kindlytech.com.ua отзывы

Плохое обслуживание

Елена 12 мая, 2022 год

Этот магазин категорически не рекомендую! Заказывала детский плед серого цвета со звездами, менеджер при разговоре по телефону заявил,что отправят тот плед цвет и дизайн ,который я заказываю. Да еще с отправкой проблемы возникли.заказывала отправку укрпочтой ,прислали номер накладной и я три дня не могла увидеть на сайте укрпочты ,чтоб номер светился,дали какой то левый номер накладной.,я позвонила и попросила отправить... Читать отзыв Этот магазин категорически не рекомендую! Заказывала детский плед серого цвета со звездами, менеджер при разговоре по телефону заявил,что отправят тот плед цвет и дизайн ,который я заказываю. Да еще с отправкой проблемы возникли.заказывала отправку укрпочтой ,прислали номер накладной и я три дня не могла увидеть на сайте укрпочты ,чтоб номер светился,дали какой то левый номер накладной.,я позвонила и попросила отправить новой почтой-,отправили! Получила плед розового цвета с единорогами!! Совсем не тот ,что я заказала! Вообщем испортили все что можно было испортить !и это все после предоплаты полной!!!! Хотите сберечь свои нервы и получить необходимый товар- проходите мимо этот интернет магазин!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы!!

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя kindlytech.com.ua 12 мая, 2022 год

Доброго дня, Олено! Дякуємо за ваш відгук! Шкодуємо, що враження від співпраці з нашим магазином було зіпсовано.Ми дуже цінуємо кожного з наших покупців та робимо все для того, щоб покупки у нашому інтернет-магазині KindlyTech були максимально вигідними. Для того, щоб ми змогли детальніше розібратись в ситуації, яка у вас виникла, нам потрібно від вас більше інформації, якої у відгуку, на жаль, немає. На жаль, нам не вдалось ідентифікувати Вас в нашій системі. Ми будемо очікувати зворотний зв'язок, після чого обов'язково з вами зв'яжемося. З повагою команда Kindly Tech.

Товар не відповідає дійсності

Леся Гудзик 10 мая, 2022 год

Замовила швабру з відром. Зробила невелику передоплату. Прийшло відро зі шваброю зовсім інше, ніж те, що замовляла. А саме дешевше. Подала заявку на обмін, але більше двох тижнів жодної відповіді. Хотіла написати відгук на сайті, але наскільки я розумію, там можна залишати лише хороші відгуки. Хто хоче замовляти в цьому магазині, подумайте, чи варто викидати кошти на вітер.

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя kindlytech.com.ua 10 мая, 2022 год

Доброго дня, Лесю, шкодуємо, що враження від співпраці з нашим магазином було зіпсовано, а також приносимо вибачення за спричинені незручності.
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати Вас в нашій системі. Але наша команда може спробувати внести ясність у ситуацію, що склалася. Слід враховувати специфіку придбання товарів дистанційним способом. Характеристики, комплектація та колірна гама товару можуть змінюватися виробником залежно від серії поставки без попереднього повідомлення. Сторінка з такою інформацією існує у кожному інтернет-магазині. З інформацією щодо відхилення комплектації, кольору та характеристик Ви можете ознайомитись на нашому сайті за посиланням: https://kindlytech.com.ua/tsvet-izdeliya/

В разі, якщо у вас вже є звернення на нашу інформаційну лінію, то будемо вдячні, якщо напишете нам на електронну адресу: [email protected], такі дані: номер телефону, номер замовлення або фото чеку з відділення Нової Пошти . Ми будемо очікувати зворотний зв'язок, після чого обов'язково з вами зв'яжемося.

АЛЕ, ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!!! Через ситуацію у країні, на жаль, термін розгляду претензії може бути більшим, ніж зазвичай, тому радимо очікувати на зворотний зв'язок від відділу рекламації.

На рахунок відгуків у нашому інтернет-магазині: відгуки публікуються всі, крім тих, що порушують норми спілкування, або зачіпають гідність наших співробітників і якщо клієнта не вдалося ідентифікувати. З правилами публікації відгуків Ви також можете ознайомитись за посиланням: https://kindlytech.com.ua/pravila-publikatsii-kommentariev-i-otzyvov/

З Повагою, команда Kindly Tech! Показать 1 ответ

Хороший магазин

Аня Гриб 26 апреля, 2022 год

На днях заказала маркера, все пришло, рисуют ярко, спасибо, буду рекомендовать

Набрали утром, вечером в приложении отобразилась посылка, жаль почта долго доставляет и уже не отправляет смс, если бы не приложение пришлось бы звонить

1 согласен 2 не согласны

никак, абсолютно никак:((

Константин Минаев 19 апреля, 2022 год

1. Цена не соответствует указанной
2. Нет в наличии
3. Нет никого в офисе
4. Склад не работает в заявленное время
Итог: шарашкина контора, обходите краем

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя kindlytech.com.ua 19 апреля, 2022 год

