Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Интернет-магазины
Кінчені спекулянти) - Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Законодавство не стосується саме коробки виробу, воно стосується виключно ТОВАРУ(!) Те що, коробка відкрита - не робить повернення товару неможливим! Коробка ≠ частина товару. Це відкрита підміна понять та спекуляція.
Добре вже, на третій день прийшли вже з людиною яка розбирається в законодавстві, теж саме навішали на вуха, але були поставлені на місце) Вирішили оглянути навушники. Ще раз, навушники НЕ використовувалися. Стан товару - новий. Без дефектів. Я все ретельно перевірив перед тим як їхати в магазин Увага! Співробітник бере навушники, змочує тряпочку якоюсь рідиною та починає інтенсивно протирати, і вже після пару хвилин показує помітну подряпину на кейсі. Цих подряпин до цього там НЕ БУЛО! І тепер прокрутіть у себе в голові все це ще раз: 1. Навушники не приймають через якийсь бруд (якого там немає!), 2. Другий раз відмовляють у поверненні через коробку, при тому що питань до неї спочатку взагалі не було. 3. На третій день, після протирання навушників Бог зна чим вашими продавцями, магічним чином на кейсі зʼявляються подряпини)))
Яке співпадіння)))
У мене лише одне послання до керівництва магазину Цитрус: не ускладнюйте собі і своїм співробітникам стосунки з правоохоронними органами) Усі дії які були вчинені продавцями за цей час зафіксовано на аудіо та відео, з усіма доказами для подальшого судового процесу. Скарга у держпродспожив службу буде написана у найближчі години.
Прошу керівництво Цитрус звернути увагу на цей випадок на надати зворотній звʼязок.
отзыв
Комментарии к отзыву
За вашими зверненнями до магазину, були надані роз'яснення щодо виконання повернення товару.
Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" передбачений обмін/повернення товару належної якості, якщо він не задовольнив клієнта за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням у випадку, якщо товар не був у використанні, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
Ваш товар був у використанні, має сліди експлуатації та порушене пакування. Додатково, вам було запропоновано залишити звернення для повторного розгляду вашого питання юридичним відділом, на що було отримано відмову.
Гарного дня!