KENT TOUR отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Відсутність квитків

Гость 18 сентября, 2023 год

Користувалися послугою цього перевізника, Кривий Ріг-Черкаси, Черкаси-Кривий Ріг. Заздалегідь у оператора запитували про отримання квитків. Оператор запевнив, що водій надасть квитки. Обидва, різних водіїв не мали можливості надати квитки. Після повторного звернення до оператора, з'ясувалося, що потрібно було квитки перед поїздкою замовляти на сайті, за поїздку яка відбулася вчора цього зробити вже не можливо. Після всіх з'ясувань залишилися без квитків... Читать отзыв Користувалися послугою цього перевізника, Кривий Ріг-Черкаси, Черкаси-Кривий Ріг. Заздалегідь у оператора запитували про отримання квитків. Оператор запевнив, що водій надасть квитки. Обидва, різних водіїв не мали можливості надати квитки. Після повторного звернення до оператора, з'ясувалося, що потрібно було квитки перед поїздкою замовляти на сайті, за поїздку яка відбулася вчора цього зробити вже не можливо. Після всіх з'ясувань залишилися без квитків та можливості відзвітувати за кошти витрачені за дорогу у відряджені. Дуже негативне враження про компанію, достатнє для з'ясування тіневого надходження коштів без сплати податків. Прошу звернути на це увагу відповідні структури.

Як Софія до Черкас з'їздила

Разумняк Софія Андріївна 10 сентября, 2023 год

Я їхала Кривий ріг - Черкаси, на 10 годин дня і через декілька днів навпаки, назад. Жахливо. В кривому розі живу далеко від центру, забронювала квиток і розрахувала маршрут. Рейс о 10, дзвонять о 8 і кажуть що переноситься на пів десяту, через людину у якої далі потяг. Я кажу що теж не встигну, прийшлося чекати у центрі ще автори... Читать отзыв Я їхала Кривий ріг - Черкаси, на 10 годин дня і через декілька днів навпаки, назад. Жахливо. В кривому розі живу далеко від центру, забронювала квиток і розрахувала маршрут. Рейс о 10, дзвонять о 8 і кажуть що переноситься на пів десяту, через людину у якої далі потяг. Я кажу що теж не встигну, прийшлося чекати у центрі ще автори години. Місце паркування автобусу не відповідає місцю, вказаному на сайтах.
Їду з Черкас, теж хотіла на 10 годину але не було місць, чекала до 11. Зупинка біля АТБ на смілянський (біля вокзалу). Чекаю там, дзвоню щоб спитати де автобус (о 10.53) і мені кажуть що на іншій стороні через перехрестя. (Це було логічно, я по це думала, але мене ніхто не попереджав!) І диспетчер каже що він казав про це. Ні. Не казав, бо бронювала по телефону у диспетчерки, а вона теж нічого не казала. Перекинули на мене. Підійшла до автобусу, попросила закинути у багаж сумку. Водій сказав що вона невелика, можна і в салоні, що є не дуже зручно, бо я тепер 4 години тримаю ногами.
Зв'язок з диспетчерами жахливий, нічого не чути, мені вже соромно перепрошувати і просити повторити. Перевірте, будь ласка, свої пристрої зв'язку із клієнтами, думаю це не тільки в мене.
До речі, теж дзвонила на бла бла карі до "Аліни" за 390 гривень машина. Виявилося що за 500, і автобус. Я запитала назва компанії, сказали "перевізник". Прочитала відгуки, і схоже це Кент тур.
Краще вночі на потяг сяду, аніж поїду Кент туром.

Достоинства:

З кривого рогу до Черкас (на 11:30, 07.09.2023, нажаль не знаю ім'я, але думаю за часом та рейсом можна знайти) водій просто сонечко, єдиний плюс, через нього і не хотіла писати скаргу. Дуже ввічливій, та уважний до своїх пасажирів, йому бажаю залишатися завжди таким чуйним та усміхненим.

Недостатки:

Нечіткість місця посадки, постійні пересадки та очікування, дуже поганий зв'язок із диспетчерами.

