Не рекомендую, так как бизнес организован на фин мошенничестве, с цель: Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Иваненко Максим Украина, Донецьк Отзыв написан 7 апреля, 2017 год 1121 просмотр

Купил смартфон dogee x5 09/12/2015 с гарантией 365 дней. 03/10/16, за 2 мес до окончания гарантии смартфон перестал заряжаться. 05/11/2016 отдал в гарантийный ремонт. 17/11/2016 забрал его с гарантийного ремонта. Он заряжался. Но, как уже дома оказалось, один раз зарядился до 41% и перестал заряжаться снова. Соответственно смартфон непригоден к использованию и гарантийный ремонт не помог. Написал заявление о обмене товара на аналогичный или возврат средств за товар. В магазине отказались принять товар. Приняли только заявление. Долго не отвечали. Написал иск в суд с требованиями об обмене / возврате средств с соответствующей пеней и моральным ущербом. А тут и письма - ответы подоспели, в которых повторно отказали в обмене/возврате ср-в, ссылаясь на отсутствие акта экспертизы (должны были принять и за свой счет сделать экспертизу, если считали необходимым, и если я не был прав - истребовать ср-ва за экспертизу с меня). Суд отправил копии документов им. Сначала долго не получали исковых документов, которые суд отправлял. А сегодня забрал с суда возражение Цитруса на исковое заявление, в которым, администрация цитрус отрицает свою причастность к продаже товара. Сама продажа (с печатью Цитруса на платежных документах, гарантийным талоном от Цитруса) была осуществлена от ФОП ВАСЮТКЕВИЧ ДМИТРО ВОЛОДИМИРОВИЧ (ОКПО 2914305631, Місце проживання 65123, Одеська обл., місто Одеса, ВУЛИЦЯ АКАДЕМІКА САХАРОВА, будинок 38, квартира 6; тел. 1: 556571 - открытая информация с Гос реестра). ФОП закрыл деятельность в начале 2016 года. Видимо, продали часть товара, закрыли, начали оформлять на другое ФОП.

На след неделе заседание суда уже с наличием вышеупомянутого ответа от Цитрус. Посмотрим, как суд будет реагировать. Ведь налицо уклонение от обязательств.
Ну и конечно, буду писать по все инстанции (прокуратура, полиция, почитаю куда еще).
Хочу всех предупредить - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО! Если попадется норм аппарат - все ок, но если нет - намучаетесь с возвратом.
Если же вы попали уже в положение, подобное моему - пишите на [email protected] помогу написать иск, возможно сделаем совместное заявление в правоохранительные органы.

№ заказа 00035787
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Евгений (Украина, Київ) 9 апреля, 2017 год

Вы молодец! Идите до конца!! Если Все наши потребители(люди) будут отстаивать свои права, то мы сможем изменить нашу страну! Желаю Вам удачи!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4109 отзывов / 369266 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины