Name: Хуже некуда
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Виктор Сергеевич

› › ›

Виктор Сергеевич Отзыв написан 1 марта, 2019 год 155 просмотров

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Європейська, 1 Осенью 2018 купил телефон нокиа в магазине цитрус. Гарантия на него 1 год. 18.01.2019 обратился в магазин с проблемой засвета на экране. Телефон забрали в сервис, мне выдали бумагу приема товара в которой написано что ремонт должен длится 14 дней и 4 дня для доставки туда и обратно. Взамен дали телефон мейзу чтобы было чем пользоваться. Итак на время создания отзыва телефон в сервисе 42 день. Мне не разу с сервиса не звонили. Я сам начал прозвоны в магазин с 20го дня где меня кормили завтраками. 23.02.2019 я написал заявление в магазине на имя администрации о том, что требую вернуть деньги уплаченные за товар и 1% неустойки за каждый день после 18. Ссылался на закон о правах потребителей ст. 8 где прописано что товар имеющий существенный недостаток можно вернуть и потребовать деньги обратно. Существенным недостатком может является невозможность ремонта в течении 14 дней. Жду ответа от юридического отдела цитруса. Сказали ждать 5 рабочих дней, но так и никто не дал ответа. Позвонил на 5й день за несколько часов до окончания рабочего дня на горячую линию и девушка сказала сейчас все узнаю и вам перезвонят в течении часа. И угадайте. Мне никто не позвонил. Уже готовлюсь к судебному решению спора с магазином. Мне приходится ходить с плохим телефоном из их обменного фонда, а свой я никак не дождусь. БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЦИТРУС. ПОБЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.

Достоинства:

Вам все продадут по высшему разряду.

Недостатки:

Когда вы обратитесь по гарантии то можете ждать месяцами. Им на вас плевать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 3 марта, 2019 год

Добрый день, Виктор Сергеевич!

Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Давайте разберемся в этом вопросе. Подскажите, пожалуйста, данные по устройству: IMEI или номер акта сдачи в ремонт. Заранее Вам благодарны!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4108 отзывов / 369236 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины