Name: ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 3.9

› ›

3.9 5

1606 отзывов / 80985 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Шарашкина контора

Гость (Украина) 10 ноября, 2018 год

Купил билет по акции . Заплатил за билет через терминал. Позвонил сказали что деньги не пришли. На следующий день ( в день отправки автобуса )сказали взять билет у водителя по полной цене и что деньги за билет по акции вернут когда придут им на счёт. Прошло пару дней я был уже в Польше. Позвонил а они сначала сказали что денег... Читать отзыв Купил билет по акции . Заплатил за билет через терминал. Позвонил сказали что деньги не пришли. На следующий день ( в день отправки автобуса )сказали взять билет у водителя по полной цене и что деньги за билет по акции вернут когда придут им на счёт. Прошло пару дней я был уже в Польше. Позвонил а они сначала сказали что денег так и нет, а потом сказали что вообще то за билет по акции денег не возвращают. Те п.зд...ы что там сидят на телефонах вообще с людьми разговаривать не умеют, бросают трубку, польского языка не знают... Короче не советую... Может и дёшево но скупой платит дважды...

Недостатки:

Большенство людей которые там работают не должны работать на междунаром уровне. Им только на Хмельницком базаре торговать.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Здравствуйте, извините за данную ситуацию. Постараемся исправить

Вроцлав-Хмельницький

Гость 9 ноября, 2018 год

Купила акційний квиток на сайті каса люкс рейзен. Поїздкою задоволена, крісла зручні, між кріслами місця достатньо, колінами не впираєшся в сусідське, водії чемні. Поїздкою задоволена.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Звертайтесь! В нас постійно проходять акції!)

Всем доволен

Артур (Украина) 9 ноября, 2018 год

Всем доволен, все понравилось!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв!

Львів-Краків

Гость (Украина) 9 ноября, 2018 год

Квиток звмовила по телефону, все досить швидко. Автобуси не нові, але їхати можна, тепло та весело, буду звертатись ще

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Дякуємо,нам дуже приємно! Звертайтесь!

Краков - Хмельницкий

Анна (Украина) 7 ноября, 2018 год

Екипажу спасибо и большой привет!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Здравствуйте Анна! Передадим обязательно!)Спасибо за отзыв!

Поїздка Львів - Краків

Сергій (Украина) 7 ноября, 2018 год

Досить довго стояли на кордоні, жаль що поляки не дуже хочуть працвати.
Все інше добре. Сидіння зручні, музика нейтральна, водії адекватні.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Доброго дня Сергію! Дякуємо за відгук! Звертайтесь, будемо раді Вам допомогти!

Нова Каховка - Щецин

Ілля 7 ноября, 2018 год

Хороші водії, досить швидко пройшли кордон, приїхали вчасно. Рекомендую.

Достоинства:

Хороший перевізник

Недостатки:

немає

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго дня Ілля! дякуємо за відгук! Гарних вам поїздок!

Київ - Щецин

Оксана (Украина) 6 ноября, 2018 год

Комфортні автобуси, дуже хороші ціни, зручний сервіс

Достоинства:

Багато плюсів

Недостатки:

Немає

1 согласен

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дякуємо Оксано, за такий приємний відгук! Нам дуже приємно! Звертайтесь, завжди раді Вам допомогти!

Рейс .Каменец-Подольский Лодзь 4:11:2018

Игорь (Украина, Poltava) 4 ноября, 2018 год

Задержка на границе около 5часов по вине водителей не было каких то разрешительных документов водители хамло ничего не обьясняют туалет не открывают прошу руководство компании отдать мне их в Польшу на бетонные работы о боже как я этого хочу

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Здравствуйте Игорь! Нам искренне жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Уже работаем над решением сложившейся ситуации! Спасибо, что сообщили!

Киев-Ченстохова

Анастасия (Украина) 31 октября, 2018 год

Первый автобус, в который салились в Киеве неприятно удивил. Ничего фатального, но ни wi fi, ни работающего туалета. При пересадке в Хмельницком были удивлены ещё больше!!!! Водитель - один из 2- откровенный хам. На обычный вопрос. Зачем вам паспорта сейчас? Ответил- это не ваши проблемы. Это нормальный сервис вообще???? Так и хотелось в глаз заехать. На вопрос - есть ли... Читать отзыв Первый автобус, в который салились в Киеве неприятно удивил. Ничего фатального, но ни wi fi, ни работающего туалета. При пересадке в Хмельницком были удивлены ещё больше!!!! Водитель - один из 2- откровенный хам. На обычный вопрос. Зачем вам паспорта сейчас? Ответил- это не ваши проблемы. Это нормальный сервис вообще???? Так и хотелось в глаз заехать. На вопрос - есть ли wi fi, ответ - будет в Польше. Спасибо, но в 3 часа ночи в Польше он мало кому понадобится... очень дивно, учитывая, что обещали смену автобуса на более комфортный, но по факту такой же обычный автобус без комфорта и удобств.

Достоинства:

Не выявлено...цена наверное, хотя не узнавала

Недостатки:

Все! Автобус, водители, отсутствие интернета!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Добрый день Анастасия! Нам жаль, что так произошло такое недоразумение из-за чего Ваша поездка прошла не так, как бы Вам этого хотелось! Обязательно разберемся! Спасибо за Ваш отзыв!

Каса Люкс-Рейзен

Максим (Украина) 31 октября, 2018 год

Хороший перевізник з хорошим сервісом.

Достоинства:

Автобуси, ціни, водії

Недостатки:

Та ніби немає

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дякуємо, Максим! Намагаємось працювати на результат! Звертайтесь!

Нам сподобалось

Тетяна (Украина) 30 октября, 2018 год

Завдяки вашій крутій акції, з'їздили з чоловіком на вихідні погуляти до Польщі.

Достоинства:

Сервіс і ціни

Недостатки:

Немає

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго дня, Тетяно! Дякуємо за відгук! Звертайтесь, в нас постійно проходять різні акції!

Хороший перевізник

Юра (Украина) 29 октября, 2018 год

Їздив пару разів цим перевізником на Польщу. Досить комфортні автобуси, приїхали швидко та без проблем. Рекомендую

Достоинства:

Все влаштовує

Недостатки:

Немає

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дякуємо Юрій за приємний відгук!

Жахливо

Гость (Украина) 29 октября, 2018 год

Мало того що неможливо замовити квиток по телефону в Польщі (кажуть що вільних місць немає, а приходиш в касу там є) дива тай годі!!!!
Водії понабирали валіз (передачки) через які прийшлось стояти на кордоні 5 години поки їх всі не провірять!!!
Багажне відділення на стільки забите через ці передачки що боїшся що твою валізу просто там розчавить ця вся купа!!!
Читать отзыв Мало того що неможливо замовити квиток по телефону в Польщі (кажуть що вільних місць немає, а приходиш в касу там є) дива тай годі!!!!
Водії понабирали валіз (передачки) через які прийшлось стояти на кордоні 5 години поки їх всі не провірять!!!
Багажне відділення на стільки забите через ці передачки що боїшся що твою валізу просто там розчавить ця вся купа!!!
Водії, грошей хочете заробити?
Навіщо так згущатись з пасажирів які сплатили такі гроші щоб нормально доїхати??
Їхали як шпроти в банці!!! А речі були складені як в тетрісі фігурки!!!!
"Дякую" за таку "чудову" дорогу додому!!!!!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго дня Вам! Приносимо вибачення за таку недбалість! Працюємо над тим, щоб покращити сервіс і вирішити данні проблеми!

Все чудово

Артур (Украина) 25 октября, 2018 год

Автобуси комфортні, водії професіонали, ціни приємливі. Мені все сподобалось.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дякуємо Артуре, що залишили відгук про нашу компанію! Будемо намагатись тільки покращувати сервіс!

