Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

На контракті менше гемору

Олег Сакурский 21 октября, 2024 год

На контракті мені більше подобається. Менше гемору стосовно оплати тарифу. По якості є питання, але вони реторичні.

1 не согласен

Довгий процес підключення є-сім

Андрій Юхимчук 21 октября, 2024 год

Хотів підключити є-сім. Блін це ще той квест був. Поки все оформили, поки оператор зрозумів що мені потрібно пройшло купа часу. І от за тиждень ура! В мене працююча є-сім. Треба підвищувати кваліфікацію кадрів.

1 не согласен

З київстаром став добряче заощаджувати

Олександр Левчук 20 октября, 2024 год

Оскільки все дорожчає, і щомісяця платіжки та розходи збільшуються, я вирішив підрахувати, скільки в місяць я плачу за інтернет, ТБ й мобільний зв'язок, і просто випав з цих сум. Почав шукати різні варіанти, щоб трішки зекономити, і таргет тут спрацював на славу, бо підкинув пропозицію від Київстару все разом. Я подумав, підрахував і підключив. Різницю в ціні помітив суттєву й... Читать отзыв Оскільки все дорожчає, і щомісяця платіжки та розходи збільшуються, я вирішив підрахувати, скільки в місяць я плачу за інтернет, ТБ й мобільний зв'язок, і просто випав з цих сум. Почав шукати різні варіанти, щоб трішки зекономити, і таргет тут спрацював на славу, бо підкинув пропозицію від Київстару все разом. Я подумав, підрахував і підключив. Різницю в ціні помітив суттєву й якість послуг теж класна!

1 не согласен

Перехід на Київстар допоміг мені спростити життя й зекономити на послугах

Марія Королюк 20 октября, 2024 год

Мій вже колишній домашній інтернет "Бест" надавав, окрім інтернету, ще й додатково телебачення всього за 10 грн. Крім цього, я сплачувала за Netflix і мобільний зв'язок, і все це мені виходило під 1000 грн на місяць. Мінуси інтернету "Бест" вказувати не буду, бо це займе багато часу, а на Netflix не завжди є переклад на українську. Так от, до чого... Читать отзыв Мій вже колишній домашній інтернет "Бест" надавав, окрім інтернету, ще й додатково телебачення всього за 10 грн. Крім цього, я сплачувала за Netflix і мобільний зв'язок, і все це мені виходило під 1000 грн на місяць. Мінуси інтернету "Бест" вказувати не буду, бо це займе багато часу, а на Netflix не завжди є переклад на українську. Так от, до чого я клоню: Бест перестав надавати послуги телебачення й стало ще дорожче все сплачувати і я вирішила змінити це все на тариф від Київстару, де "все разом міць". Мені подобається ціна й як усе працює, і претензій до надання послуг у мене немає. Рада, що підключила цей тариф, бо це значно спростило моє життя й вийшло зручніше за попередні варіанти.

1 не согласен

Потрібно покращити інтернет й зв'язок в певних регіонах

Станіслав Давиденко 18 октября, 2024 год

Не розумію кілометрових відгуків, тож напишу коротко й ясно: інтернет і зв'язок не всюди ідеальні. Те, що оператор створює різні додатки та розширює діапазон своїх послуг — це добре, але не варто забувати про покращення основних функцій. Головне — стабільний інтернет і якісний зв'язок, і саме на це хотілося б більше уваги.

1 не согласен

Тариф 'безлімітні додатки' мене обурив!

Ріта Остапчук 18 октября, 2024 год

Звідки з'явився тариф "безлімітні додатки у роумінгу" і де подивитися деталі — невідомо, але з мене зняли 100 грн за це, а в додатку пише -100 грн за 13,24 МБ. Весела ситуація. Це моя друга подорож за кордон за все моє життя, і як користуватися роумінгом я не знала, а тут такий неприємний досвід, хоча я є вашим клієнтом більше... Читать отзыв Звідки з'явився тариф "безлімітні додатки у роумінгу" і де подивитися деталі — невідомо, але з мене зняли 100 грн за це, а в додатку пише -100 грн за 13,24 МБ. Весела ситуація. Це моя друга подорож за кордон за все моє життя, і як користуватися роумінгом я не знала, а тут такий неприємний досвід, хоча я є вашим клієнтом більше 15 років й ніколи не була обурена вашою роботою так як зараз. Як приїду додому то ще в техпідтримку буду телефонувати для вияснення ситуації.

Жахливий оператор

Владислав 18 октября, 2024 год

Залишаю свій відгук про досвід користування послугами даного оператора зв'язку. На жаль, враження залишились вкрай негативними з кількох причин.
По-перше, якість зв'язку далеко не відповідає обіцяній. Часто стикаюся з перебоями в мережі навіть у центрі міста, де за логікою має бути стабільне покриття. Інтернет-з'єднання також залишає бажати кращого: швидкість дуже низька, сторінки завантажуються повільно, а про перегляд відео взагалі годі... Читать отзыв Залишаю свій відгук про досвід користування послугами даного оператора зв'язку. На жаль, враження залишились вкрай негативними з кількох причин.

По-перше, якість зв'язку далеко не відповідає обіцяній. Часто стикаюся з перебоями в мережі навіть у центрі міста, де за логікою має бути стабільне покриття. Інтернет-з'єднання також залишає бажати кращого: швидкість дуже низька, сторінки завантажуються повільно, а про перегляд відео взагалі годі й мріяти.

По-друге, технічна підтримка працює вкрай незадовільно. Час очікування на лінії перевищує всі розумні межі, а коли нарешті вдається додзвонитися, консультанти часто не можуть надати чіткі відповіді або просто перенаправляють на інші відділи. Це витрачає багато часу, але результату немає.

По-третє, тарифи зовсім не відповідають якості послуг. За відносно високу ціну я очікував надійного зв'язку та якісного інтернету, але замість цього отримав постійні проблеми і незручності. Навіть вартість додаткових пакетів не виправдовує тих послуг, які надаються.

Загалом, мій досвід з цим оператором був негативним. Якщо не буде суттєвих покращень в якості зв'язку та обслуговування, не бачу сенсу продовжувати користування їхніми послугами.

1 согласен

Надійний оператор із незначними збоями, які швидко усуваються

Давид 18 октября, 2024 год

Не буває все ідеально, і з цим оператором така сама ситуація. Працюють добре, а потім бац — і якісь технічні збої, і це не тільки в мене, а й у багатьох абонентів. Але через 10-15 хвилин уже все полагоджено, і зв'язок знову працює стабільно. Це як у житті — є злети і падіння, але загалом враження про цього оператора у... Читать отзыв Не буває все ідеально, і з цим оператором така сама ситуація. Працюють добре, а потім бац — і якісь технічні збої, і це не тільки в мене, а й у багатьох абонентів. Але через 10-15 хвилин уже все полагоджено, і зв'язок знову працює стабільно. Це як у житті — є злети і падіння, але загалом враження про цього оператора у мене гарне. Навіть попри невеликі незручності, вони швидко реагують і вирішують проблеми

1 согласен

Зростання тарифу компенсували безлімітним інтернетом

Василь Осадчук 18 октября, 2024 год

У мене контракт з 2011 року. Раніше наповнення за тарифом було меншим, і платив я майже вдвічі менше. Зараз в країні інфляція, і це очевидно, що ціни будуть зростати. Проте оператор доповнив тариф безлімітним інтернетом, тож виходить, що цей плюс перекрив мінус підвищення ціни, і я вирішив залишитися. Зважаючи на поточну ситуацію, це виглядає як досить вигідна пропозиція.

1 не согласен

Кращий оператор в Україні

Владислав 17 октября, 2024 год

Використовую вже близько 10 років та навіть думки немає, щоб змінити його. Київстар просто на голову вищий за всіх інших операторів. Надзвичайно зручно та тарифи доволі непогані по ціні. Однозначно найкращі!

2 не согласны

Зручний віджет допомагає контролювати баланс

Олеся Свічкар 17 октября, 2024 год

Часто не звертаю уваги, скільки коштів у мене на рахунку. Нещодавно помітила, що є можливість додати віджет з рахунком на телефон, щоб одразу бачити, скільки в мене коштів. Це дуже зручно, адже більше не потрібно щоразу заходити в додаток чи вводити комбінацію цифр, і тепер стало ще легше контролювати витрати.

