Name: karabas.com
Rating: 1.9

Адские кидалы

Гость 10 августа, 2020 год

Мероприятие, запланированное в мае 2020 - отменили в марте. Подал заявку на возврат, скан заявления и паспорта отправил, все, как было запрошено. Заявили возврат в течение 90!!! банковских дней. По состоянию на 10.08.2020 денег нет.

Достоинства:

Все плюсы перекрываются жирным минусом

Недостатки:

Невозврат денег за отмененное мероприятие.

Не пользуйтесь, не возвращают деньги

Александр 3 августа, 2020 год

Не пользуйтесь этим сайтом. Уже 5 месяцев не возвращают деньги за отмененный концерт. На обращения не реагируют.

не возвращают деньги

Валера 31 июля, 2020 год

Прошло 90 дней , деньги не вернули. Колцентр отключили, на письма не отвечают.
Деньги вернул через банк.
Больше, никогда в жизни, через карабас ни один билет не куплю

Показать 2 ответа

Используют мошеннические схемы

Дмитрий 27 июля, 2020 год

Хочу уведомить пользователей интернета, чтобы не попадались на мошенническую схему выманивания денег со стороны карабаса.
Для некоторых мероприятий, они указывают опцию «Гарантія повернення вартості квитка» Для этого необходимо оплатить 20 грн за билет.
Мной была приобретена эта опция и недавно я захотел ей воспользоваться из-за того, что мероприятие перенесли на пол года. На это мне сказали, что деньги... Читать отзыв Хочу уведомить пользователей интернета, чтобы не попадались на мошенническую схему выманивания денег со стороны карабаса.
Для некоторых мероприятий, они указывают опцию «Гарантія повернення вартості квитка» Для этого необходимо оплатить 20 грн за билет.
Мной была приобретена эта опция и недавно я захотел ей воспользоваться из-за того, что мероприятие перенесли на пол года. На это мне сказали, что деньги возврату не подлежат на мероприятия, которые перенесли.

Я честно не понимаю в чём тогда заключается гарантия. Получается используется обычная мошенническая схема по выманиванию денег у клиентов сайта.

Если они в одном месте не брезгуют использовать подобные схемы, то можно сделать вывод, что такие схемы скорей всего практикуются повсеместно на сайте. Крайне не рекомендую приобретать билет через данный проект.

Переписка с поддержкой прилагается.

karabas.com - Используют мошеннические схемы

Карабас Жулики

Гость 17 июля, 2020 год

купили билеты на Boney M в Виннице на 8 марта ( до карантина ). Концерт отменили .Точнее просто кинули людей ничего не сообщив.Карабас до сих пор не отдал деньги и это я знаю не только про этот концерт . Я не знаю кто их кроит но им место в тюрьме

1 согласен

Вкрали гроші!!!!

Гость 17 июля, 2020 год

Ще з березня не повертають гроші за скасовані концерти, три місяці!!!!! Пишуть очікувати, і ніяких термінів і зобов'язань. Брехуни!!!!

Ворье! Не связываться!

Валерия 13 июля, 2020 год

Прошло пять месяцев как мне возвращают деньги за концерт. Денег - нет. В фейсе и на телефонные звонки никто не отвечает. На этой платформе тоже нет ответа не на один негативный комментарий. Только написаны поверх каждого негативного отзыва, три-четыре положительных (ну конечно же "реальными" клиентами). Не хотите проблем, просто обходите стороной данную убогую контору. Мест, где можно приобрести билеты десятки.

Показать 2 ответа

Карабас не повертає кошти, шахраї

Роман 25 июня, 2020 год

купив квитки ще 3 березня через сайт Karabas.com на Примадонну (театр ім.Саксаганського, Біла Церква) на 13.04.2020.
Гроші не повернули.

1 согласен Показать 1 ответ

Ніколи, ніколи, ніколи!

Гость 10 июня, 2020 год

Ніколи не користуйтесь цим "сервісом"! Головне з вас взяти гроші, а далі ви сам по собі, ні за що не відповідають. Усі позитивні відгуки видно о пишуться ботами!

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Відсутність сервісу, відмова у поверненні коштів.

1 согласен

Очень плохо

Яна 10 июня, 2020 год

Переносят концерт и не оповещают об этом, на сайте в списке переносов тоже не было информации. Люди начали идти на шоу, а его перенесли и никому ничего не сообщили. Отвратительно!

Обращайтесь в банк за возвратом средств!

Ольга 29 мая, 2020 год

Покупала билеты еще январе на концерт, который должен был быть в феврале.
Концерт отменили. Подала деньги на возврат. В результате до мая меня "кормили сказками", что деньги вернуть не могут, так как преостановили все финансовые операции из за карантина. Я писала раз 7.
Решила обратится в банк, так как оплачивала билеты с карты.
В банке сказали, что на счет... Читать отзыв Покупала билеты еще январе на концерт, который должен был быть в феврале.
Концерт отменили. Подала деньги на возврат. В результате до мая меня "кормили сказками", что деньги вернуть не могут, так как преостановили все финансовые операции из за карантина. Я писала раз 7.
Решила обратится в банк, так как оплачивала билеты с карты.
В банке сказали, что на счет карабаса к ним часто обращаются.
Как итог: деньги зачислили на карту!
Советую всем так делать! Главное сохраняйте все переписки, записи звонков, билеты, чеки, билеты.

1 согласен

Не рекомендуется

Гость 27 мая, 2020 год

Я не хочу сидеть в забитом полностью зале, даже после карантина. По состоянию здоровья не могу себе это позволить. А деньги не возвращают. Форс-мажорные ситуации бывают у всех, но важно оставаться всегда Человеком! Время пройдет, а от своих клиентов потеряете и репутацию уже не вернёте! Не рекомендую.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не возвращают деньги

1 согласен

Переписують Договір оферти, після того, як користувачі погоджувалися на інший

Рома 26 мая, 2020 год

Якщо є люди які готові допомогти вирішити питання на правовій основі, пишіть на пошту [email protected]

Переписують Договір оферти, після того, як користувачі погоджувалися на інший

Рома 26 мая, 2020 год

Шукаю юриста, який би допоміг вивести їх на чисту воду!
НОВА:
8.3. Если при оформлении заказа Покупатель воспользовался услугой «Гарантия возврата стоимости билета» и дополнительно внес оплату в размере 20 грн. за каждый билет, Покупатель может получить 90% (девяносто процентов) возмещение стоимости билетов при их возврате не позднее чем за 120 часов до начала мероприятия. Получение возмещения за неиспользованные билеты... Читать отзыв Шукаю юриста, який би допоміг вивести їх на чисту воду!

НОВА:
8.3. Если при оформлении заказа Покупатель воспользовался услугой «Гарантия возврата стоимости билета» и дополнительно внес оплату в размере 20 грн. за каждый билет, Покупатель может получить 90% (девяносто процентов) возмещение стоимости билетов при их возврате не позднее чем за 120 часов до начала мероприятия. Получение возмещения за неиспользованные билеты производится в Точке продажи в рабочее время или путем перечисления на платежную карточку с которой была осуществлена оплата таких билетов, с обязательным предъявлением самого билета и документа, удостоверяющего личность (паспорта, военного билета, студенческого билета, удостоверения водителя, служебного удостоверения), а также ИНН. Если в заказе более одного билета - возврату подлежат все билеты такого заказа. Возврат по гарантии не осуществляется на отмененные и перенесенные мероприятия.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: эпидемии, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, стихийные беспорядки и протесты,действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

Але поточна оферта, на яку вони посилаються була переписана після того, як я придбав квитки і по факту, юридично, я погодився на зовсім іншу оферту, з іншими умовами. В пункті 8.3. не було про зняття Гарантії при перенесені чи відміні події, а у пункті 10.6. не було слова "епідемії". Ось старий текст:

СТАРА
8.3. Если при оформлении заказа Покупатель воспользовался услугой «Гарантия возврата стоимости билета» и дополнительно внес оплату в размере 20 грн. за каждый билет, Покупатель может получить 90% (девяносто процентов) возмещение стоимости билетов при их возврате не позднее чем за 120 часов до начала мероприятия. Получение возмещения за неиспользованные билеты производится в Точке продажи в рабочее время или путем перечисления на платежную карточку с которой была осуществлена оплата таких билетов, с обязательным предъявлением самого билета и документа, удостоверяющего личность (паспорта, военного билета, студенческого билета, удостоверения водителя, служебного удостоверения), а также ИНН. Если в заказе более одного билета - возврату подлежат все билеты такого заказа.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: эпидемии, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, стихийные беспорядки и протесты,действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

Шукаю юриста, який би допоміг вивести їх на чисту воду!

Недостатки:

Шахрайські дії з договором оферти.

Шахраї, які не виконують взяті на себе зобов'язання

Гость 26 мая, 2020 год

"Гарантія повернення" не гарантія взагалі. Кошти повертати відмовляються. Якщо хтось готує колективний позов до суду, пишіть мені [email protected], приєднаюся.

Недостатки:

Шахраї

1 согласен

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ХАМЫ И НЕУЧИ

Николай Зачем 25 мая, 2020 год

Пытался вернуть деньги за два билета на спектакль который был перенесен в связи с карантином, в ответ меня послали непонятно куда (ну в общем понятно куда)!!!!

Достоинства:

нет таких, не рекомендую этот сервис

Недостатки:

сплошной минус начиная от репертуара заканчивая обслуживанием

1 согласен

Сервис - отсутсвует

wetalq 20 мая, 2020 год

Такое чувство будто все отзывы с 5 плюсами - покупные. А вот отзывы с 1* отражают всю суть сервиса, точнее его отсутствия. Я не хочу никогда больше связыватся с подобными конторами как Карабас. Почему так? Все просто, покупаешь билет, планируешь, карантин, для карабаса это форсмажор, окей. А для меня это не форсмажор?? Такой же как и для карабаса, но нет,... Читать отзыв Такое чувство будто все отзывы с 5 плюсами - покупные. А вот отзывы с 1* отражают всю суть сервиса, точнее его отсутствия. Я не хочу никогда больше связыватся с подобными конторами как Карабас. Почему так? Все просто, покупаешь билет, планируешь, карантин, для карабаса это форсмажор, окей. А для меня это не форсмажор?? Такой же как и для карабаса, но нет, деньги возвращать мы не будем, на почту скинем отписку автоматическую и будем и дальше сидеть на деньгах которыми напислись из за переносов.

Достоинства:

Плюсов - нет.

Недостатки:

- отсутствует нормальная система возврата денег за билеты, хочешь вернуть деньги - доплати за билет и верни не всю сумму...
- служба поддержик не решает проблем, а только существует

Внимание! Не трогать даже 10-метровой палкой!

Ярослав 19 мая, 2020 год

Добрый день. 18 января 2020 года заказали с сопругой два билета на мероприя, которое будет проходить в октябре, долгосрочные планы, но не суть. Мероприятие должно было проходить в Киеве во Дворце Спорта. В феврале проведение мероприятия перенесли во ДК "Украина". Нам пердложили выбрать новые места (либо же в те же деньги, либо с доплатой) или вернуть денежные средства (за вычитом... Читать отзыв Добрый день. 18 января 2020 года заказали с сопругой два билета на мероприя, которое будет проходить в октябре, долгосрочные планы, но не суть. Мероприятие должно было проходить в Киеве во Дворце Спорта. В феврале проведение мероприятия перенесли во ДК "Украина". Нам пердложили выбрать новые места (либо же в те же деньги, либо с доплатой) или вернуть денежные средства (за вычитом комиссии сайта). Подходящие места на новой локации нам не подошли и мы решили вернуть деньги. Связались с колл-центром (где работают очень неприветливые и недружелюбные операторы, ни приветствия тебе, ни представления, со скрипом узнал имя оператора) и уведомили о том, что хотим вернуть деньги. Выслали нам заявление на возврат и уточнили условия. 7 марта 2020 года наше заявление приняли и пообещали вернуть деньги в течение 40 рабочих дней. Сегодня 19 мая 2020 и как вы понимаете денег нет. Написали несколько запросов, ответ - ждите. Информации о сроках нет вообще, любой вопрос о сроках игнорируется! Т.е. не ясно когда вернут деньги и вернут ли вообще. Вывод: на дворе 21 век, но сервис на уровне лихих 90х (начиная от персонала, заканчивая уровнем коммуникации, о чем тут говорить - нет даже шаблоных ответов-отмазок по почте), то время когда деньги между картами "ходят" не более чем 30 минут, а вот такие организации делают это 40 дней, Карл, не обычных дней, а рабочих дней! Не связывайтесь с подобными конторками, сайтов где можно купить билеты десятки! НЕ трогать даже десятиметровой палкой!

Не возвращают деньги за отменённое мероприятие

Гость 12 мая, 2020 год

Не возвращают деньги за отменённое мероприятие при наличие всех документов. Служба поддержки отсутствует как таковая.

Ужасно. Худшее что может быт

Люси 11 мая, 2020 год

Не рекомендую. Ужасно просто.Не возвращают деньги, постоянно переносят мероприятия или вовсе отменяют. Не рекомендую

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги

Станислав 6 мая, 2020 год

Не возвращают деньги, ссылаются на карантин. Если и после карантина не будет движения, буду обращаться в защиту прав потребителей.
Все общение с ними только по электронной почте.

