Ив Роше
Yves Rocher (Ив Роше) — Создатель Растительной Косметики — французская косметическая марка, специализирующаяся на производстве растительной косметики и парфюмерии. Название марки — имя ее основателя господина Ива Роше.Марка была создана Ивом Роше в 1959году во Франции.Ив Роше — это самая крупная сеть косметических бутиков и самая покупаемая марка во Франции.... подробнее
Косметика и парфюмерия
Как потерять косарь , или три часа с операторами ив Роше - Отзывы об Ив Роше
Следующим действием было то , что я звонила операторам ив Роше , которые попросту не брали трубку . В голову пришла идея написать банку и попросить помочь решить эту проблему .
Три часа , мы с банком (и параллельно с операторами ив Роше ) общались и пытались разобраться .
Первый звонок оператору закончился тем , что мне скинули адресс эл почты и попросили скинуть туда чек об оплате . Скопировав адресс , в приложении вылетело сообщение о том , что такой почты не существует и отправить сообщение им не удавалось .
Затем последовал второй звонок , в котором мне предложили отправить чек в чате не сайте , спасибо , туда отправилось . Но , как оказалось , чек вообще не играл никакой роли , мне выносили мозг тем , что у них есть только заказ наложенным платежом . Никто не хотел слушать о том , что деньги с карты ушли .
В общем история длинная и в конечном итоге оператор сказала мне , что отдел , который занимается моими проблемами сегодня не работает , поэтому вежливо попросила перезвони ты меня завтра .
Слава богу , банк повёл себя адекватно и в течении 12ти суток , мне вернут мои деньги .
Делайте выводы сами , но из-за этих идиотов , заказывать по полной оплате я больше не буду . Все скрины у меня имеются )
отзыв
Комментарии к отзыву