Интернет-магазин ЦИФРА отзывы

› ›

4.9 5

687 отзывов / 24976 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Купувала смартфон та навушники

Марина 11 декабря, 2023 год

Замовляла смартфон та навушники, саме ті що хотіла. Замовлення забирала в точці видачі, дуже зручно. Доставка швидка, за це окреме дякую. Користуюсь вже пів року, все працює гарно) дякую за файний сервіс)
Nothing ear (stick)
Смартфон Nothing Phone (1) 8/256Gb Black
Замовлення 3264140

Достоинства:

Швидке та зручне отримання
Ціна
Обслуговування

Недостатки:

Немає

1 не согласен

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 11 декабря, 2023 год

Марина, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Нехай покупка радує Вас довгі роки! :)

Придбала Iphone 15

Валентина 6 декабря, 2023 год

Ціна супер, айфон оригінальний! Працює без проблем. Купувала тут і попередній свій айфон, також дуже задоволена була!
Як рекомендація, хотілось би побачити якусь бонусну програму для постійних клієнтів)

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 6 декабря, 2023 год

Валентино, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову! :)

Чудовий магазин

Ольга 6 декабря, 2023 год

Дуже подобається цей магазин. Одні з найнижчих цін на товари! Надсилають швидко, якість товарів на висоті, все працює без жодних нарікань. Залюбки буду і надалі робити покупки тут!

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 6 декабря, 2023 год

Добрий день, Ольга! Ми вдячні Вам за те, що Ви обираєте нас.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам лише позитивні емоції!

Замовленням задоволений, все чудово

Vladimir 6 декабря, 2023 год

Зробив замовлення 01.12, отримати зміг вчора (товар доставляли у магазин). Планшетом задоволений, все добре. Також придбав скло зі знижкою) Менеджери в магазині наклеїли, все ідеально.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 6 декабря, 2023 год

Володимир, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Запитань і нарікань немає, магазин хороший

Назарій 5 декабря, 2023 год

Замовив пральну машину з доставкою додому. Занос платний, але недорогий. Курʼєри хороші хлопці, все зробили по вищому розряду! Машинкою вже користуємось, все ок. Дякую!

Достоинства:

Доставка
Курʼєри хороші

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 5 декабря, 2023 год

Назарій, вітаємо! Щиро вдячні Вам за відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!

Все зручно, все доступно

Антон 1 декабря, 2023 год

Купую постійно в цьому магазині, ціна/якість повністю влаштовує. Гаряча лінія працює як треба, відповідають швидко. Купували тут два смартфони, мікрохвильову піч та планшет. Усім цим користуємось, нарікань немає!

Достоинства:

Ціна/якість
Асортимент

Недостатки:

Сайт як на мене трошки не зручний (але то на любителя)

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 1 декабря, 2023 год

Антон, добрий день! Щиро дякуємо Вам за приємний відгук.
Наші менеджери раді старатись для Вас!

Дякую за гарні знижки на чорну пʼятницю!

Антоніна Л. 1 декабря, 2023 год

Це друга моя покупка в y.ua і я задоволена! Дуже гарні знижки на чорну пʼятницю, тому змогла порадувати і дитину і себе! Дякую консультанту за допомогу, серед багатьох ноутбуків підібрали той, який відповідає всім бажанням сина. Гарних вам продажів!

Достоинства:

Асортимент великий
Консультанти топ
Знижки топ

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 1 декабря, 2023 год

Антоніна, добрий день! Ми вдячні Вам за приємний відгук.
Бажаємо, щоб всі покупки в нашому магазині приносили Вам тільки позитивні емоції! :)

Магазин можу рекомендувати!

Святослав Корчинов 1 декабря, 2023 год

Замовила декілька ноутбуків для компанії. Замовлення залишила на сайті, в той же день підтвердили. Ноутбуки доставляли зі складу протягом 2-х днів. З доставкою та оплатою питань немає. Ноутбуки відповідають заявленому на сайті.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 1 декабря, 2023 год

Святослав, добрий день! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Раді старатись для Вас!