Отказываются делать возврат

Роман 29 апреля, 2020 год

Качество сервиса очень показательно именно тогда, когда возникают проблемы. Как именно karabas.com старается решить проблемы, и хочет ли вообще их решать, какраз и показывает, что он из себя представляет на самом деле. Не побоюсь предположить, что тысячи людей, как и я сейчас, с введением карантина, хотят вернуть деньги за перенесенные/отложенные мероприятия. Это вполне естественно - покупая билеты, люди рассчитывали на... Читать отзыв Качество сервиса очень показательно именно тогда, когда возникают проблемы. Как именно karabas.com старается решить проблемы, и хочет ли вообще их решать, какраз и показывает, что он из себя представляет на самом деле. Не побоюсь предположить, что тысячи людей, как и я сейчас, с введением карантина, хотят вернуть деньги за перенесенные/отложенные мероприятия. Это вполне естественно - покупая билеты, люди рассчитывали на определенную дату, другая дата может попросту не устроить, мероприятие для человека уже потеряет свою актуальность и пр. Понимая все это порядочный оператор мог централизовано организовать возврат средств за билеты, оказывать людям помощь. Но. На сайте оператора karabas.com убрали телефоны горячей линии, остался только городской (платный при звонках с мобильных) номер, на котором играет музыка бесконечно, переписали публичную оферту, на емейл отвечают всем одним и тем же текстом про форс-мажорные обстоятельства. Короче karabas.com полностью ушел от каких-либо обязательств. Если вы покупаете билеты и вам повезло, что все прошло хорошо, можете писать хорошие отзывы, но они не показательны. Показательно поведение оператора, когда возникают проблемы.

Ужасный сервис. Получить возврат при переносе события нереально.

Anton 23 апреля, 2020 год

Не возвращают деньги даже по условиям , описанным в публичной оферте. Прямое воровство.
Концерт должен был состояться 14/03, перенесли на 25/04. То есть, перенос состоялся до наступления обстоятельств непреодолимой силы (17/03), на который они сначала сослались.
Когда поняли, что этот пункт не работает, приняли тактику "возврат только при отмене события".
Ок, смотрим п.6.1:
{6.1. Денежные средства, поступившие Агенту в... Читать отзыв

Не возвращают деньги даже по условиям , описанным в публичной оферте. Прямое воровство.
Концерт должен был состояться 14/03, перенесли на 25/04. То есть, перенос состоялся до наступления обстоятельств непреодолимой силы (17/03), на который они сначала сослались.
Когда поняли, что этот пункт не работает, приняли тактику "возврат только при отмене события".
Ок, смотрим п.6.1:
{6.1. Денежные средства, поступившие Агенту в качестве оплаты Билета/Электронного билета, подлежат возврату Покупателю только в случае отмены/замены/переноса Мероприятия и при получении Агентом соответствующего официального письма Принципала/Организатора мероприятия, в котором указываются условия (срок, время, место) и порядок возврата билетов.
...
По замененным или перенесенным Мероприятиям, если Покупатель не согласен на замену/перенос, ему возвращаются денежные средства в день Мероприятия в кассах Принципала и (или) Организатора мероприятия, согласно официальному письму Принципала и (или) Организатора, если иное не указанно в официальном письме Принципала и (или) Организатора.Покупатель не вправе предъявлять претензии к Агенту.}
После чего опять "возврат только в случае отмены". На замечания, что в оферте указана как возможная причина возврата - перенос события, тактика игнорирования - "возврат только в случае отмены", "Вам ответили", "Вам все написали".

Крайне не рекомендую.

Достоинства:

уже нет плюсов.

Недостатки:

Действительно, как указал Александр, они плевать хотели на клиентов. Поддержка - боты.