Вінниця-Гданськ

Пасажир (Украина) 22 октября, 2018 год

Не рекомендую!!!!
Це просто жах!!
Водії хами , беруть кошти за багаж, кондиціонер взагалі не включають та ще й до того всього засипають в дорозі за кермом!!!!
!!!!

Недостатки:

Жах!!!!!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Нам прикро, що Ви стали свідком такого. Вибачте, за незручності. Вже працюємо над цією проблемою!

Кам'янець Подільський- Лодзь

Пасажирка 16 октября, 2018 год

Їхала з Нетішина до Сохачева 14.10. Приємно здивована від поїздки цим рейсом.Чистий, комфортний автобус. Приємні,доброзичливі та привітні водії,які інформували пасажирів по будь яких питаннях (це в даний час рідкість). Поїздкою задоволена,водіям респект!!! Саме таких не вистачає на цьому рейсі.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дякуємо за відгук! Звертайтесь, завжди Вам раді!

Жахливо!!!

Гость (Украина, Lviv) 3 октября, 2018 год

Розкажу про свою поїздку була 7липня 2018р., автобус зломався в Луцьку , стояли 3год.(буває з різними автобусами). Але це не все на Польському кордоні автобуса затримали , була виявлена контрабанда 3мішка сигарет-водії хотіли заробити, а щому мають страдати люди , ми чекали 6 год. (3год. ночі по 9год.) результата так і не отримали , ми змушені пересідати в інший автобув,... Читать отзыв Розкажу про свою поїздку була 7липня 2018р., автобус зломався в Луцьку , стояли 3год.(буває з різними автобусами). Але це не все на Польському кордоні автобуса затримали , була виявлена контрабанда 3мішка сигарет-водії хотіли заробити, а щому мають страдати люди , ми чекали 6 год. (3год. ночі по 9год.) результата так і не отримали , ми змушені пересідати в інший автобув, платили гроші свої ,щоб до їхати до Варшави.Звонили до оператора результат ноль, навіть і не вибачились...

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго дня! Нам шкода, що склалась така ситуація! Працюємо над тим, щоб такого більше не було. Ще раз вибачте!

Польща-Україна

Гость (Польша, Warsaw) 27 сентября, 2018 год

Достоинства:

Їхала з Польщі на Україну 27.09 автобусом Щецин-Київ. Була двічі приємно здивована

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дякуємо Вам! Працюємо для того, щоб Вам було зручно та комфортно!

Хороший перевозчик

Гость (Польша, Warsaw) 26 сентября, 2018 год

Ехала со Льовова в Катовице 24.09 попала на водителей
(5 экипаж) безумно весёлые, приятные люди, смотрели всем автобусом комедию) ехать хорошо) да и настроение супер) доехали без проблем) советую) с этими ребятами можно ехать куда угодно) все объяснят, покажут как, куда) 5 звезд*

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Спасибо Вам большое за такие слова!

Обслуговування високого рівня)

Ярослава Тимчик (Польша, Warsaw) 25 сентября, 2018 год

Їду з Вінниці в Познань, маршрутом Київ - Щецин(5 екіпаж) - дуже приємні водії) чистий автобус, тепло, відношення з розумінням до пасажирів) гарний настрій завдяки водіям) приємна музика) єдине що можна сказати раджу перевізника все буде з комфортом і вищим класом✌️☺️

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго дня, Ярославо! Дякуємо, що залишили відгук! Дуже приємно це чути!

