Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов / страница 22
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4102 отзывов
Интернет-магазины
Уши Реалми
Ми впевнені, що цей девайс прослужить вам довго і ви будете радіти покупці кожен день користування :)
Яскравого настрою!
Обьяснили как настроить.
Ми раді, що вам сподобалось обслуговування в наших магазинах!
Заходьте до нас ще :)
Покупка дозаторов мыла
А вот дозаторы сами по себе геморрой. Заправлять проблематично, и батарейки едят очень быстро
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Отзывчивые консультанты
Очень профессионально
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Спасибо за помощь операторов интернет магазина
Сомневался какую тв приставку взять. Позвонил и мне смогли подобрать подходящую тв приставку и оформили заказ. На следующий день вся семья уже смотрела смарт тв. Огромное спасибо
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Xiaomi WiFi Mi AloT Router AC2350
Из "неприятного" - пропал бесплатный кофе
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Смарт весы Ксяоми
Из неприятного это то что в комплекте не было батареек и я не смог их проверить на почте. Но это уже кояк производителя , а не магазина
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Не сразу получилось заказать, но в итоге отлично!
Не совсем понятно, почему на него не распространяется кешбэк Альфа-банка (и это еще не точно, что не распространяется, просто плашки на сайте не было).
В любом случае были рассрочки от Привата и mono с кучей платежей. Но не тут то было, что-то с mono все-время шло не так. То уведомления не приходили, то я их пропускал (невовремя... Читать отзыв Заказывал планшет Apple
Не совсем понятно, почему на него не распространяется кешбэк Альфа-банка (и это еще не точно, что не распространяется, просто плашки на сайте не было).
В любом случае были рассрочки от Привата и mono с кучей платежей. Но не тут то было, что-то с mono все-время шло не так. То уведомления не приходили, то я их пропускал (невовремя приходили), то заказ отменили.
Хорошо, что поддержка в контакт-центре максимально помогала.
В итоге забрал планшет, поддержка еще и подобрала классную обложку.
А ребята в магазине помогли быстро проверить и дали доп.гарантию.
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Redmi Airdots 2 Black
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Помогли выбрать тв приставку
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Зонт Xiaomi Automatic Umbrella
Заказывали через сайт. Заказ прошел без проблем.
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Великолепный товар
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Хороший сервис
Покупкой довольны, 100 мбит по вайфай, 2 года гарантии. Что еще нужно Рекомендуем
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Довольны покупкой, товар пришел быстро
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Спасибо большое.
Понравилось отношения персонала , дали классную консультацию
Телефон работает
рекомендую
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Мобильный телефон 2E E180 Dual Sim Black
Якщо з'явиться необхідність в гарантійному обслуговуванні, вам зможуть відновити чек на будь-якій торговельній точці нашої мережі. Для цього вам необхідно буде звернутися до адміністрації магазину.
Так само хочемо звернути увагу на те, що вам необхідно мати з собою пристрій з усією комплектацією і документом що підтверджує особу. Показать 1 ответ
Доставили очень быстро
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Магизн разводит людей.
Дякуємо за відгук :)
На жаль, до моменту покупки, пристрій не можна відкривати, тому що товарний вигляд пристрою буде порушений. Ми піклуємося про кожного клієнта нашої мережі і хочемо, щоб кожен з них отримав якісний товар з належним товарним виглядом.
Ми розуміємо, що кожному клієнту хочеться наживо подивитися на сподобавшийся товар і мати можливість його протестувати. Саме тому на всіх торгових точках присутні вітринні зразки.
Ви завжди маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо умови для обміну / повернення дотримані. Щоб уникнути можливих труднощів в подальшому, дуже просимо кожного клієнта дбайливо ставитися до пристрою і зберігати всі упаковки товару після відкриття.
Около десятка успешных покупок.
Из последних это покупки тв приставок. Товар доставили быстро и соответствует описанию. Рекомендую
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Xiaomi WiFi Mi AloT Router AC2350
мощный сигнал, 5 ГГц просто чудо, выдает скорость передачи всего на 1-2 Мбит/с ниже проводного подключения, покрытие дотягивается во все точки квартиры. настройка простая, описана в инструкции.
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Уши просто бомба
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Помогли подобрать роутер с хорошей гарантией
Работает отлично
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Доставили быстро
Отправили в день заказа. Что очень понравилось что товар приехал полностью в заводской запайке. Абсолютно новый. Чек и гарантию положили. Спасибо
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Хороший сервис
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Сервисом доволен, штопор просто бомба
Рекомендую данный товар.
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Покупка наушников Philips TAUH202WT/00
Покупкой доволен, брал через Новую почту, так как не хотел идти в магазин накануне нового года, где было много народу. Пользуюсь уже больше полугода, нареканий нет. Заряд держат, сигнал не теряют
Плохое впечатление от покупки
Решился заказать mi band 6, друзья цитрус советовали и описывали как клиентоориентированную компанию. Повелся.
Заказ оформлен 03.05 в 22:30, утром 04.05 перезвонили для подтверждения, в чате уточнили сроки доставки - 2-3 дня в фирменный магазин. Планировался подарок на 08.05.
07.05 утром решил уточнить как продвигается доставка и узнаю, что его даже не отправили. Со мной связался... Читать отзыв Первый блин комом.
Решился заказать mi band 6, друзья цитрус советовали и описывали как клиентоориентированную компанию. Повелся.