Це жахливий перевізник

Гость 4 сентября, 2023 год

1) запізнення. Те що автобус буде з запізненням повідомили зазделегідь, але в зазначений час водій так і не буває на місце.
2) відкриті вікна і люки, з яких постійно дме
3) водій під час поїздки вирішив покінчити не зупиняючись

Більше ніколи!!!

Анна 30 августа, 2023 год

Компанія просто жахлива!
Рейси постійно переносять, змінюють час відправки і запізнюються на 25хвилин, але коли ти не встигаєш і просиш зачекати 15 хвилин (із запасом), то кажуть що більше 5 хвилин чекати не будуть і їдуть! Як їх чекати по годині- це нормально! Зовсім охрініли!!! У них все схвачено з перевізниками bla-bla car, вибираєш машину седан з водієм Надія,... Читать отзыв Компанія просто жахлива!
Рейси постійно переносять, змінюють час відправки і запізнюються на 25хвилин, але коли ти не встигаєш і просиш зачекати 15 хвилин (із запасом), то кажуть що більше 5 хвилин чекати не будуть і їдуть! Як їх чекати по годині- це нормально! Зовсім охрініли!!! У них все схвачено з перевізниками bla-bla car, вибираєш машину седан з водієм Надія, а дзвонять з кент-туру і кажуть, що буде маршрутка в потрібний тобі час 19:00, а оператор казав що найближча Черкаси-Київ в 20:30. Просила підібрати в іншому місці, де проходить цей маршрут, а у них не «положено» бо тільки 2 місця посадки «літак»і «пушка». Не рекомендую їхати з цим перевізником, бо нікуди не встигнете!

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Запізнення, не своєчасне відправлення, перенос часу відправлення…

Не пунктуальні дуже, диспечерам не вірте!

Гость 27 августа, 2023 год

Хочете запізнитися то це до Кент Тур!!! Запізнення на 30-45 хвилин це норм, ніяких вибачень. В салоні жара! Можуть за півгодини скасувати поїздку.

Жахлива якість обслуговування!!!

Гость 13 августа, 2023 год

Перевізник жахливий,диспетчери хами,є такий Іван.
Машини без кондиціонера,люки всі відкриті,звісно,без наслідків для пасажирів,які під люком сидять,не минеться
Не раджу користуватися даним перевізником!

Жахливий перевізник

Гость 11 августа, 2023 год

Перевізник жахливий.
Завжди запізнюється, останній раз взагалі за пів години попередили, що автобусу не буде. Взагалі не рекомендую!

Мошенники.

Гость 6 августа, 2023 год

Ехал со Львова в Киев на поезде, решил заранее купить билет через приват24, рейс Киев - Кривой рог. Выбрал рейс с Южного ЖД Вокзала, который через пол часа после приезда поезда. Указал эмейл, билет никто не прислал. Уже утром, стоя на вокзале, проверяю почту, а билета так и нет. Зашёл в приват24, скачал от туда билет и оказывается что рейс... Читать отзыв Ехал со Львова в Киев на поезде, решил заранее купить билет через приват24, рейс Киев - Кривой рог. Выбрал рейс с Южного ЖД Вокзала, который через пол часа после приезда поезда. Указал эмейл, билет никто не прислал. Уже утром, стоя на вокзале, проверяю почту, а билета так и нет. Зашёл в приват24, скачал от туда билет и оказывается что рейс не с Южного вокзала, а с метро Харьковская. Хотя при оформлении и покупке билета было чётко написано ЖД Южный, я даже сделал скрин при оформлении и скрин самого рейса. Позвонив оператору, услышал что их не волнуют мои проблемы, в билете якобы написано что Харьковская и притензий быть не может, и бросил трубку. В итоге деньги мне никто не вернул, Приватбанк тоже отказался возвращать деньги, хотя на лицо очевидное очковтирательство, которое я подтвердил им своими скриншотами в момент покупки. Скорее всего данные жулики работают в связке с Приватбанком и возможно, крышуются местными властями или полицией. Другого объяснения, почему они ещё работают, при таком количестве негативных отзывов, у меня нет!

Бронювання.