Нормальний перевізник

Гость (Украина) 24 сентября, 2018 год

Їхала зі Славути до Варшави.
Автобус приїхав майже вчасно, чистий. Водії нормальні, не хамили, іноді включали якусь незрозумілу музику,
але то таке. Туалет працював, був вай фай, але тільки після таможні, а ще на кордоні водії підказали що і як.
Їхала з сином по скидці. Все норм.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дякуємо, що залишили відгук! В нас постійно проходять різні акції! Звертайтесь, будемо раді Вам допомогти! Показать 1 ответ

Не реккомендую

Екатерина (Украина, Kherson) 23 сентября, 2018 год

22.09.2018 отправляла передачу этой компанией, так вот, перед тем как ее принять и поставить, перерыли в прямом смысле слова все！ Ко всему содрав круглую сумму, так как обьяснили что принтер-мол ценную вещь везем... допустим.... но когда происходила пересадка в Хмельницком, уважаемые перевозчики видимо забыли о том что они везут （по их же словам и их оценке),когда они все таки... Читать отзыв 22.09.2018 отправляла передачу этой компанией, так вот, перед тем как ее принять и поставить, перерыли в прямом смысле слова все！ Ко всему содрав круглую сумму, так как обьяснили что принтер-мол ценную вещь везем... допустим.... но когда происходила пересадка в Хмельницком, уважаемые перевозчики видимо забыли о том что они везут （по их же словам и их оценке),когда они все таки приехали то выдали подраную и чуть-ли не наизнанку вывернутую коробку. Слов просто не хватает. Лишь бы денег содрать, а обязательства через одно место выполнены.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Здравствуйте Екатерина! Жаль слышать подобное. Приносим свои сожаления. Уже работаем над этим.

Жахлива поїздка Lux-Reisen

Гость (Украина) 22 сентября, 2018 год

Купила два квитки до Польщі на касі люкс рейзен і забронювала два квитки назад.На українському кордоні при перевірці документів мого друга викликали прикордоники,затримка була 15хв,водій став поводити себе неадекватно він викрикував що задусить пасажира і залишить його на кордоні.Завдяки прикордонику ми не поїхали без мого друга.
При поверненні на Україну з другим екіпажом в нас знову виникли проблеми.На... Читать отзыв Купила два квитки до Польщі на касі люкс рейзен і забронювала два квитки назад.На українському кордоні при перевірці документів мого друга викликали прикордоники,затримка була 15хв,водій став поводити себе неадекватно він викрикував що задусить пасажира і залишить його на кордоні.Завдяки прикордонику ми не поїхали без мого друга.
При поверненні на Україну з другим екіпажом в нас знову виникли проблеми.На квиток який я забронювала на офісі не було броні.Водій нас взяв тому що було вільне місце, всю дорогу я їхала на зламаному кріслі.Ця поїздка з компанією Люкс рейзен була для мене останньою.Нікому не раджу користуватись їхніми послугами!!!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

ДОброго дня Вам! Вибачте за такі незручності! Обов'язково приймемо необхідні міри для вирішення такої проблеми, щоб в майбутньому такого більше не повторювалось! Дякуємо за відгук!

Шановний перевізник

Гость (Украина, Poltava) 6 сентября, 2018 год

Згідна з Вами тільки на рахунок автобуса,звичайний автобус як і всі інші. А
на рахунок решти можемо поспілкуватись
мій моб.0977165994

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дякуємо, що повідомляєте нас про стан справ! Працюємо над вирішеннями!

Вінниця-Відень

Гость (Украина) 30 августа, 2018 год

Їхала туристичним маршрутом Вінниця-Відень-Братислава 22-26 серпня 2018 року з водіями Сергієм та Олегом - ввічливі, виховані, з відмінним почуттям гумору. Зручний комфортабельний автобус з кондиціонером, сервіс на високому рівні - вчасні зупинки, водії з багажем допомогли кожному з 56 пасажирів, приїхали без затримок, навіть раніше запланованого часу. Дякую! Тепер я ваш постійний клієнт.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дуже приємно це чути від Вас! Будемо й надалі тішити Вас!Дякуємо за відгук!

Водії хами!!! 23.08.18

Пасажир (Польша, Warsaw) 23 августа, 2018 год

Перевізника не рекомендую!!! Мало того що сервіс взагалі відсутній,автобус відправився завчасно. Відправка з Любліна мала відбутися о 16.50 автобус відправився о 16.30 . При тому хамство одного з водіїв просто зашкалювало.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго Вам дня! Приносимо вибачення за таку поведінку, обов'язково вирішмимо дану проблему!

