Шарашкина контора, ужас: Отзывы об Интернет-магазин мебели Sofino.ua

› › ›

kirill143 Украина, Дніпро́ Отзыв написан 3 августа, 2018 год 199 просмотров

Заказывал кровать + матрас, (Заказ №409314) заказ был 12.07.2018, в этот же день оплатил все пред.оплатой по карточке. Еще меня просто смутило, что если я хочу оплатить картой то я должен переплачивать большую комиссию!! Я переплатил около 100 грн просто непонятно за что! Думаю ну ладно уже, будь так. Оплатил все, товары + доставка. 01.08.2018 привезли матрас, вроде бы нормально. Но внимание, с момента заказа до его получения прошло 20 дней!! 20! Кровать в личном кабинете еще на стадии "на изготовлении", сегодня уже 03.08 и статус не поменялся, уже 23-й день пошел с момента оплаты, а товара нет! Скоро будет уже месяц, лето уже закончится пока вы мне привезете товар! Просто ужас

Жаловался в службу поддержки, те падают на дурака "ну такая ситуация..." и сказали что 8 дней обрабатывался платеж, восемь дней!! На вопрос почему так долго, цитирую, "я не знаю почему так долго", я в просто в шоке. И доставка товаров в разные дни, вы что, издиваетесь? Мне для каждого товара нужно отпрашиваться на работе что бы принять товар? В чате мне сказали "надо было уточнить что бы доставили в один день, откуда мы знаем как вам удобно", а логика у вас есть?

Цены на сайте завышенные, больше никогда не буду брать на этом сайте ничего

Достоинства:

Хороший UX, личный кабинет через номер телефона

Недостатки:

Комиссия если хочу пред. оплату карточкой (или прись в банк в кассу если не хочешь платить)
Цены завышенные, "скидки" - липовые
Товар везут уже 23+ дней, причем это никакая не "уникальная" сборка под размеры и тд

1 согласен 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Oleg Vezer (Украина) 7 ноября, 2018 год

Вы правы - ето шарашкина контора - Делают дураков из клиентов - проверить зачисления денег можно - в любом Банке. Мне Они так же врали...

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 3 августа, 2018 год

Добрый день! Оплата была внесена 20.07, это была пятница. В работу заказ пошел в понедельник. Сроки изготовления Вашей кровати 15 рабочих дней. На сегодняшний день идет 10-й рабочий день. По всем вопросам Вы можете обращаться к Вашему личному менеджеру.

Ответить

Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Все отзывы

4.2 5

2619 отзывов / 118375 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Интернет-магазины