Name: Отказываются делать возврат
Item: karabas.com
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 29 апреля, 2020 год 93 просмотра

Качество сервиса очень показательно именно тогда, когда возникают проблемы. Как именно karabas.com старается решить проблемы, и хочет ли вообще их решать, какраз и показывает, что он из себя представляет на самом деле. Не побоюсь предположить, что тысячи людей, как и я сейчас, с введением карантина, хотят вернуть деньги за перенесенные/отложенные мероприятия. Это вполне естественно - покупая билеты, люди рассчитывали на определенную дату, другая дата может попросту не устроить, мероприятие для человека уже потеряет свою актуальность и пр. Понимая все это порядочный оператор мог централизовано организовать возврат средств за билеты, оказывать людям помощь. Но. На сайте оператора karabas.com убрали телефоны горячей линии, остался только городской (платный при звонках с мобильных) номер, на котором играет музыка бесконечно, переписали публичную оферту, на емейл отвечают всем одним и тем же текстом про форс-мажорные обстоятельства. Короче karabas.com полностью ушел от каких-либо обязательств. Если вы покупаете билеты и вам повезло, что все прошло хорошо, можете писать хорошие отзывы, но они не показательны. Показательно поведение оператора, когда возникают проблемы.