Ну ладно, мне нужен тариф с 6Гб инета. Но зачем интернет моим родителям-пенсионерам? Тёте-пенсионерке? У них телефоны кнопочные, за инет платят, но даже не пользуются. Так сложно сделать тариф для пенсионеров? Не 75гр - обдираловка, а, как в "Единой цене", например. Пусть висят деньги на счету. Надо позвонить, в день звонка сняло 2-3 гр. И еще, начала я использовать... Читать отзыв Ну ладно, мне нужен тариф с 6Гб инета. Но зачем интернет моим родителям-пенсионерам? Тёте-пенсионерке? У них телефоны кнопочные, за инет платят, но даже не пользуются. Так сложно сделать тариф для пенсионеров? Не 75гр - обдираловка, а, как в "Единой цене", например. Пусть висят деньги на счету. Надо позвонить, в день звонка сняло 2-3 гр. И еще, начала я использовать свой интернет. Сходу влетела в 30гр.!!! Потому, что сообщение по номеру *112# врет - не обновляется информация. И только минут через 20, после того, как я уже влетела на деньги, оно раздуплилось и написало, что на счету таки - 0. Z пользовалась инетом вчера... так по *112# так и показывает, что у меня всё еще 6Гб свободно.Сколько реально осталось - так и не знаю. Обновляйте, ремонтируйте своё ПО, что ли. А то деньги берете немалые, а всё глючит.
Качество услуг на твердую четверку с плюсом, но как по мне очень дорого, поэтому перешла на водафон. Там качество услуг ужасное, с чем теперь и столкнулась . Разочарована в наших мобильных операторах
У меня интернет работает отлично. Покрытие у них хорошее, так что со связью (звонки) проблем тоже нет. Решила поменять тарифный план на "Дайте ещё" (дешевле всё-таки, я уже на пенсии). На счёте денег не было. Сделала заявку. Как и было указано пополнила счёт. На 120грн., хотя стоимость "Дайте ещё" - 75грн. Сняли 10грн.(всегда снимают, только не знаю, за что), через... Читать отзыв У меня интернет работает отлично. Покрытие у них хорошее, так что со связью (звонки) проблем тоже нет. Решила поменять тарифный план на "Дайте ещё" (дешевле всё-таки, я уже на пенсии). На счёте денег не было. Сделала заявку. Как и было указано пополнила счёт. На 120грн., хотя стоимость "Дайте ещё" - 75грн. Сняли 10грн.(всегда снимают, только не знаю, за что), через несколько минут сняли ещё 95грн., т.е. сняли стоимость предыдущего тарифного плана. Потом пришло сообщение, что мой тарифный план изменён на новый. У них это называется - "2 месяца бесплатно, а потом 75грн. за 4 недели". Вот такое "бесплатно". К тому же, не подключили услугу "100мин. на звонки другим мобильным операторам". Прислали сообщение, что по техническим причинам не могут подключить и нужно повторно сделать заявку. Сделала. Ни ответа, ни привета. С оператором связаться невозможно. Кстати, мобильный интернет на этом тарифном плане работает намного хуже (у меня планшет). На телефоне - карта Vodafon. Поживём - увидим, конечно, но если ничего не изменится в лучшую сторону, то планшет тоже переведу на Vodafon. Операторы не виноваты. Хозяин виноват, ему так выгодно.
Достоинства:
Качественный Домашний интернет и качественное покрытие.
Недостатки:
Непонятная система списания денег со счёта. И всё-таки имеет место обман абонентов при смене тарифного плана, лучше купить новый пакет.
К оператору дозвониться большая проблема(поговорить вживую) тарифы на сегодняшний день не самые привлекательные. Я больше 15 лет пользуюсь услугами КС, бонусов за постоянство никаких. Цена-качество связи так себе.
Достоинства:
Мобил. интернет.
Недостатки:
Иногда качество связи. Путаница с пополнением счета. Цена. Связь с оператором и т. д.
Уважаемый оператор Киевстар! Хочу рассказать, как мне пришлось пройти 7 кругов ада прежде, чем ваши сотрудники смогли помочь нашей проблеме. Началось все с того, что мы купили маме новый кнопочный телефон только для звонков. Ни интернетом, ни какими –либо другими программами она не пользуется. Итак, купили телефон, все довольны. Пополнили счет –абонплата плюс 20 грн «на всякий случай».... Читать отзыв Уважаемый оператор Киевстар! Хочу рассказать, как мне пришлось пройти 7 кругов ада прежде, чем ваши сотрудники смогли помочь нашей проблеме. Началось все с того, что мы купили маме новый кнопочный телефон только для звонков. Ни интернетом, ни какими –либо другими программами она не пользуется. Итак, купили телефон, все довольны. Пополнили счет –абонплата плюс 20 грн «на всякий случай». Абонплата снялась. А через 4 дня уже на счету ноль. На следующий день мама берет телефон и едет в магазин Киевстар возле метро «Лесная». Продавцы-умельцы посмотрели в компьютер и вынесли вердикт: «Вы пользуетесь Интернетом». На возражение моей мамы, что она даже не знает, что это такое, ей сказали: «У нас видно, что пользуетесь» Через неделю я беру выходной и еду в магазин Киевстар в «Квадрате» на Перова. Но перед этим убрала все настройки Киевстар из браузера, с ММС, и поставила настройки Водафона. Пополнила счет на 5 грн, зашла в браузер уже с настройками Водафона и….денег нет опять. Приезжаю в магазин, объясняю ситуацию. Ответ сразил наповал: «Вы, когда заходите в браузер, то на сервер приходит запрос, за это и снимают деньги». Я им возражаю и говорю, что деньги должны снимать за ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ, а именно, за предоставление Мб, а не за попытку связаться с сервером. «Нет»,- заверяют меня. –«Вы связываетесь с сервером и у Вас сразу снимается плата». Я объясняю, что у меня настройки Водафона. «Ну и что, Вы же связываетесь с нашим сервером». Не выдерживаю, прошу СОВСЕМ отключить интернет. «У нас нет такой возможности. Пишите заявление или езжайте в главный офис, или обращайтесь в техподдержку!». Понятное дело, пишу заявление (кстати, на которое до сих пор нет ответа, а писали 27.09.1019). 18 октября во время отдыха с семьей начали разговор за Киевстар. Решила позвонить на горячую линию. Милая оператор Саша 20 минут мне рассказывала, что надо поменять телефон, что мы выходим в Интернет, «а если Вы не выходили , то Вам могут вернуть деньги лишь раз, но потом … «пеняйте на себя»». Еще рассказывала, что услугу Интернета на программном уровне отключить нельзя было ни в прошлом , ни сейчас (хотя несколько лет назад услуга отключалась простой комбинацией цифр). Правда, в самом начале разговора она «сжалилась надо мной» открыла операции за ОКТЯБРЬ месяц почему-то (хотя я сказала, что у нас проблема уже второй месяц), сказала, что было пополнение на 20 грн и она напишет заявку, чтобы нам их вернули… После того, как я попросила, чтобы она написала заявку на отключение Интернета, сказала,что это невозможно. Тогда я начала настаивать на новой заявке- жалобе и тут она она сдалась… и сказала, чтобы мы обратились в сервисный центр, находящийся в Броварах на территории ТЦ «Терминал». Злая на Киевстар, на их специалистов и отношение, я поделилась разговором со всеми, кто был со мной. Посоветовавшись, приняли решение, что надо переходить на другого оператора. Там и связь не хуже, и Интернет…Но перед этим, решили все –таки съездить в ТЦ «Терминал». На следующий день приехали в сервисный центр. Там сотрудник, услышав наш рассказ, сказал, что дело в телефоне…Все! Точка. Помочь ничем не может. То есть выкидывайте телефон и покупайте новый, но не факт, что и у нового не будет такой же проблемы… И тут уже нам повезло. Подходит еще один сотрудник, и услышав нашу проблему, БЕРЕТ В РУКИ ТЕЛЕФОН! Единственный, кто взял в руки телефон и начал смотреть настройки! Первый человек, который не говорил заученными фразами, а, просто, попытался разобраться. Этим специалистом оказался Трофим. Он посмотрел телефон три минуты. Сказал, что надо скинуть к заводским настройкам и отключить Интернет на программном уровне. ПЕРВЫЙ СОТРУДНИК КИЕВСТАР, который реально понимает и разбирается в связи и в телефонах! Так вот,Киевстар, хочу до вас донести простую мысль, что благодаря таким сотрудникам, как Трофим, у вас повышается ваша репутация и они приносят вам прибыль. Я понимаю, что 7 человек со средней абонплатой в 95 грн , это не так много (95*7= 665 и *на 12 месяцев= 7980 грн ) …НО если вы готовы терять 7980 грн в год, ради месяца –двух списаний по 5 грн, то держите и дальше таких «специалистов и операторов», с которыми мне пришлось общаться. А если все-таки клиентоориентированность для вас не пустой звук, если вы хотите получать прибыль и иметь репутацию одного из лучших операторов Украины, то цените, поощряйте таких сотрудников, как Трофим. И пусть их будет, как можно больше. Ведь благодаря им ваши клиенты не теряют надежу в вас и вы сохраняете свое «лицо». P.S. И прошу заметить, что мы с Киевстаром уже 17 лет. И до сих пор верим в вас, не смотря ни на что, наш Киевстар.
Ловит далеко не везде, на 4g полной антенне 200 КБ/с, бывают скачки до мегабайта но редко. В Европе пробовал тестить 4g в селе 130 мегабит!!! Киевстар слабо? А водафон ещё хуже на порядок, по этому 3 звёзды водафону одна
Я вот зашел тут на все три ветки (ради прикола): Киевстар, Водафон, Лайфсел и везде все плохо и приблизительно в одинаковом соотношении. Не могу понять или это все проплаченные отзывы кругом, то есть КС нанимает спамеров, гадящих на Водафон и Лайф, а те в свою очередь точно также срут на КС. Самое смешное - что отзывы у всех трех одинаковые... Читать отзыв Я вот зашел тут на все три ветки (ради прикола): Киевстар, Водафон, Лайфсел и везде все плохо и приблизительно в одинаковом соотношении. Не могу понять или это все проплаченные отзывы кругом, то есть КС нанимает спамеров, гадящих на Водафон и Лайф, а те в свою очередь точно также срут на КС. Самое смешное - что отзывы у всех трех одинаковые - все ужасно - все га**о... Ок? А чем пользоваться?