"Гарантия" возврата средств

Александр 23 апреля, 2020 год

Решил вернуть деньга за билет на концерт, который перенесли в связи с карантином.
Билет покупал с "гарантией" возврата.
В итоге на запрос о возврате средств получил ссылку на Публичную оферту с пунктом о форм-мажоре, что можно понять.
Но я специально доплачивал за гарантию возврата средств на что у них также есть пункт в Публичной оферте:
"8.3. ... Повернення по... Читать отзыв Решил вернуть деньга за билет на концерт, который перенесли в связи с карантином.
Билет покупал с "гарантией" возврата.
В итоге на запрос о возврате средств получил ссылку на Публичную оферту с пунктом о форм-мажоре, что можно понять.
Но я специально доплачивал за гарантию возврата средств на что у них также есть пункт в Публичной оферте:
"8.3. ... Повернення по гарантії не здійснюється на скасовані і перенесені заходи."
Попробовал вернуть хотя бы 50% от суммы билета на что также получил ссылку на Публичную оферту:
"8.2. ... Агент оставляет за собой право отказать в предоставлении данной услуги."
В итоге, доплачивая за гарантию, готовьтесь получить кастрированную гарантию и полное наплевательское отношение к покупателям.
P.S. Читайте договоры, перед тем как отметить галочку "Согласен".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плевать они хотели на своих покупателей

1 согласен

Карабас.юа

Олег. г.Светловодск 3 апреля, 2020 год

Сегодня 3 апреля. Должен быть концерт Варьяты Шоу, но его не будет, так как ДК закрыт и в стране карантин. На сайте отвечают, то информации по тому отменено или перенесено мероприятие еще нету.Как?? Уже 3 апреля, дата концерта.
В общем жесть - это легко сказано. Больше связываться с ними не буду и никому не порекомендую. Еще неизвестно что с... Читать отзыв Сегодня 3 апреля. Должен быть концерт Варьяты Шоу, но его не будет, так как ДК закрыт и в стране карантин. На сайте отвечают, то информации по тому отменено или перенесено мероприятие еще нету.Как?? Уже 3 апреля, дата концерта.
В общем жесть - это легко сказано. Больше связываться с ними не буду и никому не порекомендую. Еще неизвестно что с возвратом денег. Буду обращаться в суд

1 согласен

Ужасная компания

Дмитрий 2 апреля, 2020 год

Купил билеты, в связи с карантином мероприятие перенесли. Деньги возвращать отказываются. Покупайте у других посредников. Ужас!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной обман

1 согласен

КАРАБАС АФЕРИСТЫ

Олег 18 марта, 2020 год

Купили билеты (не дешёвые) на концерт LP, который должен был состояться 16 апреля, специально оплатили страховку на гарантию возврата 90% стоимости билетов.
Сегодня узнаю что концерт перенесли аж на осень и хочу вернуть хотя бы свои 90%.
В ответ слышу: в связи с ситуацией ничего никому не возвращаем, страховка не действует в случае форс-мажора.
Черти, буду писать заявление на эту... Читать отзыв Купили билеты (не дешёвые) на концерт LP, который должен был состояться 16 апреля, специально оплатили страховку на гарантию возврата 90% стоимости билетов.
Сегодня узнаю что концерт перенесли аж на осень и хочу вернуть хотя бы свои 90%.
В ответ слышу: в связи с ситуацией ничего никому не возвращаем, страховка не действует в случае форс-мажора.
Черти, буду писать заявление на эту контору в соответствующие органы.

Недостатки:

Разводилы, не возвращают деньги

3 согласны Показать 1 ответ

Карабас не покупайте!

Екатерина 15 марта, 2020 год

Купила билеты на Ladies Night 21.03.2020 в Николаеве. Концерт отменён по техническим причинам. И это я узнала из другого сервера продаж. Кассир деньги не возвращает “это все не мы это там в Киеве”)) на горячей линии не отвечают на звонки либо сбрасывают звонок. На сайте НИКАКОЙ информации о мероприятии и билеты продают и дальше)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- не отвечаю на звонки
- не возвращают деньги

2 согласны

Когда вы уже закроетесь или вас зароют

Гость 13 марта, 2020 год

Ситуация схожая как и у большинстве отозвавшихся, мерзопакостное чувство от одного слова "Карабас", ко всем бедам еще и перестали отвечать на письма, так как прошло 40 дней "поминок" за невозвращенной суммой. Как их только земля носит, и где контролирующие органы типа прокуратуры, все повязаны, сосут из одного горлышка.

2 согласны

КАРАБАС ШАХРАї

КАРАБАС ШАХРАї 12 марта, 2020 год

Деньги не возвращают, обходите эту кантору подальше.
Придумывают сто причин чтоб затянуть и не отдать денег, даже если была гарантия возврата. Готовитесь что придется кучу бумажек заполнять ОТ РУКИ, отдавать и бегать по кассам с документами, рассчитано на то чтоб забили. Просто ШАХРАї!
ШАХРАї надеюсь вы закроетесь скоро с таким подходом.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС

2 согласны