(маршрут Гамбург – Киев) - Отзывы об ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Отзыв написан среда, 17 сентября 27 просмотров
Недавно впервые пользовались услугами перевозчика KLR Bus по маршруту Гамбург – Киев. Хотим поделиться впечатлениями:
1. Автобус и организация поездки
• Первый автобус немного опоздал, но это не критично – всякое бывает.
• Когда мы сели, нигде не было информации о пароле Wi-Fi. Его сообщили только после выезда из Гамбурга, и то не сразу.
• По сиденьям: за всю поездку никто из водителей не объяснил, как ими пользоваться. Я видела, что многие пассажиры не знали, как поднять или опустить ручку. В таких случаях есть риск что-то повредить, а ответственность, по сути, ложится на перевозчика.
2. Остановки
• Была часовая остановка (возможно, это правила компании), но, на мой взгляд, это слишком долго, и информации об этом нигде не было.
• После прохождения границы пассажирам предлагали чай и кофе (до этого выдавали воду). Также была длительная остановка — около получаса.
3. Пересадка
• В пути сообщили, что будет пересадка в районе некоторых городов. На сайте же говорилось только о замене экипажа во Львове, поэтому это стало неожиданностью.
• Терминал, где пересаживались, понравился: есть туалеты, еда, кофе — выглядит как небольшой частный вокзал.
• Но пересадка заняла много времени: нас пересадили в другой автобус и пришлось ждать ещё три автобуса, пока все пересели (около часа или полтора).
4. Второй автобус
• К сожалению, впечатление сильно испортилось.
• Wi-Fi отсутствовал полностью (об этом тоже ничего не сказали)
• Зарядки не работали.
• Кондиционер на моей стороне у окна функционировал плохо (приходилось держать ручку).
• На сиденьях не было ни столиков, ни сеток (так же как и с первым автобусом, никто не рассказал как пользоваться сиденьями). Да и еще кое-где было грязно, на одних сиденьях был какой-то стакан воткнутый между окном и сиденьями 🫠 ООО КЛР ЮА (KLR Bus) - (маршрут Гамбург – Киев)
• Посадка была свободной.
5. Время в пути
• Выехали около 14:30, и уже в дороге сообщили, что опоздаем на полтора часа.
• В итоге приехали в Киев в 22:40, что крайне неудобно: метро работает до 22:38, и если нет знакомых, которые могут встретить на машине, остаётся только такси, что выходит дорого.
6. Общее впечатление
• Сами водители молодцы: аккуратно водят, чувствуется профессионализм.
• Но общее время в пути из-за долгих остановок и пересадок получилось слишком большим. Возможно, кому-то это комфортно — можно пройтись, посидеть, сходить в магазин. Но для меня это минус.
ООО КЛР ЮА (KLR Bus) - (маршрут Гамбург – Киев) ООО КЛР ЮА (KLR Bus) - (маршрут Гамбург – Киев) ООО КЛР ЮА (KLR Bus) - (маршрут Гамбург – Киев) ООО КЛР ЮА (KLR Bus) - (маршрут Гамбург – Киев) ООО КЛР ЮА (KLR Bus) - (маршрут Гамбург – Киев)

Достоинства:
  1. Вождение водителей - аккуратное.
  2. Предоставляют воду, чай и кофе.
Недостатки:
  1. Пересадка (о которой узнали во время поездки, хотя было написано, что будет замена экипажа (в моем понимании, что это поменяются водители))
  2. Время (очень долго: всего вышло 34 или 35 часов)
  3. Во-втором автобусе не было интернета (плохая зарядка для телефона, плохо работал кондиционер, нет ни столиков, ни сетки для воды).




Комментарии к отзыву

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) среда, 24 сентября
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що Ваша поїздка не відповіла Вашим очікуванням. Ваші зауваження дуже важливі для нас, і ми обов'язково врахуємо їх у подальшій роботі.

Ми завжди прагнемо забезпечити наших пасажирів комфортними умовами та якісним сервісом. Всі вказані Вами моменти будуть передані для перевірки, щоб мінімізувати подібні ситуації в майбутньому.

Сподіваємось, що Ви надасте нам ще один шанс і оберете нас для своїх подорожей.


ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Все отзывы

4.5 5
1586 отзывов / 79813 просмотров
ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок.
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее

www.klr.com.ua
Перейти на сайт
Пассажирские перевозки
Компания "Зелений Слон 7"
Компания "Зелений Слон 7"

Рейтинг: 2.6
56 отзывов
Pavluks-Trans
Pavluks-Trans

Рейтинг: 1.6
954 отзыва
​Компания GAL Trans (Galiz-SV SRL)
​Компания GAL Trans (Galiz-SV SRL)

Рейтинг: 2.4
445 отзывов
ООО Тур-Транс-Р
ООО Тур-Транс-Р

Рейтинг: 2.9
115 отзывов
Прикарпатский Экспресс
Прикарпатский Экспресс

Рейтинг: 2
142 отзыва
ТрансТемпо (Trans Tempo)
ТрансТемпо (Trans Tempo)

Рейтинг: 4.2
653 отзыва
E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)
E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)

Рейтинг: 3.4
795 отзывов
P-Trans
P-Trans

Рейтинг: 2
193 отзыва