Пишут и пишут: сняло суточную абонплату и не сняло абонку тд. Та нафига закидать деньги наперед?? Зачем деньги деожать на счете с запасом??? Закончились эти жлобские 28 дней - когда можешь внес сумму ровную абонке на счет через терминал или с карточки. Что пополнеео после окончания 28 дней ровно то и снимет. Половина не знает на сколько ему счет пополнить... Читать отзыв Пишут и пишут: сняло суточную абонплату и не сняло абонку тд. Та нафига закидать деньги наперед?? Зачем деньги деожать на счете с запасом??? Закончились эти жлобские 28 дней - когда можешь внес сумму ровную абонке на счет через терминал или с карточки. Что пополнеео после окончания 28 дней ровно то и снимет. Половина не знает на сколько ему счет пополнить нужно. Вот и имеют по кругу. Или ищите других операторов, их теперь 4 штуки. Они б тоже дали возможность блокануть инет на карточке. Или не снимали суточную абонку когда на счете есть сумма достаточная для абонплаты на 28 дней.
Здравствуйте. Нет сил молчать (( Сегодня, снова столкнулась с ситуацией, когда с меня снимается 70грн за услугу, о которой я даже не подозревала (не уведомлений, не предупреждений!!!! Даже смс что 70грн снялись именно за услугу «Kyivstar Go TV Premium» я не получила. Киевстар хватит тырить, мне эти 70грн не лишние были (((
Достоинства:
Давно пользуюсь, привыкла
Недостатки:
Часто деньги исчезают в никуда, сотрудники только разводят руками.
раскрыта новая схема лохотрона....смысл частично задевает тех пользователей кто только пользуется услугой смарт деньги...они не пополняют каждый день на свой счет мобильной сети деньги для этого было сделано так что сайты которые принимают оплату от смарт деньги от кудо то не возьмись вдруг перешли принимать оплату только с киевстара с лайфа не берут с мтс не берут а с киевстара... Читать отзыв раскрыта новая схема лохотрона....смысл частично задевает тех пользователей кто только пользуется услугой смарт деньги...они не пополняют каждый день на свой счет мобильной сети деньги для этого было сделано так что сайты которые принимают оплату от смарт деньги от кудо то не возьмись вдруг перешли принимать оплату только с киевстара с лайфа не берут с мтс не берут а с киевстара берут только для того чтоб брить людей на ежедневную предоплату....нормальная ху**я....
Писал раньше отзывы о ужасной связи и интернете. После внедрения 4g в моем городе все стало нормально. К связи претензий нет, интернет летает, меньше 30 мбит не бывает. Подключил тариф Комфорт с оплатой в 60 грн/мес. Все бы хорошо, если бы оператор был честным. Снимают по 200-400 мб по ночам, когда телефон в режиме полета. И так в течение... Читать отзыв Писал раньше отзывы о ужасной связи и интернете. После внедрения 4g в моем городе все стало нормально. К связи претензий нет, интернет летает, меньше 30 мбит не бывает. Подключил тариф Комфорт с оплатой в 60 грн/мес. Все бы хорошо, если бы оператор был честным. Снимают по 200-400 мб по ночам, когда телефон в режиме полета. И так в течение дня снимают по многу. 5 гиг за неделю. Это при том, что видео не смотрю и дома вайфай. Это за просмотр новостей в интернете. Закрутили тарифы так, что люди, которые не особо вникают, не могут разобраться. А они пользуются этим и доят! В общем, всегда нужно быть на чеку. Лишние деньги не ложить. А лучше всего пополнять на нужную сумму в тот день, когда уже не дают звонить.
закінчились мегабайти на інтеренет за 2 дні до автоматичного зняття оплати за послуги. Я повністю відключила мобільні передачі даних. Якогось... коли в мене на рахунку було 75 грн якраз для оплати користуванням Київстаром, оператор знімає 10 грн ( так, ніби в мене немає достатньо коштів для користуавння тарифним планом) + повідомляє, що буде знімати по 5 грн за кожен дегь,... Читать отзыв закінчились мегабайти на інтеренет за 2 дні до автоматичного зняття оплати за послуги. Я повністю відключила мобільні передачі даних. Якогось... коли в мене на рахунку було 75 грн якраз для оплати користуванням Київстаром, оператор знімає 10 грн ( так, ніби в мене немає достатньо коштів для користуавння тарифним планом) + повідомляє, що буде знімати по 5 грн за кожен дегь, поки не поповню до 75 грн. Стан рахунку перевіряла якраз перед тим, як мала знятись повна сума.