Сумніви щодо оригінальності товару

Вера 30 ноября, 2023 год

Замовила колонку gbl clip 4 на подарунок ще в кінці жовтня, сьогодні було дуже не зручно перед іменинником, так як кліпса тримача не працює, тобто пружина не повертає зажим в попереднє положення. І взагалі вся дуга якась крива.
А також є відчуття недостатку басів.
Виникли великі сумніви щодо оригінальності товару.
Залишити відгук на сайті магазину не виходить, виникає помилка.
Читать отзыв

1 согласен

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 1 декабря, 2023 год

Віро, добрий день!
Дякуємо Вам за відгук.
Звертаємо Вашу увагу на те, що ми на ринку більше 10-ти років й продаємо тільки нову та оригінальну продукцію й кожному нашому клієнту надаємо можливість перевірити товар при отриманні й тільки після перевірки приймати остаточне рішення про покупку.
Прохання вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити надану Вами інформацію та надати відповідь. Показать 1 ответ

Авансом ставлю 5-ку

Андрій В. 30 ноября, 2023 год

Ще не встиг випробувати ноутбук, але до цього задоволений обслуговуванням і доставкою. Забирав замовлення у пункті видачі, незважаючи на чергу хлопці доволі швидко працювали, недовго довелось чекати. Розраховувався заздалегідь, тому з оплатою теж проблем не було. Все перевірили разом, швидко спакували назад. Хлопці привітні, пункт видачі охайний.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 1 декабря, 2023 год

Андрію, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Дякую магазину за гарне обслуговування та якісний товар

Oleksandr 30 ноября, 2023 год

Приємно вражений роботою магазину. Зі мною спілкувався дуже добрий та уважний менеджер, відповів на всі питання та швидко/оформили все також оперативно. Думаю, що повернусь до вас на новорічні свята за подарунками)

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 30 ноября, 2023 год

Олександр, вітаємо! Дякуємо Вам за приємний відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову. :)

Гарні ціни, товар якісний

Олег 29 ноября, 2023 год

Здивований відгуками, де пишуть про неякісний товар або ж якісь проблеми з магазином. Купую тут з 2020 року, ніяких нарікань немає. Магазин працює як треба. Буду користуватись послугами магазину і далі.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 29 ноября, 2023 год

Олег, добрий день! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам лише позитивні емоції!

Сірі телефони та жахливий сервіс

Yurii 29 ноября, 2023 год

Замавляв OnePlus 11 версію GLOBAL. Приїхала версія під Північну Америку від якої я відмовився, оскільки у версіях під той регіон у комплекті 80W зарядний пристрій (замість 100W), а також можуть бути проблеми з OTA-оновленням. Віддаю належне магазину, їх представник досить швидко перетелефонував та намагався переконати, що це саме той товар, що я замовив. На прохання надіслати global версію сказали,... Читать отзыв Замавляв OnePlus 11 версію GLOBAL. Приїхала версія під Північну Америку від якої я відмовився, оскільки у версіях під той регіон у комплекті 80W зарядний пристрій (замість 100W), а також можуть бути проблеми з OTA-оновленням. Віддаю належне магазину, їх представник досить швидко перетелефонував та намагався переконати, що це саме той товар, що я замовив. На прохання надіслати global версію сказали, що можуть уточнити чи є така в них в наявності, а також, що це буде нове замовлення, бо товари скоріш за все з нової партії та матимуть вищу ціну.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 29 ноября, 2023 год

Yurii , добрий день!
Приносимо найщиріші вибачення за доставлені незручності!
Ми обов'язково зробимо все від себе можливе, аби покупки в нашому магазині клієнтам приносили виключно позитивні емоції.
Щиро сподіваємось на Ваше розуміння!