Тетяна 4 августа, 2023 год

Жах. Компанія- мародери. Нікому не раджу. Навіть через годину бронювання кошти взагалі не повертаються. Менеджери не ввічливі

Жах на колесах

Гость 23 июля, 2023 год

Жах.
Два рази користувалась і два рази жах.
1 раз. Запізнились на 1 годину. Ледве встригла до коменданської.
2 раз. Брала квиток на 20:00. На початку шостої подзвонили і сказали, що водій поспішає(брехня) і відправлення буде о 19:20. Дяка, що я приїхала раніше, бо відправлення відбулося о 19:15. За мої гроші я витратила власні нерви. А якби це була... Читать отзыв Жах.

Два рази користувалась і два рази жах.

1 раз. Запізнились на 1 годину. Ледве встригла до коменданської.

2 раз. Брала квиток на 20:00. На початку шостої подзвонили і сказали, що водій поспішає(брехня) і відправлення буде о 19:20. Дяка, що я приїхала раніше, бо відправлення відбулося о 19:15. За мої гроші я витратила власні нерви. А якби це була пересадка? А якби я мала плани, які не змогла б перенести?

І жодних вибачень.

Цікавий факт. Водій, який нас віз, вже о 4 з копійками годині вже мав нас в списках, а сповістили нас через годину.

Це останній раз, коли користуюсь цим "перевізником"🤬

Хами та брехуни

Олексій 28 июня, 2023 год

Ніколи не користуйтеся послугами цього перевізника. Замовив квиток Київ - Кропивницький на 28.06.23 на 8_15 від м.Харківська.
Автобус за їх словами зламався. Повідомили про це з запізненням. Заміну пообіцяли на 9_00. Реально заміна була подана на 10_00. З 9_00 до 10_00 брехали, що пру хвилин і все буде....тварюки, через них запізнився на важливу зустріч. Ніхто не вибачився. Сам автобус -... Читать отзыв Ніколи не користуйтеся послугами цього перевізника. Замовив квиток Київ - Кропивницький на 28.06.23 на 8_15 від м.Харківська.
Автобус за їх словами зламався. Повідомили про це з запізненням. Заміну пообіцяли на 9_00. Реально заміна була подана на 10_00. З 9_00 до 10_00 брехали, що пру хвилин і все буде....тварюки, через них запізнився на важливу зустріч. Ніхто не вибачився. Сам автобус - скотовоз Спринтер, з розваленою ходовою та диким сквозняком.
Не їздіть ніколи з ними

Недостатки:

Повний відстій

Якщо хочете спізнитися то замовляйте

Гость 26 июня, 2023 год

Замовила, проплатила поїздку через blablacar Черкаси - Сміла. Автобус запізнився на 40 хв! пофіг що в мене поїзд по розкладу. Спеціально з дому визвала таксі щоб не тягати важку сумку, але водій став не там де потрібно. Різниця не велика 300 м але коли тяжка сумка і хвора спина це відчутно. Водій себе вів по хамськи. Якби я знала, краще... Читать отзыв Замовила, проплатила поїздку через blablacar Черкаси - Сміла. Автобус запізнився на 40 хв! пофіг що в мене поїзд по розкладу. Спеціально з дому визвала таксі щоб не тягати важку сумку, але водій став не там де потрібно. Різниця не велика 300 м але коли тяжка сумка і хвора спина це відчутно. Водій себе вів по хамськи. Якби я знала, краще б таксі до Сміли замовила.

Недостатки:

Не вчасно!
Зупинка не там де домовлялися!

Сервіс нульовий

Гость 10 июня, 2023 год

Хочу поділитись своїм відгуком. Стосовно водія, то водій трішки не ввічливий, в салоні грала російська музика. Доїхали швидко, це єдиний плюс. Оператор зазначила, що водій розвозить людей по червоній ліній від Смички до 17 кварталу. І як висновок, водій довіз до автовокзалу, і ти в комендантську годину викликай собі таксі від 250 грн. Написала оператору в особисті, повідомлення ігнорують, тільки... Читать отзыв Хочу поділитись своїм відгуком. Стосовно водія, то водій трішки не ввічливий, в салоні грала російська музика. Доїхали швидко, це єдиний плюс. Оператор зазначила, що водій розвозить людей по червоній ліній від Смички до 17 кварталу. І як висновок, водій довіз до автовокзалу, і ти в комендантську годину викликай собі таксі від 250 грн. Написала оператору в особисті, повідомлення ігнорують, тільки читають і все. Не рекомендую!!!!