Хотел бы обратить ваше внимание на несоответствие условий тарифного плана Безлим Видео (где youtube входит в безлим трафик) к действительности. На практике ваша компания стала тарифицировать просматриваемый на youtube контент в основной трафик (чего ранее не было в Безлим Видео 95..) Мегабайты начисляются неверно..т.к. согласно договору (тарифному плану) трафик youtube не должен вычитаться с выделенных 9 000 Мб, но вычитается,... Читать отзыв Хотел бы обратить ваше внимание на несоответствие условий тарифного плана Безлим Видео (где youtube входит в безлим трафик) к действительности. На практике ваша компания стала тарифицировать просматриваемый на youtube контент в основной трафик (чего ранее не было в Безлим Видео 95..)
Мегабайты начисляются неверно..т.к. согласно договору (тарифному плану) трафик youtube не должен вычитаться с выделенных 9 000 Мб, но вычитается, и после окончания 9 000 Мб пойдут доп списания ден. ср-в. Ответьте, пожалуйста, как исправить ситуацию..? Обращаю ваше внимание, что речь не идет о тех. Неполадках, имеет место прямое нарушение договора с вашей стороны, что может повлечь для клиентов доп. затраты.
Не залишають вибору в загалі! Якщо в тебе пакет по передплаті, немає ніяких можливостей залишатися на своєму пакеті і тими тарифами, які були передбачені під час підключення. Вносять зміни коли хотять і які хотять... Заважає постійне прослуховування. Це відчутне балакання у фоновому режимі, перепідключення і після скидування номеру прослуховування, знову подключають прослуховування. Ось який номер: +380672222772. Дізнався *#62# Виключається ось... Читать отзыв Не залишають вибору в загалі! Якщо в тебе пакет по передплаті, немає ніяких можливостей залишатися на своєму пакеті і тими тарифами, які були передбачені під час підключення. Вносять зміни коли хотять і які хотять... Заважає постійне прослуховування. Це відчутне балакання у фоновому режимі, перепідключення і після скидування номеру прослуховування, знову подключають прослуховування. Ось який номер: +380672222772. Дізнався *#62# Виключається ось так ##002# але знову і знову прослуховується номер. Я дозволу не давав, на яких підставах номер прослуховують? Змінив би номер, але він підв'язаний під працю. Що до інтернету, то трафік занижають як їм схочеться, коли схотіли-ледь половина обіцяного. Тільки зв'язався з оператором-знов на всі 100 відсотків. Висновок: Тільки змінити оператора. Київстар не дбає про клієнта так, щоб змінити оператора не хотілося. Отже... все зрозуміло.
Достоинства:
Є можливість зв'язатися з оператором з власного кабінету на їх ресурсі... звичайно, коли є інтернет ))) дубльований провайдер, не Київстар, або якись інший інтернет.
Недостатки:
Прослуховування! Це вже не вільне суспільство, а як за гратами... навіщо такий контроль? По телефону, дозвонитися до оператора, по підказкам, або може хто знає ще як-НЕМОЖЛИВО! Або залишити всі справи і чекати... чекати...і знову чекати... бо ми оплачуємо за послуги Київстар, а вони, НАПЕВНО, оплатять нам втрачене життя на чекання...
Полностью согласен нагло варуют деньги а спихивают на систему. Связь местами вообще отсутствует интернет тоже ни чем нерадует отстой полный зато тарифы космические
Заранее не оплачиваю пакет на месяц, т.к. переживаю что снимут деньги не на абонплату, а на что нибудь другое и после этого для автоматического продления не хватит. Так вот теперь продлить пакет после пополнения нельзя! Сразу снимут за сутки а потом ночью еще раз снимут за пакет, если за это время денег уже будет недостаточно нас счету то гуляй Вася,... Читать отзыв Заранее не оплачиваю пакет на месяц, т.к. переживаю что снимут деньги не на абонплату, а на что нибудь другое и после этого для автоматического продления не хватит. Так вот теперь продлить пакет после пополнения нельзя! Сразу снимут за сутки а потом ночью еще раз снимут за пакет, если за это время денег уже будет недостаточно нас счету то гуляй Вася, обратно за сутки и т.д. Будьте осторожны можно не заметить после пополнения и все деньги вылетят в трубу!
Еще раз, для тех кто не понял. Отменили "Комфорт", а "Київстар Комфорт" не отменяют. Этот тариф - "Киевстар Комфорт" (а не просто "Комфорт", который закрывают) с опцией "Платите, когда пользуетесь" и есть эквивалент тарифа по предоплате "Классический". В "Київстар Комфорт" выбираете опцию "Платите, когда пользуетесь". Вот прямая ссылка на архив: kv.st/cmt Затем щелкаете "Подробнее". В конце... Читать отзыв Еще раз, для тех кто не понял. Отменили "Комфорт", а "Київстар Комфорт" не отменяют. Этот тариф - "Киевстар Комфорт" (а не просто "Комфорт", который закрывают) с опцией "Платите, когда пользуетесь" и есть эквивалент тарифа по предоплате "Классический".
В "Київстар Комфорт" выбираете опцию "Платите, когда пользуетесь". Вот прямая ссылка на архив: kv.st/cmt Затем щелкаете "Подробнее". В конце страницы последняя ссылка по тарифу - это "Дополнительная информация". Второй абзац "Также абоненты с этим тарифным планом могут воспользоваться опцией «Платите, когда пользуетесь» и оплачивать за услуги только в день пользования. Подключить эту опцию можно по номеру 477 или 477*68 Тарифы после подключения будут следующими:..."
В предыдущем моем сообщении с таким же заголовком подробнее написано.
Если кто ещё не нашел и кому не нужна абонплата и кто хочет "сплачувати за послуги тільки в день користування". У меня была предоплата, тариф "Классический" по 2,50 грн. в день пользования. Вчера перевели на "Киевстар онлайн 3g" по 35 грн. за 4 нед. абонплата и стащили 5 грн. за Инет (на счету было меньше 35 грн., они только за... Читать отзыв Если кто ещё не нашел и кому не нужна абонплата и кто хочет "сплачувати за послуги тільки в день користування".
У меня была предоплата, тариф "Классический" по 2,50 грн. в день пользования. Вчера перевели на "Киевстар онлайн 3g" по 35 грн. за 4 нед. абонплата и стащили 5 грн. за Инет (на счету было меньше 35 грн., они только за один Инет тащат каждый день по 5 грн. пока не доложишь до 35 грн. на счету для снятия абонплаты).
Тут же перехожу на "Київстар Комфорт 3 абонплата грн/день", но чтобы не снимали ежедневно по 3 грн., выбираю в "Додаткова інформація" на описании этого тарифа Київстар Комфорт: " Абоненти з цим тарифним планом можуть скористатися опцією «Платіть, коли користуєтеся» та сплачувати за послуги тільки в день користування. Підключити цю опцію можна за номером 477 або 477*68 ".
!!! "сплачувати за послуги тільки в день користування" !!! "Тарифи після підключення будуть наступними: Дзвінки в мережі Київстар пакет нетарифікованих хвилин 3,00 грн/пакет Дзвінки на інші мобільні та міські номери по Україні 1,00 грн/хв"
Для сравнения "Класичний": "Пакет нетарифікованих хвилин на дзвінки в мережі Київстар, грн 2,50 Дзвінки на номери абонентів інших операторів мобільного зв’язку та окремої групи тарифних планів з кодом NDC 068*, грн/хв 1,50 Вихідні дзвінки на номери абонентів фіксованого зв'язку України 1,75"
Достоинства:
Всё же нашлась замена тарифу по предоплате "Классический" - это "Киевстар Комфорт абонплата грн/день" с опцией «Платіть, коли користуєтеся».
Недостатки:
Переводят на тарифы без спроса и стягивают деньги без объяснений, объяснения приходят по СМС еще через день. Запрятали эквивалент тарифа по предоплате "Классический" (это теперь "Киевстар Комфорт абонплата грн/день" с опцией «Платіть, коли користуєтеся») подальше от абонентов, чтобы народ сидел на абонплате. Хитрозадые.
С 1-го февраля Домашний интернет принудительно перевели на тариф Безлим 100. Сняли 155 грн, но скорость интернета как была 40-45 М/бит, так и осталась. По моб. связи: скажу чесно, если кто то снимет лимит на звонки другим операторам, то вся семья моментально сбежит с Киевстара - мы уже задолбались бегать по квартире в поисках сети. Начинали с Билайна и... Читать отзыв С 1-го февраля Домашний интернет принудительно перевели на тариф Безлим 100. Сняли 155 грн, но скорость интернета как была 40-45 М/бит, так и осталась. По моб. связи: скажу чесно, если кто то снимет лимит на звонки другим операторам, то вся семья моментально сбежит с Киевстара - мы уже задолбались бегать по квартире в поисках сети. Начинали с Билайна и все было нормально, но после того как его поглотил Киевстар, все и началось... Столько лет уже мучимся, так как, к сожалению, почти все контактные телефоны завязаны на КС.
Достоинства:
О Домашнем интернете ничего плохого сказать не могу.
Недостатки:
Моб. связь - нет ничего хорошего, только память о прежнем Киевстаре, когда он еще был повернут лицом к людям. Но года 3 он уже повернулся к людям ж..ой.
Качество 3 g интернета мягко говоря никакое. Там где мтс ловит безлимитный 3g за 100 грн., у киевстар за 150 грн даже 2 g не всплывает. А где ловит 3 g киевстар, то часто слетает. Замахнулись на 4 g, а они и 3 g до ума довести не могут. Только смс шлют, что тарифы меняют и цены повышают.
