Name: Поломанный диван по цене нового.
Item: Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Rating: 1
Author: Артём

› › ›

Артём Украина, Хмельницький Отзыв написан 5 декабря, 2017 год 428 просмотров

Это наверное самый удачный магазин со свинский отношением к клиентам. Заказали диван. Так как потребовали аванс решили заплатить всю сумму (понадеялись на порядочность). Мало того, что 3 раза перезванивали и сообщали,что ткани такой нет в наличии (как можно принимать заказ не уточнив на фабрике есть ли материал). Так ещё прислали диван с пробитым дном в двух местах. Хотя заводская упаковка не нарушена. На сервисе отказались компенсировать или устраните брак (дефект). Вот такую мебель продает этот известный магазин. Не рекомендую эту контору!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 11 декабря, 2017 год

Добрый день! Мы узнали детали по поводу заказа под номером 380333. Наш отдел контроля качества предложил бесплатно выслать Вам новое дно для дивана, поскольку в этой ситуации механическое повреждение было получено по вине перевозчика, а не фабрики-производителя.

Ответить

Артём (Украина, Хмельницький) 11 декабря, 2017 год

Вместе с представителем осматривали груз.

Повреждений упаковки не было. Соответственно перевозчик сославшись на целесность упаковки сказали, что диван поврежден до отправки. Так как груз был упакован отправителем (то есть фабрикой) и не осматривался на отделении представителем перевозчика, соответственно они не видели товар был целый или нет. И в возмещении ущерба сказали обращаться к отправителю (то есть к Софино).

Так, что получается, что мы получили дефектный диван, за который никто гарантийные обязательства не несет. Вот такая вот неприятная ситуация.

То, что вы готовы отправить нам доску, к ней еще нужен мастер, что бы сделать диван новым таким как он должен быть. Ведь мы платили за целый и новый диван. А не за доску и пробитое дно.

Ответить

Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Все отзывы

4.2 5

2619 отзывов / 118376 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Интернет-магазины