Ив Роше отзывы

Некомпетентні співробітники

Світлана четверг, 18 сентября

Гроші зняло з карти, а замовлення не оформилося. Спввробітники кормлять завтрішніми днями, що гроші повернуться. Одразу звернулася в їхню компанію. Але моє питання перенесли на інший день. А ще не знають через скільки повернуться гроші. Гастрій щось купувати там вже пропав. А хотілося придбати подарунок до свята. Шкода що інтернет-магазин так спаскудився. У фізичних магазинах не краще. Перевіряйте сроки придатності.... Читать отзыв Гроші зняло з карти, а замовлення не оформилося. Спввробітники кормлять завтрішніми днями, що гроші повернуться. Одразу звернулася в їхню компанію. Але моє питання перенесли на інший день. А ще не знають через скільки повернуться гроші. Гастрій щось купувати там вже пропав. А хотілося придбати подарунок до свята. Шкода що інтернет-магазин так спаскудився. У фізичних магазинах не краще. Перевіряйте сроки придатності. Та нюхайте, що купуєте. Косметика щ франції, а продавці наші, от вся справа.

Клієнтоорієнтована компанія

Наталія вторник, 9 сентября

Кілька десятків років користуюся продукцією Ів Роше. На днях уперше трапился неприємність, я зателефонувала аби попередити компанію, що щось пішло не так. І компанія миттєво усе найкращим чином залагодила на користь клієнта (приємна несподіванка!).
Попри те, що для моєї вікової групи вибір продукції невеликий, але ввічливість персоналу і спосіб вирішення проблемних ситуацій визначають мою подальшу лояльність до Ів Роше.

Логістика і комунікація з клієнтами на нулі?

Гость 18 августа, 2025 год

Я довго вагалася, чи писати цей відгук назагал, але останнє замовлення на сайті було вирішальною краплею! Спочатку було багато розмов з менеджерами та письмові пропозиціі на сайт! Але ніякої позитивної динаміки не відбулося, а стало гірше ,що не збагнеш. Я клієнт уже біля 20😳 років)) Але останні роки замовлення на сайті стали трешовими: я оформлюю замовлення і ЗАВЖДИ відразу проплачуюю,... Читать отзыв Я довго вагалася, чи писати цей відгук назагал, але останнє замовлення на сайті було вирішальною краплею! Спочатку було багато розмов з менеджерами та письмові пропозиціі на сайт! Але ніякої позитивної динаміки не відбулося, а стало гірше ,що не збагнеш. Я клієнт уже біля 20😳 років)) Але останні роки замовлення на сайті стали трешовими: я оформлюю замовлення і ЗАВЖДИ відразу проплачуюю, бо вже знайома з косметикою багато років, як зазначила. Вони відправляють замовлення і присилають смс про відправку за годину😳 до повідомлення з пошти, що посилку можете забрати на відділенні. Я зараз у Харкові!!!, відправка з Києва🧐
Я неодноразово говорила, що смс про відправку відсилається при відправці, щоб клієнт міг по номеру ТТН відслідкувати у застосунку того перевізника, на який було замовлено товар. Причому зараз у війну ми повинні,як ніколи, планувати свій час( тривоги і т. і. )) Але мої прохання були марними( бо товар проплачено, навіщо перейматися(( А останній раз взагалі перебільшив усе😢: я вчора вже забрала посилку з пошти, а сьогодні у 9 ранку прийшло смс: ваша посилка ВІДПРАВЛЕНА😳😳😳 .

Недостатки:

Я вже їх описала)
Ніяких реакці на мої пропозиції не відбуваються

Якісна продукція від Yves Rocher

Олена 17 июля, 2025 год

Придбала кілька засобів для догляду за обличчям та парфуми в Yves Rocher. Задоволена якістю продуктів, особливо кремами для обличчя, які добре зволожують шкіру. Парфуми мають приємний тривалий аромат. Ціни вищі за середні, але варті якості.

Комунікація на 0 рівні

Гость 11 июля, 2025 год

Давно не купувала нічого в Ів роше і вирішила дати їм 2й шанс. Косметика для обличчя, на мою думку, ніяка. Парфуми теж стали якісь дешеві і неприємні. Шампуні (не всі), гелі для душу, якісь кремчики для тіла - ще більш-менш. Але при замовленні не побачила віконця вибору відділення чи поштомату і одразу вирішила зателефонувати в службу підтримки, щоб уточнити це... Читать отзыв Давно не купувала нічого в Ів роше і вирішила дати їм 2й шанс. Косметика для обличчя, на мою думку, ніяка. Парфуми теж стали якісь дешеві і неприємні. Шампуні (не всі), гелі для душу, якісь кремчики для тіла - ще більш-менш. Але при замовленні не побачила віконця вибору відділення чи поштомату і одразу вирішила зателефонувати в службу підтримки, щоб уточнити це питання і попросити відправити саме на поштомат. Отримала відповідь що це неможливо, бо замовлення вже оплачене і я підтвердила коректність даних. Так в тому то і суть, що віконця вибору поштомату чи відділення не було, а в налаштуваннях я теж не побачила. Треба було зайти в якісь примітки чи уточнення щоб вписати туди цю інформацію. Менеджер не може нічого змінити, додати, відредагувати. Тоді виникає питання: для чого взагалі тоді потрібен менеджер? Якось незрозуміло працює Ів роше і взагалі не знаю, як тримається на ринку, враховуючи сумнівну якість товарів. Більше не буду купувати їхню продукцію, бо і ціна невиправдана, і комунікація ніяка.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Якість, ціна, комунікація, функціонал сайту.

Не рекомендую

Гость 19 июня, 2025 год

18.06.25.придбала парфуми жіночі,до свого д/н.,-взагалі не пахнуть!!!(хоча в магазині нанесли мені на руку,аромат тримався довго)
Я дуже розчарована!То ж,сума не маленька для мене!!!Не рекомендую нікому!!!

Ів Роше вже не той...

я 11 июня, 2025 год

Багато років була прихильницею цього бренда. Найчастіше купувала креми, шампуні і також люблю їхню туш. Парфуми - це не їхнє. Хоча маю певну колекцію їхніх ароматів, але жоден не було бажання повторювати, а деякі так і стоять невикористані. Ціни на парфумерію, як на таку якість, захмарні. За ці ж гроші можна купити щось краще, навіть з "елітки". Останнім часом засмучує... Читать отзыв Багато років була прихильницею цього бренда. Найчастіше купувала креми, шампуні і також люблю їхню туш. Парфуми - це не їхнє. Хоча маю певну колекцію їхніх ароматів, але жоден не було бажання повторювати, а деякі так і стоять невикористані. Ціни на парфумерію, як на таку якість, захмарні. За ці ж гроші можна купити щось краще, навіть з "елітки". Останнім часом засмучує цінова політика магазину. Ціни на товар помітно зростає, і вже крем для рук коштує десь 250 грн. Звісно, є креми для рук і дорожчі, але креми Ів Роше не відрізняються від звичайних із загальнодоступних магазинів. Раніше високі ціни компенсувались подарунками, але зараз подарунки - це найчастіше міні-версії товарів. Тож, хоча все ще подобаються певні товари, але ціни відлякують.

Достоинства:

Різноманітна продукція гарної якості

Недостатки:

Високі ціни, акції, які не дозволяють реально економити.

Задовбалась при реєстрації

Гость 11 мая, 2025 год

Подруга подарувала пробник шампуні. Вирішила замовити собі дану шампунь. Зареєструвалась, за скріпила пароль,перейшла на пошту підтвердити і все. Невірний пароль. Дубль 2 . Зареєструвалась з іншої пошти, все добре наче і тут треба мільйон разів вводити мої дані, номер дома, квартира, вулиця нахіба вам вона???? Якщо я замовляю через укрпошту. Мені не приємно, що треба давати стільки інформації про себе... Читать отзыв Подруга подарувала пробник шампуні. Вирішила замовити собі дану шампунь. Зареєструвалась, за скріпила пароль,перейшла на пошту підтвердити і все. Невірний пароль. Дубль 2 . Зареєструвалась з іншої пошти, все добре наче і тут треба мільйон разів вводити мої дані, номер дома, квартира, вулиця нахіба вам вона???? Якщо я замовляю через укрпошту. Мені не приємно, що треба давати стільки інформації про себе щоб отримати ту срану шампунь.
Зайшла почитати відгуки і впевнилась, що не варто замовляти тут нічого.
Дякую, що пишете відгуки.