Достоинства:

Швидко доїхали

Недостатки:

Російська музика, не ввічливий водій, не розвозять людей по зупинкам, як зазначає оператор.

Компания - отстой

Гость 25 мая, 2023 год

Отвратительная компания. В 23:00 должен был отправиться автобус. Набрала оператора компании в 22:45, чтоб узнать номер машины. Дозвонилась только через 7 минут. Сказали, что автобус уехал буквально 5 минут назад (как раз когда я пыталась дозвониться). Оператор сказал, что мне звонили два раза, чтоб предупредить, что автобус выедет раньше, но не смогли дозвониться. Вызовы мне вообще не поступали. Сообщения тоже... Читать отзыв Отвратительная компания. В 23:00 должен был отправиться автобус. Набрала оператора компании в 22:45, чтоб узнать номер машины. Дозвонилась только через 7 минут. Сказали, что автобус уехал буквально 5 минут назад (как раз когда я пыталась дозвониться). Оператор сказал, что мне звонили два раза, чтоб предупредить, что автобус выедет раньше, но не смогли дозвониться. Вызовы мне вообще не поступали. Сообщения тоже не были отправлены, ни на номер, ни на почту. Эту проблему решать не захотели. Деньги не вернули, осталась ночью сама в чужом городе.

Дуже не надійний перевізник

Гость 19 мая, 2023 год

Жахливий перевізник!! Двічі відміняли поїздку і попереджали про це за дві години до виїзду, причину відміни не називають. Але з сайтів ці рейси не знімали🤷‍♀️

Не рекомендую

Юліана 15 апреля, 2023 год

Сервіс жах. 5 раз їздила " Київ-Черкаси", з яких: 2 рази переносили час поїздки, 1 раз запізнення водія на 20 хвилин і 2 рази ломалась маршрутка і в полі годину чекали на наступну.... Через поломку, запізнилась на поїзд, відшкодування ніякого, так диспетчер нахамив і ще виявилось що в цього перевізника пасажири не застраховані. Не рекомендую!!!!!!

Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування!

Гость 13 апреля, 2023 год

Найгірший перевізник,перед виїздом катають по місту годину, водій курить, деспетчер хамло, кидають трубку, це якийсь жах. Деспетчери навчіться спілкуватись нормально!!! Більше вашими послугами користуватись не будемо! І нікому не порекомендую!

Парень диспетчер -хамло!

Валерия 5 апреля, 2023 год

Мало того что отменили поездку и не предложили никакой альтернативы , так ещё и ужасное отношение и общение
Диспетчер хам

Отношение плохое

Гость 28 марта, 2023 год

Во первых , парень диспетчер - Хам ! Который работал 28.03 вечером . Автобус не приехал вовремя как оговаривалось и я не обязана его ждать на улице ночью , вы опаздываете в 8 из 10 случаев !Вы не предупредили меня , что опаздываете и я не буду предупреждать вас ,что уезжаю другим транспортом , если вы не приехали вовремя!!! Деньги... Читать отзыв Во первых , парень диспетчер - Хам ! Который работал 28.03 вечером . Автобус не приехал вовремя как оговаривалось и я не обязана его ждать на улице ночью , вы опаздываете в 8 из 10 случаев !Вы не предупредили меня , что опаздываете и я не буду предупреждать вас ,что уезжаю другим транспортом , если вы не приехали вовремя!!! Деньги плачу Я вам за сервис ! Не вы мне .И если люди перестанут с вами ездить ,то кого вы возить будете каждый день ? Рейс на 20:30 перенесли на 21:30 и приехал он в 22:00 . Звонит диспетчер , с угрозами меня заблокировать за то , что я не стала их ждать на холоде ночью ! Вы вовремя начните приезжать , потом будете претензии свои высказывать. Не единожды вы меня подставляли своими опозданиями , у вас приехать на час позже и не предупредить - норма! Говорить 10 мин и приехать через 40 - норма . Водители через одного хамы - норма . Желаю вашей службе по справедливости получить такое же отношение к себе , особенно этому диспетчеру. Ну и достойных конкурентов , и от вас сразу же все пассажиры уйдут к другому перевозчику. Много людей вами недовольны .

Плохое отношение к пассажирам

Гость 28 марта, 2023 год

Во первых , парень диспетчер - Хам ! Который работал 28.03 вечером . Автобус не приехал вовремя как оговаривалось и я не обязана его ждать на улице ночью , вы опаздываете в 8 из 10 случаев !Вы не предупредили меня , что опаздываете и я не буду предупреждать вас ,что уезжаю другим транспортом , если вы не приехали вовремя!!! Деньги... Читать отзыв Во первых , парень диспетчер - Хам ! Который работал 28.03 вечером . Автобус не приехал вовремя как оговаривалось и я не обязана его ждать на улице ночью , вы опаздываете в 8 из 10 случаев !Вы не предупредили меня , что опаздываете и я не буду предупреждать вас ,что уезжаю другим транспортом , если вы не приехали вовремя!!! Деньги плачу Я вам за сервис ! Не вы мне .И если люди перестанут с вами ездить ,то кого вы возить будете каждый день ? Рейс на 20:30 перенесли на 21:30 и приехал он в 22:00 . Звонит диспетчер , с угрозами меня заблокировать за то , что я не стала их ждать на холоде ночью ! Вы вовремя начните приезжать , потом будете претензии свои высказывать. Не единожды вы меня подставляли своими опозданиями , у вас приехать на час позже и не предупредить - норма! Говорить 10 мин и приехать через 40 - норма . Водители через одного хамы - норма . Желаю вашей службе по справедливости получить такое же отношение к себе , особенно этому диспетчеру. Ну и достойных конкурентов , и от вас сразу же все пассажиры уйдут к другому перевозчику.

Достоинства:

Ездят

Недостатки:

Опаздывают часто , хамят водители , хамят диспетчера.

Отменила поездку а деньги не вернули.

Гость 20 марта, 2023 год

Отменила поездку а деньги не вернули.Ужасный сервис. Если я отменяю поездку не за час и не в сам день поездки, то правильным считаю хотя бы какой-то процент от суммы возвращать!!!

Чергове дно Хамло -Тур

Гость 18 ноября, 2022 год

Кент Тур - пробиває чергове дно(
Куди ділися нормальні автобуси???
Таке враження, що тільки-но зняли маршрутку у Кривому Розі з маршруту і направили до Києва. У салоні смердить цигарками.
Час маршруту змінюється хаотично, дякую що хоч попередили.

Ужасный перевозчик!

Гость 1 ноября, 2022 год

Постоянно меняют автобусы, не перезванивают и не осведомляют какой автобус будет.
Сплошное хамство! Забронировала место, пришла в назначенное время, перезвонила, сказали автобус уехал. Менеджер просто хам, довел до слез, обзывал, издевался словесно, угрожал, что внес в черный список.

Просто жахливий перевізник

Гость 29 октября, 2022 год

Найжахливіший перевізник з усих!
Водії просто на підбір, грубіяни та хами!та і оператори не краще!
Мало того, що інколи з важкою валізою кажуть сидіти в салоні з багажем, бо їм ліньки поставити в багажний відділ.
Завжди автобуси відправляються із запізненням. Їхала нещодавно, так водій на вимогу зупинку в указаному населеному пункті, який був обговорений з оператором,... Читать отзыв Найжахливіший перевізник з усих!
Водії просто на підбір, грубіяни та хами!та і оператори не краще!
Мало того, що інколи з важкою валізою кажуть сидіти в салоні з багажем, бо їм ліньки поставити в багажний відділ.
Завжди автобуси відправляються із запізненням. Їхала нещодавно, так водій на вимогу зупинку в указаному населеному пункті, який був обговорений з оператором, він проїхав , а на вимогу видати валізу сказав тоді ще далі проїдемо. Чоловіку прийшлось мене забирати посеред поля вночі!
Так ще до того мені нагрубили!
Найжахливіші водії та найжахливіший перевізник! Маршрутки розбиті, без будь якого комфорту! Водії під час поїздки курять, відкривають вікна на всю,слухають російську музику, коли в салоні можуть знаходитись військові, ніякої поваги до людей! Обіцяний час поїздки з Кривого Рогу до Києва може займати більше 8 годин!
Якщо хочете доїхати з комфортом і в гарному настрої без курйозів, рекомендую не користуватись цим перевізником! А пошукати іншого набагато кращого!

