Name: Інтернет- магазин Цифра продає некомплект
Item: Інтернет-магазин ЦИФРА
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 1 серпня, 2023 год 31 перегляд

Інтернет- магазин Цифра продає некомплект - Інтернет- магазин Цифра продає некомплект

Купила в інтернет- магазині Цифра газову плиту. Документ додаю. При доставці не дивилася, подумать не могла, що в газовій плиті може бути не комплект. Так, це моя необачність, я розумію. Коли вже з майстром по установці розпакували, то виявилось, що немає в наявності решітки в духовку і дека в духовку! Я подивилася в інструкції , а там написано, що мають бути ці аксесуари: невелике деко, решітка. А їх немає! Тож як користуватися духовкою, ніхто не підкаже? Я зв'язалася з відділом магазина, який вирішує це питання, до них можна тільки писати, дзвонити дзясь, вайбер дзясь. Вислала всі документи, всі фото, які було потрібно. Купила плиту ще 12.07, а користуватися не можу і досі, так я вставила в нову газову духовку решітку від своєї старої електродуховки, хоч вона набагато коротша, але я хоч спробувала, як пече духовка! Так мені зараз заявляють, що я маю решітку, бо на фото видно її!!!!!! Але це решітка не того розміру навіть! Знов вислала фото цієї решітки з розмірами. От як мені бути, як доказати, що в мене некомплект, недостача і дека і решітки? Переписуватися можно роками. Але ж я купувала цю плиту тільки із за духовки! А тепер до кого звертатися? Якщо цей лист прочитають співробітники магазину, нехай передзвонять мені 0951243306, може так буде скоріше вирішити моє питання. Дякую за розуміння.

Недоліки:

1. Дуже погано, що торгують некомплектом.
2. Дуже погано, що немає адекватного зворотнього зв'язку по телефону, або вайберу.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 2 серпня, 2023 год

Наталія, доброго дня!

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.

Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовлення склалась саме таким чином.

Як ми бачимо, Вам були надані всі відповіді, а також можливий варіант врегулювання питання!

Відповісти

Інтернет-магазин ЦИФРА
Всі відгуки

4.9 5

686 відгуків / 24854 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА — це інтернет-магазин техніки та електроніки, що заснований у 2002 році. У магазині представлені широкий асортимент товарів (від цифрової техніки до товарів для дітей та побуту) та різноманітні способи доставки і оплати.
Замовити товар та обрати зручний для Вас спосіб доставки та оплати можна на офіційному сайті y.ua.
Телефон:... детальніше

y.ua

Перейти на сайт

Техніка