Достоинства:

Поки оформите замовлення то злітаєте в космос тричі ;)

Недостатки:

Почитала відгуки і зрозуміла що шарашкіна кантора

Супер парфуми і тоналка, гель для душу

Наталія 3 мая, 2025 год

Дуже захоплена парфумами і туалетними водами Ів Роше. Стійкі, ніжні ,природні. Набагато кращі і якісніші за т.зв.Люкс.
Також задоволена тональним кремом, зовсім не відчуваю на шкірі, не сушить.
Гель для душу Маной зводить з розуму)). Наповнює пахощами всю квартиру.
Не все спробували з продукції, бо дорогувато на мій гаманець, але однозначно рекомендую!

Обман продавцов

Олеся 17 февраля, 2025 год

Отзыв об Ив Роше по адресу Київ, ул, Луговая, 12 Увы. Акции рассылки об индивидуальных скидках не соответствуют действительности. Пришло сообщение в вайбер. Ваша скидка 30 % на любой товар.
Пришла в магазин в последний день акции. И тут оказалось что акция уже не действует. Еще и чек не выдали. Вобщем или обман продацов и деньги себе в карман или фирма так себя позиционирует. ОБМАН.

Набір Anti-Age Global Догляд 24/7 НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Людмила 4 февраля, 2025 год

Перед Новим роком вирішила себе порадувати косметикою YVES ROCHER, купила Набір Anti-Age Global Догляд 24/7, за адресою м. Суми; проспект Михайла Лушпи4/1.
І яке ж моє було розчарування коли на Новий рік моє обличчя вкрилось червоними пʼятнами, хоча консультант мене запевнила, що вся продукція виготовлена з рослинних компонентів.
Коли я звернулась в даний бутік за розʼяснення,... Читать отзыв Перед Новим роком вирішила себе порадувати косметикою YVES ROCHER, купила Набір Anti-Age Global Догляд 24/7, за адресою м. Суми; проспект Михайла Лушпи4/1.
І яке ж моє було розчарування коли на Новий рік моє обличчя вкрилось червоними пʼятнами, хоча консультант мене запевнила, що вся продукція виготовлена з рослинних компонентів.
Коли я звернулась в даний бутік за розʼяснення, мені відповіли, що це можливо, якщо я приймаю ліки, або від мого харчування🤔🤣🤣🤣.
P.S. Ліки не приймаю, з харчуванням все нормально 😁
РЕЗУЛЬТАТ: Зіпсований святковий настрій, викинуті кошти на вітер
ЖАХ!!!!!!!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Одні мінуси

Незручний у використанні крем для рук

Гость 28 января, 2025 год

Придбала крем для рук
Жахливий в користуванні , дуже багато крему витискається при одному натиску!
Не рекомендую

Вироблено в Мехіко

Валентина 6 января, 2025 год

Два останні рази замовляла крема та туалетну воду на офіційному сайті, та була вкрай розчарована ароматами. Улюблена туалетна вода мала дуже різкий запах застарілого одеколону, а крем мав взагалі противний хімозний аромат, який виникло бажання швидше змити з тіла. Почала читати написи на тюбику.... і була здивована(((( вироблено у Мехіко.... Про якість не скажу, бо жахливий аромат знищив всі... Читать отзыв Два останні рази замовляла крема та туалетну воду на офіційному сайті, та була вкрай розчарована ароматами. Улюблена туалетна вода мала дуже різкий запах застарілого одеколону, а крем мав взагалі противний хімозний аромат, який виникло бажання швидше змити з тіла. Почала читати написи на тюбику.... і була здивована(((( вироблено у Мехіко.... Про якість не скажу, бо жахливий аромат знищив всі бажання користуватися цими засобами. Більше не купуватиму, все викинула.

Загалом більшість продукції подобається

Тетяна 3 января, 2025 год

Але коли пишеш відгук про продукт , який тобі не сподобався , то його на сайті не публікують. Тому не має сенсу обирати по відгуками .

Відмінний сервіс

Юлія 27 октября, 2024 год

Замовила косметику на сайті Ів Роше. Задоволена рівнем обслуговування. Особистий консультант підібрала мені лінійку для догляду за волоссям, яка ідеально мені підійшла. До цього було проблемно щось підібрати для мого типу волосся.

Достоинства:

Привітний персонал, який знає свою справу.

Недостатки:

Довго оформляється замовлення, і ще плюс доставка. Загалом йде тиждень щоб отримати замовлення, може бути й довше.