Достоинства:

Плюсів немає , жахливий сервіс, водії хами та грубіяни!

Недостатки:

Цей перевізник один великий мінус в нашій країні

Жахливий сервіс!

Гость 26 октября, 2022 год

26.10.22. Забронювала квиток на 13.40. Поїхали у 14.25. Ніхто не попереджує ні про затримку рейсу, ні про її причини. Автобус в плачевному стані. Тобто - ні розкладу, ні сервісу.

Достоинства:

Немає претензій до водія

Недостатки:

Все решта

Сервіс жахливий!

Анна 8 октября, 2022 год

Забронювала квиток Київ-Черкаси 07.10, повідомили час виїзду в 9:20. Зранку позвонила в 8:00 запитала, чи все в силі, сказали так в 9:20 чекайте на зупинці. В 8:30 телефонує оператор і повідомляє, що годину виїзду змінили на 8:40, чи встигните доїхати. Відповіла ні, тому що на 8:35 замовила таксі, запропонували перенести на 10:10 на наступний рейс. Погодилась, бо не хотіла, щоб... Читать отзыв Забронювала квиток Київ-Черкаси 07.10, повідомили час виїзду в 9:20. Зранку позвонила в 8:00 запитала, чи все в силі, сказали так в 9:20 чекайте на зупинці. В 8:30 телефонує оператор і повідомляє, що годину виїзду змінили на 8:40, чи встигните доїхати. Відповіла ні, тому що на 8:35 замовила таксі, запропонували перенести на 10:10 на наступний рейс. Погодилась, бо не хотіла, щоб люди очікували 20 хвилин, поки я доїду. В 10:20 маршрутка проїхала мімо, оператор починає лгати і казати, що моя маршрутка в пробці. Чекала до 11, потім повідомили, що маршрутка буде в 12:10. Сервіс просто жахливий, якщо бажаєте запізнитись, тоді замовляй в цій компанії. Нікому не рекомендую!

Сервіс не відповідає гідном послугам!

Гость 3 октября, 2022 год

Затримки без попереджень, зміни машини ,на яку попередньо заявлено перед відправкою без попереджень, сервіс операторів безвідповідальний, водії шансони грубіяни!!! Не рекомендую! Обов'язково врата часу!!!

Ганьба і ЖАХ

Гость 17 сентября, 2022 год

Це просто ЖАХ! НІ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Якщо на Переяслів то краще на Бажана під мостом відправляються маршрутки і дешевше,і вчасно. KENT TOUR ганьба.

ПОВНИЙ ЖАХ!!!

Ольга 9 сентября, 2022 год

Нікому не рекомендую подорожувати з цим перевізником! За дві години до відправлення сказали, що рейс переноситься на годину!!! раніше!!!.Гроші , в разі того,якщо ми не встигнемо повернуть через 2-3 дні!!! Чекати можуть 5-10 хвилин, це максимум! На квитках зазначена інша адреса відправлення, якщо б я не зателефонувала сама- проце і не дізналась би! ЦЕ ТРЕШ!!!

Достоинства:

Єдиний, до кого немає питань- це водій.

Недостатки:

Все інше- повна відсутність сервісу.

НЕРАДЖУ НІКОМУ!!!!

Гость 3 сентября, 2022 год

Мало того, що запізнились на 40хвилин. Ще й дизпетчери хами, грубіяни і погрожують. Перший і останній раз я користуюсь цим оператором! Нікому не раджу цього перевізника. Репутацію відновити дуже важко. Я бачу не одна така невдоволена.