Name: Сервис - ужасен !!!
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Константин

› › ›

Константин Украина, Київ Отзыв написан 9 марта, 2017 год 857 просмотров

6/02/2017 был сдан в ремонт мобильный телефон meizu m3 note. Согласно гарантийному талону ремонт должен был проводится в течении 14 рабочих дней. По истечению срока никто с нами не связался, поэтому было принято решение связаться с сервисным центром самостоятельно . Пообещали , что детали будут привезены 25/02 и ремонт произведется в течении нескольких дней после этого. По истечению обещанной даты никто с нами не связался, а ответом на повторное обращение было "деталей еще нет, кто вам такое сказал про готовность на 25/02". На этот раз пообещали финальный срок - 8/03. Я очень попросил, чтобы телефон подготовили раньше, до 4 марта, так как у жены, День Рождения и телефон хотелось бы получить до этой даты. Так как срок ремонта в талоне 14 дней, и под 30 дней я не подписывался, я пошел на встречу компании, а в замен не получил свой телефон по истечению даже 30 дней!!! Сегодня был последний день по ремонту, согласно гарантийному талону, но прийдя в сервисный центр я получил информацию, что они до сих пор ожидают детали !!! Что это за отношение к клиентам такое ? Очень разочаровывает такое хамское и плевательское отношение к своим клиентам !!! Жена без телефона осталась и на свой День Рождение, и на 8 марта. Зачем тогда было обещать, что телефон будет готов? Звоня сегодня с утра в сервис жену уверили, что сегодня точно сможем забрать. И что в итоге ? Это просто возмутительно, нарушения прав потребителей, отношение к клиентам на самом низком уровне. Нет слов. Чисто по-человечески будет какой-то результат ? Мы пошли на встречу Вашей компании, а в ответ ноль. Спасибо, Цитрус. Квитанция про прием: #ПР 000193311.
2 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4109 отзывов / 369266 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины