Name: Посмешище, а не интернет-магазин!
Item: Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Rating: 1
Author: Людмила Савенко

› › ›

Людмила Савенко Отзыв написан 15 февраля, 2019 год 162 просмотра

Читаю положительные отзывы о Софино и диву даюсь: то ли отзывы заказные, то ли мне так "повезло" получить свою покупку спустя 5 месяцев! Мой заказ длился с середины октября до сегодняшнего дня, 15 февраля. Отбито всякое желание делать покупки через Интернет! Я заказала кровать с подъемным механизмом и каркас к ней с густыми ламелями, расстояние между которыми не должно было превышать 4,5 см. Через полтора месяца я получила свой заказ...кровать БЕЗ подъемного механизма и реденькие ламели с зияющими дырками более 7 см. Очень теперь сожалею, что поддалась на уговоры менеджеров по имени Кира и Александра не возвращать кровать обратно и их лживые обещания заменить каркас в т е ч е н и е н е д е л и. Это "в течение недели" длилось 2 месяца! Разбились мои надежды на покупку новой кровати к Новому году. Так что в Новогодние праздники мне пришлось обходиться без гостей - в квартире, где одна комната загромождена матрасом в ожидании каркаса, а в другой стоит только изголовье кровати и ни лечь, ни сесть не на что, особо праздничной атмосферы не создашь... Когда, наконец, прибыл другой каркас, оказалось, что это...тот самый, прежний, который однажды я уже вернула! Снова пришлось ждать, выслушивая очередные обещания о доставке "в конце недели". Это "в конце недели" затянулось еще на месяц. Сегодня, 15 февраля, когда я, наконец, получила то, что заказывала пять месяцев назад. В итоге я получила кровать - не ту, что изначально хотела, и огромный моральный ущерб. Предвкушаемая радость от покупки давно испарилась. Остались только усталость, злость и нежелание иметь дело с ЛЮБЫМ интернет-магазином. По вине горе-магазина "SOFINO"... Бррр, при этом слове у меня начинается истерика!

Достоинства:

Умение красиво уговаривать.

Недостатки:

Безответственность, лживость, нарушение обещаний, отсутствие клиентоориентированности

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 19 февраля, 2019 год

Добрый день! Еще раз приносим свои извинения за такую ситуацию. Мы старались оперативно исправить ситуацию, однако в связи с переездом нашего склада получилась заминка и Вам отправили не тот каркас.

Ответить

Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Все отзывы

4.2 5

2618 отзывов / 118371 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Интернет-магазины