Name: "Магазин" который не за что не отвечает
Item: Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 16 ноября, 2017 год 455 просмотров

Заказал у них плитку, сделал предоплату, ждал, звонил, наконец то привезли, но оказалось что привезли совершенно другую плитку, вскрыл упаковку при курьере, и отказался, но чтобы вернуть предоплату надо пройти целую процедуру, с посещением почты и отправкой письма с личной (мокрой) подписью, для себя сделал вывод что это посредники-аферисты, берут предоплату, потом просто берут измором когда ждёшь заказ, а когда приходит не то что заказывал - то радуешься что хоть что то пришло, и соглашаешься взять хоть "ЭТО", передо мной даже не кто не извинился. (((
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 16 ноября, 2017 год

Добрый день! Возврат осуществляется согласно действующему законодательству Украины: "Згідно п. 8 розділу 3 Порядку реєстрації та застосування реєстраторів розрахункових операцій, що застосовуються для реєстрації розрахункових операцій за товари якщо сума коштів, виданих при поверненні товару перевищує 100 гривень Продавець повинен зазначити дані документа, що встановлюють особу покупця, який повертає товар, відомості про товар, суму виданих коштів, номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару.". И нужен именно оригинал документа. Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа для того, чтобы мы могли лучше разобраться в ситуации и решить возникшую проблему.

Ответить

Гость (Украина, Харків) 16 ноября, 2017 год

Так почему вы тогда предоплату на карточку частного лица через приват 24 берете, от налогов горячитесь?

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 17 ноября, 2017 год

Добрый день! Еще раз напоминаем, что для того, чтобы мы убедились в том, что Вы являетесь клиентом нашего магазина нам нужен номер Вашего заказа, который Вы по какой-то причине не предоставили.

Касательно оплаты, банковская карта всегда привязывается к расчетному счету организации для удобства оплаты. Как только деньги поступают на карту, они тут же попадают на расчетный счет. Оплата через Приват 24 - это один из способов оплаты, поэтому Ваши претензии не обоснованы.

Ответить

Гость (Украина, Харків) 21 ноября, 2017 год

Так и привязываете приват к своему интернет магазину, а не к физлицу, теперь вы заявляете что должны отправить мне деньги не с карточки физлица на которую я сбрасывал деньги, а вернёте со счета вашего магазина, еще и согласно действующего законодательства, вот мой номер заказа №381085, вы жулики, чтоб вернуть свои деньги (по вашей вине) я должен ещё и побегать за ними.

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 21 ноября, 2017 год

Добрый день! Спасибо за номер заказа, информацию передали менеджеру, с Вами свяжутся, ожидайте.

И снова повторим, что банковская карта всегда привязывается к расчетному счету организации для удобства оплаты. Как только деньги поступают на карту, они тут же попадают на расчетный счет. А значит, что все действия полностью прозрачны для налоговой и вот именно поэтому нам нужно заявление о возврате.

Ответить

Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Все отзывы

4.2 5

2619 отзывов / 118376 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Интернет-магазины