Name: Інтернет- магазин Цифра продає некомплект
Item: Интернет-магазин ЦИФРА
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 1 августа, 2023 год 32 просмотра

Інтернет- магазин Цифра продає некомплект - Інтернет- магазин Цифра продає некомплект

Купила в інтернет- магазині Цифра газову плиту. Документ додаю. При доставці не дивилася, подумать не могла, що в газовій плиті може бути не комплект. Так, це моя необачність, я розумію. Коли вже з майстром по установці розпакували, то виявилось, що немає в наявності решітки в духовку і дека в духовку! Я подивилася в інструкції , а там написано, що мають бути ці аксесуари: невелике деко, решітка. А їх немає! Тож як користуватися духовкою, ніхто не підкаже? Я зв'язалася з відділом магазина, який вирішує це питання, до них можна тільки писати, дзвонити дзясь, вайбер дзясь. Вислала всі документи, всі фото, які було потрібно. Купила плиту ще 12.07, а користуватися не можу і досі, так я вставила в нову газову духовку решітку від своєї старої електродуховки, хоч вона набагато коротша, але я хоч спробувала, як пече духовка! Так мені зараз заявляють, що я маю решітку, бо на фото видно її!!!!!! Але це решітка не того розміру навіть! Знов вислала фото цієї решітки з розмірами. От як мені бути, як доказати, що в мене некомплект, недостача і дека і решітки? Переписуватися можно роками. Але ж я купувала цю плиту тільки із за духовки! А тепер до кого звертатися? Якщо цей лист прочитають співробітники магазину, нехай передзвонять мені 0951243306, може так буде скоріше вирішити моє питання. Дякую за розуміння.

Недостатки:

1. Дуже погано, що торгують некомплектом.
2. Дуже погано, що немає адекватного зворотнього зв'язку по телефону, або вайберу.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 2 августа, 2023 год

Наталія, доброго дня!

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.

Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовлення склалась саме таким чином.

Як ми бачимо, Вам були надані всі відповіді, а також можливий варіант врегулювання питання!

Ответить

Интернет-магазин ЦИФРА
Все отзывы

4.9 5

687 отзывов / 24975 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА – это интернет-магазин техники и электроники, основанный в 2002 году. В магазине представлен широкий ассортимент товаров (от цифровой техники до товаров для детей и быта) и разнообразные способы доставки и оплаты.
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33

y.ua

Перейти на сайт

Техника