Name: Сервисный центр... С 16.01.2019 по ??.02.2019 делают телефон
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Anyutka Usachyova

› › ›

Anyutka Usachyova Отзыв написан 3 февраля, 2019 год 164 просмотра

Купил меизу м 6 с, взял страховку к телефону, проходил полтора месяца. упал розбился, на сл. день пришол в магазин где покупал его, директор или администратор подошол ко мне, проконсультировав меня, пришли к выводу всем займусь самостоятельно, директор предложил свои услуги но меня это не устроило, так как мне нужно уезжать за гарницу. Директор говорит вот если вы оставите у меня телефон, в сервисном центре он будет через 4 дня! Чтоооо простите??????? тоесть 4 дня он бы просто лежал бы в магазине пока кому то ,не нужно было бы ехать в сервисныый центр ??? согласился на том что я сам отвезу мне по времени обошлось в пол часа( 30 мин. 4 дня.what???)... проехать с панорамы на привоз... Сер.центре меня приняли быстро по страховке вопросов не было. заменяемые детали КРЫШКА там вмятина была, и экран розбитый, за одно культурно попросил, если получиться зделайте побыстрее так как мне нужно уезжать и телефон мне очень нужен... СПУСТЯ 19 ДНЕЙ, звоню интересуюсь что с моим телефонм и почему по срокам не успели мне сказали крышки нет и мы ждем крышку, и так меня кормят этой крышкой с закупщиком мы не свяжемся так как выходной и ответ когда будет не кто не чего не знает.... ужааааас, что делать? Люди как проучить цитрус???

Недостатки:

отношение к потребителю

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 3 февраля, 2019 год

Anyutka, добрый день!

Благодарим Вас за комментарии и приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Перемещение с торговой точки в сервисный центр всегда происходить в присутствии материально-ответсвенных лиц, а также заполнением документации, поэтому это занимает некоторое время и сразу учитывается при приеме телефона на обслуживание.

Мы нашли Ваше обращение в горячую линию и уже уточняем для Вас информацию. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

Ответить

Anyutka Usachyova 5 февраля, 2019 год

я извиняюсь

Ответить

Anyutka Usachyova 5 февраля, 2019 год

Спасибо, уже все хорошо,завтра еду забирать

, повезло что задержали отъезд

, то бы поехал с кнопочным... вообщем ребят принимайте на заметку

... А все же техника не плохая телефон хороший

, купил жене меизу м6т в цитрусе пока проблем нету 3 месяца пользования )) приобрел наушники GO PLAY блютуз, отлично работают на новый год брал.

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4113 отзывов / 369702 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины