Name: Киевский метрополитен
Rating: 2

› ›

2.0 5

183 отзыва / 9662 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Чи зарахується мій залишок на моб.рахунок

Гость 17 августа, 2024 год

Не часто буваю в нашій столиці не приходилось купувати одноразовий квиток.Сьогодні вже ж так трапилось і тільки купюра була чимала тепер переймаюсь чи й справді зарахуюється залишок на моб.рахунок .
Хамського відношення не спостерігала

Достоинства:

Швидкість пересування

Недостатки:

Автомати не дають здачу

Подяка за допомогу

Оксана 7 августа, 2024 год

Вчора мені стало зле в підземці. Довелось вийти на Олімпійській. Звернулась до чергової по станції і мені надали допомогу. Взагалі працівниця була дуже небайдужа і привітна. На жаль, я не запитала її ім'я, але хочу виказати свою вдячність за допомогу

Жахлива поведінка працівника який стоїть на пропуск в метро

[email protected] 9 июля, 2024 год

Кошти списувати автомвт уміє а от пропустити якось не получається пасажира(персонал станції не компетентний)

Недостатки:

Некомпетентність працівника

Отвратительно

Гость 30 июня, 2024 год

Каждый грёбаный раз когда оплачиваю картой в метро, деньги списывают но не пропускают, кондукторша кудкудахтает что снимает деньги из-за того что в прошлые разы я каким-то образ ездила бесплатно, якобы деньги снимает из-за долга. Повторюсь, что каждый раз я трачу свои деньги, и было что снималось ха 2 билета.

С сухариками в руках е пускает, а вот с алкоголем- можно

Гость 11 июня, 2024 год

Только что задержали на проходе потому, что в руках был открытый пакет с сухариками. В итоге опоздала на поезд....А вот молодёжь( реально очень молодых ребят) в вагоне со слабоалкоголкой я увидела. Это как?

Зачинені каси

Ксенія 19 апреля, 2024 год

Скажіть будь ласка яким чином можна купити картку Київ Цифровий? Якщо у
каси зачинені. В інтернеті написано що у центрі вони працюють. А ні. Пару днів тому потрібно було купити картку для проїзду для родича. Побувала на усіх центральних станціях : Майдан, Хрещатик, Золоті ворота, Театральна, Політехнічний інститут, де адміністрація метрополітену. Каси зачинені, відправляють купляти картку у терміналі,... Читать отзыв Скажіть будь ласка яким чином можна купити картку Київ Цифровий? Якщо у
каси зачинені. В інтернеті написано що у центрі вони працюють. А ні. Пару днів тому потрібно було купити картку для проїзду для родича. Побувала на усіх центральних станціях : Майдан, Хрещатик, Золоті ворота, Театральна, Політехнічний інститут, де адміністрація метрополітену. Каси зачинені, відправляють купляти картку у терміналі, як її там купляти незрозуміло, автомат просить якісь код. Картку так і не купила. Зато інформацію що тепер картка замість 50 грн вартує 75 грн повісили не забули.
І це я ще жителька Києва, а що тоді робити гостям міста? Питання риторичне.

Персонал Героїв Дніпра-хамло

Анастасія 3 апреля, 2024 год

30 березня в 11:15 на станції Героїв Дніпра, працівниця метрополітену накричала на мене, бо я її відволікла.

Достоинства:

Швидкість пересування

Недостатки:

Працівники не знають що таке нормальне ставлення.
Проблеми з терміналами.
Велике скупчення людей

Груба поведінка робітників.

І. Нова 31 марта, 2024 год

Сьогодні на станції м. Майдан Незалежності робітник Тамара Тринос відмовила допомогти ( в грубій і образливій формі) , коли картка не спрацювала в котрий раз на турнікеті. Навіть не дуже бажала вийти з будки, коли я попросила допомогти. Не зважаючи на її агресивну поведінку, я все ж таки встигла прочитати імʼя на бейджику… і проблема була не в кредитці ,... Читать отзыв Сьогодні на станції м. Майдан Незалежності робітник Тамара Тринос відмовила допомогти ( в грубій і образливій формі) , коли картка не спрацювала в котрий раз на турнікеті. Навіть не дуже бажала вийти з будки, коли я попросила допомогти. Не зважаючи на її агресивну поведінку, я все ж таки встигла прочитати імʼя на бейджику… і проблема була не в кредитці , а в самому турнікеті.
Соромно просто за наш метрополітен і особливо центр міста, який зараз нібито є обличчям європейської спільноти.
Будь-ласка, перевірте манери і вміння бути ввічливим ваших робітників.
І. Нова.

Не считаю что должны платить дважды

Гость 27 марта, 2024 год

Придумали движуху с 2М
Чей бок с водой в тунеле Демеевской?
Какого хрена люди должны платить дважды??

грубість співробітника ст.метрополітену

Гость 5 марта, 2024 год

Сьогодні була свідком жахливого ставлення до пасажира співробітницями метрополітену на ст. Героїв Дніпра (вхід, що ближче до ст.Мінська) в 9.20 ранку. У чоловіка не виходило пройти через турнікет, можливо, чомусь не спрацював. 'Чудова' співробітниця, замість кваліфікованої допомоги, розмовляла дуже роздратовано, чоловік, в свою чергу, поспішав. А потім вона ще вдалася до відвертої образи: "Мужчіна, лічіться надА, кАгда АбАстрєніє"... Читать отзыв Сьогодні була свідком жахливого ставлення до пасажира співробітницями метрополітену на ст. Героїв Дніпра (вхід, що ближче до ст.Мінська) в 9.20 ранку. У чоловіка не виходило пройти через турнікет, можливо, чомусь не спрацював. 'Чудова' співробітниця, замість кваліфікованої допомоги, розмовляла дуже роздратовано, чоловік, в свою чергу, поспішав. А потім вона ще вдалася до відвертої образи: "Мужчіна, лічіться надА, кАгда АбАстрєніє" (цитую слово в слово). Шановне керівництво Київського метрополітену, прошу звернути увагу на цю ситуацію і вплинути на таку неприпустиму поведінку вашої співробітниці. В будь-якому разі ображати людину не можна. Я не знаю посадові обов'язки співробітників, що працюють в холі біля турнікетів, але мені здається, вони не тільки контролюють, але мають і допомогти людині, яка просить про це.

Достоинства:

Метрополітен - це найбільш зручний та швидкий вид громадського транспорту.

Недостатки:

Не завжди, але має місце грубість і байдужість співробітників до пасажирів. Звичайно, ще не стосується всіх, але ситуація,, що описана мною, просто жахлива.

1 согласен

Метро Печерська

Гость 20 февраля, 2024 год

Просто накипіло.Стикаюся не один раз.На турнікеті не працюють валідатори.Майже всі.Прикладаєш картку,поїздки списують,але турнікет не відчиняються.За раз можуть зняти декілька поїздок.Дуже прошу налагодити роботу!

Скасування пільг і Бидло відношення. Мандалінка на станції Кловська

Гость 18 февраля, 2024 год

Тепер пане Кличко з КМДА скоротили пільги на проїзд, навіть для самих киян. Тому картой киянина можна з нею в туалет піти. Зараз скорочувати пільги в метро і в транспорті не є доречним від кмда, тому що в країні війна і ціни на все дуже піднялись, а допомога і зп в копійкі... Я на 8 грн не обіднюю за раз,... Читать отзыв Тепер пане Кличко з КМДА скоротили пільги на проїзд, навіть для самих киян. Тому картой киянина можна з нею в туалет піти. Зараз скорочувати пільги в метро і в транспорті не є доречним від кмда, тому що в країні війна і ціни на все дуже піднялись, а допомога і зп в копійкі... Я на 8 грн не обіднюю за раз, а ось як для інших хто дійсне має проблеми з оплатою і не може дозволити, не уявлю цих бідних бабушек. Але мені стало образливо від слів контролера на проході, вона мене хотіла послати на касу запитати про правила.
Я їй кажу, нащо мені така подачка від вас, а вона то чого ви проситесь щоб пройти по пільговому)) Я прошу?))) А чому я маю йдти проситись принизуватись, щоб мене пропустили, якщо по закону по інвал з дитинства проїзд має бути безкоштовний. Короче якщо ти cyka з станції Кловської це читаєш про себе, то дивись щоб сама не просилась колись, щоб тебе пропускали...)) І навчись розмовляти з людьми, а не грубити.

Достоинства:

П*дараси

Недостатки:

П*дараси

незрозуміло

Гость 2 февраля, 2024 год

а що у нас? є окремі станція для своїх між золотими воротами та лукянівською? десь о 23.08 2 лютого потяг зупинився і висадив свівробітників або знайомих . в абсолютно хамський формі для пасажирів. це ок?

Після повітряної тривоги

Гость 2 января, 2024 год

Машеніст після тривоги стоїть на зупинці хвилин 15 на дружби народів, після того як всі зайшли вже о 19:18 02.01.2024 і очікує наступну тривогу нікуди не їхавши. Мера з президентом посадіть у потяг і стійте до наступного року!!!!

Оперативність)

Гость 18 декабря, 2023 год

Хочу висловити подяку!!! Стоячи на платформі випав навушник з рук та впав на колії…Завдяки оперативній роботі працівників ( Героїв Дніпра) , мені було повернуто втрачений навушник. Дякую.

Щиро дякую працівникам метрополітену за їхню допомогу

Оля 29 ноября, 2023 год

Сьогодні в метро син забув свій рюкзак для тренування, там були дуже важливі для нього речі. Ми вийшли на станції Позняки, дивимось - а рюкзак син просто забув в першому вагоні 🙃ми негайно звернулися до чудової працівниці метро ( де проходить оплата проїзду) і вона миттю повідомила на станцію Славутич, що ми загубили рюкзак. Чекаємо і тут дзвінок. Начальник станції... Читать отзыв Сьогодні в метро син забув свій рюкзак для тренування, там були дуже важливі для нього речі. Ми вийшли на станції Позняки, дивимось - а рюкзак син просто забув в першому вагоні 🙃ми негайно звернулися до чудової працівниці метро ( де проходить оплата проїзду) і вона миттю повідомила на станцію Славутич, що ми загубили рюкзак. Чекаємо і тут дзвінок. Начальник станції Славутич чекатиме вас на платформі з рюкзаком у руках. Радості не було меж. Дякую щиро за таку швидку реакцію. Ваш професіоналізм і готовність допомогти пасажирам просто вражає😊

Достоинства:

Просто молодці, щиро рада, що є такі відповідальні працівники ?

Хамське обслуговування

Гость 23 ноября, 2023 год

Вже в котре некоректна робота турнікетів і автоматів поповнення, так іще і працівники як з рибного відділу.
Апарат поповнення не видав якось решту з 50, подзвонила в службу підтримки- розберемося наберемо. Пройшов тиждень- дзвоню з принципу- те саме. Пройшло півтора року - не можуть розібратися, так і не набрали. І це не разова ситуація. Сьогодні турнікет прийняв... Читать отзыв Вже в котре некоректна робота турнікетів і автоматів поповнення, так іще і працівники як з рибного відділу.
Апарат поповнення не видав якось решту з 50, подзвонила в службу підтримки- розберемося наберемо. Пройшов тиждень- дзвоню з принципу- те саме. Пройшло півтора року - не можуть розібратися, так і не набрали. І це не разова ситуація. Сьогодні турнікет прийняв поїздку, але не пропустив- плати знову. Питаю в дами з буди, кажу не спрацював…»Не може такого бути, я у вас нічо не брала»… і відвернулася руда пані Ганношина в свої журнали….
Багато разів бачила як ця леді хамить , сьогодні відчула на собі .
Може треба звернути увагу на роботу персоналу?!