Максимально повільне вирішення в Київстар

Наталія 17 октября, 2024 год

Сьогодні 17.10.2024 маю проблему ще з 06.06.2024 . Проблема заключає в собі подвійне списання тарифу кожного дня . Було замінено це на початку жовтня і відразу написано в тех підтримку заявою. Вони надали кінцеву дату вирішення питання 15.10
Але ні 15, ні 16, ні 17 числа так нічого і не вирішили . Максимально обурена даною ситуацією бо потрачені кошти... Читать отзыв Сьогодні 17.10.2024 маю проблему ще з 06.06.2024 . Проблема заключає в собі подвійне списання тарифу кожного дня . Було замінено це на початку жовтня і відразу написано в тех підтримку заявою. Вони надали кінцеву дату вирішення питання 15.10
Але ні 15, ні 16, ні 17 числа так нічого і не вирішили . Максимально обурена даною ситуацією бо потрачені кошти а компенсацію звісно не дочекаєшся від них. Кожного дня пишуть що завтра виконають і нічого не роблять.

Киевстар (Kyivstar) - Максимально повільне вирішення в Київстар

Недостатки:

Дуже довго вирішують питання

Багато реклами

Марина Никифорова 17 октября, 2024 год

Казали, що стане менше реклами, але вона, здається, тільки збільшилася. Куди б не дивилася — всюди Київстар. Не знаю, чи це добре, чи ні, адже це може свідчити про активний розвиток компанії, але мені це вже набридає. Постійні рекламні оголошення та пропозиції починають дратувати, особливо коли бачиш їх на кожному кроці.

Найкращі в послугах й наповненні тарифів

Юля 16 октября, 2024 год

Київстар не найдешевший оператор, але зараз всі оператори майже зрівнялися в ціновій політиці. Різниця лише в наповненні тарифів і якості наданих послуг. І в цьому аспекті Київстар для мене кращий за інших.

Не міняю Київстар на інших операторів

Alex 16 октября, 2024 год

Я з київстаром відколи в мене телефон з'явився. Все влаштовує, один раз пробував замінити на іншого оператора про що пошкодував. Тепер не рипаюсь й користуюсь тільки цим оператором.

1 согласен

Мобільний інтернет повільний, але зв'язок без проблем

Максим Шевельков 15 октября, 2024 год

Швидкість мобільного інтернету страждає а ось зв'язок працює в мене добре - самі дзвінки чіткі, без обривів, і з цим проблем немає.

1 согласен 2 не согласны

Швидке і зручне обслуговування без зайвих клопотів у магазині

Олег Попов 15 октября, 2024 год

Зазвичай всі проблеми вирішую через додаток а це вчора був в місті й вирішив по дорозі зайти в магазин. Персонал був привітний й швидко допомогли мені розібратися з зміною тарифу без зайвих нав'язувань чи подорожчань.

1 согласен

Проблеми з блокуванням номера через додаток Київстар

Надя Кириленко 15 октября, 2024 год

Син загубив свій телефон, додзвонитись на номер ми не змогли тож зрозумівши що його нам не повернуть почала в гуглі шукати як можна заблокувати сім картку бо в сина на неї багато всього підв'язано. На сайті знайшла інформацію, що це можна зробити через додаток, а оскільки в мене був підв'язаний його номер, почала шукати послугу блокування номера в розділі "Дії... Читать отзыв Син загубив свій телефон, додзвонитись на номер ми не змогли тож зрозумівши що його нам не повернуть почала в гуглі шукати як можна заблокувати сім картку бо в сина на неї багато всього підв'язано. На сайті знайшла інформацію, що це можна зробити через додаток, а оскільки в мене був підв'язаний його номер, почала шукати послугу блокування номера в розділі "Дії з номером", але нічого не знайшла. Уже по дорозі з роботи додому зайшла в магазин, і там хлопці допомогли заблокувати номер, сказали, що потім можна його відновити. Однак я поспішала і поки що не займалася цим питанням далі. Щодо додатку, то навіть співробітники не знайшли там функції призупинення послуг, хоча на офіційному сайті київстар про цю можливість пишуть.

1 согласен

КИЇВСТАР ШАХРАЇ!!!!

Діана 15 октября, 2024 год

Даний лист було відправлено на електронну адресу даної кантори, через те, що компанія внесла мене у чорний список і я не можу їм зателефонувати по офіційних номерах !!!!
Хочу звернутися до всієї компанії Київстар та залишити СКАРГУ про роботу компанії та на операторів. Вже цілий тиждень я намагаюся добитися конкретної інформації по тарифу та боргу.
Читать отзыв

Киевстар (Kyivstar) - КИЇВСТАР ШАХРАЇ!!!!

Даний лист було відправлено на електронну адресу даної кантори, через те, що компанія внесла мене у чорний список і я не можу їм зателефонувати по офіційних номерах !!!!

