2 години 40 хвилин. В подальшому, проїхавши Тернопіль на трасі в полі в комендантську годину в 23:02 зламався автобус. Після звернення до оператора в 00:10 нам відповіли, що треба чекати запчастину орієнтовно годину, і в полі! не на СТО буде якимось чином відремонтовано автобус. Інший автобус надати відмовились. Таким чином, людей, і в тому числі дітей наражають на небезпеку! При зверненні до оператора порадили написати скаргу на е-майл( при цьому інтернета в автобусі взагалі немає).
На скаргу доречі, відповіді станом на 9.08 не отримано.
В подальшому, ми 18 годин простояли на кордоні. При цьому: кондиціонер в жару відключають, туалет закритий - довелось ходити в кущі!, а чай і кава на 83 людини лише одна пачка, тож треба було випрошувати!!!!
В кіні-кінців, мали прибути 07.08 о 15-30, а прибули 08.08 о 5-00! Тож на кордоні, люди яким на роботу в понеділок обрали перехід кордону пішки, і я навіть не знаю, у скільки їм обійшлась ця поїздка!

Якість надання послуг незадовільна.

Гость 6 августа, 2022 год

Компанія не серйозна,автобуси запізнюються на значний термін,пасажири не повідомляються про запізнення,водій не піднімає трубку автобус днз ВХ 1594.Не рекомендую.

Відмінили рейс за день до поїздки

Відмінений рейс 6 августа, 2022 год

Прочитала багато позитивних відгуків, і вирішити їхати цим перевізником до Польщі. Замовила більше ніж за 2 тижні білети, і о чудо за сутки повідомляють, що рейс відмінено😡
Дуже "дякую"!!!!

Показать 1 ответ

Ненадежный перевозчик

Екатерина 6 августа, 2022 год

Сегодня должны были выезжать в Украину из Лейпцига. За 3 часа до выезда из дома сообщили, что рейс отменяется, и вариант на ближайшее время не предлагают. Мы уже сообщили соцслужбам о выезде, и хорошо, что хозяева -понятливые люди и мы можем пока остаться в нашей квартире. Но это получилось настоящее кидалово. Следующий раз не буду связываться с этой компанией.

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок.
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 292 отзывов

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пассажирские перевозки