Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Интернет-магазины
Покупка Гироборда - Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Хорошо что в магазине есть тестовые образцы и можо попробовать и проверить.
Менеджеры активные, особенно если покупка дорогая, но их активность заканчивается в момент внесения оплаты.
Сразу после покупки попроил распечатать и проверить все функции гироборда, менеджер распечатал, проверил что включается и работает но при включении из динамиков доносились какие-то непонятные прерывистые звуки. На что менеджер сказал что это нормально, дома установите программу на телефон, подключите к гироскутеру и всё будет ок. Я согласился, поверив на слово.
Дома подключил, скачал программу, но звук так и не улучшился, как колонка гироскутер играл очень тихо, постоянно прерываясь и запинаясь.
Позвонил на гарячую линию - сказали везите назад в магазин - поменяем или вернём деньги.
Приехал в магазин Цитрус в Дримтауне, обратился к сервис менеджеру, он сказал что вернуть нельзя (прошло 3 дня), можно или оставить им и они (ВНИМАНИЕ В ТЕЕНИИ МЕСЯЦА!!! передадут в сервисный центр и потом в течении двух недель там его отремонтируют, после чего передадут обратно ...) или везите сами на майдан в Глобус.
Поехал в Глобус, сдал, через 3 часа пришла СМС что готово, забрал. Оказывается гироскутер "разговаривает" по английски и вполне понятно и отлично работает как колонка.
Радости детей нет предела, но ровно 2 дня и только по квартире (на улице снег).
Через 2 дня опять перестал работать динамик.
Опять в СЦ в Глобусе, на этот раз ремонтировали день.
Забрал. С того момента всё работает без пробем.
Вот такой вот у меня опыт покупки гироборда.
Но в оправдание Цитруса могу сказать что СЦ работает хорошо и ремонтируют технику без вопросов. Если бы купил из китая или на ОЛХ и столкнулся с такой же проблеммой - остался бы с ней один на один. По этому покупая товары обращаю внимание на наличие собственных СЦ!
Магазину есть пару пожеланий.
1. Консультанты в магазине должны доводить сделку до конца и помогать разобраться клиенту с возникшими вопросами.
2. Нужно разобраться с логистикой, доставка из магазина в свой же СЦ в течении месяца недопустимо.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за Ваш отзыв. Ваши комментарии приняты во внимание, и переданы руководству. Спасибо за обратную связь, благодаря этому мы улучшаем качество сервиса,