Достоинства:
Самый четкий домашний интернет от киевстар по этому только оценка средняя
Скорость инета вполне устраевает загрузка 20-30Мбит,выгрузка такая же,бесит систематическое переподключение каждый час,на фильмах и торентах не заметно,но в онлайн играх ужас,всегда приходится следить чтоб не выкинуло в неподходящий момент,напрягает
Скорость инета вполне устраевает загрузка 20-30Мбит,выгрузка такая же,бесит систематическое переподключение каждый час,на фильмах и торентах не заметно,но в онлайн играх ужас,всегда приходится следить чтоб не выкинуло в неподходящий момент,напрягает
"Классический" нельзя закрывать, так как малоимущие, пенсионеры останутся без связи с близкими. Этот пакет без абонплаты и ненужного людям интернета должен оставаться. У многих старые телефоны, которые не поддерживают интернет, и оплачивать услугу, которой не пользуешься -просто цинично. В крайнем случае, цену за звонки в день пользования можно немного поднять, если совсем обеднел оператор, но не лишать людей связи. Этот... Читать отзыв "Классический" нельзя закрывать, так как малоимущие, пенсионеры останутся без связи с близкими. Этот пакет без абонплаты и ненужного людям интернета должен оставаться. У многих старые телефоны, которые не поддерживают интернет, и оплачивать услугу, которой не пользуешься -просто цинично. В крайнем случае, цену за звонки в день пользования можно немного поднять, если совсем обеднел оператор, но не лишать людей связи. Этот социальный тариф должен остаться. С надеждой на понимание.
Достоинства:
Социальный тариф для малоимущих пока существует
Недостатки:
Перевод всех без исключения на пакеты с ненужным интернетом
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
Безалаберность, безответственность, никакого порядка и стабильности.
И еще, начала я использовать... Читать отзыв Ну ладно, мне нужен тариф с 6Гб инета. Но зачем интернет моим родителям-пенсионерам? Тёте-пенсионерке? У них телефоны кнопочные, за инет платят, но даже не пользуются. Так сложно сделать тариф для пенсионеров? Не 75гр - обдираловка, а, как в "Единой цене", например. Пусть висят деньги на счету. Надо позвонить, в день звонка сняло 2-3 гр.
И еще, начала я использовать свой интернет. Сходу влетела в 30гр.!!! Потому, что сообщение по номеру *112# врет - не обновляется информация. И только минут через 20, после того, как я уже влетела на деньги, оно раздуплилось и написало, что на счету таки - 0. Z пользовалась инетом вчера... так по *112# так и показывает, что у меня всё еще 6Гб свободно.Сколько реально осталось - так и не знаю. Обновляйте, ремонтируйте своё ПО, что ли. А то деньги берете немалые, а всё глючит.
Дорого, но качество услуг хорошее
Отзыв на Киевстар
Странный оператор.
Нормальное качество
Интернет от Кивстара
Хочу рассказать, как мне пришлось пройти 7 кругов ада прежде, чем ваши сотрудники смогли помочь нашей проблеме. Началось все с того, что мы купили маме новый кнопочный телефон только для звонков. Ни интернетом, ни какими –либо другими программами она не пользуется.
Итак, купили телефон, все довольны. Пополнили счет –абонплата плюс 20 грн «на всякий случай».... Читать отзыв Уважаемый оператор Киевстар!
Хочу рассказать, как мне пришлось пройти 7 кругов ада прежде, чем ваши сотрудники смогли помочь нашей проблеме. Началось все с того, что мы купили маме новый кнопочный телефон только для звонков. Ни интернетом, ни какими –либо другими программами она не пользуется.
Итак, купили телефон, все довольны. Пополнили счет –абонплата плюс 20 грн «на всякий случай». Абонплата снялась. А через 4 дня уже на счету ноль.
На следующий день мама берет телефон и едет в магазин Киевстар возле метро «Лесная». Продавцы-умельцы посмотрели в компьютер и вынесли вердикт: «Вы пользуетесь Интернетом». На возражение моей мамы, что она даже не знает, что это такое, ей сказали: «У нас видно, что пользуетесь»
Через неделю я беру выходной и еду в магазин Киевстар в «Квадрате» на Перова. Но перед этим убрала все настройки Киевстар из браузера, с ММС, и поставила настройки Водафона. Пополнила счет на 5 грн, зашла в браузер уже с настройками Водафона и….денег нет опять.
Приезжаю в магазин, объясняю ситуацию. Ответ сразил наповал: «Вы, когда заходите в браузер, то на сервер приходит запрос, за это и снимают деньги». Я им возражаю и говорю, что деньги должны снимать за ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ, а именно, за предоставление Мб, а не за попытку связаться с сервером. «Нет»,- заверяют меня. –«Вы связываетесь с сервером и у Вас сразу снимается плата». Я объясняю, что у меня настройки Водафона. «Ну и что, Вы же связываетесь с нашим сервером». Не выдерживаю, прошу СОВСЕМ отключить интернет. «У нас нет такой возможности. Пишите заявление или езжайте в главный офис, или обращайтесь в техподдержку!». Понятное дело, пишу заявление (кстати, на которое до сих пор нет ответа, а писали 27.09.1019).