Хочу звернутися до всієї компанії Київстар та залишити СКАРГУ про роботу компанії та на операторів. Вже цілий тиждень я намагаюся добитися конкретної інформації по тарифу та боргу.

При підключенні тарифу контракт у додатку не було жодної інформації про кредитування. Тепер коли я зрозуміла, що компанія не зовсім чесна з користувачами я намагалась зʼясувати усе через ваших працівників, які виявились некомпетентними. Оператори надають некоректну інформацію говорять з хамством та кидають слухавку коли не знають відповіді на запитання!!!!! Я вже залишала скаргу через операторів,
але не можу бути впевнена, що її дійсно зафіксували.

Я навіть вже не можу зателефонувати за офіційними номерами так як скоріш за все компанія внесла мене у чорний список!!!!

У мене є деякі з скріншотів спілкування з даними працівниками, які говорять одне а виявляється зовсім інше!!!!

Як наприклад, оператор Христина сказала чітко, що борг не буде нараховуватися при призупинення номеру, але борг і далі збільшується !

Поясніть мені будь ласка за що я маю платити, якщо номер призупинено і я не можу користуватись послугами ?!

Дуже обурена даною ситуацією, у країні ВІЙНА, а компанія і далі вводить в оману тисячі користувачів ! Сором

Недостатки:

Все описано вище
Компанія шахрай №1 в Україні
Обманюють як тільки можуть
Безлад !!!

2 согласны Показать 1 ответ

Кидають на гроші

Іван 15 октября, 2024 год

зняли кошти і не повертають шахраї, тариф твій максимум ціна 350,в тарифі супер сила сім до планшету включені,але зняли 70 гривень додатково і це вже вдруге,по першому разу сказали чекати пройшов рік і жодного рішення кажуть на розгляді,і от знову те саме, шахраї ще ті

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Найгірші кидалови

Можна легко відновити номер

Людмила Мирошник 15 октября, 2024 год

Поїхала по роботі на декілька місяців у відрядження за кордон та з певних причин тут вже четвертий місяць й от київстар вирішив заблокувати мій номер бо я ним не користуюсь. Написала в чат бот, наче процес пішов й сказали що потім бажано протягом тижня поповнити рахунок. Побачимо як воно буде, поки очікую на відновлення.

Задоволена київстаром

Поліна Білоконь 14 октября, 2024 год

Не так давно на Київстарі, але вже можу сказати, що задоволена вибором. Швидкість мобільного інтернету зросла, і зв'язок вже не такий переривчастий. Для нових абонентів в них є гарні пропозиції за вигідною ціною, що мені дуже підійшло, бо на Лайфі тариф був уже 400 грн, а з Київстаром я плачу 150 грн, і це дешевше навіть більше ніж вдвічі.

1 согласен

Оператор не дає приводу для скарг

Анжела 14 октября, 2024 год

Оператор нормальний: зв'язок є, інтернет теж працює стабільно, і більше мене нічого не цікавить. Мабуть, це і є показник якості — коли не маєш причин скаржитися або задумуватися про інші варіанти. Я отримую те, за що плачу, і цього достатньо.

1 согласен

Плата за тариф

Maryna Koretska 13 октября, 2024 год

От скажіть, невже важко записати ціну тарифу з урахуванням всіх податків....написано на рахунку має бути 330 грн....я поповнила, так щоб було 330( вже принципово), адже не вперше ці виходки...вночі знімається плата за тариф 20 грн на добу???🤯😡. Чому? Ніяких додаткових платежів не маю...минулі рази знімалося за ТБ, яке не дивляться...і від якого відписувалася сотні разів....вже ніби остаточно відписалася через оператора....так... Читать отзыв От скажіть, невже важко записати ціну тарифу з урахуванням всіх податків....написано на рахунку має бути 330 грн....я поповнила, так щоб було 330( вже принципово), адже не вперше ці виходки...вночі знімається плата за тариф 20 грн на добу???🤯😡. Чому? Ніяких додаткових платежів не маю...минулі рази знімалося за ТБ, яке не дивляться...і від якого відписувалася сотні разів....вже ніби остаточно відписалася через оператора....так цього разу вони ще щось придумали....ну дуже драконять такі дії...скину фото, але в додатку пише суму поповнення, а що до цього там було 25 грн+ я закинула 305, в чому проблема підключити тариф за який написано 330 грн? Ви дуже собі псуєте такими дрібницями репутацію. Це дуже неприємні дрібниці.
Зв'язок у роумінгу хороший. Тут нічого сказати....але ж скільки можна вже з цими сплатами за тариф...вже мовчу за термін 4 тижні...але нехай, то ваша система...нехай так, хоч і не зручно нам...