Побутова техніка на кухню

Юлія 29 ноября, 2023 год

Замовила декілька поцизій з поб. техніки на кухню, все доставили вчасно. Курʼєр привітливий, занесли до квартири (доставка платна, але недорого). Буду замовляти ще!

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 29 ноября, 2023 год

Юліє, добрий день! Вдячні Вам за зворотній зв'язок.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Жахливі умови повернення товарів

Проблема решена

Оксана 28 ноября, 2023 год

Купили дитині бустер для автомобіля. Забирали ввечері, чоловік поспішав і похапцем оглянув товар, і ЦЕ найголовніша помилка! Вже вдома побачили, що чохол має глибокі вм'ятини в двох місцях. Так, на функції це ніяк не впливає, але дитині візуально неприємно! Було прийнято рішення повернути, або замінити на такий самий без дефектів.
Ось тут почалося саме цікаве! Відразу наступного дня зранку звернулися... Читать отзыв Купили дитині бустер для автомобіля. Забирали ввечері, чоловік поспішав і похапцем оглянув товар, і ЦЕ найголовніша помилка! Вже вдома побачили, що чохол має глибокі вм'ятини в двох місцях. Так, на функції це ніяк не впливає, але дитині візуально неприємно! Було прийнято рішення повернути, або замінити на такий самий без дефектів.
Ось тут почалося саме цікаве! Відразу наступного дня зранку звернулися в магазин, сказали написати листа-звернення з фото. Як відповідь, нам запропонували знижку, якщо ні, то звернутися в сервісний центр, де потрібно ЗАЛИШИТИ товар і на протязі 14 днів буде прийнято рішення про обмін!!! Ви серйозно?!!! Продали товар неналежної якості, на який відразу потрібно було зробити уцінку, вказати всі дефекти і продати тій людині, яка готова його купити з усіма недоліками. Так тепер, нам потрібно витрачати свій час і гроші, щоб отримати хоч щось!!!
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! В інших магазинах все на багато простіше!!! На візуальні недоліки, які видно неозброєним оком, що товар неналежно зберігався в магазині, складати акти в сервісному центрі!!! Це не телефон, і не телевізор, де потрібна перевірка.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 29 ноября, 2023 год

Оксано, добрий день! Ми щиро дякуємо Вам за відгук. Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином. Однак , звертаємо Вашу увагу на те, що при отриманні товару ми кожному нашому клієнту надаємо можливість перевірити замовлення й тільки після перевірки приймати остаточне рішення про покупку. Слід відмітити, що клієнт - перший, хто відкриває пакування та має змогу перевірити товар на цілісність та комплектацію! Як ми бачимо, дійсно, Ви звернулись на електронну адресу для можливого вирішення питання й Вам було запропоновано два варіанта: знижка на товарі або ж повернення, котре здійснюється через сервісний центр. Зазначимо, що перевірка товару займає від 1 до 14 днів, і, оскільки, такий товар як автокрісло не потребує тривалої перевірки, відповідно, звісно ж, перевірка товару на факт відповідності, факт збереження товарного вигляду не буде займати 14 днів, а відбудеться значно швидше. Що стосується повернення, то згідно чинного Законодавства України Про Захист Прав Споживачів, ст. 9, повернути чи обміняти товар можна належної якості, в якому дотримано товарний вигляд, пломби , плівки та ярлики. В даній ситуації, Ви заявляєте про дефект, тому, в силу вступає стаття 8 Про Умови Повернення Товару Неналежної якості, що потребує перевірки товару спеціалістами сервісного центру. Наш менеджер зв'язався з клієнтом в телефонному режимі та в якості виключення був запропонований варіант узгодження повернення саме через магазин та була повністю пояснена ситуація щодо умов повернення й ми отримали відповідь від клієнта, що він, все таки, звернеться до сервісного центру. В свою чергу, наші спеціалісти тримають дане питання на контролі й будуть очікувати клієнта задля подальшого узгодження повернення у сервісному центрі й ми докладемо максимум зусиль, аби врегулювання питання було здійснено якомога швидше. Що стосується вартості, то ми з радістю пропонуємо нашим клієнтам одні з найвигідніших цін на безліч категорій товарів й пропонуємо отримати замовлення не сплачуючи при цьому кошти за послуги доставки в магазині чи пункті видачі. Варто додати, що ми завжди налаштовані на конструктивне врегулювання питання на користь клієнта й разом з тим ми діємо в рамках чинного Законодавства України Про Захист Прав Споживачів. Попри Ваш негативний зворотній зв'язок, ми докладаємо максимум зусиль аби оперативно вирішити дану ситуацію та нами були запропоновані відповідні інструменти вирішення! Дякуємо Вам повторно за відгук та щиро сподіваємось на Ваше розуміння! Показать 1 ответ