Советую перевозчика

Влада (Польша, Warsaw) 20 августа, 2018 год

Ехала 19 числа с Шепетовки к Лодзю с 4екипажом, очень отзывчивые водителя, помощь предоставляли на границе,помогали с багажом,чистый,уютный автобус, водителя в однотонных рубашках,работает кондиционер,можно зарядить телефон,работает телевизор,очень была удивлена комфортом,советую етого перевозчика, больше спасибо за комфорт,водителям счастливого пути)))

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Здравствуйте Влада! Нам приятно, что Вы выбрали нашу компанию! Обращайтесь!)

Хотите жыть - никогда им не пользуйтесь

Назар (Украина, Київ) 15 августа, 2018 год

Рейс Львов-Краков был 13.08.2018. Старый, убитый автобус. По акционной цене мене он даже вполне устраивал. Условно из хорошего - работал кондиционер, перевозили нормально, без рывков, перестроений и так далее, отправляется без опозданий(+/- 5-10минут)
Из плохого - кресла поломаные(может не все), то есть вертикаль не держат, туалет само собой не работает.
Из Кракова во Львов - автобус был поломанный... Читать отзыв Рейс Львов-Краков был 13.08.2018. Старый, убитый автобус. По акционной цене мене он даже вполне устраивал. Условно из хорошего - работал кондиционер, перевозили нормально, без рывков, перестроений и так далее, отправляется без опозданий(+/- 5-10минут)
Из плохого - кресла поломаные(может не все), то есть вертикаль не держат, туалет само собой не работает.
Из Кракова во Львов - автобус был поломанный еще до Кракова(была вонь в салоне), на автостраде А4 задымил, действия персонала по спасению пассажиров были крайне непрофессиональны. Водитель больше думал как бы случайно не получить штраф от поляков и спасти автобус. Само собой были вызваны 112, они уже чистили автостраду от масла и сопроводили автобус на стоянку. дальше было что-то обещано насчет замены автобуса, лично я уехал попутной машиной и без проблем купил билет на интерсити.
Более детально - из салона говорят, что воняет, идет дым, игнор. дальше +/-1 минута, накал страстей, заставили остановится. Взял огнетушитель, убежал тушить заднее колесо(там шел дым). Не окрыл средние двери, проходит еще минимум 30-60 секунд, наконец-то средние двери окрылись и все выбегают в плотный дим, в котором естественно нечем дышать. Конкретно этот автобус должен был стоять на ремонте уже в Кракове. Это максимум. Едет с проблемами - уже должен буть уведомлен перевозчик с тихой заменой, а по дороге из Щецина прошел не один час, все можно было прекрасно организовать.
Уверен на 100%, что не было бы вызова 112, как минимум половина пасажиров согласились бы со страхом как-то ехать. Вопрос выживания при этом вообще вторичный. Как добирались остальные - само собой не в курсе.
По ценам - даже за 50% не стоит так рисковать жизнью. А с нами рядом почему-то было много людей, которые купили былет по цене +/- от 500грн и выше, вплоть до 120 злотых(882грн). Имхо - плохой опыт тоже опыт, но перевозчика крайне не советую. Да и нет настолько срочных поездок, чтобы хоть как-то не уйти от таких проблем

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Спасибо, Назар, что оставили отзыв! Нам важно знать о таких проблемах, иначе их никак не решить. Извините за такую ситуацию! Обязательно примем все меры по работе!

Не рекомендую

Гость (Польша, Miedziana Góra) 15 августа, 2018 год

Я незадоволена послугами касири не відповідальні просила щоб перенесли на інший день сказала добре . Приїхала на автостанцію виявилось що мене ніхто не переносив і залишилась. Ні тобі вибачень нічого! Отакий тобі сервіс!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Нам жаль, що склалась така ситуація! Вибачте за такі незручності! Вже працюємо над виправленнями і покращенням роботи!

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок.
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 1606 отзывов

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пассажирские перевозки