Навчіться приймати картки!

Гость 17 ноября, 2023 год

Роки йдуть, а турнікети як не приймали нормально епл пей, так і не приймають. Скоро вже телепорт винайдуть, а київське метро так і не навчиться нормально працювати з базовою технологією. Корупціонери грьобані

Зіпсований настій!!!

Гость 15 ноября, 2023 год

Вже не перший раз знімає кошти з картки,але не пропускає!!! Що це за відношення до пасажирів😡😡Контролер не пропускає, хоча я їй показала квитанцію з банку, що проїзд оплачено!!! Сказала телефонувати на гарячу лінію, що за абсурд, при тому, що це було 7:10 ранку і я поспішала на роботу!! Добре, я то зателефонувала на гарячу лінію, але мені сказали звертатись в... Читать отзыв Вже не перший раз знімає кошти з картки,але не пропускає!!! Що це за відношення до пасажирів😡😡Контролер не пропускає, хоча я їй показала квитанцію з банку, що проїзд оплачено!!! Сказала телефонувати на гарячу лінію, що за абсурд, при тому, що це було 7:10 ранку і я поспішала на роботу!! Добре, я то зателефонувала на гарячу лінію, але мені сказали звертатись в центр обслуговування клієнтів, який працює з 8:00!!Якби в мене не було коштів, що мені робити, чекати до 8:00 ранку???Київське метро, достатньо здирати з людей кошти,краще відремонуйте свої термніли і не псуйте людям настрій з самого ранку😡😡😡

Метро Житомирська 11.11

Гость 11 ноября, 2023 год

Всюди ,, людський фактор ,, : неприємно коли по якимсь дивним критеріям зупиняють з маленьким чемоданом ,щоб оплатили за перевезення багажу( візуально видно навіть що габарити не підлягають оплаті) а купу людей з баулами -> не помічають (((

Подяка співробіникам

Дзюбан Наталія 23 октября, 2023 год

на ст. Шулявська в решітку на підлозі впав проїздний квиток. Велика вдячність співробітнику МОЙСЕЄНКО ТЕТЯНІ за оперативне втручання в ситуацію і тим працівникам, що дістали квиток. Такі вчинки підтримують віру в людей!!! Дякую!!!!

Просто жах

Гость 15 октября, 2023 год

Київський метрополітен займається тим що обдурює людей.Якщо ви вносите в термінал з продажу квитків 20 гривень і в нього немає здачі,вам пропонують перевести на телефон решту,при цьому з двадцятки знімається три гривні комісії і вже квиток коштує не вісім гривень а одинадцять...чим вам не шахрайство???І нікуди скаржитись...співробітники це вважають нормальним...чому влада Києва таке допускає?чи комісія їм іде?В такий тяжкий час... Читать отзыв Київський метрополітен займається тим що обдурює людей.Якщо ви вносите в термінал з продажу квитків 20 гривень і в нього немає здачі,вам пропонують перевести на телефон решту,при цьому з двадцятки знімається три гривні комісії і вже квиток коштує не вісім гривень а одинадцять...чим вам не шахрайство???І нікуди скаржитись...співробітники це вважають нормальним...чому влада Києва таке допускає?чи комісія їм іде?В такий тяжкий час наживатись на громадянах...😡

Застарілі аварійні вагони

Гость 22 сентября, 2023 год

Це жах як тормозять ваші вагони чи не пора б їх хоча реконструювати, відношення до людей як до била , це небезпечно їздити в них .

Карта моно

Павло 16 сентября, 2023 год

Турнікет перестав приймати карту монобанку. Пише прохід заборонено. В інших місцях, картою розрахуватися можна.

Достоинства:

Не висаджують в тривогу

Недостатки:

Багі турнікетів. Перевірки документів, без причин.

Кешбек на проїзд

Ольга 21 августа, 2023 год

Найкраще що було в метро за багато років, це кешбек половини вартості спортбанком за проїзд. Комфорту мало, але досить швидкий спосіб пересування містом.