Неправдива інформація

Гость 4 сентября, 2024 год

Купувала товар у магазині на Степана Бандери 23, продавець сказала, що у подарунок до моєї покупки йде термозахист і парфумована вода. По чеку видно, що вона мене обдурила. Щиро не рекомендую купувати щось у цього бренду.

Достоинства:

Гарний аромат деякої продукції

Недостатки:

Залишає після себе шлейф найобки

Понаний сервіс

Гость 5 июля, 2024 год

Зробила замовлення в інтернет магазині. Хотіла оплатити картою. Сам дрдаток чомусь вибрав післяоплату. Зв'язалася з консультантами по телефону, вони ніяк не можуть виправити ситуацію. Обіцяли, що залишать заявку і мені зателефонують з іншого відділу для відміни замовлення. Ніхто не передзвонив. Прийшло смс у вайбер, що замовлення вже відправлене на комплектацію. Дзвоню... - вибачте, відмінити замовлення ми не можемо. Заберіть на... Читать отзыв Зробила замовлення в інтернет магазині. Хотіла оплатити картою. Сам дрдаток чомусь вибрав післяоплату. Зв'язалася з консультантами по телефону, вони ніяк не можуть виправити ситуацію. Обіцяли, що залишать заявку і мені зателефонують з іншого відділу для відміни замовлення. Ніхто не передзвонив. Прийшло смс у вайбер, що замовлення вже відправлене на комплектацію. Дзвоню... - вибачте, відмінити замовлення ми не можемо. Заберіть на пошті с післяоплатою, та комісією в 21 грн...
Я забирати не буду, але і втрачу шанс на подарунок за перше замовлення. Це був перший і останній раз коли я тут щось заказала. І нікому не буду рекомендувати.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Некомпетентні консультанти. Додаток сам вибирає оплату

робота ІМ повне розчарування

поліна 17 апреля, 2024 год

користувлаась брендом дуже давно і зазвичай ніяких нарікань, але остання моя покупка все перечеркнула. сталося так що я хотіла відмінити вже сплачене замовлення (так як вийшло купити на ТТ щоб швидше) і ось приклад дуже "якісної" роботи горячої лінії, Жодного разу мені не відповіли нічого конкретного, у них Не має інформації, у них Не має змоги, Не має технічної можливості,... Читать отзыв користувлаась брендом дуже давно і зазвичай ніяких нарікань, але остання моя покупка все перечеркнула. сталося так що я хотіла відмінити вже сплачене замовлення (так як вийшло купити на ТТ щоб швидше) і ось приклад дуже "якісної" роботи горячої лінії, Жодного разу мені не відповіли нічого конкретного, у них Не має інформації, у них Не має змоги, Не має технічної можливості, я вибачаюсь, а нащо вони там взагалі сидять на дзвінках. Я не повірю що у КЦ немає зв'язку з тим же складом. в підсумку я чекала поки моє замовлення доїде до мене(щоб відмовитись від нього на НП) чекала поки воно повернется, тут мені пообіцяли що його заберуть одразу і подадуть на поверення коштів, але НІ! замовлення вже тиждень як забрали і знов горяча лінія НЕ ЗНАЄ терміни поверення. Навіть приблизно відмовились говорити. Замовлення було на не маленьку суму, я безпомічно вимушена чекати тиждень, два, три - місяць поки вони схаменуться оформити поверення, зарахування якого ще треба чекати до тижня. Питання до роботи КЦ, яка їх функція взагалі, якщо на банальні питання і прохання у них ніколи не має відповіді. Сервіс не просто на нулі, там вже дно.

Достоинства:

-

Недостатки:

жахлива робота сервісу

Відмінна якість

Степанюк Людмила Валеріївна 15 апреля, 2024 год

Я задоволена брендом Ів Роше. Нарешті знайшла догляд за обличчям який мене влаштовує. ДЯКУЮ! З нетерпінням чекаю новинок, особливо нових відтінків глянцевих помад.

Сертификаты

Гость 10 апреля, 2024 год

Хотите сделать кому-то подарок, который испортит человеку настроение?
Купите у этих мошенников сертификат.
Почему?
Да очень просто. Сертификат - это "акция". А "акции", они, видите ли, "не суммируются".
Что это значит?
Поясняю. Продаётся у этих выторгашей какая-то намазка за 999 грн по акции. Вы дарите кому-то сертификат на 1000 грн, человек приходит в магазин и ... уходит расстроенным, потому что... Читать отзыв Хотите сделать кому-то подарок, который испортит человеку настроение?
Купите у этих мошенников сертификат.