Персонаьні пропозиції підбираються некоректно

Костя Згуров 12 октября, 2024 год

Підбір персональних пропозицій в додатку мене дратує. Складається враження, що замість того, щоб запропонувати щось дійсно вигідне, вони намагаються "нав'язати" дорожчі варіанти, які мені не потрібні. Хотілося б бачити більш реалістичні та відповідні пропозиції, які б враховували мої реальні потреби, а не просто спонукали перейти на дорожчий план.

У підсумку київстар працює

Костянтин Оніхієнко 11 октября, 2024 год

Звичайно, бувають моменти, коли щось не влаштовує, як-то незначні перебої зі зв'язком або швидкістю, але це не критично.

Виникли списання, магазин допоміг

Борис Швондер 11 октября, 2024 год

Поповнюю рахунок чисто по тарифу, але щомісяця витрачаю більше коштів, ніж очікував. Оскільки я не фанат купи додатків, тривалий час не користувався додатком Київстар, але вирішив завантажити його, бо прочитав, що через нього можна відстежувати історію витрат. Виявилося, що вони знімали кошти за додатково надані мегабайти, про що я не був попереджений. Не очікував таких прихованих витрат тож пішов в... Читать отзыв Поповнюю рахунок чисто по тарифу, але щомісяця витрачаю більше коштів, ніж очікував. Оскільки я не фанат купи додатків, тривалий час не користувався додатком Київстар, але вирішив завантажити його, бо прочитав, що через нього можна відстежувати історію витрат. Виявилося, що вони знімали кошти за додатково надані мегабайти, про що я не був попереджений. Не очікував таких прихованих витрат тож пішов в магазин й мені вимкнули цю функцію й тепер не знімає нічого додатково ну а з поверненням коштів не став заморочуватись бо тих 15-20 грн на місяць не суттєва різниця.

Пробивка дна!

Сергей 10 октября, 2024 год

Начнем с того, что живу в областном городе, да были проблемы с энергоснабжением, но это было ДАВНО и отговорки компании о том, что "нам важен ваш отзыв" - это БРЕД!!! Ранее хоть интернет как-то присутствовал, а сейчас он исправно работает только в площади действия некоторых вышек, бывает в одном и том же районе...где-то интернет и связь есть, а где-то нет!... Читать отзыв Начнем с того, что живу в областном городе, да были проблемы с энергоснабжением, но это было ДАВНО и отговорки компании о том, что "нам важен ваш отзыв" - это БРЕД!!! Ранее хоть интернет как-то присутствовал, а сейчас он исправно работает только в площади действия некоторых вышек, бывает в одном и том же районе...где-то интернет и связь есть, а где-то нет! Полгода жалуюсь и связываюсь с оператором и ... "хрен вам на палке!". Как вижу я - компания ЗАЖРАЛАСЬ до такой степени, что уже не будет возврата к действиям! И здесь выход только лишь ПЕРЕХОД на другого оператора!!! Вот поверьте я очень долго терпел и всё уже просто НАДОЕЛО!!! Просто скотское отношение к клиентам, а между прочим именно абоненты - МЫ их кормим! Перехожу на другую сеть и даже не вздумайте покупать эти сим-карты...останетесь без связи и интернета!

Достоинства:

Ранее заявлялось о самой распространенной сети - сейчас не работает даже в больших городах!

Недостатки:

Полное несоответствие заявляемым характеристикам сети. Отсутствует и интернет и связь!

1 не согласен

Стабільні послуги

Іван Фадієв 10 октября, 2024 год

З Київстаром завжди можу розраховувати на стабільні послуги. Користуюсь їхніми тарифами, і досі не було серйозних проблем.

Ну таке інет мало дає а їсть грошей

Діма Підгорнй 10 октября, 2024 год

Пишу через другу мережу бо Київстар багато хоче грошей на халяву. Поповнив рахунок на 125грн а прийшло що не вистачає коштів. Далі і мене нарешті прогрузило що є інтернет і безлімітні дзвінки та повідомлення 1 раз подзвонив і все далі немає таке ж саме і з повідомленнями і ніхто нічого. Ну чому дешево платити треба за тариф.

Достоинства:

Трохи дешевше за лайфсел

Недостатки:

Погано все з дзвінками та повідомленнями

2 согласны