Гарний магазин, рекомендую!

Василь 21 ноября, 2023 год

Купую вже не вперше, давно знаю Цифру. Ціни супер, товар завжди є в наявності (чи може то мені так щастить), проблем з доставкою/оплатою немає. Вже придбав телевізор, пару телефонів, ноутбук та по дрібниці ще.

Достоинства:

Ціна/якість
Доставка
Наявність товару
Асортимент

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 21 ноября, 2023 год

Василь, добрий день! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Нехай всі покупки в нашому магазині Вам приносять тільки позитивні емоції!

Телевізор Hisense

Павло Тітов 13 ноября, 2023 год

Дякую за гарну ціну та своєчасну доставку! Телевізор подобається, працює на всі 100%. Задоволений покупкою і обслуговуванням.

Достоинства:

Ціна
Доставка
Якість товару

Недостатки:

Не помітив)

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 14 ноября, 2023 год

Павло, добрий день!
Дякуємо Вам за відгук.
Будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову!

хороший магазин

anton 12 ноября, 2023 год

замовляв тут смартфон піксель 7, коли приніс його додому, він не заряджався. відправив до них у сц, виявляється підвів просто мій шнурочок тайпсі з аврори)

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 13 ноября, 2023 год

Антон, добрий день! Щиро дякуємо Вам за відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам лише позитивні емоції!

Задоволений покупкою у цьому магазині!

Андрій 9 ноября, 2023 год

Ставлю 5 зірок магазину y.ua
Замовив, підтвердили, доставили, нарікань немає. Пункт видачі охайний (магазин-партнер), персонал привітний та ввічливий. Дякую!

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 10 ноября, 2023 год

Андрію, вітаємо!
Ми раді, що Ви лишились задоволені покупкою в нашому Інтернет-магазині.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Жахливе обслуговування та невиконання замовлення в узгоджений термін

Наталя 22 октября, 2023 год

Зробила я замовлення ( iPhone)у вказаному інтернет магазині 18.10. Вказала, що телефон потрібен на 23.10, так як це на подарунок. В переписці мені підтвердили замовлення на вказану дату. Вся переписка збереглась на поштовій скриньці
22.10 я заходжу на пошту і бачу лист, в якому сказано, що телефон зможуть привезти не раніше ніж 25.10.
Зателефонувала на гарячу лінію магазину, там мені... Читать отзыв Зробила я замовлення ( iPhone)у вказаному інтернет магазині 18.10. Вказала, що телефон потрібен на 23.10, так як це на подарунок. В переписці мені підтвердили замовлення на вказану дату. Вся переписка збереглась на поштовій скриньці
22.10 я заходжу на пошту і бачу лист, в якому сказано, що телефон зможуть привезти не раніше ніж 25.10.
Зателефонувала на гарячу лінію магазину, там мені пообіцяла, що зателефонують. Але мені лише написали ще один лист, де запропонували вибрати іншу модель телефону. Бо виявляється товар везуть під замовлення ( яке я зробила завчасно)...