Почему?
Да очень просто. Сертификат - это "акция". А "акции", они, видите ли, "не суммируются".

Что это значит?
Поясняю. Продаётся у этих выторгашей какая-то намазка за 999 грн по акции. Вы дарите кому-то сертификат на 1000 грн, человек приходит в магазин и ... уходит расстроенным, потому что с сертификатом ему на это не хватит. Ведь сертификат

Вас об этом предупредят?
Ага, щас. Как бы они тогда свои гнилые сертификаты продавали?

Есть ещё "приятные" мелочи. Вроде того, что сертификат действует только в том магазине, где купили. Или то, что он разовый и на всю стоимость. Да ещё и купить нужно на сумму, не меньшую номинала сертификата. "Ну сервис так работает, понимаете?"
Но это уже мелочи.

На качество косметики мне после этого, откровенно говоря, начхать.

Итог. Торговая марка – дрянь. Сервис – отстой. Владельцы – хапуги. Фу такими быть! Хотите подарить деньги на косметику – дарите деньги, а не этот вонючий сертификат.

От всей души желаю этим жлобствующим мерзким мошенникам прогореть к чертям собачим.

Відзив про косметику Ів Роше і її працівників.

Гость 21 марта, 2024 год

Хороша якісна продукція. Приємні менеджери. Користуюсь косметикою багато років, задоволена всім. Дуже ДЯКУЮ всім працівникам , які працюють на цій фірмі і розвивають її.

Розчарована персоналом Ів роше

Гость 19 марта, 2024 год

В цей раз я дуже розчарована роботою Ів Роше,так як отримала не все своє замовлення,проплативши його,отримуєш не все що замовляла. Ніколи Ів Роше не підводив мене,а в цей раз підвів і на зв'язок не виходять для вирішення цієї проблеми!

Як Ви до людей - так і вони до Вас

Людмила 18 февраля, 2024 год

Перший раз замовляли парфуми на сайті Ів Роше, трохи хвилювалися, бо робили передплату, замовлення йшло через укрпошту з київської області на південь, прийшло за 5 діб.
Для мене дуже важливо, що парфум оригінальний, як платити - то за якість не шкода. Відправили подарунків майже на суму парфуму, дуже приємно.
Маю на думці замовляти в них товари й надалі

Достоинства:

Оригінал, подарунки, оперативність, зворотний зв'язок, безкоштовна доставка

Недостатки:

Пакування товару у коробку більшого діаметру, могло пошкодитися у дорозі

Розчарування обслуговуванням

Гость 17 февраля, 2024 год

Отзыв об Ив Роше по адресу Київ, ул, Луговая, 12 Давно не користувалася цим брендом, випадково зайшли у ТЦ Проспект, гуляючи по ньому. По -перше хамство, консультант сказала доньці, що помада, яка була у неї на той момент їй взагалі не личить, запропонувала іншу, придбали, хоча обслуговування було не приємним, через місяць я дізналася, що на суму купівлі від 400 грн був Новорічний подарунок та ті наклейки постійним покупцям,... Читать отзыв Давно не користувалася цим брендом, випадково зайшли у ТЦ Проспект, гуляючи по ньому. По -перше хамство, консультант сказала доньці, що помада, яка була у неї на той момент їй взагалі не личить, запропонувала іншу, придбали, хоча обслуговування було не приємним, через місяць я дізналася, що на суму купівлі від 400 грн був Новорічний подарунок та ті наклейки постійним покупцям, звісно я скоріш за все і не с користувалась би ними, але сам факт. Були у Проспекті перед Новим Роком, бажання відбито заходити знов))

Жахіття, ціна не відповідає товару!