18 октября во время отдыха с семьей начали разговор за Киевстар. Решила позвонить на горячую линию. Милая оператор Саша 20 минут мне рассказывала, что надо поменять телефон, что мы выходим в Интернет, «а если Вы не выходили , то Вам могут вернуть деньги лишь раз, но потом … «пеняйте на себя»». Еще рассказывала, что услугу Интернета на программном уровне отключить нельзя было ни в прошлом , ни сейчас (хотя несколько лет назад услуга отключалась простой комбинацией цифр). Правда, в самом начале разговора она «сжалилась надо мной» открыла операции за ОКТЯБРЬ месяц почему-то (хотя я сказала, что у нас проблема уже второй месяц), сказала, что было пополнение на 20 грн и она напишет заявку, чтобы нам их вернули…
После того, как я попросила, чтобы она написала заявку на отключение Интернета, сказала,что это невозможно. Тогда я начала настаивать на новой заявке- жалобе и тут она она сдалась… и сказала, чтобы мы обратились в сервисный центр, находящийся в Броварах на территории ТЦ «Терминал».
Злая на Киевстар, на их специалистов и отношение, я поделилась разговором со всеми, кто был со мной. Посоветовавшись, приняли решение, что надо переходить на другого оператора. Там и связь не хуже, и Интернет…Но перед этим, решили все –таки съездить в ТЦ «Терминал».
На следующий день приехали в сервисный центр. Там сотрудник, услышав наш рассказ, сказал, что дело в телефоне…Все! Точка. Помочь ничем не может. То есть выкидывайте телефон и покупайте новый, но не факт, что и у нового не будет такой же проблемы…
И тут уже нам повезло. Подходит еще один сотрудник, и услышав нашу проблему, БЕРЕТ В РУКИ ТЕЛЕФОН! Единственный, кто взял в руки телефон и начал смотреть настройки! Первый человек, который не говорил заученными фразами, а, просто, попытался разобраться. Этим специалистом оказался Трофим. Он посмотрел телефон три минуты. Сказал, что надо скинуть к заводским настройкам и отключить Интернет на программном уровне. ПЕРВЫЙ СОТРУДНИК КИЕВСТАР, который реально понимает и разбирается в связи и в телефонах!
Так вот,Киевстар, хочу до вас донести простую мысль, что благодаря таким сотрудникам, как Трофим, у вас повышается ваша репутация и они приносят вам прибыль.
Я понимаю, что 7 человек со средней абонплатой в 95 грн , это не так много (95*7= 665 и *на 12 месяцев= 7980 грн ) …НО если вы готовы терять 7980 грн в год, ради месяца –двух списаний по 5 грн, то держите и дальше таких «специалистов и операторов», с которыми мне пришлось общаться.
А если все-таки клиентоориентированность для вас не пустой звук, если вы хотите получать прибыль и иметь репутацию одного из лучших операторов Украины, то цените, поощряйте таких сотрудников, как Трофим. И пусть их будет, как можно больше. Ведь благодаря им ваши клиенты не теряют надежу в вас и вы сохраняете свое «лицо».
P.S. И прошу заметить, что мы с Киевстаром уже 17 лет. И до сих пор верим в вас, не смотря ни на что, наш Киевстар.
Киевстар - дорого и некачественно
А кто лучше?
Сім карти 4G
чего вы харитесь?
Или ищите других операторов, их теперь 4 штуки. Они б тоже дали возможность блокануть инет на карточке. Или не снимали суточную абонку когда на счете есть сумма достаточная для абонплаты на 28 дней.
Сплошное разочарование
Сегодня, снова столкнулась с ситуацией, когда с меня снимается 70грн за услугу, о которой я даже не подозревала (не уведомлений, не предупреждений!!!! Даже смс что 70грн снялись именно за услугу «Kyivstar Go TV Premium» я не получила. Киевстар хватит тырить, мне эти 70грн не лишние были (((
такса...беспредела.....
Вариантов нет
Оператор неплохой, но нечестный
Все бы хорошо, если бы оператор был честным. Снимают по 200-400 мб по ночам, когда телефон в режиме полета. И так в течение... Читать отзыв Писал раньше отзывы о ужасной связи и интернете. После внедрения 4g в моем городе все стало нормально. К связи претензий нет, интернет летает, меньше 30 мбит не бывает. Подключил тариф Комфорт с оплатой в 60 грн/мес.
Все бы хорошо, если бы оператор был честным. Снимают по 200-400 мб по ночам, когда телефон в режиме полета. И так в течение дня снимают по многу. 5 гиг за неделю. Это при том, что видео не смотрю и дома вайфай. Это за просмотр новостей в интернете.
Закрутили тарифы так, что люди, которые не особо вникают, не могут разобраться. А они пользуются этим и доят! В общем, всегда нужно быть на чеку. Лишние деньги не ложить. А лучше всего пополнять на нужную сумму в тот день, когда уже не дают звонить.
тариф 75 грн за міс
З 1 травня можна змінити оператора лишивши номер
ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР
поломок много, иногда сутки придется ждать.
Несоответствие тарифа действительности
Мегабайты начисляются неверно..т.к. согласно договору (тарифному плану) трафик youtube не должен вычитаться с выделенных 9 000 Мб, но вычитается,... Читать отзыв Хотел бы обратить ваше внимание на несоответствие условий тарифного плана Безлим Видео (где youtube входит в безлим трафик) к действительности. На практике ваша компания стала тарифицировать просматриваемый на youtube контент в основной трафик (чего ранее не было в Безлим Видео 95..)
