Name: Новый диван с пробитым дном
Item: Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Украина, Рівне Отзыв написан 29 ноября, 2017 год 434 просмотра

Это наверное самый удачный магазин со свинский отношением к клиентам. Заказали диван. Так как потребовали аванс решили заплатить всю сумму (понадеялись на порядочность). Мало того, что 3 раза перезванивали и сообщали,что ткани такой нет в наличии (как можно принимать заказ не уточнив на фабрике есть ли материал). Так ещё прислали диван с пробитым дном в двух местах. Хотя заводская упаковка не нарушена. На сервисе отказались компенсировать или устраните брак (дефект). Вот такую мебель продает этот известный магазин. Не рекомендую эту контору!!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 30 ноября, 2017 год

Добрый день, Артем! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с Вашим заказом. Как правило, отказ в компенсации или замени происходит тогда, когда клиент не проверил мебель сразу после получения и поставил подпись на акте приема.

Ответить

Гость (Украина, Хмельницький) 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте Софино. У нас имеется на руках акт составленный курьерской службой на месте. И мы высылали вам в сервисный центр его копию. Не нужно уже тут оправдываться. Вы просто прислали дефектный диван и отказались этот дефект устранить, или компенсировать. Вот такая у вас гарантия и вот такую мебель вы продаете клиентам.

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 1 декабря, 2017 год

Добрый день, Артем! Пожалуйста, пришлите номер Вашего заказа, чтобы мы лучше понимали суть претензии.

Ответить

Гость (Украина, Хмельницький) 1 декабря, 2017 год

номер заказа 380333

Нам ответили в сервисе, что могут только доску выслать... Зачем нам доска? Нам диван нужен причем новый и без дефектов.

Ответить

Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Все отзывы

4.2 5

2619 отзывов / 118376 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Интернет-магазины