Заказ оформлен 03.05 в 22:30, утром 04.05 перезвонили для подтверждения, в чате уточнили сроки доставки - 2-3 дня в фирменный магазин. Планировался подарок на 08.05.
07.05 утром решил уточнить как продвигается доставка и узнаю, что его даже не отправили. Со мной связался менеджер и адекватно объяснил, что товар от поставщика идёт так долго, так как не хотели отправить брак или с витрины. Я настоял на срочности вопроса и сказал что заказ необходим 7.05 или максимум утром 08.05. Оказалось, что модель уже есть в наличии в магазине. На радостях пошёл забирать, но опять проблема - моя скидка на часы, которые заказал, не распространяется на товар, некоторый в магазине, а только на тот, что в дороге! Мне предложили ждать товар в пути, а когда он придёт - одному Богу известно. Я отменяю актуальный заказ, чтобы оформить новый с этой скидкой и забрать злополучные часы, которые в наличии, но она сгорела! Ставлю 2, а не 1, за попытки помочь. Больше я ничего у них покупать не буду. Впечатление плохое.
Замена аккумулятора стоит 8000 гривен
Цитрус, вы че совсем приплыли? Теряйтесь с таким ценником, разводилы.
Дуже шкода, що у вас склалася негативна думка про компанію після уточнення вартості ремонту в нашому сервісному центрі.
Прайс на всі запчастини нам, як авторизованому сервісному центру компанії Apple, надається компанією Asbis - офіційним постачальником пристроїв та запасних частин Apple в Україні. Заміна проводиться виключно на оригінальні деталі (при виборі ремонту такими клієнтом), вартість яких дійсно перевищує вартість копій.
Право вибору запчастини та сервісного центру, звичайно ж, залишається тільки за клієнтом - тим не менш, ми озвучуємо реальну вартість оригінальних деталей для того, щоб надавати максимальну якість ремонту для наших клієнтів.
У разі виникнення будь-яких питань, наша служба підтримки завжди рада допомогти.
Гарного дня! Показать 1 ответ
Попытка впарить поюзаный телефон
ЗАКОН О 14 ДНЯХ ВОЗРАТА в магазинах Цитрус не действует
Мы захотели вернуть наушники Apple airpods pro спустя 30 мин после покупки. Администраторша 15 минут сухой тряпкой, а потом еще и спиртовой терла бокс наушников, а потом объявила, что на нем царапины. Сама натерла царапин, чтоб не возвращать товар. Ради того что бы не вернуть мне деньги они лепили мне все возможные причины.... Читать отзыв Шарашкина контора. Продавцы хамы и мошенники.
Мы захотели вернуть наушники Apple airpods pro спустя 30 мин после покупки. Администраторша 15 минут сухой тряпкой, а потом еще и спиртовой терла бокс наушников, а потом объявила, что на нем царапины. Сама натерла царапин, чтоб не возвращать товар. Ради того что бы не вернуть мне деньги они лепили мне все возможные причины. Типа техника Apple не подлежит возврату, наушники - это средство личной гигиены, мы не можем их вернуть, вы сняли пленку с коробки и нарушили упаковку товара и конечно же ЦАРАПИНЫ. Под словом царапины подразумевается полосочка на глянцевом покрытии бокса, которую видно, если светить фонариком. При том что это сделала сама продавщица тряпками. Кто знает? может это их фишка, тряпка с пылинками и пищиками, три пока не натрешь царапин и все. Возврат делать не нужно. 14 ДНЕЙ ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ ДЛЯ ЦИТРУСА НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Вся эта муть длилась 3 месяца, то отправили наушники в их сервисный центр (жди 2 недели), который объявил, что там потертости на боксе и возврату наушники не подлежат. Потом 2 раза на рассмотрение их юр отдела. Каждый раз жди месяц. При том что наушники не были активированы. Еще ушло время на переписку с поддержкой цитруса и поездки в сам магазин.
В общем имейте ввиду ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ПОКУПУ В ЦИТРУСЕ, ОСОБЕННО APLLE ВЫ ЕЕ НЕ ВЕРНЕТЕ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ! только потратите время и нервы. Сотрудники еще будут наезжать и угрожать, ЧТО ВЫ СЛОМАЛИ ПОЦАРАПАЛИ ТОВАР. А на фото можете поискать царапины на боксе. НАЙДИТЕ ИХ ЕСЛИ СМОЖЕТЕ.
Желаю ЦИТРУСУ И ЕГО УМНЫМ СОТРУДНКАМ УДАВИТЬСЯ ЭТИМИ 8 300 грн. ПОТОМУ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ У НИХ ВСЕГДА НЕ ПРАВ! А ЗАКОН О 14 ДНЯХ ВОЗРАТА НАПИСАН НЕ ДЛЯ НИХ.
Нам дуже шкода, що сталась така ситуація.
Але, всі пристрої Apple після активації вважаються використаними, також, при огляду товару адміністратором, були виявлені подряпини.
Обмін/повернення техніки Apple можливий якщо пристрій не був активований. Обмін/повернення будь-якого товару можливий тільки в тому разі, якщо збережено товарний вигляд. Через те, що на пристрої були подряпини, і вже була активація, обмін/повернення не є можливим.
Нам дійсно дуже шкода, що трапилась така ситуація, але ми діємо згідно із законодавством України.
Якщо у вас є додаткові питання, зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки https://www.citrus.ua/support.
Гарного дня! Показать 1 ответ