Связываться с ними только в безвыходной ситуации.: Отзывы об Интернет-магазин мебели Sofino.ua

› › ›

Дмитрий Украина, Бориспіль Отзыв написан 15 декабря, 2017 год 489 просмотров

Чуть хуже чем просто плохо - если в двух словах.Рекомендуется любителям долгих и нудных разговоров с магазином на тему их крайнего непрофессионализма!При стопроцентной предоплате(моя ошибка,не скрою) сорваны сроки,товар дефектный,возврат денег - та еще эпопея! Если честно,то очень трудно описать без мата чувства,оставшиеся от нашей сделки(не говоря о товаре.времени,нервах и т.п.)
Если вы готовы уделить этому магазину недели две личного времени,и при этом вы обладатель титановых нервов и результат вам не важен- это Ваш магазин!!!

Достоинства:

вежливые операторы колл-центра

Недостатки:

-Нарушены сроки поставки (вместо 5 дней пришлось ждать 12,товар выслан только после длительных переговоров пол телефону.
-товар выслали частями-матрас на второй день,а кровать смотри выше)))
-товар выслан с дефектами
-вернуть обещанную часть средств оказалось довольно хлопотным делом- надо написать письмо,отправить его укрпочтой,только так и не иначе!
-про сроки возврата денег сказать не могу - еще не вернули!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 19 декабря, 2017 год

Добрый день, Дмитрий! Покупатель имеет полное право отказаться от товара с дефектом при приеме или сразу же позвонить личному менеджеру и сообщить ему об этом. Разносортный товар может приезжать не в одной машине. Как правило, его отправляют с разных фабрик, сроки, соответственно, тоже разные. Чтобы оформить возврат средств нам нужен оригинал письма, отправлять его Вы можете любой почтовой службой. Чтобы мы могли связаться с Вами или дать более детальную информацию, пожалуйста, укажите номер своего заказа.

Ответить

Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Все отзывы

4.2 5

2619 отзывов / 118373 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Интернет-магазины