Мегабайты начисляются неверно..т.к. согласно договору (тарифному плану) трафик youtube не должен вычитаться с выделенных 9 000 Мб, но вычитается, и после окончания 9 000 Мб пойдут доп списания ден. ср-в. Ответьте, пожалуйста, как исправить ситуацию..?
Обращаю ваше внимание, что речь не идет о тех. Неполадках, имеет место прямое нарушение договора с вашей стороны, что может повлечь для клиентов доп. затраты.
Політика компанії, як колоністи на захопленій території...
В селе ловит лучше чем в городе
Сравнение делалось: плохо = Днепродзержинск л/б
хорошо = Верховцево
Полный ноль
Теперь продление тарифа по хитрому
Если вам НЕ нужна абонплата и хотите платить только в день пользования
В "Київстар Комфорт" выбираете опцию "Платите, когда пользуетесь". Вот прямая ссылка на архив: kv.st/cmt Затем щелкаете "Подробнее". В конце... Читать отзыв Еще раз, для тех кто не понял. Отменили "Комфорт", а "Київстар Комфорт" не отменяют. Этот тариф - "Киевстар Комфорт" (а не просто "Комфорт", который закрывают) с опцией "Платите, когда пользуетесь" и есть эквивалент тарифа по предоплате "Классический".
В "Київстар Комфорт" выбираете опцию "Платите, когда пользуетесь". Вот прямая ссылка на архив: kv.st/cmt Затем щелкаете "Подробнее". В конце страницы последняя ссылка по тарифу - это "Дополнительная информация". Второй абзац "Также абоненты с этим тарифным планом могут воспользоваться опцией «Платите, когда пользуетесь» и оплачивать за услуги только в день пользования. Подключить эту опцию можно по номеру 477 или 477*68 Тарифы после подключения будут следующими:..."
В предыдущем моем сообщении с таким же заголовком подробнее написано.
Если вам НЕ нужна абонплата и хотите платить только в день пользования
У меня была предоплата, тариф "Классический" по 2,50 грн. в день пользования. Вчера перевели на "Киевстар онлайн 3g" по 35 грн. за 4 нед. абонплата и стащили 5 грн. за Инет (на счету было меньше 35 грн., они только за... Читать отзыв Если кто ещё не нашел и кому не нужна абонплата и кто хочет "сплачувати за послуги тільки в день користування".
У меня была предоплата, тариф "Классический" по 2,50 грн. в день пользования. Вчера перевели на "Киевстар онлайн 3g" по 35 грн. за 4 нед. абонплата и стащили 5 грн. за Инет (на счету было меньше 35 грн., они только за один Инет тащат каждый день по 5 грн. пока не доложишь до 35 грн. на счету для снятия абонплаты).
Тут же перехожу на "Київстар Комфорт 3 абонплата грн/день", но чтобы не снимали ежедневно по 3 грн., выбираю в "Додаткова інформація" на описании этого тарифа Київстар Комфорт: " Абоненти з цим тарифним планом можуть скористатися опцією «Платіть, коли користуєтеся» та сплачувати за послуги тільки в день користування. Підключити цю опцію можна за номером 477 або 477*68 ".
!!! "сплачувати за послуги тільки в день користування" !!!
"Тарифи після підключення будуть наступними:
Дзвінки в мережі Київстар пакет нетарифікованих хвилин 3,00 грн/пакет
Дзвінки на інші мобільні та міські номери по Україні 1,00 грн/хв"
Для сравнения "Класичний":
"Пакет нетарифікованих хвилин на дзвінки в мережі Київстар, грн 2,50
Дзвінки на номери абонентів інших операторів мобільного зв’язку та окремої групи тарифних планів з кодом NDC 068*, грн/хв 1,50
Вихідні дзвінки на номери абонентів фіксованого зв'язку України 1,75"
Деньги сняли, но ни чего не поменяли.
По моб. связи: скажу чесно, если кто то снимет лимит на звонки другим операторам, то вся семья моментально сбежит с Киевстара - мы уже задолбались бегать по квартире в поисках сети. Начинали с Билайна и... Читать отзыв С 1-го февраля Домашний интернет принудительно перевели на тариф Безлим 100. Сняли 155 грн, но скорость интернета как была 40-45 М/бит, так и осталась.
По моб. связи: скажу чесно, если кто то снимет лимит на звонки другим операторам, то вся семья моментально сбежит с Киевстара - мы уже задолбались бегать по квартире в поисках сети. Начинали с Билайна и все было нормально, но после того как его поглотил Киевстар, все и началось... Столько лет уже мучимся, так как, к сожалению, почти все контактные телефоны завязаны на КС.
Киівстар. З думкою про себе.
ловит безлимитный 3g за 100 грн., у киевстар за 150 грн даже 2 g не всплывает. А где ловит 3 g киевстар, то часто слетает. Замахнулись на 4 g, а они и 3 g до ума довести не могут. Только смс шлют, что тарифы меняют и цены повышают.
сессия длится только час
сессия длится только час
Днепр ж/м Парус-2
Не закрывайте "Классический"