Показать 1 ответ

В который раз списывают деньги!!!

Екатерина 18 августа, 2023 год

В очередной раз списали деньги с карты, а турникет не открылся. И таких комментариев очень много. Работники посылают грубо говоря на х…, типа не мои проблемы… ну хоть Кличко на новой машине ездить будет, с каждого по 8 грн несколько раз и готово! И самое интересное, эту проблему устранять не собираются…

Незадовільна работа метро

Гость 17 августа, 2023 год

Погано ходить метро
Гость
1 мин 20 сек назад
madдуже негативно. В час пік по 4-5хвилин чекати метро. Да ще їде після тривоги до станції дружби народів.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Ціна завищена. Якості немає. Ходить в час пік по 4-5 хвилин. Надзвичайно велике скупчення людей.

Задолбали!!°

Гость 12 августа, 2023 год

Я в метро политехнический институте шла с тубусом от новой почты с объёмом в 6 кг.
Сотрудник на пропуске померял тубус с налётом и говорит доплачивать!!!
Сколько это может продолжатся.
В службе поддержки ни кто ничего не объясняет. Мол это мы не решаем.
Я сняла тубус достала свою посылку
А этот пропускник даже ножницы не дал.
За... Читать отзыв Я в метро политехнический институте шла с тубусом от новой почты с объёмом в 6 кг.
Сотрудник на пропуске померял тубус с налётом и говорит доплачивать!!!
Сколько это может продолжатся.
В службе поддержки ни кто ничего не объясняет. Мол это мы не решаем.
Я сняла тубус достала свою посылку
А этот пропускник даже ножницы не дал.
За то передо мной шёл мужик со здоровым рюкзаком литров на 20 и его вообще не трогали.
Сделайте уже что небудь с этими наркоманами в метро!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все

Не дуже зручно, але швидко

Роман 28 июля, 2023 год

Не такий зручний як хотілось би, але швидкий спосіб пересування, часто переповнені вагони. У мене зараз з’явилась цікава послуга, спортбанк повертає кешбек 50% на поїздки, для мене це дуже зручно, так як користуюсь щодня.

Подвійні тарифи

Гость 27 июля, 2023 год

Бачу, що багато хто з громадян стикнувся з проблемою подвійної оплати проїзду. На жаль, таке сьогодні (27.07.23) сталось і зі мною. Щойно поповнив карту моно, після чого сплатив прохід у метро. Дивно, що гроші списалися з картки, але турнікет видав "прохід заборонено". Чесно кажучи, не став звертатись до контролера, бо не маю до них ані довіри, ані часу возитися з... Читать отзыв Бачу, що багато хто з громадян стикнувся з проблемою подвійної оплати проїзду. На жаль, таке сьогодні (27.07.23) сталось і зі мною. Щойно поповнив карту моно, після чого сплатив прохід у метро. Дивно, що гроші списалися з картки, але турнікет видав "прохід заборонено". Чесно кажучи, не став звертатись до контролера, бо не маю до них ані довіри, ані часу возитися з цим за 8 гривень. Порада собі на майбутнє: мати резервні кошти спеціально для проїзду :D

P.S. Цифровізація держави це звісно, на добро, але ж тоді хоча б додайте FAQ. А то виходить, гроші плати, ще й розбирайся з цим сам.

Достоинства:

Швидкість
Дешевизна
Доступність

Недостатки:

Хамство з боку персоналу
Фінансові казуси

Киевский метрополитен

Киев невозможно представить без метро — базового вида общественного транспорта столицы. На его судьбу приходится около 60% общего объема городских пассажирских перевозок. Почти полвека метро остается единственным транспортом, который может обеспечить бесперебойное соединение отдаленных частей города с его центром, государственными учреждениями, предприятиями, вокзалами.
Киевский метрополитен справедливо считается символом и украшением... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 183 отзывов

Общественный транспорт