Доброго дня, Костянтине! Нам шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила Вас. Наш інтернет-магазин поступово відновлює всі процеси та намагається якнайшвидше розв'язати всі складнощі, які виникли з замовленнями в зв'язку з війною. Але, дозвольте пояснити Вам всю ситуацію, що склалася.
1-2. "Ціна не відповідає зазначеній" "Немає в наявності" -ми дуже розуміємо Ваше обурення, але в умовах ситуації, що відбувається в нашій країні, офіс та майже всі співробітники інтернет-магазину Kindly Tech наразі знаходяться в Харкові і Одесі. Як ви знаєте, ситуація в цих місті досить нестабільна.Також просимо поставитися з розумінням до підвищення цін на деякі товари, це обумовлено нестабільною економічною ситуацією на території України. Тож максимально оновити ціни в усіх товарах на сайті ми ні технічно, ні фізично не можемо.
Просимо вас поставитись з розумінням до цього факту, тому що цінність людського життя - найважливіше, що в нас є.
3."Немає нікого в офісі" - наші співробітники знаходяться в офісі щодня з 9:00 до 18:00, окрім неділі. Тому, якщо у Вас виникнуть якісь питання, прохання дзвонити у робочий час.
4. "Склад не працює у заявлений час" - знову ж таки. У зв'язку із ситуацією в нашій країні, на даний момент посилки не відправляються щодня, як це було раніше. Для безпеки наших співробітників склад зараз працює тільки в день відправлення замовлень. Робочий час складу та офісу не збігаються.
Також на нашому сайті була вказана уся інформація зазделегіть, щоб уникнути таких неприємних ситуацій, з якими ви можете також ознайомитись за посиланням: https://kindlytech.com.ua/ua/soobshchat/ , https://kindlytech.com.ua/ua/aktualnost-tsen-na-sayte/ .
Прохання уточнити номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати зворотний зв'язок. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
Наша команда щосили намагається зробити Ваші покупки максимально комфортними в нашому інтернет-магазині!
З повагою команда Kindly Tech!

Брак, несоответствие фото

Елена 16 апреля, 2022 год

Заказывала самокат. Перед заказом уточнила, соответствует ли фотографиям и описанию, сказали, что да. Отправили только после предоплаты 200грн. Самокат мало того, что не тот, что на фото, так ещё и бракованный. Размещают на сайте фото брендовых товаров, а отправляют какую-то дешёвую подделку. Качество ужасное, кнопки заедают, колесо не светится и т.д.

Недостатки:

Товар не соответствует фотографиям и описанию, БРАК

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 18 апреля, 2022 год

Доброго дня, Олено! На жаль, нам не вдалось ідентифікувати Вас в нашій системі. Ми бачимо, що нещодавно Ви писали практично такий самий відгук на інтернет-магазин "Pyata", і наполегливо вказували, що Вони є шахраями. Зараз Ви пишете такий самий відгук на наш інтернет-магазин. Якщо Ваш відгук на Наш інтернет-магазин правдивий і ці однакові відгуки на обидва магазини є звичайним стикуванням обставин, то ми маємо право попросити від вас більше інформації про Ваше замовлення. Будь ласка, просимо Вас надіслати нам фото/відео наявності товару у Вас, та вказати на його несправності, щоб надалі ми змогли здійснити повернення товару на наш склад та коштів на Ваш рахунок. Ми будемо очікувати на зворотний зв'язок, після чого обов'язково з Вами зв'яжемося.
З повагою, команда Kindly Tech!

Удивительно но все прошло на +

Angelina 18 февраля, 2022 год

Все прошло лучше не куда кто сомневается просьба магазин не тревожить все прошло хорошо извиняюсь что с опозданием но сердечки пришли во время )

Достоинства:

Плюс

Недостатки:

Незамеченно

1 согласен 2 не согласны

Обман и вранье

Антон 17 февраля, 2022 год

Отправляли неделю товар. Кормили завтраками. В итоге мы опоздали с подарком ребенку.
Товар не отвечает заявленному.
Написано товар на аккумуляторах зарядка от sub.
В итоге питания от батареек типа ААА

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя kindlytech.com.ua 18 февраля, 2022 год

Доброго дня, Антон! Дякуємо за ваш відгук! Шкодуємо, що враження від співпраці з нашим магазином було зіпсовано.Ми дуже цінуємо кожного з наших покупців та робимо все для того, щоб покупки у нашому інтернет-магазині KindlyTech були максимально вигідними. Для того, щоб ми змогли детальніше розібратись в ситуації, яка у вас виникла, нам потрібно від вас більше інформації, якої у відгуку, на жаль, немає. На жаль, нам не вдалось ідентифікувати Вас в нашій системі. Ми будемо очікувати зворотний зв'язок, після чого обов'язково з вами зв'яжемося. З повагою команда Kindly Tech.

Магнітола в авто

Dimka 31 января, 2022 год

Заказывали на на "kindly tech" такое красивое дерево, всё пришло быстро качеством довольны, и скоростью ответа магазина тоже, пришёл товар за 1 день буквально😁

Только что забрал краскопульт с почты,волшебное качество просто нереальное,цена просто топ,а поддержка самая лучшая, благодарю этот магазин за сотрудничество всем рекомендую

1 не согласен

Дуже гарний магазин

Игнат 27 января, 2022 год

Це дуже гарний магазин, купую тут вже не перший раз,і дуже задоволений швидкою доставкою та гарною продукцією, усім рекомендую Kindly Tech

1 не согласен