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 23 октября, 2023 год

Доброго дня, Наталія!
Дякуємо Вам за відгук.
Прохання, будь ласка, вказати № Вашого замовлення. Показать 1 ответ

Сервис и персонал магазина просто отвратительный

ILona Igorevna 16 октября, 2023 год

В данном магазине на телефонной линии сервисного центра работают хамки которые орут на клиента, возникшую проблему уладить не пытаются, персонал не компетентен, обратная связь с клиентом отвратительная. Правил пользования и гарантийного обслуживания техники Apple магазин не знает и узнать не пытается, никому не советую, осталась не довольна.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 16 октября, 2023 год

ILona, доброго дня!
Ми щиро дякуємо Вам за відгук.
Нам дуже прикро, що досвід співпраці з нашим Інтернет-магазином не приніс Вам бажаних позитивних емоцій.
Прохання вказати, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Пральна машина

Альбіна Черниш 5 октября, 2023 год

Сподобалася ціна, асортимент, а також якісна консультація від операторів, дуже швидко допомогли підібрати товар.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 5 октября, 2023 год

Альбіна, доброго дня!
Щиро дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Чудовий магазин

Вікторія 4 октября, 2023 год

Дуже гарний магазин, ввічливі оператори відповіли на всі питання та допомогли підібрати аксесуари до телефону, замовлення відправили в цей же день.

Достоинства:

Швидко
Зручно
Якісно

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 4 октября, 2023 год

Доброго дня, Вікторія!
Дякуємо за фідбек, нам приємно, що обираєте нас!

Гарний інтернет-магазин, вже давно користуюсь

Olena 2 октября, 2023 год

Вже декілька років замовляю техніку в Цифрі, якість обслуговування кожен раз стає все краще, а ціни так ж низькі як і раніше! Рекумендую усім данний магазин

Достоинства:

ціна
швидкість
якісна консультація

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 2 октября, 2023 год

Доброго дня, Олено!
Ми щиро дякуємо Вам за відгук.
Будемо раді Вас бачити в числі наших постійних клієнтів! :)

Замовив айфон

Нодар 1 октября, 2023 год

Зробив замовлення на 14 айфон вітринного зразку. Оператори гарно проконсультували, підібрали якісне захисне скло і чохол. Покупкою задоволений

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 2 октября, 2023 год

Доброго дня, Нодар!
Дякуємо Вам за приємний відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову! :)

Низькі ціни та якісне обслуговування

Дмитро 18 сентября, 2023 год

Замовляв Samsung A34, оператори дуже якісно проконсультували та надали якісну допомогу. Сервісом та доставкою дуже задоволений, товар прийшов неушкоджений та в ідевльному стані

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 18 сентября, 2023 год

Дмитро, доброго дня!
Ми дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції. :)

Низькі ціни, швидка поставка

Дмитро 13 сентября, 2023 год

Дуже швидко отримав ігрову, механічну клавіатуру.
Чудова підтримка, завдяки яким можна уточнити будь-яку інформацію про товар.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 14 сентября, 2023 год

Дмитро, доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас!

Якісний сервіс

Кіра 13 сентября, 2023 год

Вражає сервіс і ціни, швидка доставка, якісний товар, вічливий персонал. Низькі ціни. Зручно що можно отримати товар на точці видачі в магазині безкоштовною доставкою

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 14 сентября, 2023 год

Кіро, вітаємо!
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!

Один з найкращих магазинів в Україні

Ян 12 сентября, 2023 год

Магазин вражає не тільки цінами , якість обслуговування і самого товару такой на високому рівні, в майбутньому буду купляти лише тут

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 12 сентября, 2023 год

Ян, доброго дня!
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову! :)

Интернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА – это интернет-магазин техники и электроники, основанный в 2002 году. В магазине представлен широкий ассортимент товаров (от цифровой техники до товаров для детей и быта) и разнообразные способы доставки и оплаты.
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 687 отзывов

y.ua

Перейти на сайт

Техника