Name: Покупка матраса
Item: Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Харків Отзыв написан 5 января, 2018 год 452 просмотра

Заказывал матрас и наматрасник. Ждал долго матрас. Хотя меня об этом предупреждали. Привезли матрас, а наматрасника нет. Начал названивать в магазин и постоянно о себе напоминать. В итоге привезли через 40 дней после заказа, хотя обе позиции одного производителя.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 5 января, 2018 год

Добрый день, Александр! Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли лучше разобраться с ситуации и выяснить причину сбоя сроков.

Ответить

Александр (Украина, Харків) 5 января, 2018 год

Это было еще в сентябре месяце. Если для вашего магазина так важно, то заказ №377527. Хотел еще покупку сделать, но почитал отзывы, местами не совсем положительные, а местами, как под копирку написанные (не исключено, что вашими сотрудниками) и желание пропало чтото у вас заказывать. Почему? Отвечаю. Всё таже история с наматрасником. Звоню со своего телефона, никто не перезванивает. Как только позвонил с другого номера, перезвонили практически моментально. Мелочь, но неприятно. Нет определённого менеджера, который отвечал за мой заказ. Ну вообщем, бардак присутствует и вам нужно с ним бороться. Хотя это проблема, как правило всех больших магазинов.

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 8 января, 2018 год

Добрый день, Александр! По поводу Вашего заказа: 19.10 получен матрас,

07.11 получен наматрасник. Если наматрасник Вы так и не получили, пожалуйста, обратитесь к Новой Почте. Наш магазин, в свою очередь, тоже свяжется с НП.

Ответить

dream_house (Украина, Харків) 5 января, 2018 год

И еще... Чтобы вы не говорили, что я наговариваю на ваш "великолепный" магазин. Специально сделал скриншоты отзывов, которые были оставлены ранее. Все естественно положительные и все с Днипра - 11 отзывов подряд.

Совпадение, не думаю © ))))))))

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 8 января, 2018 год

Добрый день! Если у Вас есть какие-либо вопросы касательно Вашего заказа или его состояния, Вы наш действующий клиент и недовольны обслуживанием - укажите номер заказа, чтобы мы могли лучше разобраться в ситуации.

Ответить

Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Все отзывы

4.2 5

2619 отзывов / 118376 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Интернет-магазины