Марія 10 февраля, 2024 год

Зателефонував мені представник бренду, так як я раніше була постійним клієнтом мені запропонували акцію! На сам сайт не заходила вже давно, так як не на часі було. Та все ж таки дівчина в швидкому ритмі мені щось навязувала, бо була тривога і вона все пояснювати не мала часу. Запропонувала парфуми зі скидочкою плюс другі в подарунок. От тільки проблема в... Читать отзыв Зателефонував мені представник бренду, так як я раніше була постійним клієнтом мені запропонували акцію! На сам сайт не заходила вже давно, так як не на часі було. Та все ж таки дівчина в швидкому ритмі мені щось навязувала, бо була тривога і вона все пояснювати не мала часу. Запропонувала парфуми зі скидочкою плюс другі в подарунок. От тільки проблема в тому, що вона не вказала їх об'єм. І у висновку я отримала 50 мл, замість 100 очікуючих так як це було раніше, і головне під подарунком малося на увазі міні пробник. Я обурена до крику! Раніше замовляла 100 мл і 100 могла вибрати в подарунок. А зараз більше ніж за 1000 грн отримала 50+5!!!!
До речі консультанту я наголосила, що раніше користувалася Еведенс той що 100 мл. Прошу більше мене не тривожити, я не хочу нічого у вас купляти, краще б на ЗСУ віддала ці кошти!

Недостатки:

Занадто дорого і обманливо!

Показать 1 ответ

Замовила продукцію вперше.

Олександра 26 января, 2024 год

Дуже задоволена і обслуговуванням і якістью. Відправили все швидко, багато подарунків поклали.З сайтом взагалі ніяких проблем, все зрозуміло,оплата пройшла швидко. Здивована такою кількістью негативних коментарі. Мені все сподобалось,буду замовляти ще.

Швидко відправили замовлення

Юлія 12 января, 2024 год

Зробила замовлення перед вихідними, чекала до понеділка поки його оформлять! Було б добре як би інтернет магазин вказував точні години і дні роботи на сайті. Але моє замовлення швидко відправили і поклали приємні подарунки. З онлайн оплатою проблем не було. Консультанти відповідали на дзвінки і в чатах.

Показать 1 ответ

Просто помийка, яка класти хотіла на клієнтів

Алла 7 января, 2024 год

Без коментарів скасовують ВСІ замовлення, при тому, що для того, щоб зробити будь-яке замовлення треба пів години заповнювати нерелевантні форми своїми персональними даними, котрі вони потім обов'язково роздадуть рекламним агенствам. Підтримка взагалі не працює.

1 согласен

Давно замовляю і задоволенна

Юлия 6 января, 2024 год

Завжди замовляю на сайті , за декілька років , ніяких проблем не було , ні з замовленнями , ні з вибраними подарунками )
Дивує , що стільки негативних відгуків , не знаю , як там в магазинах , але онлайн замовлення завжди вчасно на протязі 3 дні товар завжди отримую , все запаковане і те що хотіла... Читать отзыв Завжди замовляю на сайті , за декілька років , ніяких проблем не було , ні з замовленнями , ні з вибраними подарунками )
Дивує , що стільки негативних відгуків , не знаю , як там в магазинах , але онлайн замовлення завжди вчасно на протязі 3 дні товар завжди отримую , все запаковане і те що хотіла , рекомендую)
Але на перед гроші ніколи не сплачувала , це також до уваги майте, люблю при огляді товара , і всі задоволенні, бо складається враження , що більшість відгуків фейк, невже всі так люблять оплатити товар на перед? , але можливо помиляюся

Достоинства:

Завжди тішать приємні подарунки
Якісна косметика

Недостатки:

Не знайшла

Не хочуть скасувати замовлення і повернути кошти

Марія замовлення 004095799 4 января, 2024 год

Хотіла зробити подружці подарунок до дня народження, зробила замовлення 2 січня через сайт та оплатила його . 4 січня для того щоб уточнити коли відправлять , набрала гарячу лінію, як виявилось у них там інвентаризація про яку ніде окрім гарячої лінії ніде не сказано, яка буде до 7 січня. Так як вже на той момент замовлення буде не актуальне... Читать отзыв Хотіла зробити подружці подарунок до дня народження, зробила замовлення 2 січня через сайт та оплатила його . 4 січня для того щоб уточнити коли відправлять , набрала гарячу лінію, як виявилось у них там інвентаризація про яку ніде окрім гарячої лінії ніде не сказано, яка буде до 7 січня. Так як вже на той момент замовлення буде не актуальне хотіла зробити відмову та купити у фізичному магазині на що вони відповідають « неможливо скасувати , так як ви зробили оплату» тепер треба чекати коли вони відправлять і робити самостійно відмову через НП. Настрій спорчений , подарунка та грошей немає

2 согласны